mymobility® 患者様向けウェブ版に関するよくある質問(FAQ)

以下のよくある質問は、デスクトップデバイスでmymobilityを使用する際に発生する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。

もし、あなたのプランにあるエクササイズで、痛み、ふらつき、失神、めまい、息切れ、身体的不快感、困難（バランスを失う、痛みを誘発せずにエクササイズを完了できないなど）を感じた場合は、直ちに中止し、医師にご相談ください。医療上または健康上の緊急事態が発生したと思われる場合は、直ちにお住まいの国の医療緊急電話番号にご連絡ください。

一般

mymobilityとは？

mymobilityは、iOSおよびAndroidデバイス向けのモバイルアプリケーションやウェブからアクセスできるデジタル対話型ケアプランです。mymobilityは、医師のケアプランの一環として、医師が割り当てたタスク（所定のエクササイズの実施や、質問への回答など）を完了するよう、ユーザーに促し、奨励します。医師とそのケアチームは、タスクの完了とコミュニケーションを監視して、進行状況を追跡し、それに応じてケアプランを調整できます。 mymobility・プログラムは、手術の準備や回復のため、あるいは特定の怪我や外傷の後に利用することができます。

mymobilityプログラムには、どのような機能がありますか？

ケアチームは、手術の準備や回復を助けるだけでなく、患者さんにとって適切なケアプランを選択します。ケアチームは、あなたのために選択したケアプランを通じてご自身の進捗状況をフォローアップする必要があります。また、ケアチームは、セキュアなメッセージング機能を通じて、フィードバックを提供し、必要であれば、このフィードバックにより、ケアプランを調整することもできます。

ログイン

mymobilityのユーザー名を忘れてしまいました。ログインの方法は？

メインログイン画面から[ログイン]リンクをクリックし、次の画面から[ユーザー名を忘れました]リンクをクリックしてください。次の画面で、アカウントに関連付けられている携帯電話番号と生年月日を入力し、医療機関の所在地を確認します。次に、[続行]をタップしてください。次に、テキストメッセージで送信された仮コードによる本人確認が求められます。画面に入力画面が表示されれば、そのテキストコードを入力します。本人確認が完了すると、ログイン画面に戻って、ユーザー名を含むメッセージが画面に表示されます。これで、そのユーザー名でログインできるようになります。注：ユーザー名は大文字と小文字が区別されません。

私のユーザー名はどのようになりますか？

ユーザー名が分からない場合、まだmymobilityアカウントを設定していない可能性があります。これを行うには、ケアチームから送信されたテキストメッセージを参照してください。このテキストメッセージは、mymobilityプログラムへの初回登録時、プロファイルを作成すると、送信されます。注：ユーザー名は大文字と小文字が区別されません。

mymobilityアカウントをすでに設定しているにも関わらず、ユーザー名を忘れてしまった場合は、画面の[ユーザー名を忘れました]リンクをクリックしてください。次の画面で、アカウントに関連付けられている携帯電話番号と生年月日を入力し、医療機関の所在地を確認します。次に、[続行]をタップしてください。

次に、テキストメッセージで送信された仮コードによる本人確認が求められます。入力画面が表示されたら、そのコードを画面に入力します。本人確認が完了すると、ログイン画面に戻って、ユーザー名を含むメッセージが画面に表示されます。これで、そのユーザー名でログインできるようになります。注：ユーザー名は大文字と小文字が区別されません。

ユーザー名を変更できますか？

いいえ。アカウントへの初回ログイン時に作成したユーザー名が、常に使用するユーザー名です。

ユーザー名が機能しないのはなぜですか？

ユーザー名が機能しない一方で、正しく入力していることがわかっている場合は、ユーザー名を確認することができます。ユーザー名を確認するには、メインログイン画面から[ユーザー名を忘れました]リンクをクリックしてください。

次の画面で、ご自身のアカウントに関連付けられた携帯電話番号と生年月日を入力し、[続行]をクリックしてください。次に、テキストメッセージで送信された仮コードによる本人確認が求められます。本人確認が完了すると、ログイン画面に進み、ユーザー名を含むメッセージが画面に表示されます。注：ユーザー名は大文字と小文字が区別されません。

ただし、送信されたユーザー名がアカウントの設定に使用した覚えのあるものと異なる場合は、ケアチームにお問い合わせください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせページに記載されている電話番号、またはEメール（support@zbmymobilitysolutions.com）でmymobilityサポートチームまでご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればリセットできますか？

mymobilityのメインログイン画面で、[パスワードを忘れました]リンクをクリックしてください。

次の画面でユーザー名と生年月日を入力し、医療機関の所在地を確認します。次に、[続行]をタップしてください。次に、テキストメッセージで送信された仮コードによる本人確認が求められます。入力画面が表示されたら、そのコードを画面に入力します。本人確認が終われば、次の画面でパスワードをリセットできます。これで、ユーザー名と仮パスワードでログインできるようになります。

注：パスワードはいずれも、4桁の数字パスコード、あるいは、大文字と小文字を区別して、8文字以上で、少なくとも1つの大文字と小文字、1つの数字、1つの特殊文字（!@#$%()_-?/.,:’など）のみを含めます。 .パスワードの作成中にパスワードを表示する場合は、[目のアイコン](パスワード行の右側)をクリックして、パスワードの文字を一時的に表示します。

永続パスワードが正常に変更され、承諾された場合、mymobilityから通知されます。パスワードは大文字と小文字を区別することを覚えておいてください。

パスワードの変更方法を教えてください。

パスワードを変更する場合は、mymobilityアカウントにログインしていることを確認します。ナビゲーションバーにある[設定]アイコンをクリックしてください。

次に、[パスワードを変更する]オプションをクリックしてください。次の画面から、古いパスワードを入力してから、新しい永続パスワードを入力する必要があります。パスワードはいずれも、4桁の数字パスコード、あるいは、大文字と小文字を区別して、8文字以上で、少なくとも1つの大文字と小文字、1つの数字、1つの特殊文字（!@#$%()_-?/.,:’など）のみを含めます。 .永続パスワードが正常に変更され、承諾された場合、確認画面が表示されます。

注：新しいパスワードは一意である必要があり、直近で使用した10個のパスワードは利用できません。

パスワードを忘れた]オプションを押しても、テキストメッセージが送られてきません。次に何をすればいいですか？

(1)メールアドレスと電話番号を正しく入力したこと、(2)テキストメッセージを再確認したことに間違いがなければ、mymobilityサポートまたは電子メール（support@zbmymobilitysolutions.com）までご連絡ください。メールアドレスや電話番号を入力した可能性がある場合は、[パスワードを忘れた場合]をもう一度お試しください。

なぜパスワードが機能しないのですか？

スワードが機能しない一方で、正しいパスワードを入力していることが分かっていれば、パスワードを変更することができます。ログイン画面の[パスワードをお忘れの方]をご利用ください。

パスワードはいずれも、4桁の数字パスコード、あるいは、大文字と小文字を区別して、8文字以上で、少なくとも1つの大文字と小文字、1つの数字、1つの特殊文字（!@#$%()_-?/.,:’など）のみを含めます。 .永続パスワードが正常に変更され、承諾された場合、確認画面が表示されます。

注：新しいパスワードは一意である必要があり、直近で使用した10個のパスワードは利用できません。

ログイン情報を正しく入力しましたが、まだログインできません。次に何を行うことができますか？誰に連絡すればいいですか？

いくつかの異なるオプションがあります。[ユーザー名を忘れました]と[パスワードを忘れました]リンクをクリックしてもなお上手くいかない場合、インターネットへの接続を確認してください。mymobilityの利用には、安定したインターネット接続が必要です。

mymobilityアカウントへのログインに問題がある場合は、mymobilityサポートまたは電子メール（support@zbmymobilitysolutions.com）までご連絡ください。

私の言語はサポートされていないというエラーメッセージが表示されます。

これは、現在、mymobilityが選択された言語に対応していないことを意味します。ブラウザ、ログイン画面、または設定ページから言語を変更する場合、mymobilityで対応しており、医療機関でもサポートされている言語を選択できます。ブラウザのエラーメッセージに、担当医師がサポートする言語が表示されます。

トラブルシューティング

自分のアカウントにアクセスできません。

ログインしようとしても、パスワードまたはユーザー名が正しくないという警告が表示され続ける場合、[ユーザー名を忘れました]、または[パスワードを忘れました]リンクをクリックしてください。ログイン中にアカウントへのアクセスに失敗した場合、10回アクセスするとアカウントからロックアウトされます。[ログインに10回失敗したため、アカウントがロックされました。]というポップアップメッセージが表示されます。1時間後にロックが自動解除されます。それでもログインできない場合は、お問い合わせページに記載されている電話番号、またはsupport@zbmymobilitysolutions.com、mymobilityサポートチームまでご連絡ください。[OK]をクリックすると、ログイン画面に戻ります。留意すべき点として、アカウントから完全にロックアウトされる前に、ロックアウトされるまでの試行回数を通知する警告が表示されます。

音声が出ません。どうすればいいですか？

コンピューターの音声がオンになっていることを確認し、必要に応じて音量を調整します。

アクセスと使用

私のToDoリストに何も表示されません。どういうことですか？

最初にログインしたときにTo Doリストに何もない場合は、その日に割り当てられたすべてのタスクがすでに完了しているか、またはその日に完了できるものが何もないことを意味します。お疲れ様でした！その日については、戻って、これまで完了した教育項目を確認するか、またはアプリケーションからログアウトするだけで良いです。次の活動のために、必ず翌日に戻ってください。

ただし、ToDoリストの項目(教育やエクササイズなど)を期待していたのに何もない場合は、[メッセージ]セクションからケアチームにメッセージを送信して、エラーがあったかどうかを確認してください。

エクササイズ・動画の音声のスピードを変更できますか？

いいえ。ただし、動画を一時停止するか、または巻き戻しボタンを押して動画を最初からやり直すことができます。
また、動画をループ再生できる場合は、一時停止ボタンを選択して停止するまで、複数回実行されているエクササイズを表示できます。
動画が終了したら、再生ボタンを押して最初からやり直すこともできます。

誤って活動（教育、エクササイズなど）に印を付けてしまった場合 どうすればよいですか？

教育項目の場合、これらは常に教育ライブラリで利用できます。教育項目をまだ完了していない場合は、ナビゲーションバーの[教育]アイコンをクリックすることによって、いつでもこの項目を表示できます。

調査項目の場合、評価を完了し、最後に[送信]をクリックしない限り、評価はまだ完了していないとホームページに表示されます。

ルーチンエクササイズの場合、ルーチンを完全に完了しない限り、そのルーチンはまだ完了していないものとして表示され、すべてのエクササイズを見ることができます。ただし、完了したルーチンでエクササイズを誤ってスキップした場合、戻ってそれを完了することはできません。その場合は、何が起こったかをケアチームに知らせてください。

活動を早く切り上げてしまいました。どうすればいいですか？

活動をまだ完了していない場合でも、[To-Do]リストに表示されます。教育アイテムを再度表示したい場合は、ナビゲーションバーの[教育]セクションをクリックしてください。そこから、自分に割り当てられたすべての教育項目を見ることができます。確認したい項目を選択すると、その教育項目を表示して確認できます。

ルーチンエクササイズについては、ルーチンを完了していない場合でも、[To Do]リストから引き続き利用できます。留意すべき点として、割り当てられた日にルーチンエクササイズを完了しないと、別の日にこれを完了することができません。mymobilityプログラムでは、割り当てられた反復回数/分時間しか入力できません。これは、実行が速すぎるエクササイズを避けられるようにするためであり、その実行が速すぎると、けがにつながり、回復の進行が遅くなる恐れがあります。

各エクササイズで忘れてはならないことの上位事項を思い出させてくれるヒントシートはありますか？

今のところはありません。ルーチンエクササイズについて質問がある場合は、[メッセージ]セクションからケアチームにお問い合わせください。

すでにルーチンエクササイズを始めていたが、ウェブページが閉じてしまった。どうすれば元の状態に戻せますか？

ウェブページをもう一度開くか、またはURLを再度読み込んでください。以前の作業が完全に保存されていない可以前の作業が完全に保存されていない可能性があるため、ルーチンエクササイズを最初から開始する必要があるかもしれません。ただし、すでに終了しているエクササイズはスキップできます。[メッセージ]セクションからメッセージを送信して、ケアチームに状況を説明してください。また、各エクササイズで完了した繰り返し回数を正しく入力していることを確認してください(特にエクササイズを1項目スキップした場合は、すでに完了している状態です)。

ホーム画面の進行状況リングは何を意味しますか？

ホームページには、教育、評価、演習の 3 つの進行状況リングがあり、活動統計データのスナップショットを提供します。各進行状況リングの下にあるドロップダウン矢印をクリックすると、伸縮可能ボックスに、該当リングが何を表しているか、および該当活動の割合がどう計算されるかに関する説明が表示されます。

割り当てられた情報について不明点があるため、ケアチームに質問したいことがあります。ケアチームにメッセージを送るには？

割り当てられた内容について質問があれば、お気軽にケアチームにお問い合わせください。ナビゲーションメニューバーの[メッセージ]アイコンから、いつでもメッセージを送信できます。[メッセージ]画面から、画面下部近くの[メッセージを入力]ボックスにメッセージを書き始めます。

メッセージの形式は、携帯電話のショートメールの送信と似ています。メッセージの入力が完了したら、メッセージ入力欄の右側にあるピンク色の矢印をクリックするだけで、ケアチームにメッセージを送信できます。

メッセージを完成させたら、必ず右下隅の[送信]ボタンをクリックしてください。送信したメッセージがメッセージスレッドに表示されていれば、そのメッセージはケアチームに送信されたことを意味します。

自分のケアチームに誰がいるのか、どうやって知ることができますか？

ケアチームのメンバーを確認するには、ナビゲーションメニューバーにある[メッセージ]アイコンをクリックします。ケアチームに所属している医療専門家のリストが画面の左側に表示されます。

メッセージに、私の主治医がケアチームに表示されないのはなぜですか？

主治医のリストが表示されない場合は、複数の手術を受けたことが原因である可能性があります。ケアチーム別の手術を確認するには、ホームページに移動し、キャレットのあるヘッダーをタップしてケアプラン選択メニューを表示します。こちらから、別のケアプランを選択できます。上記の[自分のケアチームに誰がいるのか、どうやって知ることができますか？]にある指示に従ってください。

なぜ評価を受ける必要があるのですか？

回復への道のり全体を通して評価を完了するよう求められます。あなたが提出したデータから、あなたの回復状況についての詳しい情報が得られます。そうした情報は、ケアチームがあなたの回復状態を評価し、術前と術後の結果を関連する調査のベンチマークと比較して、あなたの回復状況を評価するうえで役立ちます。

なぜ過去の病歴に関する質問があるのですか？

施術前または施術後に、調査の形で過去の病歴の詳細について尋ねられる場合があります。あなたの回答は、mymobilityの患者体験を向上させるための分析モデルを作成し、ケアチームがあなたにとって適切なケアを評価するうえで役立ちます。ケアチームは、彼らの意向によりこのアンケートをオンまたはオフにすることができます。

なぜ痛みの度合いや薬の使用量を聞かれるのですか？

ケアエピソード全体を通じて、現在の疼みの評価と鎮痛剤の使用方法について尋ねられます。これらの短いアンケートに回答していただき、ケアチームにあなたの気持ちと服用している薬の量に関する最新情報を提供してください。この情報は、あなたの経過を測定し、順調な回復を促すために、他の統計データと合わせて考慮されます。痛み止めや鎮痛剤の使用頻度や使用の有無について尋ねられるかは、ケアチームの意向によります。

なぜApple Watchの着用統計データが表示されるのですか？

Apple Watchをペアリングし、Apple HealthKitの統計データをmymobilityと共有することに同意した場合、ホームページにWatchWearの統計データが表示される場合があります。このモーダルをタップすると、Watchの着用統計データの詳細が表示されます。ケアチームはApple Watchからのデータを重視しているため、少なくとも1日8時間、少なくとも週に4日は時計を着用するという目標を持っていただく必要がありますが、より頻繁に着用すると、ケアチームがあなたのケアをより適切にモニタリングできるようになります。Apple Watchを所有している一方でこのモーダルが表示されない場合は、担当医がこの機能に今回は対応していないことを意味します。

Persona IQ®の統計データカードにデータが表示されません。

手術前は、ナビゲーションバーの[統計データ]セクションにあるどの統計データカードにもデータは表示されません。手術後にデータが表示されない場合は、ホームベースステーションが正しく設定され、接続されているかどうかを確認してください。ホームベースステーションが接続されているかどうか不明な場合、またはこの設定に問題がある場合は、お問い合わせページに記載されている電話番号または電子メール（SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com）でmymobilityサポートまでご連絡ください。

エクササイズを完了しました。繰り返し回数や分時間を入力できないのはなぜですか？

完了した繰り返し回数(反復数)または分時間を追加できない場合は、割り当てられた繰り返し回数/分時間を超えて実行した可能性があります。mymobilityプログラムでは、割り当てられた反復回数または分のみ入力できます。これは、実行が速すぎるエクササイズを避けられるようにするためであり、その実行が速すぎると、けがにつながり、回復の進行が遅くなる恐れがあります。

サインアウトされ、再サインインが必要になるまでの間、自分のアカウントにログインしていられる時間はどのくらいですか（例：数分間の非アクティブ／プログラムの終了など）？

mymobilityアカウントからログアウトしたり、ブラウザを閉じたり、一定時間、別のウィンドウに移動する場合、再度ログインする必要があります。

活動の最中であっても、アカウントから完全にログアウトしたり、ブラウザを閉じたりしないと、進行状況が失われる可能性があることに留意してください。ページを移動する前に、すべての活動が完全に完了していることを確認して、進行状況が失われないようにしてください。

昨日はエクササイズができませんでした。どうして今日はエクササイズの指示がないのでしょうか？

ルーチンエクササイズは、手術前または手術後の時間枠内に持ち越されません。これは、実行が速すぎるエクササイズを避けるようにするためであり、その実行が速すぎると、けがにつながり、回復の進行が遅くなる恐れがあります。

私が解除される場合、どのようなことを意味しますか？

解除されるということは、ケアチームがあなたをmymobilityプログラムに参加する必要がないと判断したということですmymobilityのすべてのサービスにアクセスすることはできません。それでもサポートが必要な場合や質問がある場合は、ケアチームにお問い合わせください。緊急事態が発生した場合は、いつものように、直ちにお住まいの国の医療緊急電話番号までご連絡ください。

解除される一方で、最近複数の手術を受け、現在複数のケアプランに従っている場合は、どのようになりますか？

これは、あなたのケアプランの1つのケアチームが、その手続きのためにmymobilityプログラムに登録する必要がなくなったと判断したことになります。解除はケアプランに特有の項目となるため、ケアチームからのタスクやメッセージについて、他の手術について引き続き確認してください。

患者として再承認を受けられますか？これはどのようになりますか？

はい。解除後にケアチームが再参加が必要と判断した場合は、mymobilityプログラムに再度参加することができます。ご不明な点がございましたら、ケアチームにお問い合わせください。

追加手術のケアプランを見るには？

追加手術のケアプランを表示するには、2 つの方法があります。複数の手術を受けている場合、mymobilityアプリに初めてログインすると、ケアプランの選択画面が表示されます。そこから、表示されるケアプランを選択できます。ケアプラン画面にある場合、ホーム画面でケアプランを切り替えるには、その横にあるキャレットのあるヘッダーを選択し、ケアプラン選択メニューから選択してください。

ケアプランのヘッダーメニューの横にあるベルのアイコンは何を意味していますか？

紫色のベルアイコンは、現在表示していないケアプランの教育、評価、またはエクササイズのタスクが未完了であることを示します。これらのタスクを表示するには、ホーム画面の上部にあるケアプランヘッダーをクリックし、ケアプラン選択メニューから別のケアプランを選択してください。

プロフィールが無効になっているのはなぜですか？

あなたのプロフィールは、次の2つの理由のいずれかでケアチームによって無効にされました手続きが予定されなくなったため、または重複したアカウントであるため。別のログインをお持ちの場合は、そちらのログインを試してmymobilityにアクセスしてください。間違いであると思われる場合は、ケアチームに連絡してアクセスを回復してください。

なぜ手術日を追加するよう求められるのですか？

ホームページの上部に手術日を追加するオプションが表示されている場合は、確定した手術日をキャンセル待ちリストに登録しているが、まだ手術日を受け取っていないか、またはmymobilityに入力していない可能性があります。確定した手術日の情報を受け取った後は、[手術日を追加]ボタンを使って手術日を追加し、確定した手術日にケアプランを合わせてください。さらに、入力後に手術日が変更された場合は、設定で手術日を編集することができます。

メッセージ

誰にメッセージを送れますか？

メッセージを送ることができるのは、ケアチーム全体のみです。ケアチームにメッセージを送ると、対応待ちのメッセージがあることが通知されます。[メッセージ]タブより、メッセージを送信、または確認できます。ケアチームからのメッセージに返信すると、そのメッセージはケアチームのすべてのメンバーに送信されます。

AIメッセージアシスタントとは？

AIメッセージアシスタントは、主治医から指定された教材に関する質問に答えるためのもう一つの利用可能なツールです。AIメッセージ・アシスタントとのやり取りはケア・チームにも見えるので、追加支援が必要な場合はケア・チームが介入することができます。

AIメッセージアシスタントが質問に答えてくれない場合はどうすればいいのですか？

AIメッセージ・アシスタントにもっと助けが必要なことを伝えれば、ケア・チームにはあなたの質問とメッセージ、そしてもっと助けが必要なことが通知されます。

クリニック不在通知とは何ですか？

この通知は、クリニックがmymobilityプラットフォームで営業時間を設定している場合にのみ表示されます。
クリニックの営業時間外は、[メッセージング]タブの上部にあるバナーに[不在通知]が表示されます。この通知は、ケアチームがカスタマイズ可能で、営業時間を宣伝したり、不在中に保護を求める別の方法を提供したりする場合があります。

営業時間外のお知らせを見た場合、どのようなことが予想されますか？

[メッセージング]タブに[不在]のバナーが表示されている場合、ケアチームがオフィスに戻るまで、ケアチームの応答時間が遅れることが予想されます。

すでに送信したメッセージを見返すことはできますか？

はい、下部のナビゲーションメニューバーにある[メッセージング]アイコンを使用すると、あなたとケアチーム間で送受信されたすべてのメッセージを表示できます。

写真や動画メッセージを送ることはできますか？

いいえ、現在、動画メッセージと画像は患者ウェブ体験ではご利用いただけません。

Apple Watchリストウェアラブルデバイス

mymobilityプログラムに登録するには、Apple Watchを購入または使用しなければなりませんか？

いいえ。mymobilityプログラムの一環として、Apple Watchを購入し使用する必要はありません。

Apple Watchを使う目的は何ですか？

Apple Watchをmymobilityプログラムと組み合わせて使用する利点には、階段の段数と歩数を簡単に追跡できることが含まれ、回復中にあなたとケアチームをサポートするうえで役立ちます。また、mymobilityアカウントで新しい機会が割り当てられた場合に、Apple Watchから通知されます。また、統計データを瞬時に確認して、術後の回復プロセスで役立つオプションも提供します。

Apple Watchを使用することで、mymobility・プログラムにどのように役立ちますか？

Apple Watchは、タスクの期限が近づいていることを警告し、情報を収集することで、患者であるあなたを支援します。これにより、ケアチームはあなたに関する最新の健康データを取得し、必要に応じてケアプランを調整できます。

mymobility・プログラムでアップルウォッチを使用する際に問題があります。誰に助けを求めればいいですか？

mymobilityサポートまたはEメール（support@zbmymobilitysolutions.com）までご連絡ください。

医療画像

これはどのようなものですか？

mymobilityは、Medstrat Joints製品と統合されており、医療画像を表示と画像結果への対応方法が示されます。主治医のクリニックでこの機能が有効になっていれば、mymobility のウェブアプリケーション内で画像検査のリストを表示できます。モバイルデバイスで使用する場合は、ウェブブラウザを使用する必要がありますが、現時点ではモバイルアプリはサポートされていません。こちらから、画像の表示とダウンロード、過去の画像検査のアップロード、ケアチームや他の医療スタッフと画像の共有を行うことができます。

画像が利用可能であることを知らせるメールやテキストが届きましたが、ログインしても画像が表示されません。誰に連絡すればいいですか？

サポートについては、主治医のクリニックにご連絡していただく必要があります。ログイン時に何が表示され、何が表示されていないかを説明することにより、アカウントとのリンクに関する問題を解決して、画像にアクセスできるようにする必要があります。

画像の表示、アップロード、ダウンロード、共有の方法を教えてください。

画像表示ウィンドウと検査一覧ウィンドウで利用できるさまざまなツールの使用方法については、画面上部の[ヘルプ]ボタンをクリックし、関連するオプションをクリックして、医療画像の表示方法と画像結果への対応方法に関する指示を取得するか、サポートにご連絡ください。さらに質問がある場合、またはこれらのリソースを参照しても問題が解決しない場合は、主治医の施設に連絡し、サポートを受けてください。

WalkAI™による患者さんの回復状況

WalkAI™ Patient Progress for Persona IQ^®とは何ですか？

WalkAI™は、(膝関節置換術患者向け)人工知能(AI)モデルとして初めて、術後の経過データを毎日生成するモデルです。WalkAIは、Persona IQスマート膝関節インプラントのデータを使用して、他の類似患者と相対的に活動指標を比較します。

手術後の回復は患者さんによって異なり、これらの指標は回復の1つの指標に過ぎません。比較した回復状況が何を示しているにせよ、mymobilityの指示や、外科医やケアチームからのその他の指示に従うことが重要となります。進行状況に不安がある場合は、ケアチームに相談してください。

---

身体の状態、活動、痛み、ケアプラン（またはケアプランに含まれる主治医からの指示）、特定のエクササイズなど、あなたのケアについてさらに質問がある場合は、ケアチームに連絡してください。上記のFAQを使用しても技術的な問題を解決できない場合は、電話またはメールでmymobilityサポートデスクにお問い合わせください。メールでのお問い合わせの場合は、発生している問題の詳細、エラーメッセージ（該当する場合）、問題に関する写真を添付してください。

mymobilityサポート Eメール：support@zbmymobilitysolutions.com

この情報は、Zimmer Biomet Connected Healthmymobility® デジタルアプリケーション（[アプリ]）を利用する患者を対象としています。ジンマー・バイオメット・コネクテッド・ヘルスは医療行為を行っていません。あなた固有の状態に合った適切な治療を決定できるのは、認可を受けた医療スタッフだけです。適切な術後の活動と制限事項は、患者によって異なります。mymobilityアプリに含まれるケアプランおよび指示は、医師によって選択および処方されたものであり、お客様の病状に関する質問は、処方医に直接お問い合わせください。

このアプリケーションを通じて提供された情報は、ジマー・バイオメットまたはその関連会社が適用されるデータ保護法に従って使用します。詳細については、mymobilityアプリケーションのプライバシーポリシーをご覧ください。

Apple、Apple WatchおよびHealthKitは、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。

Persona IQ^® The Smart Knee^®

CHIRPシステムを用いたCTEによって生成された客観的な運動学的データは、臨床的意思決定を支援することを意図したものではなく、また、臨床的利益を示すことは示すものではありません。すべての患者さんが、本製品および/または手術の候補者になるわけではありません。ご自身の固有の特定疾患に対する適切な治療法を決定できるのは、医療専門家だけです。適切な術後の活動と制限事項は、患者によって異なります。関節置換術があなたに適しているかどうか、またはインプラントの摩耗、感染、緩み、破損、または失敗のリスクを含む手術のリスクに関しては、外科医に相談してください。詳細情報およびお近くの医療専門家については、www.zimmerbiomet.com。ここに記載されているすべてのコンテンツは、特に明記されていない限り、ジンマー・バイオメットまたはその関連会社が所有またはライセンスを受けている著作権、商標、その他の知的財産権（該当する場合）により保護されており、ジンマー・バイオメットの書面による明示的な同意なしに、その全部または一部を再配布、複製、開示することはできません。

©2023、2024、2025 ジンマー・バイオメット