mymobility® Digital Application Foire aux questions pour les patients

Les questions fréquentes suivantes vous aident à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l\’utilisation de l\’application numérique mobile mymobility sur un iPhone.

Si vous ressentez des douleurs, des étourdissements, des évanouissements, des vertiges, un essoufflement, une gêne physique ou des difficultés (c’est-à-dire une perte d’équilibre ou l’incapacité d’effectuer un exercice sans provoquer de douleur) dans le cadre des exercices de votre programme, arrêtez-les immédiatement et consultez votre médecin. SI VOUS PENSEZ QU\’IL S\’AGIT D\’UNE URGENCE MÉDICALE, VEUILLEZ APPELER IMMÉDIATEMENT LE NUMÉRO D\’URGENCE MÉDICALE DE VOTRE PAYS.

Généralités
Connexion
Résolution des problèmes
Accès et utilisation
Messages
Apple Watch
Télésanté – Visite vidéo
Évaluations de l’amplitude de mouvement
WalkAI™
- Qu’est-ce que WalkAI™ Vitesse de marche prévue ?
- Qu’est-ce que WalkAI™ Progression du patient ?

Généralités

Qu’est-ce que mymobility ?

mymobility est une plateforme de gestion des soins numérique conçue pour faciliter les épisodes de gestion des soins à distance, l’évaluation de l’amplitude de mouvement, la communication vidéo synchrone et la communication asynchrone entre l’équipe de prestataires de soins et leur patient par le biais de parcours de soins personnalisés par le prestataire (y compris, mais sans s’y limiter, le remplacement de la hanche, du genou et de l’épaule et diverses interventions cardiothoraciques, rachidiennes et liées à l’instabilité articulaire) et des communications d’engagement, ainsi que le regroupement et la visualisation des données relatives au parcours du patient lors de son épisode de soins avant, pendant et après l’opération. Le système comporte six parties distinctes : l’application mobile iOS™ du patient, l’application mobile Android™ du patient, l’application Web du patient, l’application mobile iOS du clinicien, l’application mobile Android du clinicien, l’application Web du clinicien, ainsi que la plateforme d’informations orthopédiques OrthoIntel, qui est un module optionnel de l’application du clinicien permettant le regroupement et la visualisation des données.

Fonctionnement de l’application mymobility

Votre équipe soignante sélectionnera pour vous un programme de soins qui doit non seulement vous aider à vous préparer à l’intervention, mais également lors de la convalescence. De plus, mymobility peut vous aider à récupérer d\’une blessure ou d\’un traumatisme inattendu.

Votre équipe de soins doit suivre vos progrès dans le programme de soins qu’elle a choisi pour vous. Elle doit également vous envoyer des commentaires via la fonctionnalité de messagerie sécurisée, par laquelle votre programme de soins peut être également ajusté, si nécessaire.

Comment recevoir/supprimer des notifications sur mon téléphone ?

Vous pouvez modifier les paramètres de notification de votre application mymobility en accédant à « Réglages » sur votre iPhone, puis en cliquant sur « Notifications ». Ensuite, faites défiler la page jusqu\’à ce que vous trouviez l\’application mymobility, puis cliquez dessus. Sur la page suivante, vous pouvez modifier la manière et le moment où vous recevez des notifications de l\’application.

Connexion

Application Apple Health

Dois-je autoriser l\’application Apple HealthKit à accéder aux données de pas ou est-il possible de l\’autoriser plus tard ? Que se passe-t-il si je n\’autorise pas l\’application « Santé » à accéder à mes données de pas ?

Oui, vous pouvez autoriser l\’application Santé à accéder à vos données de santé plus tard. L\’application mymobility demande des données pour signaler vos données de santé personnelles aux membres de votre équipe de soins. Ces données aident votre équipe de soins à suivre vos progrès tout au long de la période pré-opératoire et de la convalescence. Bien que l\’accès à vos données de santé ne soit pas obligatoire, il permet à votre équipe soignante de prendre en charge les modèles d\’activité de découverte et d\’ajuster vos programmes de soins, le cas échéant, pour contribuer à la réussite du rétablissement post-opératoire.

Que faut-il faire pour permettre l\’accès de l\’application « Santé » ?

Après avoir téléchargé l’application mymobility pour la première fois, procédez à l’activation du compte. Lors de l’une des dernières étapes, avant de pouvoir utiliser l’application, il vous sera demandé d’autoriser mymobility à accéder à vos données de santé. Vous avez la possibilité de choisir « Activer toutes les catégories » ou de faire des sélections sur le type d\’accès à donner à mymobility. Ensuite, vous pouvez cliquer sur « Autoriser ».

Que vous autorisiez l’accès à l’appli Health maintenant ou que vous attendiez plus tard, vous devriez être redirigé vers l’appli mymobility. N’oubliez pas que si vous n’autorisez pas l’application Health à accéder à vos données de santé, les statistiques de l’application mymobility Patient (c’est-à-dire les pas) doivent indiquer « S/O » (sans objet) jusqu’à ce que vous autorisiez l’accès manuel à l’application Health via l’écran des réglages de votre dispositif.

Comment permettre à l\’application Santé d\’accéder aux données mymobility après l\’avoir refusé lors de l\’installation de l\’application ?

Pour ce faire, vous devez ouvrir l’application Réglages, puis sélectionner « Confidentialité » dans la liste. Appuyez sur « Health ». Maintenant, vous pouvez identifier les applications que vous avez autorisées à mettre à jour vos données (par exemple, mymobility). Cliquez sur « Application mymobility Patient » Dans l\’écran suivant, vous avez la possibilité d\’activer toutes les catégories ou de choisir les types de données auxquels vous souhaitez que mymobility puisse accéder. Nous vous recommandons d\’activer toutes les catégories, afin que vous puissiez offrir une représentation précise de toutes vos données de santé dans mymobility.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur. Comment me connecter ?

Depuis l\’écran d’accueil de l\’application, cliquez sur le lien « Connexion », puis dans l\’écran suivant, cliquez sur le lien « Nom d\’utilisateur oublié » situé dans l\’angle inférieur gauche de l\’écran. Sur l’écran suivant, saisissez le numéro de téléphone portable et la date de naissance associés à votre compte et confirmez le site de votre fournisseur. Puis appuyez sur « Continuer ». Ensuite, un message vous demandera de confirmer votre identité avec un code temporaire envoyé par SMS. Après avoir confirmé votre identité, vous êtes redirigé vers l’écran de connexion, et un message contenant votre nom d’utilisateur s’affiche. Vous devez être maintenant en mesure de vous connecter avec ce nom d’utilisateur. Remarque : Les noms d’utilisateur ne font pas de distinction entre majuscules et minuscules. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

Quel est mon nom d’utilisateur ?

Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, il se peut que vous n’ayez pas encore créé votre compte mymobility. Pour le faire, consultez les SMS envoyés par votre équipe de soins. Ce SMS a été envoyé lors de la création de votre profil au moment de votre inscription initiale au programme mymobility. Remarque : Les noms d’utilisateur ne font pas de distinction entre majuscules et minuscules.

Si vous savez que vous avez déjà créé votre compte mymobility et que vous avez oublié votre nom d\’utilisateur, cliquez sur le lien « Nom d\’utilisateur oublié » dans l\’angle inférieur gauche de l\’écran. Sur l’écran suivant, saisissez le numéro de téléphone portable et la date de naissance associés à votre compte et confirmez le site de votre fournisseur. Puis appuyez sur « Continuer ».

Ensuite, un message vous demandera de confirmer votre identité avec un code temporaire envoyé par SMS. Après avoir confirmé votre identité, vous êtes redirigé vers l’écran de connexion, et un message contenant votre nom d’utilisateur s’affiche. Vous devez être maintenant en mesure de vous connecter avec ce nom d’utilisateur. Remarque : Les noms d’utilisateur ne font pas de distinction entre majuscules et minuscules. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

Puis-je changer mon nom d’utilisateur ?

Non. Le nom d\’utilisateur que vous avez créé la première fois que vous vous êtes connecté à l\’application est le nom d\’utilisateur que vous utiliserez toujours.

Pourquoi mon nom d’utilisateur ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous avez saisi correctement votre nom d’utilisateur et qu’il ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier votre nom d’utilisateur. Pour ce faire, depuis l\’écran de connexion principal de l\’application, cliquez sur le lien « Nom d\’utilisateur oublié » situé dans l\’angle inférieur gauche de l\’écran.

Sur l’écran suivant, saisissez le numéro de téléphone portable et la date de naissance associés à votre compte et confirmez le site de votre fournisseur. Puis appuyez sur « Continuer ». Ensuite, un message vous demandera de confirmer votre identité avec un code temporaire envoyé par SMS. Après avoir confirmé votre identité, vous êtes dirigé vers l’écran de connexion, et un message contenant votre nom d’utilisateur s’affiche. Remarque : Les noms d’utilisateur ne font pas de distinction entre majuscules et minuscules. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

Toutefois, si le nom d’utilisateur qui vous a été envoyé n’est pas celui avec lequel vous vous souvenez avoir créé votre compte, veuillez contacter votre équipe de soins. En cas de problème, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Dans l\’écran de connexion principal de l\’application mymobility, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » dans l\’angle inférieur droit de l\’écran.

Sur l’écran suivant, saisissez votre nom d’utilisateur et votre date de naissance, puis confirmez le site de votre fournisseur. Puis appuyez sur « Continuer ». Ensuite, un message vous demandera de confirmer votre identité avec un code temporaire envoyé par SMS. Après avoir confirmé votre identité, l’écran suivant vous permet de réinitialiser votre mot de passe. Quand vous revenez à l\’application, vous devez pouvoir vous connecter avec votre nom d\’utilisateur et le mot de passe temporaire.

Selon les préférences de votre fournisseur en matière de sécurité, tous les mots de passe sont soit un code numérique de 4 chiffres SOIT sensibles à la casse, d\’une longueur minimale de 8 caractères, et comprennent au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule, un chiffre et un des caractères spéciaux suivants : !@#$%()_-?/.,:’ <space>. Remarque : Si vous souhaitez voir le mot de passe pendant que vous le créez, cliquez sur l’icône « œil » (à droite de la ligne du mot de passe) pour révéler temporairement les caractères.

Si votre mot de passe permanent a été modifié et accepté, l\’application doit le confirmer. Pour les utilisations ultérieures, il peut être judicieux de noter votre mot de passe dans un endroit sûr. Notez que les mots de passe font la distinction des majuscules et des minuscules. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

Comment changer mon mot de passe ?

Si vous souhaitez changer votre mot de passe, vérifiez que vous êtes connecté à l\’application. Cliquez sur l\’icône « Paramètres » sur le côté droit de la barre de navigation inférieure.

Ensuite, cliquez sur l’option « Changer le mot de passe ». Dans l’écran suivant, vous devez saisir votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe permanent. N’oubliez pas, selon les préférences de votre fournisseur en matière de sécurité, tous les mots de passe sont soit un code numérique de 4 chiffres SOIT sensibles à la casse, d\’une longueur minimale de 8 caractères, et comprennent au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule, un chiffre et un des caractères spéciaux suivants : !@#$%()_-?/.,:’ <space>. Si votre mot de passe permanent a été modifié et accepté, l\’application doit le confirmer.

Pour les utilisations ultérieures, il est recommandé de noter votre mot de passe dans un endroit sûr. Remarque : Votre nouveau mot de passe doit être unique et ne peut pas être l’un des dix derniers mots de passe utilisés. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

Je n\’ai pas reçu de SMS après avoir appuyé sur l\’option « Mot de passe oublié ». Que faire ?

Si vous êtes sûr(e) (1) d’avoir entré correctement votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et (2) d’avoir vérifié deux fois vos messages texte, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à support@zbmymobilitysolutions.com. Si vous pensez avoir saisi votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous pouvez essayer de nouveau d’utiliser l’option « Mot de passe oublié » .

Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous avez saisi correctement votre mot de passe et qu’il ne fonctionne pas, vous pouvez le changer. Vous devez utiliser l’option « Mot de passe oublié » dans l’écran de connexion.

N’oubliez pas, selon les préférences de votre fournisseur en matière de sécurité, tous les mots de passe sont soit un code numérique de 4 chiffres SOIT sensibles à la casse, d\’une longueur minimale de 8 caractères, et comprennent au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule, un chiffre et un des caractères spéciaux suivants : !@#$%()_-?/.,:’ <space>. Si votre mot de passe permanent a été modifié et accepté, l\’application doit le confirmer.

Pour les utilisations futures, pensez à noter votre mot de passe dans un endroit sûr. Remarque : Votre nouveau mot de passe doit être unique et ne peut pas être l’un des dix derniers mots de passe utilisés. Une autre option pour vous connecter à l\’avenir consiste à configurer et utiliser l\’option Touch ID/Face ID de votre l\’iPhone.

J’ai correctement saisi mes informations de connexion, mais je ne parviens toujours pas à me connecter. Que faire ? Qui dois-je contacter pour obtenir une assistance ?

Il existe différentes options. Si vous avez déjà appuyé sur les liens « Nom d’utilisateur oublié » et « Mot de passe oublié » et que le problème persiste, vérifiez votre connexion à Internet. Pour utiliser l\’application mymobility Patient, vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi ou à un réseau cellulaire (par exemple, LTE, 3G). Pour vérifier vos réglages Wi-Fi ou Internet sur votre téléphone, accédez aux « Réglages » du téléphone, puis cliquez sur « Wi-Fi ». À partir de cet emplacement, vérifiez si vous êtes connecté au Wi-Fi, ou appuyez sur un réseau que vous souhaitez rejoindre.

En cas de problème pour vous connecter à l’application, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

Je reçois un message d’erreur indiquant que ma langue n’est pas prise en charge, que dois-je faire ?

Cela signifie que l’application mymobility Patient ne prend actuellement pas en charge la langue de votre iPhone. Si vous choisissez de modifier votre langue dans l’application, à partir de l’écran de connexion ou de votre page de réglages, mymobility vous redirigera finalement vers les réglages de votre iPhone, où vous pouvez définir une langue prise en charge par mymobility qui est également prise en charge par votre fournisseur. Le message d’erreur dans l’application devrait vous indiquer la ou les langues prises en charge par votre clinicien. Si aucune option de langue n’est disponible, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez votre application Réglages
Appuyez sur Général
Appuyez sur Langue et Région
Appuyez sur Autres langues
Sélectionnez une langue
Retournez à mymobility et l’erreur de l’application vous ramènera à vos réglages de langue mymobility.

Résolution des problèmes

Je ne parviens pas à prendre des photos ou à créer des vidéos dans la section « Messages » de l\’application.

Vous n\’avez peut-être pas autorisé mymobility à accéder à votre appareil photo. Si vous ne savez pas, accédez aux réglages de l\’iPhone, puis faites défiler la liste de vos applications et sélectionnez l\’application mymobility. Dans l\’écran suivant, pour « Appareil photo », vérifiez que le commutateur se trouve sur la droite et est vert, indiquant que l’option est activée.

Si vous savez que vous avez autorisé le programme et que le problème persiste, essayez de fermer complètement l’application et de la redémarrer. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

Je ne parviens pas à accéder à mon compte.

Si vous essayez de vous connecter et continuez à recevoir une notification indiquant que votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur est incorrect, essayez d’appuyer sur les liens « Nom d’utilisateur oublié » ou « Mot de passe oublié ». Si vous n’êtes pas parvenu(e) à accéder à votre compte après 10 tentatives, votre compte se bloque. Le message « Votre compte a été verrouillé suite à 10 échecs de connexion » s’affiche. Il se déverrouille une heure après. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez l’équipe assistance mymobility auu +1 (844) 799-8208 ou à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com. Cliquez sur « OK » pour revenir à l’écran de connexion. Notez qu’avant le blocage total de votre compte, vous recevez des avertissements vous informant du nombre de tentatives de connexion restantes.

Le son ne fonctionne pas. Que faire ?

Assurez-vous que le son de votre téléphone est activé en vérifiant le bouton situé sur le côté gauche. Vous pouvez également appuyer sur les boutons d\’augmentation ou de diminution du volume sur le côté supérieur gauche de votre téléphone. Vous pouvez également vérifier les réglages du son sous l\’icône « Réglages » de l\’iPhone en cliquant sur « Sons et vibrations » sous le menu « Réglages » principal. Ici, vous pouvez augmenter ou diminuer le volume de votre téléphone.

J\’ai accidentellement supprimé l\’application mymobility Patient de mon téléphone. Que faire ? Toutes mes données sont-elles définitivement perdues ?

Non, elles ne le sont pas. Téléchargez de nouveau l\’application mymobility Patient sur votre téléphone et reconnectez-vous. Une fois que vous êtes reconnecté, vous devez voir toutes vos participations antérieures dans l\’application. Si vous avez des questions concernant votre participation antérieure dans l\’application, veuillez contacter votre équipe de soins. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes pour télécharger l’application, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

L\’application mymobility Patient s\’est fermée de manière intempestive. Pourquoi et que faire ?

Si cela se produit, vérifiez que la batterie de votre téléphone n\’est pas déchargée. Si elle ne l\’est pas, l\’application peut avoir connu un dysfonctionnement. Si vous n\’avez pas pu terminer une tâche avant la fermeture intempestive de l\’application, vous avez peut-être perdu des données non enregistrées. Rouvrez l\’application et vérifiez que vous devez redémarrer les éléments qui vous ont été assignés, ou reprenez au point où vous vous êtes arrêté avant la fermeture de l\’application. Si vous étiez au milieu d\’un exercice et que vous n\’avez pas pu le terminer complètement en enregistrant vos répétitions ou minutes, cet exercice n\’est pas sauvegardé. Dans ce cas, au lieu de sauter l\’exercice, enregistrez simplement le nombre de répétitions/minutes que vous avez effectuées pour l\’exercice. Remarque : Les exercices terminés et le nombre de répétitions/minutes que vous avez enregistrées pour les exercices doivent être enregistrés dans votre application. Veillez simplement à effectuer les autres exercices de la routine.

L\’écran mymobility est figé. Que faire ?

La meilleure solution consiste à fermer complètement l\’application (comme vous le feriez pour n\’importe quelle application en cours d\’exécution sur votre téléphone), puis à la rouvrir. Ensuite, cliquez sur l\’icône « Paramètres » (sur le côté droit de la barre de menu de navigation inférieure), puis cliquez sur « Déconnexion ». L\’application demande si vous voulez vous déconnecter. Si vous cliquez sur Oui, vous vous déconnectez de l\’application. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’application, veuillez attendre 15 minutes et essayez de vous reconnecter. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

Accès et utilisation

Ma liste des tâches à faire est vide. Que faire ?

Si votre liste de tâches à faire est vide lorsque vous vous connectez, cela signifie que vous avez déjà exécuté toutes les tâches qui vous ont été affectées pour la journée considérée ou que vous n’avez aucune tâche pour cette journée. Très bien ! Vous pouvez revenir en arrière et passer en revue les tâches d’apprentissage déjà terminées ou simplement vous déconnecter de l’application pour la journée. N’oubliez pas de revenir le lendemain pour votre prochaine série d’activités.

Cependant, si vous attendiez des tâches dans votre liste de tâches à faire (c\’est-à-dire apprentissage ou exercices) et qu\’elle est vide, veuillez envoyer un message à votre équipe de soins depuis la section « Messages » de l\’application pour savoir s\’il s\’agit d\’une erreur.

Comment quitter l\’application lorsqu\’elle est en mode plein écran sur mon téléphone ?

Si vous appuyez sur le bouton « Accueil » dans le bas de votre iPhone, l\’application doit se fermer. Pour la rouvrir, vous pouvez appuyer deux fois à nouveau le bouton « Accueil » pour sélectionner l\’application, ou sélectionner l\’icône de l\’application sur votre téléphone. Pour l\’iPhone X et les versions ultérieures, balayez vers le haut depuis le bas de l\’écran pour fermer l\’application.

Si vous souhaitez simplement vous déconnecter de l\’application, appuyez sur l\’icône « Réglages » dans la partie inférieure droite de la barre de menu de navigation, puis sur « Déconnexion ». L\’application doit vous demander de confirmer que vous voulez vous déconnecter. Si vous appuyez sur Oui, vous vous déconnectez de l\’application.

Puis-je modifier le réglage audio dans l\’application ?

Non. Vous ne pouvez modifier que les réglages audio de votre iPhone.

Puis-je modifier la vitesse de l’audio dans mes vidéos d’exercice ?

Non. Cependant, vous pouvez mettre une vidéo en pause ou redémarrer une vidéo depuis le début en appuyant sur le bouton de rembobinage.

Aussi, si vous pouvez mettre la vidéo en boucle, ce qui vous permet de voir l\’exercice en cours plusieurs fois, jusqu\’à ce que vous sélectionniez le bouton « pause » pour l\’arrêter.

Une fois qu’une vidéo est terminée, vous pouvez également appuyer à nouveau sur le bouton de lecture pour la relancer depuis le début.

Que se passe-t-il si je marque accidentellement une activité (par exemple, apprentissage, exercice, etc.) terminée alors qu’elle ne l’est pas ?

Les tâches d’apprentissage sont toujours disponibles dans votre bibliothèque d’apprentissage. Si vous n\’avez pas encore terminé la tâche d\’apprentissage, vous pouvez la consulter à tout moment en cliquant sur l\’icône « Apprentissage » au milieu de la barre de menu de navigation inférieure.

Pour les évaluations, si vous n’avez pas entièrement rempli le questionnaire ou l’évaluation et cliqué sur « Envoyer » à la fin, l’évaluation doit toujours apparaître sur la « Page d’accueil » comme n’étant pas terminé.

Concernant les routines d’exercices, si vous n’avez pas entièrement terminé la routine, cette dernière doit toujours apparaître comme non terminée, et vous pouvez visualiser tous les exercices. Toutefois, si vous avez accidentellement sauté un exercice d’une routine terminée, vous ne pouvez pas revenir en arrière pour le terminer. Dans ce cas, envoyez un message à votre équipe de soins pour l’informer de la raison.

J’ai quitté mon activité trop tôt ou j’aimerais la reprendre. Comment faire ?

Si vous n’avez pas terminé l’activité, elle doit encore figurer dans votre liste de « tâches à faire ». Si vous souhaitez revenir sur une tâche de la rubrique apprentissage, cliquez sur l\’icône « Apprentissage » dans la barre de menu de navigation inférieure. Dans cet emplacement, vous pouvez visualiser toutes les tâches d’apprentissage qui vous ont été attribuées. Sélectionnez la tâche à examiner. Ensuite, vous devez être en mesure de passer en revue cette tâche d’apprentissage.

Concernant les routines d\’exercices, si vous n\’avez pas encore terminé la routine, elle doit être encore disponible dans votre « liste de tâches à faire ». Notez que si vous n’effectuez pas une routine d’exercices le jour où elle vous est assignée, vous ne pouvez pas la réaliser un autre jour. Le programme mymobility permet uniquement d’entrer le nombre de répétitions/minutes qui vous ont été assignées. afin d’éviter d’en faire trop, trop vite, ce qui pourrait entraîner des blessures et ralentir la progression de votre rétablissement.

Existe-t-il une fiche de conseils pour me rappeler les principaux points à ne pas oublier pendant chaque exercice ?

Actuellement, non. Si vous avez des questions sur une routine d\’exercices, veuillez contacter votre équipe de soins par le biais de la section « Messages » de l\’application.

J\’ai déjà commencé ma routine, mais l\’application s\’est fermée. Comment revenir au point où j’en étais ?

Essayez de relancer l\’application et recommencez la routine qui vous a été attribuée. Vous devrez peut-être recommencer votre routine depuis le début, car votre travail précédent n’a peut-être pas été entièrement enregistré. Cependant, vous pouvez sauter les exercices que vous avez déjà terminés. N\’oubliez pas d\’expliquer à votre équipe de soins ce qui s\’est passé en lui envoyant un message via la section « Messages » de l\’application. Veillez également à saisir correctement le nombre de répétitions que vous avez effectuées pour chaque exercice, en particulier, si vous sautez un exercice que vous avez déjà effectué.

Que représentent les anneaux de progression sur l’écran d’accueil ?

Il existe trois anneaux de progression Apprentissage, Évaluations et Exercices sur votre page d’accueil pour vous donner un aperçu de vos statistiques d’activité. Si vous appuyez sur la flèche déroulante située sous chaque anneau de progression, une zone réductible contient la description de l’anneau et explique la manière dont le pourcentage d’activité est calculé.

Je ne suis pas sûr de ce qui m’a été attribué ou j’ai d’autres questions à poser à mon équipe de soins. Comment puis-je envoyer un message à mon équipe de soins ?

Si vous avez des questions sur un élément qui vous a été assigné, n’hésitez pas à contacter votre équipe de soins. Vous pouvez envoyer un message à tout moment via l\’icône « Messages » dans le bas de la barre de menu de navigation. Dans l’écran « Messages », écrivez votre message dans la zone « Saisir un message » dans le bas de l’écran.

Le format est similaire à celui d\’un SMS sur votre téléphone. Lorsque vous avez terminé, il suffit d\’appuyer sur la flèche magenta à droite de la zone de texte du message pour envoyer le message à votre équipe de soins. Vous pouvez également envoyer une photo ou une vidéo par l\’intermédiaire de l\’application en cliquant sur l\’icône d\’appareil photo située à gauche de la zone de texte du message.

Après avoir rédigé le message, appuyez sur le bouton « Envoyer » dans l’angle inférieur droit. Si votre message apparaît dans le fil de message, cela signifie que le message a été envoyé à votre équipe soignante.

Comment savoir qui fait partie de mon équipe de soins ?

Appuyez sur l\’icône « Messages » dans la barre de menu de navigation inférieure. Dans l\’angle supérieur droit de l\’écran « Messages », cliquez sur l\’icône de personnes. Une liste de membres de votre équipe soignante devraient apparaître.

Pourquoi ne puis-je pas voir mon clinicien dans mon équipe soignante dans les messages ?

Si vous ne pouvez pas voir votre clinicien dans la liste, c’est peut-être parce que vous avez subi plusieurs interventions. Pour vérifier que votre équipe soignante s’occupe d’une autre intervention, accédez à la page d’accueil et appuyez sur l’en-tête avec l’accent circonflexe pour afficher le menu de sélection d’un plan de soins. À partir de là, vous pouvez sélectionner un autre plan de soins et suivez les instructions ci-dessus sous « Comment savoir qui fait partie de mon équipe soignante ? ».

Pourquoi me demande-t-on d’effectuer des évaluations ?

On vous demandera d’effectuer des évaluations tout au long de votre parcours de rétablissement. Vos soumissions donnent un aperçu de votre progression. Elles aident votre équipe soignante à évaluer votre rétablissement et à comparer vos résultats préopératoire et postopératoire aux points de référence de l’enquête associés pour évaluer vos progrès.

Pourquoi me demande-t-on mes antécédents médicaux ?

Des détails concernant vos antécédents médicaux peuvent vous être demandés sous la forme d’un questionnaire, avant ou après votre intervention. Vos réponses permettront de créer des modèles analytiques pour améliorer l’expérience des patients mymobility et aideront votre équipe soignante à évaluer les soins qui vous conviennent. Votre équipe soignante peut choisir d’activer ou de désactiver cette enquête en fonction de ses préférences.

Pourquoi me demande-t-on de fournir mon évaluation de la douleur et/ou ma consommation de médicaments ?

Il se peut que l’on vous demande, tout au long de votre épisode de soins, de fournir votre évaluation actuelle de la douleur et votre consommation de médicaments. Nous vous demandons de répondre à ces courts questionnaires pour fournir à votre équipe soignante des informations actualisées sur votre état de santé et la quantité de médicaments que vous prenez. Ces informations seront prises en compte avec le reste de vos statistiques pour mesurer vos progrès et maintenir votre rétablissement sur la bonne voie. La fréquence à laquelle vous serez interrogé(e) sur votre douleur et votre consommation d’analgésiques, ainsi que l’opportunité de le faire, dépendront des préférences de votre équipe soignante.

Pourquoi me montre-t-on les statistiques de port de mon Apple Watch ?

Si vous avez jumelé une Apple Watch et accepté de partager vos statistiques Apple HealthKit avec mymobility, vous pouvez consulter vos statistiques de port de la montre sur votre page d’accueil. En appuyant sur cette fenêtre modale, vous afficherez plus d’informations sur vos statistiques de port de la montre. Votre équipe de soins accorde de l’importance aux données de l’Apple Watch. Vous devriez donc avoir pour objectif de porter la montre au moins 8 heures par jour, au moins 4 jours par semaine, mais si vous la portez plus fréquemment, cela permettra à votre équipe de soins de mieux suivre vos soins. Si vous possédez une Apple Watch et que vous ne voyez pas cette fenêtre modale, c’est peut-être parce que cette fonction n’est pas prise en charge par votre chirurgien pour le moment.

Puis-je avoir une discussion vidéo avec mon équipe de soins ?

Une visite vidéo avec votre équipe soignante peut être une option en fonction des préférences de celle-ci. Cependant, grâce à la fonction de messagerie présente dans l’application, vous pouvez créer une vidéo sur votre téléphone et l\’envoyer à votre équipe soignante.

Je ne vois aucune donnée sur ma carte de statistiques Persona IQ® ; pourquoi ?

Avant une intervention, aucune donnée ne s’affichera sur les cartes de statistiques disponibles dans la section « Stats » de la barre de navigation. Après l’intervention, si aucune donnée ne s’affiche, vérifiez que votre station de base est bien définie et connectée. Si vous n’êtes pas certain(e) que votre station de base est connectée ou si vous avez des difficultés à définir ces paramètres, veuillez contacter l’assistance mymobility ou par e-mail à support@zbmymobilitysolutions.com.

J’ai terminé mes routines d’exercices. Pourquoi ne puis-je pas entrer le nombre de répétitions ou de minutes que j’ai effectuées ?

Si vous ne pouvez pas additionner le nombre de répétitions (reps) ou minutes que vous avez effectuées, il se peut que vous ayez fait plus de répétitions que le nombre de répétitions/minutes attribuées. Le programme mymobility vous permet uniquement de saisir le nombre de répétitions ou de minutes affectées. afin d’éviter d’en faire trop, trop vite, ce qui pourrait entraîner des blessures et ralentir la progression de votre rétablissement.

Combien de temps vais-je rester connecté à l\’application avant d\’être déconnecté et de devoir me reconnecter (c.-à-d. minutes d\’inactivité/fermeture du programme/verrouillage du téléphone, etc.) ?

Si vous quittez complètement l’application (c’est-à-dire que vous balayez vers le haut pour fermer/quitter complètement l’application), vous devrez vous reconnecter. Vous êtes déconnecté de l\’application après 15 minutes d\’inactivité si vous verrouillez votre téléphone, réduisez l\’application pour effectuer d’autres tâches sur votre téléphone, ou laissez simplement l\’application ouverte sans rien faire.

Notez que si vous êtes au milieu d\’une activité et que vous ne fermez pas complètement l\’application, vous risquez de perdre vos progrès. Avant de quitter l\’application, vérifiez que vous avez effectué toutes vos activités, afin de ne pas perdre vos progrès.

Je n’ai pas pu faire mes routines d’exercices hier. Pourquoi ne s’affichent-elles pas aujourd’hui ?

Les routines d’exercice ne sont pas reportées pendant vos périodes avant ou après l’intervention. Cela vous évite d’en faire trop en une journée, ce qui pourrait entraîner une blessure susceptible de ralentir la progression de votre rétablissement.

Que signifie être sorti du programme ?

Être sorti du programme signifie que l’équipe de soins a décidé que vous n’avez plus besoin de participer au programme mymobility. Vous ne devez plus avoir accès à aucun des services de l\’application mymobility. Si vous avez encore besoin d’aide ou si vous avez des questions, veuillez contacter votre équipe de soins. Comme toujours, en cas d’urgence, veuillez appeler immédiatement le numéro d’urgence médicale de votre pays.

Qu’est-ce que cela signifie lorsque je suis sorti du programme, mais que j’ai récemment subi plus d’une intervention et que je suis actuellement plusieurs plans de soins ?

Cela signifie que l’équipe soignante de l’un de vos plans de soins a décidé que vous n’aviez plus besoin d’être inscrit au programme mymobility pour cette intervention. Être sorti du programme est spécifique à un plan de soins, alors continuez à vérifier vos autres interventions pour les tâches ou les messages provenant de votre équipe soignante.

Puis-je être réadmis comme patient ? Qu’est-ce que ça signifie ?

Oui. Si votre équipe de soins décide que vous devez être réadmis alors que vous avez déjà été sorti du programme, vous pouvez être admis à nouveau dans le programme mymobility. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter votre équipe de soins.

Comment puis-je consulter un plan de soins pour une intervention supplémentaire ?

Il existe deux façons de consulter un plan de soins pour une intervention supplémentaire. Si vous avez plus d’une intervention, lorsque vous vous connectez pour la première fois à l’application mymobility Patient, un écran de sélection de plan de soins s’affiche. À partir de là, vous pouvez choisir le plan de soins à consulter. Si vous êtes déjà à l’intérieur d’un plan de soins, vous pouvez basculer entre les plans de soins sur votre écran d’accueil en sélectionnant l’en-tête avec l’accent circonflexe à côté de celui-ci et en choisissant dans un menu de sélection de plan de soins.

Que signifie l’icône en forme de cloche à côté du menu d’en-tête du plan de soins ?

L’icône en forme de cloche magenta indique que vous avez des tâches d’apprentissage, d’évaluation ou d’exercice inachevées pour un plan de soins que vous ne consultez pas actuellement. Pour afficher ces tâches, cliquez sur l’en-tête du plan de soins en haut de l’écran d’accueil et sélectionnez un autre plan de soins dans le menu de sélection du plan de soins.

Messages

À qui puis-je envoyer des messages ?

Vous ne pouvez envoyer des messages qu’à l’ensemble de votre équipe soignante. Lorsque vous lui envoyez un message, elle est informée qu’un message est en attente d’action. Vous pouvez envoyer ou consulter les messages via l’onglet « Messagerie ». Si vous répondez à un message de votre équipe de soins, le message est envoyé à tous ses membres.

Qu’est-ce qu’un avis d’absence du bureau ?

Cet avis ne s’affichera que si votre clinique a défini ses heures de bureau sur la plateforme mymobility.
En dehors des heures de bureau de la clinique, l’avis d’absence du bureau s’affichera dans une bannière en haut de l’onglet Messagerie. L’avis est personnalisable par votre équipe soignante, qui peut annoncer les heures de bureau et/ou proposer d’autres moyens de se faire soigner pendant que ses membres ne sont pas au bureau.

À quoi dois-je m’attendre lorsque je vois un avis d’absence du bureau ?

Lorsqu’une bannière d’absence du bureau est présente dans l’onglet Messagerie, vous pouvez vous attendre à ce que votre équipe de soins retarde le temps de réponse jusqu’à ce qu’elle soit de retour au bureau.

Puis-je revenir sur les messages que j’ai déjà envoyés ?

Oui, avec l\’icône « Messagerie » de la barre de menu de navigation inférieure, vous pouvez consulter tous les messages qui ont été échangés entre vous et votre équipe de soins.

Puis-je envoyer une photo ou un message vidéo ?

Oui. Lorsque vous êtes connecté à l\’application, cliquez sur l\’icône « Messagerie » dans la barre de menu de navigation inférieure. Vous pouvez cliquer sur l\’icône d\’appareil photo pour envoyer une photo ou une vidéo.

Dans l\’écran suivant, vous pouvez ajouter une photo ou une vidéo. La première fois que vous ajoutez une photo ou une vidéo, l\’application vous demande si vous souhaitez permettre à l\’application mymobility d\’accéder à votre appareil photo et ensuite à votre microphone. En sélectionnant Oui, vous devez pouvoir prendre une photo ou enregistrer une vidéo.

Pour prendre une photo, appuyez le mot « Photo » pour qu\’elle s\’affiche en bleu. Vous pouvez prendre une photo de quelque chose devant vous, ou appuyer sur le bouton « Changer » pour passer à l\’appareil photo frontal pour prendre un selfie.

Pour créer une vidéo, appuyez sur le mot « Vidéo » pour qu\’il s\’affiche en bleu. Vous pouvez créer une vidéo de quelque chose devant vous ou cliquer sur le bouton « Changer » pour passer à l\’appareil photo frontal pour créer une vidéo de vous-même. Notez que vous pouvez créer des vidéos de 90 secondes.

Après avoir pris une photo ou créé une vidéo, vous pouvez reprendre la photo/recréer la vidéo ou cliquer sur « Terminé » dans l\’angle supérieur droit. Si vous décidez de ne pas utiliser votre photo ou votre vidéo après l\’avoir prise ou créée, vous pouvez cliquer sur le bouton « Reprendre », puis sur « Annuler » dans l\’écran suivant.

Si vous êtes satisfait de la photo ou de la vidéo à envoyer à votre équipe de soins, cliquez sur « Terminé » dans l\’angle supérieur droit pour joindre la photo/vidéo à votre message. Toutefois, vous pouvez toujours supprimer ou reprendre la photo/vidéo en cliquant sur la « x » dans l\’angle supérieur droit de la photo/vidéo alors qu\’elle se trouve encore dans la zone de texte de votre message, avant d\’envoyer le message à votre équipe de soins.

Apple Watch

Dois-je acheter et/ou utiliser une Apple Watch pour m’inscrire au programme mymobility ?

Non. Vous n’avez pas besoin d’acheter ou d’utiliser une Apple Watch pour participer au programme mymobility.

Quel est l’intérêt d’utiliser une Apple Watch ?

Les avantages de l’utilisation de l’Apple Watch en combinaison avec le programme mymobility comprennent un moyen plus simple de suivre le nombre de marches d’escaliers et de pas pour vous aider, vous, ainsi que votre équipe soignante, tout au long de votre rétablissement. En outre, l\’Apple Watch vous avertit lorsque de nouvelles opportunités assignées sont disponibles dans l\’application. Elle donne également la possibilité de consulter instantanément vos statistiques pour vous aider dans votre processus de récupération post-opératoire.

Comment l’utilisation de l’Apple Watch va-t-elle m’aider dans le cadre du programme mymobility ?

L’Apple Watch peut vous aider, en tant que patient, en vous informant que des tâches doivent être réalisées et en recueillant des informations. Ainsi, votre équipe de soins peut disposer de données sanitaires plus récentes vous concernant et adapter votre programme de soins, si nécessaire.

Je ne parviens pas à utiliser mon Apple Watch dans le programme mymobility. Qui dois-je contacter pour obtenir une assistance ?

Veuillez contacter l’équipe assistance mymobility au +1 (844) 799-8208 ou par e-mail à l’adresse support@zbmymobilitysolutions.com.

Télésanté – Visite vidéo

Qu’est-ce que la télésanté – Visite vidéo ?

Le service de visite vidéo de télésanté, par le biais de l’application mymobility, permet de fournir des soins cliniques pratiques et accessibles aux patients via la plateforme mymobility.

Comment m’inscrire à ce service ?

Il n’y a pas d’inscription à ce service, veuillez contacter votre équipe soignante pour vérifier si ce service est proposé via la plateforme mymobility.

Puis-je utiliser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe mymobility pour ce service ?

Oui, le service de visite vidéo est proposé dans l’application mobile mymobility et vous n’avez donc pas besoin de créer un nouveau nom d’utilisateur ou un nouveau mot de passe.

L’utilisation du service de visite vidéo est-elle payante ?

Vérifiez auprès de votre équipe soignante s’il y a des frais associés à une visite virtuelle. Pour utiliser ce service, vous devrez vous connecter à Internet par le biais d’un service Wi-Fi ou d’un service Internet sans fil, ce qui peut entraîner des frais de transmission de données supplémentaires auprès de votre fournisseur de services sans fil.

Comment puis-je organiser, modifier ou annuler un rendez-vous de visite vidéo avec les membres de mon équipe soignante ?

Veuillez contacter directement l’équipe soignante pour planifier, modifier ou annuler un rendez-vous de visite vidéo. Actuellement, la plateforme mymobility ne prend pas en charge la planification, la modification ou l’annulation de rendez-vous.

Vais-je recevoir des notifications sur mon application mymobility patient concernant mes rendez-vous de visite vidéo ?

Oui, vous recevrez une notification push lorsqu’un nouveau rendez-vous de visite vidéo est programmé par votre équipe soignante. Vous recevrez également une notification push lorsqu’un rendez-vous prévu est mis à jour ou annulé.

Puis-je ajouter les détails de mon rendez-vous de visite vidéo au calendrier de l’iPhone ?

Oui, vous pouvez ajouter les détails du rendez-vous de visite vidéo au calendrier de votre iPhone à partir de la page de détails du rendez-vous de visite vidéo.

Que se passe-t-il si j’oublie de participer à l’appel vidéo avec les membres de mon équipe soignante, des frais seront-ils facturés ?

Si vous oubliez et ne vous présentez pas au rendez-vous de visite vidéo, l’équipe soignante peut vous facturer des frais de non-présentation. Assurez-vous de contacter votre équipe soignante pour comprendre leurs politiques de visite vidéo.

Ma caméra ne fonctionne pas, comment puis-je l’allumer ?

L’application mymobility vérifie si la caméra s’allume automatiquement avant de se connecter à la visite vidéo. Si la caméra n’est pas allumée, l’application vous demandera d’accéder aux réglages et vous redirigera vers la page Réglage pour configurer l’accès à la caméra.

Les réglages de ma caméra sont activés, mais la caméra ne fonctionne toujours pas, que dois-je faire ?

Si la caméra ne fonctionne pas pendant la visite vidéo, vérifiez si l’icône de la caméra est désactivée. Vous pouvez activer la caméra en cliquant sur l’icône de la caméra.

Dois-je allumer ma caméra pour participer à l’appel vidéo ?

Oui, une visite vidéo ne sera prise en charge que si la caméra est allumée.

J’ai rejoint l’appel vidéo, mais le membre de mon équipe soignante n’est toujours pas là, comment puis-je le contacter ?

Il se peut que le membre de l’équipe soignante soit en retard et si vous avez besoin de le contacter, vous pouvez le faire directement par téléphone. L’application mymobility Patient ne propose pas de canal pour contacter l’équipe soignante lors de la visite vidéo.

Si vous avez des questions supplémentaires sur vos soins concernant votre condition physique, votre activité, votre douleur, votre plan de soins (ou les instructions de votre médecin contenues dans votre plan de soins) ou des exercices spécifiques, contactez votre équipe soignante. Si vous n’avez pas réussi à résoudre vos problèmes techniques à l’aide de la FAQ ci-dessus, veuillez contacter l’équipe d’assistance mymobility par téléphone ou par e-mail. Si vous la contactez par e-mail, veuillez fournir une description détaillée et une photo du problème, et un message d’erreur, le cas échéant.

Reportez-vous au site Web d’Apple pour savoir comment créer une capture d’écran avec votre téléphone. Après avoir pris la ou les captures d\’écran, vous pouvez envoyer un e-mail à l\’adresse suivante de l\’assistance mymobility.

E-mail de l\’assistance mymobility : support@zbmymobilitysolutions.com
Numéro de téléphone mymobility : +1 (844) 799-8208

Évaluations de l’amplitude de mouvement

Qu’est-ce que l’évaluation de l’amplitude de mouvement ?

Une évaluation de l’amplitude de mouvement est une évaluation de votre mobilité à l’aide d’une série de mouvements qui aide votre clinicien à déterminer si vous progressez avec succès dans votre plan de soins post-chirurgicaux.

Où puis-je trouver mes évaluations de l’amplitude de mouvement ?

Si votre clinicien vous attribue une évaluation de l’amplitude de mouvement, elle se trouve dans l’en-tête « Évaluations» sur l’écran d’accueil de votre application mymobility.

Où puis-je trouver la vidéo explicative sur la façon de réaliser une évaluation ?

Une fois que vous avez sélectionné l’évaluation de l’amplitude de mouvement sur la page d’accueil de mymobility, vous serez dirigé vers une vidéo d’instruction sur la façon de réussir une évaluation de l’amplitude de mouvement. Si vous aviez précédemment sélectionné « Ne plus afficher cela », vous pouvez accéder à la vidéo en appuyant sur l’icône en forme de point d’interrogation dans le coin supérieur droit de n’importe quel écran à l’intérieur de l’évaluation de l’amplitude de mouvement.

Que dois-je faire si mon évaluation de l’amplitude de mouvement n’est pas transférée ?

Après avoir soumis votre évaluation de l’amplitude de mouvement, cela indiquera qu’elle est transférée afin que votre clinicien puisse suivre vos progrès. Si vous recevez un message d’erreur indiquant que votre évaluation n’a pas pu être transférée, elle peut être transférée à nouveau à partir de l’écran d’accueil en sélectionnant la flèche pointant vers le haut à côté de l’évaluation.

Que se passe-t-il si j’oublie de faire mon évaluation de l’amplitude de mouvement le jour où elle est attribuée ?

Votre évaluation de l’amplitude de mouvement ne disparaîtra pas tant que vous ne l’aurez pas terminée.

Que dois-je faire si je fais une erreur lors de mon évaluation ?

Si vous faites une erreur lors de votre évaluation de l’amplitude de mouvement, il existe une option pour recommencer. Une fois que vous avez terminé votre évaluation, sélectionnez « Arrêter » et vous verrez un clip vidéo de votre évaluation ainsi qu’une option en dessous pour recommencer.

Quand dois-je recommencer mon évaluation ?

Ne recommandez votre évaluation que lorsqu’il y a un problème pour compléter les représentants de votre évaluation ou si une autre personne entre dans l’écran de la caméra.

Pourquoi mon profil a-t-il été désactivé ?

Votre profil a été désactivé par votre équipe soignantes pour l’une des deux raisons suivantes : Parce que vous n’êtes plus programmé pour une intervention ou parce qu’il s’agit d’un compte en double. Si vous avez un autre identifiant, veuillez essayer celui-ci pour accéder à mymobility. Si vous pensez qu’il s’agit d’un accident, veuillez contacter votre équipe soignante pour rétablir l’accès.

WalkAI™

Qu’est-ce que WalkAI™ Vitesse de marche prévue ?

WalkAI^TM est le premier système d’intelligence artificielle (IA) (pour les patients ayant subi une arthroplastie de la hanche et du genou) à générer des prédictions quotidiennes (jours postopératoires 15 à 90) sur la vitesse à laquelle vous pourriez marcher 90 jours après la chirurgie. WalkAI^TM utilise les données d’activité collectées à partir de votre iPhone pour comparer et prédire une vitesse moyenne de votre marche.

Vous pouvez également comparer vos progrès de la vitesse de marche prévue à ceux de patients comme vous. Cette analyse est effectuée pendant votre activité de marche quotidienne et est comparée à celle de patients comme vous, ainsi qu’à vos mesures de marche préopératoires.

Chaque patient se remet différemment d’une opération et la vitesse de marche n’est qu’une mesure de votre rétablissement. Quelle que soit la vitesse de marche prédite, il est important de suivre les instructions de mymobility ainsi que celles de votre chirurgien et de votre équipe de soins. Si vous êtes préoccupé par votre vitesse de marche, parlez-en à votre équipe soignante.

Qu’est-ce que WalkAI™ Progression du patient ?

WalkAI™ est le premier mode d’intelligence artificielle (IA) (pour les patients ayant subi une arthroplastie de la hanche et du genou) à générer des données quotidiennes sur les progrès postopératoires. WalkAI™ utilise les données d’activité collectées à partir de votre iPhone pour comparer la vitesse moyenne de votre marche, ainsi que les données intelligentes de l’implant de genou Persona IQ^® pour comparer vos mesures de mouvement par rapport à celles d’autres patients similaires.

Chaque patient se remet différemment d’une intervention chirurgicale et ces mesures ne sont qu’une mesure de votre rétablissement. Quoi qu’indique votre progression comparée, il est important de suivre les instructions de mymobility ainsi que celles de votre chirurgien et de votre équipe soignante. Si vous êtes préoccupé par vos progrès, parlez-en à votre équipe soignante.

Si vous avez des questions supplémentaires sur vos soins concernant votre condition physique, votre activité, des douleurs, le programme de soins (ou les instructions de votre médecin contenues dans votre programme de soins), ou des exercices spécifiques, appelez votre médecin. Si vous n’avez pas pu résoudre vos problèmes techniques en utilisant les questions fréquentes ci-dessus, veuillez contacter l’assistance mymobility par téléphone ou par e-mail. Si vous la contactez par e-mail, veuillez fournir une description détaillée et une photo du problème, et un message d’erreur, le cas échéant.

E-mail de l\’assistance mymobility : support@zbmymobilitysolutions.com

Ces informations s’adressent aux patients qui utilisent l’application (« appli ») numérique Zimmer Biomet Connected Health mymobility®. Zimmer Biomet Connected Health ne pratique pas la médecine. Seul un prestataire de soins de santé agréé peut déterminer le traitement approprié pour votre état spécifique. Les activités et les restrictions post-opératoires appropriées varient d’un patient à l’autre. Le programme de soins et les instructions contenues dans votre application mymobility ont été choisis et prescrits pour vous par votre médecin, et toutes les questions relatives à votre état de santé doivent être adressées à votre médecin prescripteur.

Les informations que vous fournissez par le biais de cette application sont utilisées par Zimmer Biomet ou ses filiales conformément à la législation applicable en matière de protection des données.Veuillez consulter la politique de confidentialité de votre application mymobility pour de plus amples informations.

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Persona IQ® The Smart Knee®

Les données cinématiques objectives générées par le CTE avec le système CHIRP ne sont pas destinées à faciliter la prise de décision clinique et il n’a pas été démontré qu’elles offraient un quelconque avantage clinique. Tous les patients ne sont pas nécessairement de bons candidats pour ce produit et/ou cette procédure. Seul un professionnel de santé peut déterminer le traitement approprié à votre état particulier. Les activités et restrictions post-opératoires varient d’un patient à l’autre. Discutez avec votre chirurgien pour savoir si la pose d’une prothèse du genou est la meilleure solution pour vous et quels sont les risques de la procédure, notamment en termes d’usure, d’infection, de descellement, de rupture ou de défaillance, toutes ces situations pouvant entraîner une chirurgie supplémentaire. Pour plus d’informations et pour trouver un professionnel de santé près de chez vous, visitez www.zimmerbiomet.com. Tout le présent contenu est protégé par les droits d’auteur, les lois sur les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle, le cas échéant, possédés ou exploités sous licence par Zimmer Biomet ou ses filiales, sauf mention contraire, et il ne peut être redistribué, dupliqué ni divulgué, en tout ou partie, sans l’autorisation expresse écrite de Zimmer Biomet.