mymobility® Android™ डिवाइस का उपयोग करने वाले रोगियों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न आपके Android मोबाइल डिवाइस पर mymobility ऐप का उपयोग करते समय आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली किसी भी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए यहाँ हैं।

यदि आप अपनी योजना में अभ्यास के साथ दर्द, हल्केपन, बेहोशी, चक्कर आना, सांस की तकलीफ, शारीरिक परेशानी, या कठिनाई (यानी, संतुलन की हानि या दर्द को प्रेरित किए बिना अभ्यास पूरा करने में असमर्थता) की किसी भी भावना का अनुभव करते हैं, तो कृपया तुरंत रोकें और अपने चिकित्सक से परामर्श करें। यदि आपको लगता है कि आप किसी चिकित्सीय या स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो कृपया अपने देश के चिकित्सा आपातकालीन नंबर पर तुरंत कॉल करें।

सामान्य

mymobility क्या है?

mymobility® डिजिटल देखभाल प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को दूरस्थ देखभाल प्रबंधन, गति-सीमा आकलन, और देखभाल टीमों और रोगियों के बीच सुरक्षित वीडियो और संदेश संचार को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। mymobility विभिन्न स्थितियों और प्रक्रियाओं के लिए व्यक्तिगत देखभाल योजनाएँ प्रदान करता है, जिसमें कूल्हे, घुटने, और कंधे के उपचार और प्रतिस्थापन, साथ ही चयनित जोड़ों की अस्थिरता, कार्डियोथोरेसिक, और रीढ़ के मार्ग शामिल हैं।

mymobility प्रोग्राम कैसे काम करता है?

mymobility® एक ऑर्थोपेडिक यात्रा साथी ऐप है जो आपको अपने प्रदाता और देखभाल टीम से निरंतर संपर्क प्रदान करता है। एक बार नामांकित होने पर, आपको सहायक अनुस्मारक, प्रगति रिपोर्ट, समर्थन और मार्गदर्शन प्राप्त होगा जो आपकी रिकवरी में बढ़ी हुई दृश्यता के लिए अद्वितीय है।

mymobility आपकी देखभाल टीम को आपके लिए चुनी गई देखभाल योजना के माध्यम से आपकी प्रगति को ट्रैक करने और उस पर प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है। एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग कार्यक्षमता के माध्यम से प्रश्नों और चिंताओं को आसानी से संप्रेषित करें।

मैं अपने फोन पर सूचनाएं कैसे प्राप्त कर सकता हूं/हटा सकता हूं?

आप अपने Android फोन की सेटिंग्स और नोटिफिकेशन में जाकर mymobility ऐप की नोटिफिकेशन सेटिंग बदल सकते हैं; फिर mymobility ऐप के अंदर, आप यह बदल सकते हैं कि आपको नोटिफिकेशन कब और कैसे प्राप्त हों।

नोट: Android फोन की सेटिंग्स थोड़ी अलग हो सकती हैं। कृपया सूचनाओं के लिए विशिष्ट अपने फ़ोन के उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका निर्देश देखें।

लॉग इन करें

क्या मुझे Health Connect™ ऐप को अभी अपने स्टेप डेटा तक पहुंच की अनुमति देनी होगी या क्या मैं बाद में इसकी अनुमति दे सकता हूं? क्या होगा यदि मैं Health Connect ऐप को अपने स्टेप डेटा तक पहुँच की अनुमति नहीं देता?

हाँ, आप या तो अभी इसकी अनुमति दे सकते हैं या बाद में इसकी अनुमति दे सकते हैं। हालाँकि, mymobility ऐप जिस डेटा के लिए पूछ रहा है, वह mymobility को आपकी देखभाल टीम के सदस्यों को आपके स्टेप डेटा की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक आवश्यकता नहीं है, यह डेटा आपकी देखभाल टीम को आपकी गतिविधि (एक रोगी के रूप में) पर दृश्यता की अनुमति देता है, जिससे देखभाल टीम को आवश्यकतानुसार रोगी देखभाल योजनाओं को समायोजित करने की अनुमति मिलती है। यह डेटा आपकी देखभाल करने वाली टीम को ऑपरेशन से पहले/उपचार से पहले और ठीक होने की अवधि के दौरान आपकी प्रगति पर नज़र रखने में मदद करता है। यह रोगियों की गतिविधि के पैटर्न का पता लगाकर और सफल पुनर्प्राप्ति परिणामों के लिए उपयुक्त योजनाओं के साथ रोगियों की सहायता करके किया जाता है।

मैं Health Connect ऐप एक्सेस तक पहुंच की अनुमति कैसे दे सकता हूं?

शुरू में mymobility रोगी ऐप डाउनलोड करने के बाद, खाता सक्रियण प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ें। अंतिम चरणों में से एक के दौरान, इससे पहले कि आप अनुप्रयोग का उपयोग कर सकें, आपके पास Health Connect को अनुमतियाँ देने का विकल्प होता है। यदि आपके फोन में Health Connect नहीं है, तो आपके पास प्ले स्टोर से Health Connect ऐप प्राप्त करने का विकल्प होगा। यदि आपके पास पहले से ही Health Connect ऐप है, तो आपके पास “अनुमति दें” पर क्लिक करने की क्षमता होगी।

चाहे आप Health Connect ऐप को अभी अनुमति दें या बाद में, आपको वापस mymobility ऐप पर पुनः निर्देशित कर दिया जाएगा ताकि आप लॉग इन कर सकें। ध्यान रखें, यदि आप Health Connect ऐप को अपने स्टेप डेटा तक पहुंच की अनुमति नहीं देते हैं, तो mymobility ऐप (यानी, स्टेप्स) के आंकड़े ‘N/A’ (लागू नहीं) के रूप में दिखाई देने चाहिए जब तक कि आप Health Connect ऐप एक्सेस की अनुमति नहीं देते।

ऐप सेट-अप प्रक्रिया के दौरान शुरू में नहीं कहने के बाद आप Health Connect ऐप को mymobility डेटा तक पहुंच की अनुमति कैसे देते हैं?

Health Connect तक पहुँच की अनुमति देने के लिए, आपके पास Health Connect अनुप्रयोग होना आवश्यक है. एक बार जब आप Health Connect सेट कर लेते हैं तो आप इसे अपने mymobility ऐप से कनेक्ट कर सकते हैं। मोबाइल ऐप में सेटिंग पेज पर जाएं और Health Connect चुनें। Health Connect सेटिंग पृष्ठ से Health Connect को सक्षम करने के लिए टॉगल बटन चुनें, फिर एक्सेस की अनुमति देने के लिए अनुमतियों का चयन करें।

मुझे अपना mymobility उपयोगकर्ता नाम याद नहीं है। मैं लॉग इन कैसे करूं?

mymobility ऐप की मुख्य लॉगिन स्क्रीन से, “लॉग इन” लिंक पर क्लिक करें, और फिर अगली स्क्रीन से, स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें, और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें। इसके बाद, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए पाठ संदेश के भीतर कोड इनपुट करें आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। अब आपको उस उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदनशील नहीं होते हैं। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प अपने फोन पर फिंगरप्रिंट या चेहरे के प्रमाणीकरण विकल्प को स्थापित करना और उपयोग करना होगा।

यदि आपको अभी भी समस्याएँ आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर दी गई जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मेरा mymobility उपयोगकर्ता नाम क्या है?

यदि आप अपने mymobility उपयोगकर्ता नाम के बारे में अनिश्चित हैं, तो हो सकता है कि आपने अभी तक अपना mymobility खाता सेट नहीं किया हो। ऐसा करने के लिए, कृपया अपनी देखभाल टीम से भेजे गए पाठ संदेश देखें। यह पाठ संदेश तब भेजा जाता है, जब mymobility प्रोग्राम में आपके प्रारंभिक नामांकन पर आपकी प्रोफ़ाइल बनाई गई थी। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदनशील नहीं होते हैं।

यदि आप जानते हैं कि आपने पहले से ही अपना mymobility खाता सेट कर लिया है, लेकिन अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, तो कृपया स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें, और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें।

फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि करना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। अब आपको उस उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदनशील नहीं होते हैं। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प अपने फोन पर फिंगरप्रिंट या चेहरे के प्रमाणीकरण विकल्प को स्थापित करना और उपयोग करना होगा।

क्या मैं अपना उपयोगकर्ता नाम बदल सकता हूँ?

नहीं। आपके द्वारा पहली बार mymobility रोगी ऐप में लॉग इन करने पर बनाया गया उपयोगकर्ता नाम स्थायी है और इसे बदला नहीं जा सकता।

मेरा mymobility उपयोगकर्ता नाम काम क्यों नहीं कर रहा है?rep

यदि आपका mymobility उपयोगकर्ता नाम काम नहीं कर रहा है और आप जानते हैं कि आप इसे सही तरीके से टाइप कर रहे हैं, तो आप अपना उपयोगकर्ता नाम सत्यापित कर सकते हैं। mymobility ऐप की मुख्य लॉगिन स्क्रीन से ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें।

अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें, और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें। फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि कर लेते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन पर निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदनशील नहीं होते हैं। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प अपने फोन पर फिंगरप्रिंट या चेहरे के प्रमाणीकरण विकल्प को स्थापित करना और उपयोग करना होगा।

मैं अपना mymobility पासवर्ड या पासकोड भूल गया हूँ। मैं इसे कैसे रीसेट करूं?

mymobility ऐप की मुख्य लॉगिन स्क्रीन पर, स्क्रीन के निचले दाएं कोने में “पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” लिंक पर क्लिक करें।

अगली स्क्रीन पर, अपना मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें, और अपने सेवा प्रदाता के स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें। फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि करना समाप्त कर लेते हैं, तो अगली स्क्रीन आपको अपना पासवर्ड या पासकोड रीसेट करने देगी। एक बार जब आप ऐप पर वापस जाते हैं, तो आपको अपने उपयोगकर्ता नाम और नए पासवर्ड या पासकोड के साथ लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।

आपके प्रदाता की सुरक्षा प्राथमिकताओं के आधार पर, सभी पासकोड एक 6-अंकीय संख्यात्मक कोड या एक पासवर्ड होते हैं जो केस-संवेदनशील होते हैं, कम से कम 8 अक्षर लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण शामिल होते हैं—केवल:!@#$%()_-?/.,:’ . नोट: यदि आप इसे बनाते समय पासवर्ड देखना चाहते हैं, तो पासवर्ड वर्णों को अस्थायी रूप से प्रकट करने के लिए “आई आइकन” (पासवर्ड लाइन के दाईं ओर) पर क्लिक करें।

यदि आपका स्थायी पासवर्ड या पासकोड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो यह बात ऐप आपको बताएगी। भविष्य में उपयोग के लिए, अपना पासवर्ड या पासकोड कहीं सुरक्षित लिखना एक अच्छा विचार हो सकता है। ध्यान रखें कि पासवर्ड केस-संवेदनशील होते हैं। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प यह होगा कि आप अपने फोन पर फिंगरप्रिंट/चेहरे की पहचान विकल्प को सेट अप करें और उसका उपयोग करें।

मैं अपने mymobility पासवर्ड या पासकोड को कैसे बदलूं?

यदि आप अपना पासवर्ड या पासकोड बदलना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप ऐप में लॉग इन हैं। नीचे नेविगेशन बार के दाईं ओर “सेटिंग” आइकन पर क्लिक करें।

अगला, “पासवर्ड बदलें” या “पासकोड बदलें” विकल्प पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन से, आपको अपना पुराना पासवर्ड या पासकोड दर्ज करना होगा और फिर अपना नया स्थायी पासवर्ड या पासकोड दर्ज करना होगा। याद रखें, आपके प्रदाता की सुरक्षा प्राथमिकताओं के आधार पर, सभी पासकोड एक 6-अंकीय संख्यात्मक कोड या एक पासवर्ड होते हैं जो केस-संवेदनशील होते हैं, कम से कम 8 अक्षर लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण शामिल होते हैं—केवल: !@#$%()_-?/.,:’ . यदि आपका स्थायी पासवर्ड या पासकोड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो यह बात ऐप आपको बताएगी।

भविष्य में उपयोग के लिए, अपना पासवर्ड या पासकोड कहीं सुरक्षित लिखने की अनुशंसा की जाती है। नोट: आपका नया पासवर्ड या पासकोड अद्वितीय होना चाहिए और यह पिछले 10 उपयोग किए गए पासवर्ड या पासकोड में से एक नहीं हो सकता। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प यह होगा कि आप अपने फोन पर फिंगरप्रिंट या चेहरे की पहचान विकल्प को सेट अप करें और उसका उपयोग करें।

“पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” विकल्प दबाने के बाद मुझे कोई पाठ संदेश नहीं मिला है। आगे क्या होगा?

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने (1) अपना ईमेल पता और फोन नंबर सही ढंग से दर्ज किया है, और (2) अपने पाठ संदेशों की दोबारा जांच की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें। यदि आपको लगता है कि आपने अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज किया है, तो आप “पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” प्रक्रिया को फिर से आज़माना चाह सकते हैं।

मेरा पासवर्ड या पासकोड काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि आपका पासवर्ड या पासकोड काम नहीं कर रहा है और आप जानते हैं कि आप सही जानकारी दर्ज कर रहे हैं, तो आप अपना पासवर्ड या पासकोड बदल सकते हैं। इसके लिए आपको लॉगिन स्क्रीन पर“पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” विकल्प का उपयोग करना होगा। आपके प्रदाता की सुरक्षा प्राथमिकताओं के आधार पर, सभी पासकोड एक 6-अंकीय संख्यात्मक कोड या एक पासवर्ड होते हैं जो केस-संवेदनशील होते हैं, कम से कम 8 अक्षर लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण शामिल होता है—केवल: !@#$%()_-?/.,:’ . यदि आपका स्थायी पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो यह बात ऐप आपको बताएगी।

भविष्य में उपयोग के लिए, अपना पासवर्ड या पासकोड कहीं सुरक्षित लिखने पर विचार करें। नोट: आपका नया पासवर्ड या पासकोड अद्वितीय होना चाहिए और पिछले 10 पासवर्ड या पासकोड में से एक नहीं हो सकता। भविष्य के लॉगिन में मदद करने का एक अन्य विकल्प यह होगा कि आप अपने फोन पर फिंगरप्रिंट/चेहरे की पहचान विकल्प को सेट अप करें और उसका उपयोग करें।

मैंने अपने लॉगिन क्रेडेंशियल सही ढंग से दर्ज किए हैं, लेकिन अभी भी लॉग इन करने में असमर्थ हूं। मैं आगे क्या कर सकता/ती हूं? मेरी मदद करने के लिए मैं किससे संपर्क कर सकता/ती हूं?

कुछ अलग विकल्प हैं। यदि आपने पहले से ही “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” और “पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” लिंक पर क्लिक करने का प्रयास किया है और आपके पास अभी भी कोई भाग्य नहीं है, तो इंटरनेट से अपने कनेक्शन की जांच करें। mymobility रोगी ऐप का उपयोग करने के लिए, आपको वाई-फाई नेटवर्क या सेलुलर कनेक्शन (यानी, LTE, 3G) से कनेक्ट होना चाहिए। अपने फोन पर अपने वाई-फाई या इंटरनेट सेटिंग्स कनेक्शन की जांच करने के लिए, अपने Android के “सेटिंग्स” ऐप पर जाएं, “नेटवर्क और इंटरनेट” पर क्लिक करें और फिर “वाई-फाई” पर क्लिक करें। यहाँ से, जांचें कि क्या आप वाई-फाई से जुड़े हैं या उस नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए टैप करें, जिससे आप जुड़ना चाहते हैं। नोट: Android फोन की सेटिंग्स थोड़ी अलग हो सकती हैं। कृपया अपने फोन के उपयोगकर्ता गाइड निर्देश देखें।

यदि आप ऐप में लॉग इन करने में अभी भी समस्याएँ अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मैं अपनी mymobility ऐप भाषा कैसे बदलूं?

अपनी ऐप भाषा बदलने के दो अलग-अलग तरीके हैं।

1.लॉगिन पेज पर एक ग्लोब आइकन है, जिसके बगल में बताया है कि आपकी ऐप किस भाषा में है। इस आइकन पर क्लिक करने से “भाषा बदलें” पेज खुल जाएगा। यहाँ से, आप वर्तमान में चुनी गई भाषा देख सकते हैं और उस नई भाषा पर टैप कर सकते हैं, जिस भाषा में आप ऐप देखना चाहते हैं। “भाषा बदलें” पर क्लिक करने के बाद, ऐप पुष्टि करेगा कि आप ऐप की भाषा बदलने से पहले बदलाव करना चाहते हैं।

लॉग इन करने के बाद, सेटिंग्स पेज पर आप “भाषा बदलें” का चयन कर सकते हैं, और ऐप “भाषा बदलें” पेज खोलेगा। यहाँ से, आप वर्तमान में चुनी गई भाषा देख सकते हैं और उस नई भाषा पर टैप कर सकते हैं जिस भाषा में आप ऐप देखना चाहते हैं। ध्यान रखें कि यहाँ दिखाई देने वाली सूची केवल आपके प्रदाता द्वारा समर्थित भाषाएं हैं।

2. यदि आपके सेटिंग्स पेज पर “भाषा बदलें” विकल्प प्रकट नहीं होता है, तो आपका प्रदाता एकाधिक भाषाओं का समर्थन नहीं करता है, और आप उस भाषा को नहीं बदल सकते, जिसमें mymobility है।

समस्या निवारण

मुझे mymobility ऐप के “संदेश” अनुभाग में चित्र या वीडियो लेने में समस्या हो रही है।

हो सकता है कि आपने mymobility को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति न दी हो। यदि आप अनिश्चित हैं, तो अपने Android फोन “सेटिंग्स” ऐप पर जाएं, फिर “ऐप्स” या “एप्लिकेशन मैनेजर” पर टैप करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें जहाँ आपके ऐप सूचीबद्ध हैं और जब तक आप mymobility ऐप नहीं ढूंढते और चुनते हैं तब तक नीचे स्क्रॉल करें। अगली स्क्रीन पर, “अनुमतियां” पर क्लिक करें और फिर जहाँ “कैमरा” लिखा है, वहाँ सुनिश्चित करें कि स्विच दाईं ओर टॉगल किया गया है ताकि यह हरा हो, यह दर्शाता है कि विकल्प सक्षम है।
नोट: Android फोन की सेटिंग्स थोड़ी अलग हो सकती हैं। कृपया अपने फोन के उपयोगकर्ता गाइड निर्देश देखें।

यदि आप जानते हैं कि आपने प्रोग्राम को ऐसा करने की अनुमति दी है और आपको अभी भी समस्याएँ आ रही हैं, तो अनुप्रयोग को पूरी तरह से बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मैं अपने mymobility खाते तक नहीं पहुंच सकता।

यदि आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं और आपको यह चेतावनी मिलती है कि आपकी क्रेडेंशियल गलत हैं, तो “उपयोगकर्ता नाम भूल गए”, “पासवर्ड भूल गए” या “पासकोड भूल गए” लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करें। यदि आपने लॉगिन के दौरान अपने खाते तक पहुंचने का असफल प्रयास किया है, तो आपको 10 प्रयासों के बाद अपने खाते से लॉक कर दिया जाएगा। आपको एक पॉप-अप संदेश दिखाई देना चाहिए जो कहता है, “10 असफल लॉगिन प्रयासों के कारण आपका खाता लॉक कर दिया गया है। यह एक घंटे के बाद अपने आप अनलॉक हो जाएगा। “ओके” पर क्लिक करके, यह आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस ले जाएगा। ध्यान रखें कि इससे पहले कि आप अपने खाते से पूरी तरह से लॉक हो जाएं, आपको चेतावनियाँ मिलेंगी कि लॉक आउट होने से पहले आपके पास कितने और प्रयास हैं।

यदि इसके बाद भी आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मैं शिक्षा टैब नहीं खोल सकता/ती। मैं क्या कर सकता/ती हूँ?

हो सकता है कि आपको शिक्षा कार्यों को खोलने के लिए mymobility की अनुमति नहीं दी गई हो। जब आपने पहली बार अपने mymobility ऐप में लॉग इन किया था, तो आपको इन अनुमतियों को अनुमति देने के लिए कहा गया था: “mymobility को अपने डिवाइस पर फ़ोटो, मीडिया और फ़ाइलों तक पहुंचने की अनुमति दें। यदि आपने “अनुमति दें” का चयन नहीं किया है, तो mymobility शिक्षा कार्य को खोलने में असमर्थ है। mymobility को शिक्षा आइटम खोलने की अनुमति देने के लिए, “सेटिंग्स” ऐप पर जाएं। फिर “ऐप्स” पर क्लिक करें। अब आप देख सकते हैं कि आपने किन ऐप्स को अपना डेटा अपडेट करने की अनुमति दी है (यानी, mymobility)। “mymobility” पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर “अनुमतियां” चुनें, फिर आपके पास पहुंच प्रदान करने के लिए “संग्रहण” चालू करने का विकल्प है। नोट: Android फोन की सेटिंग्स थोड़ी अलग हो सकती हैं। कृपया अपने फोन के उपयोगकर्ता गाइड निर्देश देखें।

यदि आप जानते हैं कि आपने प्रोग्राम को ऐसा करने की अनुमति दी है और आपको अभी भी समस्याएँ आ रही हैं, तो प्रोग्राम को पूरी तरह से बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मेरी आवाज काम नहीं कर रही है। मैं क्या कर सकता/ती हूँ?

वॉल्यूम बटन की जाँच करके यह सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन की ध्वनि चालू है। एक और विकल्प है, “साउंड्स” पर क्लिक करके अपने फोन पर “सेटिंग्स” आइकन के तहत अपनी ध्वनि सेटिंग्स को दोबारा जांचना। यहाँ आप अपने फोन का वॉल्यूम बढ़ा या घटा सकते हैं। नोट: Android फोन की सेटिंग्स थोड़ी अलग हो सकती हैं। कृपया अपने फोन के उपयोगकर्ता गाइड निर्देश देखें।

मैंने गलती से mymobility ऐप हटा दिया और अब ये मेरे फोन पर दिखाई नहीं दे रहा है। मैं क्या करूँ? क्या मैंने जो कुछ भी पूरा किया है वह हमेशा के लिए चला गया है?

नहीं, आपने अतीत में जो कुछ भी पूरा किया है वह नहीं गया है। सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन पर फिर से mymobility रोगी ऐप डाउनलोड करें और वापस लॉग इन करें। एक बार जब आप वापस लॉग इन करते हैं, तो आपको ऐप के भीतर अपनी सभी पूर्व भागीदारी दिखनी चाहिए। यदि ऐप में आपकी पूर्व भागीदारी के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

यदि आप फिर से ऐप डाउनलोड करने में समस्याएँ अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

mymobility ऐप अचानक से बंद हो गया।
ऐसा क्यों हुआ और आगे क्या?

यदि ऐसा होता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके फोन की बैटरी खत्म नहीं हुई है। यदि बैटरी ठीक है, तो हो सकता है ऐप क्रैश हुआ हो। यदि आप ऐप क्रैश होने से पहले किसी कार्य को पूरा करने में असमर्थ थे, तो हो सकता है कि आपने कोई भी न सहेजा गया डेटा खो दिया हो। ऐप को फिर से खोलें और जांचें कि क्या आपको अपने किसी भी असाइन किए गए आइटम को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है, या बस वहीं से जारी रखें जहाँ आपने क्रैश से पहले छोड़ा था। यदि आप किसी अभ्यास के बीच में थे और अपने दोहराव/मिनटों को लॉग करके उसे पूरी तरह से पूरा नहीं कर पाए, तो वह अभ्यास सहेजा नहीं जाएगा। इस मामले में, अभ्यास को छोड़ने के बजाय, बस उस कार्य के लिए आपके द्वारा पूरे किए गए दोहराव या मिनटों की संख्या लॉग करें। नोट: कोई भी पूर्ण अभ्यास और उस अभ्यास के लिए आपके द्वारा लॉग किए गए दोहराव/मिनट की संख्या आपके ऐप में सहेजी जानी चाहिए। दिनचर्या में बचे हुए सभी अभ्यास को पूरा करना सुनिश्चित करें।

mymobility स्क्रीन अटक गई है। मैं आगे क्या करूँ?

सबसे अच्छा विकल्प यह है कि ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें और फिर से खोलें। फिर, “सेटिंग्स” ” आइकन (नीचे नेविगेशन मेनू बार के दाईं ओर) पर क्लिक करें और फिर “लॉग आउट” पर क्लिक करें। ऐप पूछेगा कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप लॉग आउट करना चाहते हैं। “हाँ” पर क्लिक करने से आप ऐप से लॉग आउट हो जाएंगे। हालाँकि, यदि आपको अभी भी ऐप में समस्या हो रही है, तो कृपया 15 मिनट प्रतीक्षा करें और वापस लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी समस्याएँ अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

पहुँच और उपयोग

मेरी टू-डू सूची में कुछ भी नहीं है। अब क्या?

यदि आपके पास शुरू में लॉग इन करते समय आपकी टू-डू सूची में कुछ भी नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपने उस दिन के लिए आपको सौंपी गई हर चीज को पहले ही पूरा कर लिया है या आपके पास उस दिन के लिए पूरा करने के लिए कुछ भी नहीं है। बहुत अच्छा! आप वापस जा सकते हैं और पिछले पूर्ण शैक्षिक वस्तुओं की समीक्षा कर सकते हैं या दिन के लिए आवेदन से लॉग आउट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी गतिविधियों के अगले दौर के लिए अगले दिन वापस आएं।

हालांकि, यदि आप अपनी टू-डू सूची (यानी, शिक्षा या अभ्यास) पर आइटम की अपेक्षा कर रहे थे और कुछ भी नहीं है, तो कृपया ऐप के “संदेश” अनुभाग से अपनी देखभाल टीम को एक संदेश भेजें, ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या कोई त्रुटि थी।

जब यह मेरे फोन पर पूर्ण स्क्रीन में हो तो मैं एप्लिकेशन से कैसे बाहर निकल सकता हूं?

यदि आप अपने Android फोन के नीचे “होम” बटन दबाते हैं, तो ऐप बंद हो जाना चाहिए। ऐप को फिर से खोलने के लिए, आप ऐप का चयन करने के लिए या तो “होम” बटन पर फिर से डबल-क्लिक कर सकते हैं या आप अपने फोन पर ऐप आइकन का चयन कर सकते हैं।

यदि आप केवल ऐप से लॉग आउट करना चाहते हैं, तो कृपया नेविगेशन मेनू बार के नीचे दाईं ओर “सेटिंग्स” आइकन पर क्लिक करें और फिर “लॉग आउट” पर क्लिक करें। ऐप को पूछना चाहिए कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप लॉग आउट करना चाहते हैं। यदि आप हाँ पर क्लिक करते हैं, तो आपको ऐप से लॉग आउट होना चाहिए।

क्या मैं ऐप में ऑडियो सेटिंग बदल सकता हूं?

नहीं। आप केवल अपने Android फ़ोन की ऑडियो सेटिंग बदल सकते हैं।

क्या मैं अपने अभ्यास वीडियो में ऑडियो की गति बदल सकता हूं?

नहीं। लेकिन, आप किसी वीडियो को बीच में रोक सकते हैं या रिवाइंड बटन दबाकर वीडियो को शुरुआत से पुनरारंभ कर सकते हैं। इसके अलावा, अगर आप वीडियो को लूप कर सकते हैं, जिससे आप कई बार किए जा रहे अभ्यास को देख सकते हैं, जब तक कि आप रोकने के लिए पॉज़ बटन का चयन नहीं करते।

एक बार वीडियो समाप्त होने के बाद, आप इसे शुरू से पुनरारंभ करने के लिए प्ले बटन भी दबा सकते हैं।

क्या होगा अगर मैंने गलती से एक गतिविधि (यानी, शिक्षा, अभ्यास, आदि) को ‘पूरा हो चुका’ के तौर पर चिह्नित कर दिया, जबकि यह पूरा नहीं हुआ है?

शैक्षिक वस्तुओं के बारे में कहा जाए, तो वे हमेशा आपके शिक्षा लाइब्रेरी में उपलब्ध होते हैं। यदि आपने अभी तक शैक्षिक आइटम पूरा नहीं किया है, तो आप नीचे नेविगेशन मेनू बार के बीच में “शिक्षा” आइकन पर क्लिक करके किसी भी समय इन्हें देख सकते हैं।

आकलन आइटम के बारे में कहा जाए, तो जब तक कि आप सर्वेक्षण को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं और अंत में “सबमिट” पर क्लिक नहीं करते हैं, तब भी आकलन “होम पेज” पर दिखाई देना चाहिए जो अभी तक पूरा नहीं हुआ है।

अभ्यास दिनचर्या के बारे में कहा जाए, तो जब तक आप दिनचर्या को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं, तब भी वह दिनचर्या अभी तक पूरी नहीं हुई है और आप सभी अभ्यासों को देख सकते हैं। लेकिन यदि आपने गलती से एक पूर्ण दिनचर्या में एक अभ्यास छोड़ दिया है, तो आप इसे पूरा करने के लिए वापस नहीं जा सकते हैं। यदि ऐसा है, तो कृपया अपनी देखभाल टीम को संदेश भेजकर उन्हें बताएं कि क्या हुआ था।

मैं अपनी गतिविधि से बहुत जल्दी बाहर निकल गया या इसे फिर से देखना चाहूंगा। मैं ऐसा कैसे कर सकता हूं?

यदि आपने अभी तक गतिविधि पूरी नहीं की है, तो आपको अभी भी इसे अपनी “टू-डू” सूची में देखने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप किसी शिक्षा आइटम को फिर से देखना चाहते हैं, तो कृपया नेविगेशन बार पर “शिक्षा” अनुभाग पर क्लिक करें। वहाँ से, आप उन सभी शिक्षा वस्तुओं को देख सकते हैं, जो आपको सौंपी गई हैं। उस आइटम का चयन करें, जिसकी आप समीक्षा करना चाहते हैं और फिर आपको उस शिक्षा आइटम के माध्यम से जाने और समीक्षा करने में सक्षम होना चाहिए।

अभ्यास दिनचर्या के बारे में कहा जाए, तो यदि आपने अभी तक दिनचर्या पूरी तरह से पूरी नहीं की है, तो यह अभी भी आपकी “टू-डू सूची” में उपलब्ध होना चाहिए।
ध्यान रखें, यदि आप एक अभ्यास दिनचर्या को उस दिन पूरा नहीं करते हैं, जिस दिन इसे सौंपा गया है, तो आप इसे दूसरे दिन पूरा नहीं कर पाएंगे। mymobility प्रोग्राम आपको केवल उतने दोहराव/मिनट दर्ज करने की अनुमति देता है जितने आपको सौंपे गए थे। यह आपको बहुत सारी चीज़ें जल्दी-जल्दी करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है और आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति धीमी हो सकती है।

क्या प्रत्येक अभ्यास के दौरान याद रखने के लिए शीर्ष चीजों की याद दिलाने के लिए एक टिप शीट है?

अभी नहीं। यदि आपके पास अभ्यास दिनचर्या के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया ऐप के “संदेश” अनुभाग के माध्यम से अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

मैंने पहले ही अपनी दिनचर्या शुरू कर दी थी, लेकिन ऐप बंद हो गया।
मैं जहाँ था वहाँ वापस कैसे जाऊं?

ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें और अपनी असाइन की गई दिनचर्या फिर से शुरू करें। आपने जो भी अभ्यास दोहराव/मिनट डाले हैं और पूरे किए हैं, उन्हें सहेजा जाना चाहिए। बस दिनचर्या में शेष अभ्यासों को पूरा करना सुनिश्चित करें।

होम स्क्रीन पर प्रगति के छल्लों का क्या मतलब है?

आपको अपने गतिविधि आंकड़ों का स्नैपशॉट देने के लिए आपके होम पेज पर तीन प्रगति के छल्ले हैं – शिक्षा, आकलन और अभ्यास। यदि आप प्रत्येक प्रगति के छल्ले के नीचे ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करते हैं, तो एक बंधनेवाले बॉक्स में एक स्पष्टीकरण शामिल होगा कि वह छल्ला किस बात को दर्शाता है और उस गतिविधि प्रतिशत की गणना कैसे की जाती है।

मैं किसी ऐसी चीज़ के बारे में अनिश्चित हूं जो मुझे सौंपी गई थी या मेरे पास अन्य प्रश्न हैं जो मैं अपनी देखभाल टीम से पूछना चाहता हूं। मैं अपनी देखभाल टीम को संदेश कैसे भेजूँ?

यदि आपको सौंपी गई किसी चीज़ के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। आप नेविगेशन मेनू बार के नीचे “संदेश” आइकन के माध्यम से किसी भी समय एक संदेश भेज सकते हैं। “संदेश” स्क्रीन से, स्क्रीन के नीचे “संदेश दर्ज करें” बॉक्स में अपना संदेश लिखना शुरू करें।

प्रारूप आपके फोन पर एक पाठ संदेश भेजने जैसा है, इसलिए जब आप अपना संदेश लिख लें, तो अपनी देखभाल टीम को संदेश भेजने के लिए संदेश टेक्स्ट बॉक्स के दाईं ओर मैजेंटा तीर पर क्लिक करें। आप संदेश टेक्स्ट बॉक्स के बाईं ओर कैमरा आइकन पर क्लिक करके ऐप के माध्यम से एक तस्वीर या वीडियो भी भेज सकते हैं।

एक बार जब आपका संदेश लिखकर समाप्त हो जाता है, तो निचले दाएं कोने में “भेजें” बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें। यदि आपका संदेश संदेश थ्रेड में दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि संदेश आपकी देखभाल टीम को भेज दिया गया है।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी देखभाल टीम में कौन है?

यह देखने के लिए कि आपकी देखभाल टीम में कौन है, नीचे नेविगेशन मेनू बार पर “संदेश” आइकन पर क्लिक करें। “संदेश” स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, लोगों के आइकन पर क्लिक करें। आपकी देखभाल टीम में मौजूद स्वास्थ्य-सेवा पेशेवरों की एक सूची दिखाई देनी चाहिए।

मैं संदेशों में अपनी देखभाल टीम में सूचीबद्ध अपने प्रदाता को क्यों नहीं देख सकता?

यदि आप अपने सूचीबद्ध प्रदाता को देखने में असमर्थ हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है, क्योंकि आपके पास कई देखभाल के एपिसोड रहे हैं। एक अलग देखभाल के एपिसोड के लिए अपनी देखभाल टीम की समीक्षा करने के लिए, होम पेज पर नेविगेट करें और देखभाल योजना चयन मेनू देखने के लिए कैरेट के साथ हेडर पर टैप करें। वहाँ से आप एक अलग देखभाल योजना का चयन कर सकते हैं और ‘मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी देखभाल टीम में कौन है?’के तहत उपरोक्त निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

मुझे आकलन पूरा करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

आपको अपनी पूरी पुनर्प्राप्ति यात्रा के दौरान आकलन पूरा करने के लिए कहा जाएगा। आपकी प्रस्तुतियाँ इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं कि आप कैसे प्रगति कर रहे हैं। वे आपकी देखभाल टीम को आपकी पुनर्प्राप्ति का आकलन करने में मदद करते हैं और आपकी प्रगति का जाएज़ा लेने के लिए संबंधित सर्वेक्षण बेंचमार्क को आपके ऑपरेशन या उपचार के पूर्व और बाद के ऑपरेटिव या उपचार परिणामों के साथ तुलना करते हैं।

मुझे मेरे पिछले चिकित्सा इतिहास के बारे में क्यों पूछा जा रहा है?

आपकी देखभाल के एपिसोड शुरू होने से पहले या बाद में सर्वेक्षण के रूप में आपसे आपके पिछले चिकित्सा इतिहास के विवरण के बारे में पूछा जा सकता है। आपकी प्रतिक्रियाएं mymobility रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विश्लेषणात्मक मॉडल बनाने में मदद करेंगी और आपके लिए सही देखभाल का आकलन करने के लिए आपकी देखभाल टीम का समर्थन करेंगी। आपकी देखभाल टीम अपनी पसंद के आधार पर इस सर्वेक्षण को चालू या बंद करना चुन सकती है।

मुझे अपने दर्द रेटिंग और / या दवा के उपयोग को प्रदान करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

आपको अपनी वर्तमान दर्द रेटिंग और दवा के उपयोग को प्रदान करने के लिए देखभाल के अपने पूरे प्रकरण में पूछा जा सकता है। हम चाहते हैं कि आप इन छोटी प्रश्नावलियों का जवाब दें, ताकि आपकी देखभाल टीम को यह ताज़ा-तरीन जानकारी प्रदान की जा सके कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं और आप कितनी दवा ले रहे हैं। आपकी प्रगति को मापने और आपकी पुनर्प्राप्ति को ट्रैक पर रखने के लिए इस जानकारी के साथ-साथ आपके बाकी आँकड़ों पर ध्यान दिया जाएगा। कितनी बार और यदि आपसे आपके दर्द और दर्द की दवा के उपयोग के बारे में पूछा जाता है, तो यह आपकी देखभाल टीम की प्राथमिकताओं पर निर्भर करेगा।

क्या मैं अपनी देखभाल टीम के साथ वीडियो चैट कर सकता हूं?

आपकी देखभाल टीम के साथ एक वीडियो मुलाक़ात आपकी देखभाल टीम की सुविधा प्राथमिकताओं के आधार पर एक विकल्प हो सकता है। लेकिन ऐप के अंदर मैसेजिंग फीचर के जरिए आप अपने फोन पर वीडियो लेकर अपनी देखभाल टीम को भेज सकते हैं।

मुझे अपने व्यक्तित्व IQ® आँकड़े कार्ड पर कोई डेटा नहीं दिख रहा है, क्यों?

सर्जरी से पहले, नेविगेशन बार पर “आँकड़े” अनुभाग में उपलब्ध किसी भी आँकड़े कार्ड पर कोई डेटा प्रदर्शित नहीं होगा। सर्जरी के बाद, यदि कोई डेटा प्रदर्शित नहीं हो रहा है, तो यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपका होम बेस स्टेशन सेट अप किया गया है और सही तरीके से कनैक्ट किया गया है। यदि आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि आपका होम बेस स्टेशन कनेक्टेड है या नहीं, या इसे सेट अप करने में आपको कोई समस्या आ रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर दी गई जानकारी का उपयोग करके या SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com पर ईमेल के माध्यम से mymobility सहायता टीम से संपर्क करें।

मैंने अपनी अभ्यास दिनचर्या पूरी की है। मैं पूरी की हुई दोहराव या मिनटों की संख्या दर्ज क्यों नहीं कर सकता?

यदि आप अपने द्वारा पूर्ण किए गए दोहराव (रैप्स) या मिनटों की संख्या जोड़ने में असमर्थ हैं, तो हो सकता है कि आपने दोहराव/मिनटों की निर्दिष्ट संख्या से अधिक किया हो। mymobility प्रोग्राम आपको केवल असाइन किए गए दोहराव या मिनटों की संख्या दर्ज करने की अनुमति देता है। यह आपको बहुत सारी चीज़ें जल्दी-जल्दी करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है और आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति धीमी हो सकती है।

साइन आउट होने और फिर से साइन इन करने से पहले, मैं कितने समय तक ऐप में लॉग इन रहूंगा (यानी, निष्क्रियता के मिनट/प्रोग्राम बंद करना/फोन लॉक करना, आदि)?

यदि आप अपना फोन लॉक कर देते हैं, अपने फोन पर कुछ और करने के लिए ऐप को मिनीमाइज़ करते हैं, या बिना कुछ किए ऐप को खुला छोड़ देते हैं, तो 15 मिनट की निष्क्रियता के बाद आपको ऐप से लॉक कर दिया जाएगा।

ध्यान रखें, यदि आप किसी भी गतिविधि के बीच में हैं, लेकिन ऐप को पूरी तरह से बंद नहीं करते हैं, तो कोई भी प्रगति खो सकती है। ऐप बंद करने से पहले बस यह सुनिश्चित करें कि आप अपनी किसी भी गतिविधि को पूरी तरह से खत्म कर लें, ताकि आप कोई प्रगति न खोएं।

मैं कल अपनी अभ्यास दिनचर्या नहीं कर सका। मैं उन्हें आज क्यों नहीं देख सकता?

अभ्यास दिनचर्या आपकी पूर्व-प्रक्रिया या प्रक्रिया/उपचार के बाद की समय सीमा के दौरान नहीं चलती है। यह आपको एक दिन में बहुत अधिक करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है जो आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति को धीमा कर सकती है।

जब मुझे डिस्चार्ज दे दिया जाता है, तो इसका क्या मतलब है?

डिस्चार्ज मिलने का मतलब है कि आपकी देखभाल टीम ने फैसला किया है कि अब आपको mymobility कार्यक्रम में नामांकित होने की आवश्यकता नहीं है। आपके पास mymobility ऐप में किसी भी सेवा तक पहुंच नहीं होनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है या कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। हमेशा की तरह, किसी आपात स्थिति में, कृपया तुरंत अपने देश के चिकित्सा आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

इसका क्या मतलब है कि मुझे डिस्चार्ज दे दिया गया है, लेकिन हाल ही में एक से अधिक देखभाल के एपिसोड हुए हैं और वर्तमान में कई देखभाल योजनाओं का पालन कर रहा/ही हूं?

इसका मतलब है कि आपकी देखभाल योजनाओं में से किसी एक की देखभाल टीम ने फैसला किया है कि अब आपको उस देखभाल के एपिसोड के लिए mymobility कार्यक्रम में नामांकित होने की आवश्यकता नहीं है। डिस्चार्ज एक देखभाल योजना के लिए विशिष्ट है, इसलिए अपनी देखभाल टीम के कार्यों या संदेशों के लिए अपनी अन्य देखभाल के एपिसोड की जांच करना जारी रखें।

क्या मुझे एक मरीज के रूप में फिर से भर्ती किया जा सकता है? उसका क्या मतलब है?

हाँ। यदि आपके पहले ही डिस्चार्ज होने के बाद आपकी देखभाल टीम यह तय करती है कि आपको फिर से भर्ती होने की आवश्यकता है, तो आपको mymobility प्रोग्राम में वापस भर्ती कराया जा सकता है। यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

मैं एक अतिरिक्त देखभाल के एपिसोड के लिए देखभाल योजना कैसे देखूं?

एक अतिरिक्त देखभाल के एपिसोड के लिए देखभाल योजना देखने के दो तरीके हैं। यदि आपके एक से अधिक देखभाल के एपिसोड हैं, तो जब आप पहली बार mymobility रोगी ऐप में लॉग इन करते हैं, तो आपके सामने एक देखभाल योजना चयन स्क्रीन पेश किया जाएगा। वहाँ से आप चुन सकते हैं कि कौन सी देखभाल योजना देखनी है। यदि आप पहले से ही एक देखभाल योजना के अंदर हैं, तो आप कैरेट के बगल में दिए हेडर का चयन करके और देखभाल योजना चयन मेनू में से कोई एक चुनकर अपने होम स्क्रीन पर देखभाल योजनाओं के बीच टॉगल कर सकते हैं।

देखभाल योजना हेडर मेनू के बगल में दिए बेल आइकन का क्या अर्थ है?

मैजेंटा बेल आइकन दर्शाता है कि आपके पास उस देखभाल योजना के लिए अधूरी शिक्षा, आकलन या अभ्यास कार्य हैं, जिन्हें आप वर्तमान में नहीं देख रहे हैं। उन कार्यों को देखने के लिए, होम स्क्रीन के शीर्ष पर देखभाल योजना हेडर पर क्लिक करें और देखभाल योजना चयन मेनू से एक अलग देखभाल योजना चुनें।

मेरी प्रोफ़ाइल निष्क्रिय क्यों कर दी गई है?

आपकी प्रोफ़ाइल को आपकी देखभाल टीम द्वारा इन दो कारणों में से एक की वजह से निष्क्रिय कर दिया गया है: क्योंकि अब आप किसी प्रक्रिया के लिए शेड्यूल नहीं हैं या क्योंकि यह एक डुप्लिकेट खाता है। यदि आपके पास कोई अन्य लॉगिन है, तो कृपया mymobility तक पहुंचने के लिए उसे आज़माएं। यदि आपको लगता है कि यह अकस्मात से हुआ है, तो कृपया पहुंच बहाल करने के लिए अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

एक्टिव वॉक क्या है?

mymobility होम स्क्रीन पर एक्टिव वॉक विजेट आपको जानबूझकर वॉक डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है। लेट्स वॉक! बटन पर क्लिक करें और वॉक पूरा करने के लिए एक अवधि चुनें। अपनी देखभाल योजना के साथ ट्रैक पर बने रहने के लिए प्रत्येक दिन अपने कदमों और चलने की अवधि को ट्रैक करें!

यह मुझे अपनी सर्जरी की तारीख शामिल करने के लिए क्यों कह रहा है?

यदि आपको होम पेज के शीर्ष पर अपनी सर्जरी की तारीख शामिल करने का विकल्प दिखाई देता है, तो यह इसलिए हो सकता है क्योंकि आप एक पुष्टि की गई सर्जरी की तारीख के लिए प्रतीक्षा सूची में हैं और आपने या तो अभी तक इसे प्राप्त नहीं किया है या अभी तक इसे mymobility में दर्ज नहीं किया है। एक बार जब आप अपनी पुष्टि की गई सर्जरी की तारीख प्राप्त कर लेते हैं, तो अपनी सर्जरी की तारीख शामिल करने के लिए सर्जरी की तारीख लिखें बटन का उपयोग करें जो आपकी देखभाल योजना को आपकी पुष्टि की गई सर्जरी की तारीख के साथ संरेखित करेगा। इसके अतिरिक्त, यदि आपकी सर्जरी की तारीख आपके द्वारा दर्ज करने के बाद बदल दी जाती है, तो आप सेटिंग्स में अपनी सर्जरी की तारीख को संपादित कर सकते हैं।

Health Connect का उपयोग करने का उद्देश्य क्या है?

Health Connect को mymobility प्रोग्राम के साथ उपयोग करने के लाभों में एक आसान तरीका शामिल है जिससे आपकी कदमों की गिनती को ट्रैक किया जा सकता है, जो कि आपकी सहज और अधिक सफल पुनर्प्राप्ति में मदद करता है।

संदेश

मैं किसे संदेश भेज सकता हूँ?

आप केवल अपनी पूरी देखभाल टीम को ही संदेश भेज सकते हैं। एक बार जब आप अपनी देखभाल टीम को एक संदेश भेज देते हैं, तो उन्हें सूचित किया जाएगा कि उनके पास एक संदेश है, जिस पर कार्रवाई होनी है। आप “मैसेजिंग” टैब के माध्यम से संदेश भेज या जांच सकते हैं। यदि आप अपनी देखभाल टीम के किसी संदेश का जवाब देते हैं, तो संदेश आपकी देखभाल टीम के सभी सदस्यों को भेजा जाएगा।

AI संदेश सहायक क्या है?

AI संदेश सहायक आपके चिकित्सक द्वारा आपको सौंपी गई शैक्षिक सामग्री से संबंधित सवालों के जवाब देने के लिए एक अन्य उपलब्ध उपकरण है। इसके साथ आपकी सभी बातचीत आपकी देखभाल टीम को दिखाई देती है। यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आपकी देखभाल टीम को आपके प्रारंभिक संदेश के बाद पहले ही सूचित कर दिया गया था।

यदि AI संदेश सहायक द्वारा मेरे प्रश्न का उत्तर नहीं दिया गया, तब क्या?

AI संदेश सहायक को बताएं कि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है और आपकी देखभाल टीम को तब भी आपके प्रश्न और संदेश के बारे में, साथ ही आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है इस बारे में सूचित किया जाएगा।

आउट ऑफ ऑफिस नोटिस क्या है?

यह नोटिस केवल तभी दिखाएगा जब आपके क्लिनिक ने mymobility प्लेटफॉर्म पर अपने कार्यालय का समय निर्धारित किया हो। क्लिनिक कार्यालय समय के बाहर, आउट ऑफ ऑफिस नोटिस संदेश सेवा टैब के शीर्ष पर एक बैनर में दिखाई देगा। नोटिस आपकी देखभाल टीम द्वारा अनुकूलन योग्य है, जो कार्यालय के समय का विज्ञापन कर सकते हैं और/या कार्यालय से बाहर रहने के दौरान देखभाल करने के वैकल्पिक तरीके प्रदान कर सकते हैं।

आउट ऑफ ऑफिस नोटिस देखते समय मुझे क्या अपेक्षा करनी चाहिए?

जब मैसेजिंग टैब पर एक आउट ऑफ ऑफिस बैनर मौजूद होता है, तो आप अपनी देखभाल टीम से प्रतिक्रिया समय में देरी देखने की उम्मीद कर सकते हैं, जब तक कि वे कार्यालय में वापस नहीं आ जाते।

क्या मैं भेजे गए संदेशों को दोबारा देख सकता हूँ?

हाँ, नीचे नेविगेशन मेनू बार पर “मैसेजिंग” आइकन के माध्यम से, आप उन सभी संदेशों को देख सकते हैं जो आपके और आपकी देखभाल टीम के बीच भेजे और प्राप्त किए गए हैं।

क्या मैं एक तस्वीर या वीडियो संदेश भेज सकता हूं?

हाँ, आप भेज सकते हैं। जब आप ऐप में लॉग इन होते हैं, तो कृपया नीचे नेविगेशन मेनू बार पर “मैसेजिंग” आइकन पर क्लिक करें। आपके पास तस्वीर या वीडियो भेजने के लिए कैमरा आइकन पर क्लिक करने का विकल्प होगा।

अगली स्क्रीन पर, आपके पास फोटो या वीडियो जोड़ने का विकल्प होगा। जब आप पहली बार कोई फोटो या वीडियो जोड़ते हैं, तो ऐप पूछेगा कि क्या आप mymobility ऐप को अपने कैमरे और फिर अपने माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति देना चाहेंगे। हाँ का चयन करके, अब आपको फ़ोटो लेने या वीडियो रिकॉर्ड करने में सक्षम होना चाहिए।

फोटो लेने के लिए, फोटो आइकन पर टैप करें। आपके पास या तो आपके सामने किसी चीज़ की तस्वीर लेने या अपनी तस्वीर लेने के लिए फ्रंट स्क्रीन कैमरे पर स्विच करने के लिए “स्विच” बटन पर क्लिक करने का विकल्प है।

वीडियो लेने के लिए, “वीडियो” शब्द पर टैप करें ताकि यह नीला हाइलाइट हो जाए और फिर वीडियो आइकन पर टैप करें। आपके पास या तो आपके सामने किसी चीज़ का वीडियो लेने या अपना वीडियो लेने के लिए फ्रंट स्क्रीन कैमरे पर स्विच करने के लिए “स्विच” बटन पर क्लिक करने का विकल्प है। ध्यान रखें किआप 30 सेकंड तक का वीडियो ले सकते हैं।

एक बार जब आप फोटो या वीडियो लेना समाप्त कर लेते हैं, तो आपके पास फोटो/वीडियो को फिर से लेने या ऊपरी दाएं कोने में “संपन्न” पर क्लिक करने का विकल्प होता है। यदि आप तस्वीर या वीडियो लेने के बाद इसका उपयोग नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आप “रीटेक” बटन पर क्लिक कर सकते हैं और फिर अगली स्क्रीन पर “रद्द करें” पर क्लिक कर सकते हैं।

यदि आप अपनी देखभाल टीम को भेजने के लिए फोटो या वीडियो से खुश हैं, तो अपने संदेश में फोटो / वीडियो संलग्न करने के लिए ऊपरी दाएं कोने में “संपन्न” पर क्लिक करें। पर अगर आपने अभी तक अपनी देखभाल टीम को संदेश नहीं भेजा है, तो जब तक यह आपके संदेश टेक्स्ट बॉक्स में मौजूद है, तब तक आप फ़ोटो/वीडियो के ऊपरी दाएं कोने में ‘x’ पर क्लिक करके अभी भी फ़ोटो/वीडियो को हटा या दोबारा ले सकते हैं।

टेलीहेल्थ – वीडियो मुलाक़ात

टेलीहेल्थ – वीडियो मुलाकात क्या है?

टेलीहेल्थ वीडियो मुलाक़ात सेवा, mymobility ऐप के माध्यम से, mymobility प्लेटफॉर्म के ज़रिए रोगियों को सुविधाजनक और सुलभ नैदानिक देखभाल वितरण का समर्थन करती है।

मैं इस सेवा के लिए कैसे साइन अप कर सकता हूं?

इस सेवा के लिए कोई साइन अप नहीं है, कृपया यह जांचने के लिए अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें कि क्या यह सेवा mymobility प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है।

क्या मैं इस सेवा के लिए अपने mymobility उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर सकता हूं?

हाँ, वीडियो मुलाक़ात सेवा mymobility मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है और इसलिए आपको एक नया उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड बनाने की आवश्यकता नहीं है।

क्या वीडियो मुलाकात सेवा का उपयोग करने के लिए मुझे पैसे देने होंगे?

यह देखने के लिए अपनी देखभाल टीम से जाँच करें कि क्या वीडियो मुलाकात सेवा का उपयोग करने के कोई पैसे लगते हैं। इस सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको वाई-फाई या वायरलेस इंटरनेट सेवा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करना होगा जिसके परिणामस्वरूप आपके वायरलेस सेवा प्रदाता से अतिरिक्त डेटा शुल्क लग सकता है।

मैं अपनी देखभाल टीम के सदस्यों के साथ वीडियो मुलाकात अपॉइंटमेंट कैसे सेट करूँ, बदलूँ या रद्द करूँ?

वीडियो मुलाक़ात अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, बदलने या रद्द करने के लिए कृपया सीधे अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। फिलहाल, mymobility प्लेटफ़ॉर्म अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, बदलने या रद्द करने जैसे कामों को सपोर्ट नहीं करता है।

क्या मुझे अपने वीडियो मुलाकात अपॉइंटमेंट के संबंध में अपने mymobility रोगी ऐप पर सूचनाएं प्राप्त होंगी?

हाँ, आपकी देखभाल टीम के सदस्य द्वारा एक नया वीडियो मुलाक़ात अपॉइंटमेंट निर्धारित किए जाने पर आपको एक पुश नोटिफिकेशन प्राप्त होगा। शेड्यूल किए गए अपॉइंटमेंट में फेरबदल होने या रद्द होने पर भी आपको एक पुश नोटिफिकेशन प्राप्त होगा।

क्या मैं Android फोन पर कैलेंडर में अपना वीडियो मुलाकात अपॉइंटमेंट विवरण जोड़ सकता हूं?

हाँ, आप वीडियो मुलाक़ात अपॉइंटमेंट विवरण पृष्ठ से अपने Android फ़ोन पर कैलेंडर में वीडियो मुलाक़ात अपॉइंटमेंट विवरण जोड़ सकते हैं।

तब क्या अगर मैं अपनी देखभाल टीम के सदस्यों के साथ वीडियो कॉल में शामिल होना भूल जाऊं, क्या ऐसे में कोई शुल्क लगेगा?

यदि आप भूल जाते हैं और वीडियो मुलाक़ात अपॉइंटमेंट के लिए नहीं आते हैं, तो आपसे देखभाल टीम द्वारा नो-शो शुल्क लिया जा सकता है। वीडियो मुलाक़ात नीतियों को समझने के लिए कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

मेरा कैमरा काम नहीं कर रहा है, मैं इसे कैसे चालू करूं?

वीडियो मुलाक़ात पर कनेक्ट होने से पहले mymobility ऐप जांच करेगा कि कैमरा अपने-आप चालू हुआ या नहीं। यदि कैमरा चालू नहीं है, तो ऐप आपको कैमरा एक्सेस सेट अप करने के लिए एंड्रॉइड सेटिंग्स पेज पर जाने के लिए कहेगा।

मेरे कैमरे की सेटिंग्स चालू हैं लेकिन कैमरा अभी भी काम नहीं कर रहा है, मैं क्या करूँ?

यदि वीडियो मुलाक़ात के दौरान कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो जांचें कि कैमरा आइकन कहीं अक्षम तो नहीं है। आप कैमरा आइकन पर क्लिक करके कैमरे को सक्षम कर सकते हैं।

क्या मुझे वीडियो कॉल में भाग लेने के लिए अपना कैमरा चालू करना होगा?

हाँ, वीडियो मुलाक़ात केवल तभी मुमकिन होगा जब कैमरा चालू हो।

मैं वीडियो कॉल पर जुड़ गया हूं, लेकिन मेरी देखभाल टीम का सदस्य अभी भी यहाँ नहीं है, मैं अपनी देखभाल टीम के सदस्य से कैसे संपर्क करूं?

हो सकता है देखभाल टीम के सदस्य को आने में देर हो जाए और अगर आप उनसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप उनसे सीधे फोन पर संपर्क कर सकते हैं। mymobility रोगी ऐप वीडियो मुलाक़ात के दौरान देखभाल टीम से संपर्क करने के लिए एक चैनल प्रदान नहीं करता है।

यदि आपके मन में अपनी शारीरिक स्थिति, गतिविधि, दर्द, देखभाल योजना (या आपकी देखभाल योजना में शामिल आपके प्रदाता के निर्देशों) या विशिष्ट अभ्यासों के संबंध में आपकी देखभाल से जुड़े कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। यदि आप उपरोक्त FAQ का उपयोग करके अपनी तकनीकी समस्याओं को हल नहीं कर सके हैं, तो कृपया फोन या ईमेल द्वारा mymobility सहायता टीम से संपर्क करें। अगर आप ईमेल द्वारा संपर्क कर रहे हैं, तो कृपया आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का विस्तृत विवरण दें, यदि लागू हो तो एक त्रुटि संदेश भेजें, और आप जिस समस्या से गुज़र रहे हैं, उसकी एक तस्वीर भेजें।

अपने फ़ोन से स्क्रीनशॉट लेने के निर्देशों के लिए कृपया अपने Android फ़ोन की उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका देखें। एक बार जब आप स्क्रीनशॉट लेने के काबिल हो जाते हैं, तो आप हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध जानकारी का उपयोग करके mymobility सपोर्ट को एक ईमेल भेज सकते हैं।

गति आकलन की सीमा

गति आकलन की सीमा क्या है?

गति आकलन की सीमा आपकी गतिशीलता जाँचने का एक जायज़ा है जिसमें आपकी देखभाल टीम कई प्रकार की गतिविधियों का उपयोग करके यह निर्धारित कर पाती है कि आप अपनी देखभाल योजना में सफलतापूर्वक प्रगति कर रहे हैं या नहीं।

मुझे गति आकलन की अपनी सीमा कहाँ मिलेगी?

यदि आपके पास आपके चिकित्सक द्वारा सौंपी गई गति आकलन की सीमा है, तो यह आपके mymobility ऐप की होम स्क्रीन पर ‘आकलन’ हेडर के तहत पाया जा सकता है।

मुझे आकलन पूरा करने के तरीके के बारे में निर्देशात्मक वीडियो कहाँ मिल सकता है?

आपके द्वारा mymobility होम पेज पर गति आकलन की सीमा का चयन करने के बाद, आपको गति आकलन की सीमा को सफलतापूर्वक पूरा करने के तरीके पर एक निर्देशात्मक वीडियो की तरफ निर्देशित किया जाएगा। यदि आपने पहले ‘इसे फिर से न दिखाएं’ का चयन किया था, तो गति आकलन की सीमा के तहत किसी भी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में प्रश्न चिह्न आइकन टैप करके वीडियो तक पहुंचा जा सकता है।

यदि मेरी गति आकलन की सीमा अपलोड होने में विफल रहती है, तो मैं क्या करूँ?

अपनी गति आकलन की सीमा को सौंपने के बाद, यह दिखाई देगा कि यह अपलोड हो रहा है, ताकि आपका प्रदाता आपकी प्रगति पर नज़र रख सके। अगर आपको यह ऐरर मैसेज मिलता है कि आपका आकलन अपलोड नहीं हो सका, तो इसे आकलन के बगल में ऊपर की ओर इशारा करनेवाले तीर को चुनकर होम स्क्रीन से उसे फिर से अपलोड किया जा सकता है।

तब क्या अगर मैं उस दिन गति आकलन की अपनी सीमा पूरी करना भूल जाऊं जिस दिन इसे सौंपा गया है?

गति आकलन की आपकी सीमा तब तक गायब नहीं होगी, जब तक आप इसे पूरा नहीं कर लेते।

अगर मैं अपना आकलन पूरा करने के दौरान कोई गलती करता हूं, तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप गति आकलन की अपनी सीमा पूरी करने के दौरान कोई गलती करते हैं, तो इसे फिर से पूरा करने का विकल्प मौजूद है। एक बार जब आप अपना आकलन पूरा कर लेते हैं, तो ‘स्टॉप’ चुनें, जिसके बाद आपको अपने आकलन की एक वीडियो क्लिप दिखाई देगी, साथ ही इसके नीचे इसे फिर से पूरा करने का विकल्प भी दिखाई देगा।

मुझे अपना आकलन फिर से कब पूर करना चाहिए?

अपना आकलन केवल तभी फिर से पूरा करें जब आपके आकलन के लिए ठहराए गए दोहराव को पूरा करने में कोई समस्या हो रही हो या फिर कोई दूसरा व्यक्ति कैमरा स्क्रीन पर चलता नज़र आए।

चिकित्सा छवियाँ

यह क्या है?

mymobility Medstrat Joints उत्पाद के साथ एकीकृत होती है, ताकि आपको अपनी चिकित्सा छवियों को देखने और उन पर कार्य करने का एक तरीका प्रदान कर सकें। यदि आपके स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के अभ्यास में यह सुविधा सक्षम है, तो आप mymobility वेब एप्लिकेशन के तहत अपने इमेजिंग अध्ययनों की एक सूची देख पाएंगे। मोबाइल डिवाइस पर, आपको अपने वेब ब्राउज़र का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, इस समय मोबाइल ऐप समर्थित नहीं है। यहाँ से, आप छवियों को देख और डाउनलोड कर सकते हैं, पिछले इमेजिंग अध्ययनों को अपलोड कर सकते हैं, और अपनी छवियों को अपनी देखभाल टीम और अन्य प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं।

मुझे एक पाठ और/या ईमेल प्राप्त हुआ है जो मुझे बताता है कि मेरे पास छवियां उपलब्ध हैं, लेकिन जब मैं लॉग इन करता हूं तो मुझे कोई छवि दिखाई नहीं देती। मेरी मदद करने के लिए मैं किससे संपर्क कर सकता/ती हूं?

आपको समर्थन के लिए अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के अभ्यास से संपर्क करना होगा। वर्णन करें कि जब आप लॉग इन करते हैं, तो आप क्या देख सकते हैं और क्या नहीं देख सकते,जिससे वे खाते से लिंक करनेवाली सभी समस्याओं को हल कर पाएँगे, ताकि वे यह सुनिश्चित कर सकें कि आप अपनी छवियों तक पहुंच प्राप्त कर पा रहे हैं।

मैं अपनी छवियों को कैसे देख सकता हूं, अपलोड या डाउनलोड कर सकता हूं, और/या दूसरों के साथ साझा कर सकता हूं?

छवि देखने और अध्ययन सूची विंडो में उपलब्ध विभिन्न उपकरणों का उपयोग करने के तरीके के मार्गदर्शन के लिए, स्क्रीन के शीर्ष के पास “सहायता” बटन पर क्लिक करें और अपनी चिकित्सा छवियों या संपर्क समर्थन को देखने और कार्रवाई करने के निर्देश प्राप्त करने के लिए प्रासंगिक विकल्प पर क्लिक करें। यदि आपके अतिरिक्त प्रश्न हैं या अभी भी उन संसाधनों का उल्लेख करने के बाद आप जो करने की कोशिश कर रहे हैं उसे पूरा करने में असमर्थ हैं, तो सहायता के लिए अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के कार्यालय से संपर्क करें।

WalkAI^® रोगी प्रगति

WalkAI रोगी प्रगति क्या है?

WalkAI (घुटने के प्रतिस्थापन के रोगियों के लिए) एक ऐसा पहला कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) मॉडल है जो दैनिक रूप से ऑपरेशन के बाद की प्रगति का डेटा उत्पन्न करता है। WalkAI आपके Persona IQ स्मार्ट नी इम्प्लांट डेटा का उपयोग करके आपकी गतिविधि संबंधी मेट्रिक्स की तुलना अन्य समान रोगियों से करता है।

प्रत्येक रोगी सर्जरी से अलग तरह से ठीक होता है और ये मीट्रिक आपके ठीक होने का केवल एक माप है। आपकी तुलना की गई प्रगति जो भी दर्शाती है, mymobility में आपके निर्देशों और आपके सर्जन और देखभाल टीम के किसी भी अन्य निर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण है। यदि आप अपनी प्रगति के बारे में चिंतित हैं, तो अपनी देखभाल टीम से बात करें।

अस्वीकरण

यह जानकारी Zimmer Biomet कनेक्टेड हेल्थ mymobility® डिजिटल एप्लिकेशन (‘ऐप’) का उपयोग करने वाले रोगियों के लिए है। Zimmer Biomet कनेक्टेड हेल्थ दवा का अभ्यास नहीं करता है। केवल एक लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए उपयुक्त उपचार निर्धारित कर सकता है; उपयुक्त पोस्ट-ऑपरेटिव गतिविधियां और प्रतिबंध हर रोगी के मामले में भिन्न होंगे। आपके mymobility ऐप में निहित देखभाल योजना और निर्देश आपके चिकित्सक द्वारा आपके लिए चुने और निर्धारित किए गए हैं और आपकी चिकित्सा स्थिति से संबंधित सभी प्रश्नों को आपके निर्धारित चिकित्सक को निर्देशित किया जाना चाहिए।

इस एप्लिकेशन के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग Zimmer Biomet या उसके सहयोगियों द्वारा लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुपालन में किया जाएगा; अतिरिक्त जानकारी के लिए कृपया अपने mymobility ऐप पर गोपनीयता नीति देखें।

मरीजों के पास इंटरनेट की सुविधा और एक टेक्स्ट-सक्षम मोबाइल डिवाइस या mymobility का उपयोग करने के लिए एक संगत स्मार्टफोन होना चाहिए; सभी स्मार्टफोन ऐप सुविधाएँ वेब-आधारित संस्करण के साथ उपलब्ध नहीं हैं। सभी रोगी mymobility के लिए उम्मीदवार नहीं हैं और रोगियों का आकलन सर्जनों द्वारा दूरस्थ देखभाल के लिए उपयुक्त उम्मीदवारों के रूप में किया जाना चाहिए।

Android, Health Connect और Google Play ये Google, LLC के ट्रेडमार्क हैं।

Persona IQ^® The Smart Knee^®

CHIRP सिस्टम के साथ CTE द्वारा उत्पन्न उद्देश्य कीनेमेटिक डेटा नैदानिक निर्णय लेने का समर्थन करने के लिए अभिप्रेत नहीं है और इसे कोई नैदानिक लाभ प्रदान करने के लिए नहीं दिखाया गया है। सभी रोगी इस उत्पाद और/या प्रक्रिया के लिए उपयुक्त नहीं होते हैं। केवल एक चिकित्सा पेशेवर ही आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए उपयुक्त उपचार निर्धारित कर सकता है। ऑपरेशन के पश्चात की उपयुक्त गतिविधियाँ और प्रतिबंध हर रोगी में भिन्न होंगे। अपने सर्जन से बात करें कि क्या संयुक्त प्रतिस्थापन आपके लिए सही है और प्रक्रिया के जोखिम, जिसमें प्रत्यारोपण पहनने, संक्रमण, ढीलापन, टूटने या विफलता का जोखिम शामिल है, जिनमें से किसी के लिए भी अतिरिक्त सर्जरी की आवश्यकता हो सकती है। For अतिरिक्त जानकारी के लिए और अपने आस-पास एक स्वास्थ्य-सेवापेशेवर खोजने के लिए www.zimmerbiomet.com पर जाएं।

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