mymobility® रोगी वेब अनुभव के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न यहां हैं, जो आपको mymobility वेब अनुभव का उपयोग करते समय अनुभव होने वाली किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।

यदि आप अपनी योजना में अभ्यास के साथ दर्द, हल्केपन, बेहोशी, चक्कर आना, सांस की तकलीफ, शारीरिक परेशानी, या कठिनाई (यानी, संतुलन की हानि या दर्द को प्रेरित किए बिना व्यायाम पूरा करने में असमर्थता) की किसी भी भावना का अनुभव करते हैं, कृपया तुरंत रुकें और अपने डॉक्टर से सलाह लें। यदि आपको लगता है कि आपको कोई चिकित्सीय या स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थिति हो रही है, तो कृपया अपने देश के चिकित्सा आपातकालीन नंबर से तुरंत संपर्क करें।

सामान्य
- mymobility क्या है?
- mymobility प्रोग्राम कैसे काम करता है?
लॉग इन करें
समस्या निवारण
- मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच सकता/ती।
- मेरी आवाज काम नहीं कर रही है। मैं क्या कर सकता हूँ?
पहुँच और उपयोग
संदेश
Apple वॉच रिस्ट वियरेबल डिवाइस
WalkAI™ मरीज़ की प्रगति
- व्यक्तित्व बुद्धि के लिए WalkAI™ रोगी प्रगति क्या है®?

सामान्य

mymobility क्या है?

mymobility एक डिजिटल इंटरैक्टिव केयर प्लान है जिसे iOS और Android उपकरणों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन और वेब के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। mymobility उपयोगकर्ताओं को चिकित्सक की देखभाल योजना के हिस्से के रूप में उनके चिकित्सक द्वारा सौंपे गए कार्यों (यानी, निर्धारित अभ्यास करने और सवालों के जवाब देने) को पूरा करने के लिए प्रेरित और प्रोत्साहित करती है। चिकित्सक और उनकी देखभाल टीम आपकी प्रगति को ट्रैक करने और तदनुसार आपकी देखभाल योजना को समायोजित करने के लिए कार्यों और संचार के पूरा होने की निगरानी कर सकती है। mymobility प्रोग्राम का उपयोग किसी प्रक्रिया से या किसी विशिष्ट चोट या आघात के बाद तैयार करने और ठीक करने के लिए किया जा सकता है।

mymobility प्रोग्राम कैसे काम करता है?

आपकी देखभाल टीम आपके लिए एक उपयुक्त देखभाल योजना का चयन करेगी जो न केवल आपको तैयार करने में मदद करे और एक प्रक्रिया से उबरना। आपकी देखभाल टीम को आपके लिए चुनी गई देखभाल योजना के माध्यम से आपकी प्रगति को ट्रैक करना चाहिए। उन्हें आपको सुरक्षित संदेश कार्यक्षमता के माध्यम से प्रतिक्रिया भी प्रदान करनी चाहिए, जिसके द्वारा आपकी देखभाल योजना को आवश्यकतानुसार समायोजित भी किया जा सकता है।

लॉग इन करें

मुझे अपना उपयोगकर्ता नाम याद नहीं है। मैं लॉग इन कैसे करूं?

मुख्य लॉगिन स्क्रीन से, “लॉग इन” लिंक पर क्लिक करें और फिर अगली स्क्रीन से, “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर, जन्म तिथि दर्ज करें और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें। फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। स्क्रीन पर संकेत दिए जाने पर उस टेक्स्ट कोड को दर्ज करें। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि करना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। अब आपको उस उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदी नहीं होते हैं.

मेरा उपयोगकर्ता नाम क्या है?

यदि आप अपने उपयोगकर्ता नाम के बारे में अनिश्चित हैं, तो हो सकता है कि आपने अभी तक अपना mymobility खाता सेट नहीं किया हो। ऐसा करने के लिए, कृपया अपनी केयर टीम से भेजे गए टेक्स्ट संदेशों को देखें। यह पाठ संदेश तब भेजा गया होगा, जब आपकी प्रोफ़ाइल बनाई गई थी, mymobility प्रोग्राम में आपके प्रारंभिक नामांकन पर। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदी नहीं होते हैं.

यदि आप जानते हैं कि आपने पहले से ही अपना mymobility खाता सेट कर लिया है, लेकिन अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, तो कृपया अपनी स्क्रीन पर “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर, जन्म तिथि दर्ज करें और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें।

फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। संकेत मिलने पर स्क्रीन पर उस कोड को दर्ज करें। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि करना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। अब आपको उस उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदी नहीं होते हैं.

क्या मैं अपना उपयोगकर्ता नाम बदल सकता/ती हूँ?

नहीं। आपके द्वारा पहली बार अपने खाते में लॉग इन करने पर बनाया गया उपयोगकर्ता नाम वह उपयोगकर्ता नाम है, जो आपके पास हमेशा रहेगा।

मेरा उपयोगकर्ता नाम काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि आपका उपयोगकर्ता नाम काम नहीं कर रहा है और आप जानते हैं कि आप इसे सही तरीके से लिख रहे हैं, तो आप अपना उपयोगकर्ता नाम सत्यापित कर सकते हैं। मुख्य लॉगिन स्क्रीन से ऐसा करने के लिए, “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” लिंक पर क्लिक करें।

अगली स्क्रीन पर, अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर और जन्म तिथि दर्ज करें और “जारी रखें” पर क्लिक करें। फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि कर लेते हैं, तो आपको लॉगिन स्क्रीन पर निर्देशित किया जाएगा और स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा। नोट: उपयोगकर्ता नाम केस-संवेदी नहीं होते हैं.

हालाँकि, यदि आपको भेजा गया उपयोगकर्ता नाम वह नहीं है, जिसके साथ आपको अपना खाता सेट करना याद है, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो कृपया mymobility समर्थन टीम या तो +1 (844) 799-8208 पर या ईमेल के माध्यम से support@zbmymobilitysolutions.com पर संपर्क करें

मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ। मैं इसे कैसे रीसेट करूं?

mymobility मुख्य लॉगिन स्क्रीन पर, “पासवर्ड भूल गए” लिंक पर क्लिक करें।

अगली स्क्रीन पर, अपना उपयोगकर्ता नाम और जन्म तिथि खाता दर्ज करें, और अपने प्रदाता स्थान की पुष्टि करें। फिर “जारी रखें” पर टैप करें। फिर, आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजे गए अस्थायी कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। संकेत मिलने पर स्क्रीन पर इस कोड को दर्ज करें। एक बार जब आप अपनी पहचान की पुष्टि करना समाप्त कर लेते हैं, तो अगली स्क्रीन आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने देगी। अब आपको अपने उपयोगकर्ता नाम और अस्थायी पासवर्ड के साथ लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।

नोट: सभी पासवर्ड या तो 4-अंकीय संख्यात्मक पासकोड या केस-संवेदी होते हैं, न्यूनतम 8 वर्ण लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण शामिल होते हैं—केवल: !@#$%()_-?/.,:’ <space>. यदि आप इसे बनाते समय पासवर्ड देखना चाहते हैं, तो पासवर्ड वर्णों को अस्थायी रूप से प्रकट करने के लिए “आई आइकन” (पासवर्ड लाइन के दाईं ओर) पर क्लिक करें।

यदि आपका स्थायी पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो mymobility को आपको बताना चाहिए। ध्यान रखें, पासवर्ड आर केस-सेंसिटिव.

मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूँ?

यदि आप अपना पासवर्ड बदलना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप अपने mymobility खाते में लॉग इन हैं। नेविगेशन बार पर “सेटिंग” आइकन पर क्लिक करें।

अगला, “पासवर्ड बदलें” विकल्प पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन से, आपको अपना पुराना पासवर्ड और फिर अपना नया स्थायी पासवर्ड दर्ज करना होगा। याद रखें कि सभी पासवर्ड या तो 4-अंकीय संख्यात्मक पासकोड या केस-संवेदी होते हैं, जो कम से कम 8 वर्ण लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण—केवल शामिल होते हैं: !@#$%()_-?/.,:’ <space>. यदि आपका स्थायी पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो आपको एक पुष्टिकरण दिखाई देगा।

नोट: आपका नया पासवर्ड अद्वितीय होना चाहिए और उपयोग किए गए अंतिम 10 पासवर्ड में से एक नहीं होना चाहिए।

“पासवर्ड भूल गए” विकल्प दबाने के बाद मुझे कोई पाठ संदेश नहीं मिला है। आगे क्या होगा?

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने (1) अपना ईमेल पता और फोन नंबर सही ढंग से दर्ज किया है, और (2) अपने पाठ संदेशों की दोबारा जांच की है, तो कृपया mymobility समर्थन या ईमेल के माध्यम से support@zbmymobilitysolutions.com संपर्क करें। अगर आपको लगता है कि आपने अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज किया है, तो आप “पासवर्ड भूल गए”प्रक्रिया फिर से कोशिश कर सकते हैं ।

मेरा पासवर्ड काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि आपका पासवर्ड काम नहीं कर रहा है और आप जानते हैं कि आप सही पासवर्ड टाइप कर रहे हैं, तो आप अपना पासवर्ड बदल सकते हैं। आपको “पासवर्ड भूल गए” लॉग इन स्क्रीन पर विकल्प का उपयोग करना पड़ेगा।

याद रखें, सभी पासवर्ड या तो 4-अंकीय संख्यात्मक पासकोड या केस-संवेदी होते हैं, जो न्यूनतम 8 वर्ण लंबे होते हैं, और इसमें कम से कम एक अपरकेस और एक लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष वर्ण शामिल होते हैं—केवल: !@#$%()_-?/.,:’ <space>। यदि आपका स्थायी पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है और स्वीकार कर लिया गया है, तो आपको एक पुष्टिकरण दिखाई देगा।

मैंने अपने लॉगिन क्रेडेंशियल सही ढंग से दर्ज किए हैं, लेकिन अभी भी लॉग इन करने में असमर्थ हूं। मैं आगे क्या कर सकता/ती हूं? मेरी मदद करने के लिए मैं किससे संपर्क कर सकता हूं/ती?

कुछ अलग विकल्प हैं। यदि आपने पहले से ही “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” और “पासवर्ड भूल गए” लिंक पर क्लिक करने का प्रयास किया है और आपके पास अभी भी कोई भाग्य नहीं है, तो इंटरनेट से अपने कनेक्शन की जांच करें। mymobility का उपयोग करने के लिए, आपके पास एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।

यदि आपको अभी भी अपने mymobility खाते में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो कृपया mymobility समर्थन या ईमेल के माध्यम से support@zbmymobilitysolutions.com पर या संपर्क करें।

मुझे एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहा है कि मेरी भाषा समर्थित नहीं है, मैं क्या करूँ?

इसका मतलब है कि mymobility वर्तमान में चयनित भाषा का समर्थन नहीं करती है। यदि आप लॉगिन स्क्रीन से, या अपने सेटिंग पृष्ठ से अपने ब्राउज़र के भीतर अपनी भाषा बदलना चुन रहे हैं, जहां आप एक mymobility समर्थित भाषा चुन सकते हैं, जो आपके प्रदाता द्वारा भी समर्थित है। आपके ब्राउज़र में त्रुटि संदेश आपको बताएगा कि आपका चिकित्सक किस भाषा का समर्थन करता है।

समस्या निवारण

मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच सकता/ती।

यदि आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं और अलर्ट प्राप्त करते रहते हैं कि आपका पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम गलत है, तो “उपयोगकर्ता नाम भूल गए” या “पासवर्ड भूल गए” लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करें। यदि आपने लॉगिन के दौरान अपने खाते तक पहुंचने का असफल प्रयास किया है, तो बाद में 10 बार के बाद आपको अपने खाते से बाहर कर दिया जाएगा । आपको एक पॉप-अप संदेश देखना चाहिए जो कहता है, “10 असफल लॉगिन प्रयासों के कारण आपका खाता लॉक कर दिया गया है। यह एक घंटे के बाद अपने आप अनलॉक हो जाएगा। यदि आप उसके बाद भी लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो कृपया mymobility समर्थन या support@zbmymobilitysolutions.com पर संपर्क करें।” “ओके” पर क्लिक करके, यह आपको लॉगिन स्क्रीन पर वापस ले जाएगा। ध्यान रखें कि इससे पहले कि आप अपने खाते से पूरी तरह से लॉक हो जाएं, आपको चेतावनी मिलेगी कि लॉक आउट होने से पहले आपके पास कितने और प्रयास हैं।

मेरी आवाज काम नहीं कर रही है। मैं क्या कर सकता हूँ?

सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की ध्वनि चालू है और आवश्यकतानुसार वॉल्यूम समायोजित करें।

पहुँच और उपयोग

मेरी क्या करें सूची में कुछ भी नहीं है। अब क्या?

यदि आपके पास शुरू में लॉग इन करते समय आपकी क्या करें सूची में कुछ भी नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपने उस दिन के लिए आपको सौंपी गई हर चीज को पहले ही पूरा कर लिया है या आपके पास उस दिन के लिए पूरा करने के लिए कुछ भी नहीं है। शानदार काम! आप या तो वापस जा सकते हैं और पिछले पूर्ण शैक्षिक वस्तुओं की समीक्षा कर सकते हैं या दिन के लिए आवेदन से लॉग आउट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी गतिविधियों के अगले दौर के लिए अगले दिन वापस आएं।

हालाँकि, यदि आप अपनी टू-डू सूची (यानी, शिक्षा या अभ्यास) पर आइटम की अपेक्षा कर रहे थे और कुछ भी नहीं है, तो कृपया यह पता लगाने के लिए “संदेश” अनुभाग से अपनी देखभाल टीम को एक संदेश भेजें कि क्या कोई त्रुटि थी।

क्या मैं अपने व्यायाम वीडियो में ऑडियो की गति बदल सकता/ती हूं?

नहीं। हालाँकि, आप किसी वीडियो को रोक सकते हैं, या रिवाइंड बटन दबाकर वीडियो को शुरुआत से पुनरारंभ कर सकते हैं।
इसके अलावा, अगर आप वीडियो को लूप कर सकते हैं, जिससे आप कई बार किए जा रहे व्यायाम को देख सकते हैं, जब तक कि आप रोकने के लिए पॉज़ बटन का चयन नहीं करते।
एक बार वीडियो समाप्त होने के बाद, आप इसे शुरू से पुनरारंभ करने के लिए प्ले बटन भी दबा सकते हैं।

क्या होगा अगर मैंने गलती से एक गतिविधि (यानी, शिक्षा, व्यायाम, आदि) को पूरा हुआ चिह्नित किया है, जब यह नहीं हुआ हो?

शिक्षा वस्तुओं के लिए, वे हमेशा आपके शिक्षा पुस्तकालय में उपलब्ध होते हैं। यदि आपने अभी तक शिक्षा आइटम पूरा नहीं किया है, तो आप नेविगेशन बार पर “शिक्षा” आइकन पर क्लिक करके किसी भी समय इन्हें देख सकते हैं।

सर्वेक्षण आइटम के लिए, जब तक कि आप मूल्यांकन को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं और अंत में “सबमिट करें” पर क्लिक नहीं करते हैं, तब भी मूल्यांकन होम पेज पर अभी तक पूरा नहीं हुआ है।

व्यायाम दिनचर्या के लिए, जब तक आप दिनचर्या को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं, तब भी वह दिनचर्या अभी तक पूरी नहीं हुई है और आप सभी अभ्यासों को देख सकते हैं। हालाँकि, यदि आपने गलती से एक पूर्ण दिनचर्या में एक अभ्यास छोड़ दिया है, तो आप इसे पूरा करने के लिए वापस नहीं जा सकते हैं। यदि ऐसा है, तो कृपया अपनी देखभाल टीम को संदेश भेजें, ताकि उन्हें पता चल सके कि क्या हुआ था।

मैं अपनी गतिविधि से बहुत जल्दी बाहर निकल गया या इसे फिर से देखना चाहूंगा। मैं ऐसा कैसे कर सकता/ती हूं?

यदि आपने अभी तक गतिविधि पूरी नहीं की है, तो आपको अभी भी इसे अपनी “क्या करें” सूची में देखने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप किसी शिक्षा आइटम को फिर से देखना चाहते हैं, तो कृपया नेविगेशन बार पर “शिक्षा” अनुभाग पर क्लिक करें। वहां से, आप उन सभी शिक्षा वस्तुओं को देख सकते हैं, जो आपको सौंपी गई हैं। उस आइटम का चयन करें, जिसकी आप समीक्षा करना चाहते हैं और फिर आपको उस शिक्षा आइटम के माध्यम से जाने और समीक्षा करने में सक्षम होना चाहिए।

व्यायाम दिनचर्या के लिए, यदि आपने अभी तक दिनचर्या पूरी नहीं की है, तो यह अभी भी आपकी “टू डू” सूची में उपलब्ध होना चाहिए। ध्यान रखें, यदि आप एक व्यायाम दिनचर्या को उस दिन पूरा नहीं करते हैं, जिस दिन इसे सौंपा गया है, तो आप इसे दूसरे दिन पूरा नहीं कर पाएंगे। mymobility प्रोग्राम आपको केवल उतने प्रतिनिधि/मिनट दर्ज करने की अनुमति देता है जितने आपको सौंपे गए थे। यह आपको बहुत तेजी से करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है और आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति धीमी हो सकती है।

क्या प्रत्येक अभ्यास के दौरान याद रखने के लिए शीर्ष चीजों की याद दिलाने के लिए एक टिप शीट है?

अभी नहीं। यदि व्यायाम दिनचर्या के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया “संदेश” अनुभाग के माध्यम से अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

मैंने पहले ही अपना रूटीन शुरू कर दिया था, लेकिन वेब पेज बंद हो गया। मैं जहां था, वहां वापस कैसे जाऊं?

वेब पेज को फिर से खोलकर या यूआरएल को फिर से लोड करके देखें. आपको शुरू से ही अपनी दिनचर्या शुरू करनी पड़ सकती है, क्योंकि हो सकता है कि आपका पिछला काम पूरी तरह से सहेजा न गया हो। हालाँकि, आप पहले से समाप्त किए गए किसी भी अभ्यास को छोड़ सकते हैं। बस अपनी देखभाल टीम को यह समझाना सुनिश्चित करें कि “संदेश” अनुभाग के माध्यम से उन्हें एक संदेश भेजकर क्या हुआ। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने प्रत्येक अभ्यास के लिए दोहराव की संख्या सही ढंग से दर्ज की है, खासकर यदि आप एक अभ्यास छोड़ते हैं, तो आप पहले ही पूरा कर चुके हैं।

होम स्क्रीन पर प्रगति के छल्ले का क्या मतलब है?

आपके होम पेज पर तीन प्रगति के छल्ले हैं- शिक्षा, आकलन और अभ्यास- आपको अपनी गतिविधि के आंकड़ों का स्नैपशॉट देने के लिए। यदि आप प्रत्येक प्रगति रिंग के नीचे ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करते हैं, तो एक बंधनेवाला बॉक्स में एक स्पष्टीकरण शामिल होगा कि वह रिंग क्या दर्शाती है और उस गतिविधि प्रतिशत की गणना कैसे की जाती है।

मुझे उस चीज़ के बारे में अनिश्चित है, जो मुझे सौंपी गई थी या मेरे पास अन्य प्रश्न हैं, जो मैं अपनी देखभाल टीम से पूछना चाहता/ती हूं। मैं अपनी देखभाल टीम को संदेश कैसे भेजूँ?

यदि आपको सौंपी गई किसी चीज़ के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। आप नेविगेशन मेनू बार पर “संदेश” आइकन के माध्यम से किसी भी समय एक संदेश भेज सकते हैं। “संदेश” स्क्रीन से, स्क्रीन के नीचे “संदेश दर्ज करें” बॉक्स में अपना संदेश लिखना शुरू करें।

प्रारूप आपके फोन पर एक पाठ संदेश भेजने जैसा है, इसलिए जब आप कर लें, तो अपनी देखभाल टीम को संदेश भेजने के लिए संदेश टेक्स्ट बॉक्स के दाईं ओर तीर पर क्लिक करें।

एक बार जब आप अपने संदेश के साथ समाप्त हो जाते हैं, तो निचले दाएं कोने में “भेजें” बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें। यदि आपका संदेश संदेश थ्रेड में दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि संदेश आपकी देखभाल टीम को भेजा गया था।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी देखभाल टीम में कौन है?

यह देखने के लिए कि आपकी देखभाल टीम में कौन है, नेविगेशन मेनू बार से “संदेश” अनुभाग पर क्लिक करें। आपकी देखभाल टीम में मौजूद स्वास्थ्य पेशेवरों की एक सूची आपकी स्क्रीन के बाईं ओर दिखाई देनी चाहिए।

मैं अपने चिकित्सक को संदेशों में अपनी देखभाल टीम में सूचीबद्ध क्यों नहीं देख सकता?

यदि आप अपने चिकित्सक को सूचीबद्ध देखने में असमर्थ हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है, क्योंकि आपके पास कई प्रक्रियाएं हैं। एक अलग प्रक्रिया के लिए अपनी देखभाल टीम की समीक्षा करने के लिए, होम पेज पर नेविगेट करें और देखभाल योजना चयन मेनू देखने के लिए कैरेट के साथ हेडर पर टैप करें। वहां से आप एक अलग देखभाल योजना का चयन कर सकते हैं और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं ‘मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी देखभाल टीम में कौन है?’।

मुझे मूल्यांकन पूरा करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

आपको अपनी पुनर्प्राप्ति यात्रा के दौरान आकलन पूरा करने के लिए कहा जाएगा। आपकी प्रस्तुतियाँ इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं कि आप कैसे प्रगति कर रहे हैं। वे आपकी देखभाल टीम को आपकी रिकवरी का आकलन करने में मदद करते हैं और आपकी प्रगति का मूल्यांकन करने के लिए आपके पूर्व और बाद के परिणामों की तुलना संबंधित सर्वेक्षण बेंचमार्क से करते हैं।

मुझे मेरे पिछले चिकित्सा इतिहास के बारे में क्यों पूछा जा रहा है?

आपकी प्रक्रिया से पहले या बाद में सर्वेक्षण के रूप में आपसे आपके पिछले चिकित्सा इतिहास के विवरण के बारे में पूछा जा सकता है। आपकी प्रतिक्रियाएं mymobility रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विश्लेषणात्मक मॉडल बनाने में मदद करेंगी और आपके लिए सही देखभाल का मूल्यांकन करने के लिए आपकी देखभाल टीम का समर्थन करेंगी। आपकी देखभाल टीम अपनी पसंद के आधार पर इस सर्वेक्षण को चालू या बंद करना चुन सकती है।

मुझे अपने दर्द रेटिंग और / या दवा के उपयोग को प्रदान करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

आपको अपनी वर्तमान दर्द रेटिंग और दवा के उपयोग को प्रदान करने के लिए देखभाल के अपने पूरे प्रकरण में पूछा जा सकता है। हम आपको इन छोटी प्रश्नावली का जवाब देने के लिए कहते हैं ताकि आपकी देखभाल टीम को अप-टू-डेट जानकारी प्रदान की जा सके कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं और आप कितनी दवा ले रहे हैं। आपकी प्रगति को मापने और आपकी पुनर्प्राप्ति को ट्रैक पर रखने के लिए इस जानकारी को आपके बाकी आँकड़ों के साथ ध्यान में रखा जाएगा। आपसे कितनी बार और कितनी बार आपके दर्द और दर्द की दवा के उपयोग के बारे में पूछा जाता है, यह आपकी देखभाल टीम की प्राथमिकताओं पर निर्भर करेगा।

मुझे अपने Apple वॉच वियर के आँकड़े क्यों दिखाए जा रहे हैं?

यदि आपने Apple वॉच को पेयर किया है और अपने Apple HealthKit आँकड़ों को mymobility के साथ साझा करने के लिए सहमत हुए हैं, तो आप अपने होम पेज पर अपने वॉच वियर आँकड़े देख सकते हैं। इस मोडल को टैप करने से आपके वॉच वियर आँकड़ों के बारे में अधिक जानकारी प्रदर्शित होगी। आपकी केयर टीम ऐप्पल वॉच के डेटा को महत्व देती है, इसलिए आपके पास दिन में कम से कम 8 घंटे, सप्ताह में कम से कम 4 दिन घड़ी पहनने का लक्ष्य होना चाहिए, लेकिन यदि आप इसे अधिक बार पहनते हैं, तो इससे आपकी देखभाल टीम को आपकी देखभाल की बेहतर निगरानी करने में मदद मिलेगी। यदि आपके पास Apple वॉच है और यह मोडल नहीं दिखता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि यह एक ऐसी सुविधा नहीं है, जिसका आपका सर्जन इस समय समर्थन करता है।

मुझे अपने Persona IQ® आँकड़े कार्ड पर कोई डेटा नहीं दिख रहा है, क्यों?

प्री-सर्जरी, नेविगेशन बार पर “आँकड़े” अनुभाग में उपलब्ध किसी भी आँकड़े कार्ड पर कोई डेटा प्रदर्शित नहीं होगा। सर्जरी के बाद, यदि कोई डेटा प्रदर्शित नहीं हो रहा है, तो यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपका होम बेस स्टेशन सेट अप है और सही तरीके से जुड़ा हुआ है। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका होम बेस स्टेशन जुड़ा हुआ है, या इसे स्थापित करने में समस्या है, तो कृपया संपर्क करेंmymobility समर्थनया ईमेल के माध्यम सेsupport@zbmymobilitysolutions.comपर।

मैंने अपनी व्यायाम दिनचर्या पूरी कर ली है। मैं दोहराव या मिनटों की संख्या दर्ज क्यों नहीं कर सकता/ती?

यदि आप दोहराव (प्रतिनिधि) या आपके द्वारा पूर्ण किए गए मिनटों की संख्या जोड़ने में असमर्थ हैं, तो हो सकता है कि आपने पुनरावृत्ति/मिनटों की निर्दिष्ट संख्या से अधिक किया हो। mymobility प्रोग्राम आपको केवल असाइन किए गए प्रतिनिधि या मिनटों की संख्या दर्ज करने की अनुमति देता है। यह आपको बहुत तेजी से करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है और आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति धीमी हो सकती है।

साइन आउट होने से पहले मैं कितने समय तक अपने खाते में लॉग इन रहूंगा/गी और मुझे फिर से साइन इन करना होगा (यानी, निष्क्रियता के मिनट/प्रोग्राम को बंद करना, आदि)?

यदि आप अपने mymobility खाते से लॉग आउट करते हैं, तो अपना ब्राउज़र बंद करें, या कुछ समय के लिए एक अलग विंडो पर नेविगेट करें, आपको वापस लॉग इन करना होगा।

ध्यान रखें, यदि आप किसी भी गतिविधि के बीच में हैं, लेकिन अपने खाते से पूरी तरह से लॉग आउट नहीं करते हैं या अपना ब्राउज़र बंद नहीं करते हैं, तो कोई भी प्रगति खो सकती है। बस दूर नेविगेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी किसी भी गतिविधि को पूरी तरह से पूरा करते हैं, ताकि आप कोई प्रगति न खोएं।

मैं कल अपना व्यायाम दिनचर्या नहीं कर सका। मैं उन्हें आज क्यों नहीं देख सकता?

व्यायाम दिनचर्या आपकी पूर्व-प्रक्रिया या प्रक्रिया के बाद की समय सीमा के दौरान नहीं चलती है। यह आपको एक दिन में बहुत अधिक करने से बचने में मदद करने के लिए है, जिससे चोट लग सकती है जो आपकी पुनर्प्राप्ति प्रगति को धीमा कर सकती है।

जब मुझे छुट्टी दे दी जाती है, तो इसका क्या मतलब है?

छुट्टी मिलने का मतलब है कि आपकी देखभाल टीम ने फैसला किया है कि अब आपको mymobility कार्यक्रम में नामांकित होने की आवश्यकता नहीं है। आपके पास mymobility में किसी भी सेवा तक पहुंच नहीं होनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है या कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। हमेशा की तरह, किसी आपात स्थिति में, कृपया तुरंत अपने देश के चिकित्सा आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

इसका क्या मतलब है जब मुझे छुट्टी दे दी जाती है, लेकिन हाल ही में एक से अधिक प्रक्रियाएं हुई हैं और वर्तमान में कई देखभाल योजनाओं का पालन कर रहा/ही हूं?

इसका मतलब है कि आपकी देखभाल योजनाओं में से एक के लिए देखभाल टीम ने फैसला किया है कि अब आपको उस प्रक्रिया के लिए mymobility कार्यक्रम में नामांकित होने की आवश्यकता नहीं है। डिस्चार्ज एक देखभाल योजना के लिए विशिष्ट है, इसलिए अपनी देखभाल टीम के कार्यों या संदेशों के लिए अपनी अन्य प्रक्रियाओं की जांच करना जारी रखें।

क्या मुझे एक मरीज के रूप में फिर से भर्ती किया जा सकता है? उसका क्या मतलब है?

हाँ। यदि आपकी देखभाल टीम यह निर्णय लेती है कि आपको पहले ही छुट्टी दे दिए जाने के बाद फिर से भर्ती होने की आवश्यकता है, तो आपको mymobility प्रोग्राम में वापस भर्ती कराया जा सकता है। यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

मैं एक अतिरिक्त प्रक्रिया के लिए देखभाल योजना कैसे देखूं?

एक अतिरिक्त प्रक्रिया के लिए देखभाल योजना देखने के दो तरीके हैं। यदि आपके पास एक से अधिक प्रक्रियाएं हैं, तो जब आप पहली बार mymobility ऐप में लॉग इन करते हैं, तो आपको एक देखभाल योजना चयन स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। वहां से आप चुन सकते हैं कि कौन सी देखभाल योजना देखनी है। यदि आप पहले से ही एक देखभाल योजना के अंदर हैं, तो आप अपने होम स्क्रीन पर देखभाल योजनाओं के बीच टॉगल कर सकते हैं, इसके बगल में कैरेट के साथ हेडर का चयन करके और देखभाल योजना चयन मेनू से चुन सकते हैं।

देखभाल योजना हेडर मेनू के बगल में घंटी आइकन का क्या अर्थ है?

मैजेंटा बेल आइकन इंगित करता है कि आपके पास देखभाल योजना के लिए अधूरी शिक्षा, मूल्यांकन या व्यायाम कार्य हैं जिन्हें आप वर्तमान में नहीं देख रहे हैं। उन कार्यों को देखने के लिए, होम स्क्रीन के शीर्ष पर देखभाल योजना हेडर पर क्लिक करें और देखभाल योजना चयन मेनू से एक अलग देखभाल योजना चुनें।

मेरी प्रोफ़ाइल निष्क्रिय क्यों कर दी गई है?

आपकी प्रोफ़ाइल को आपकी देखभाल टीम द्वारा दो कारणों में से एक के लिए निष्क्रिय कर दिया गया है: क्योंकि अब आप किसी प्रक्रिया के लिए शेड्यूल नहीं हैं या क्योंकि यह एक डुप्लिकेट खाता है। यदि आपके पास कोई अन्य लॉगिन है, तो कृपया mymobility तक पहुंचने के लिए उसे आज़माएं। यदि आपको लगता है कि यह एक दुर्घटना है, तो कृपया पहुंच बहाल करने के लिए अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें।

संदेश

मैं किसे संदेश भेज सकता/ती हूँ?

आप केवल अपनी पूरी देखभाल टीम को संदेश भेजने में सक्षम हैं। एक बार जब आप अपनी देखभाल टीम को एक संदेश भेजते हैं, तो उन्हें सूचित किया जाएगा कि उनके पास एक संदेश है जो कार्रवाई की प्रतीक्षा कर रहा है। आप “मैसेजिंग” टैब के माध्यम से संदेश भेज या जांच सकते हैं। यदि आप अपनी केयर टीम के किसी संदेश का जवाब देते हैं, तो संदेश आपकी केयर टीम के सभी सदस्यों को भेज दिया जाएगा।

ऑफिस से बाहर नोटिस क्या है?

यह नोटिस केवल तभी दिखाएगा, जब आपके क्लिनिक ने mymobility प्लेटफॉर्म में अपने कार्यालय का समय निर्धारित किया हो।
क्लिनिक कार्यालय समय के बाहर, कार्यालय से बाहर नोटिस संदेश सेवा टैब के शीर्ष पर एक बैनर में दिखाई देगा। नोटिस आपकी देखभाल टीम द्वारा अनुकूलन योग्य है, जो कार्यालय के समय का विज्ञापन कर सकते हैं और/या कार्यालय से बाहर रहने के दौरान देखभाल करने के वैकल्पिक तरीके प्रदान कर सकते हैं।

कार्यालय से बाहर नोटिस देखते समय मुझे क्या अपेक्षा करनी चाहिए?

जब कोई कार्यालय से बाहर का बैनर मैसेजिंग टैब पर मौजूद होता है, तो आप अपनी केयर टीम से प्रतिक्रिया समय में देरी देखने की उम्मीद कर सकते हैं, जब तक कि वे कार्यालय में वापस नहीं आ जाते।

क्या मैं पहले से भेजे गए संदेशों को देख सकता/ती हूँ?

हां, निचले नेविगेशन मेनू बार पर “मैसेजिंग” अनुभाग के माध्यम से, आप उन सभी संदेशों को देख सकते हैं जो आपके और आपकी देखभाल टीम के बीच भेजे और प्राप्त किए गए हैं।

क्या मैं एक तस्वीर या वीडियो संदेश भेज सकता/ती हूं?

नहीं, वीडियो संदेश और चित्र वर्तमान में रोगी वेब अनुभव पर उपलब्ध नहीं हैं।

Apple वॉच रिस्ट वियरेबल डिवाइस

क्या मुझे mymobility प्रोग्राम में नामांकित होने के लिए Apple वॉच खरीदने और/या उपयोग करने की आवश्यकता है?

नहीं। mymobility प्रोग्राम का हिस्सा बनने के लिए आपको Apple वॉच खरीदने या उसका उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।

Apple वॉच का उपयोग करने का उद्देश्य क्या है?

mymobility प्रोग्राम के संयोजन में ऐप्पल वॉच का उपयोग करने के लाभों में सीढ़ियों की उड़ानों को ट्रैक करने का एक आसान तरीका और आपकी रिकवरी के दौरान आपकी और आपकी देखभाल टीम की सहायता करने के लिए कदम गिनती शामिल है। इसके अलावा, ऐप्पल वॉच आपको सूचित करेगी जब आपके पास अपने mymobility खाते में नए, असाइन किए गए अवसर उपलब्ध होंगे। यह आपकी शल्य चिकित्सा के बाद की वसूली प्रक्रिया में आपकी मदद करने के लिए आपके आँकड़ों पर एक त्वरित नज़र डालने का विकल्प भी देता है।

Apple वॉच का उपयोग करने से मुझे mymobility प्रोग्राम में कैसे मदद मिलेगी?

ऐप्पल वॉच एक रोगी के रूप में, अलर्ट प्रदान करके आपकी मदद कर सकती है कि कार्य देय हैं और जानकारी एकत्र कर रहे हैं। इससे आप अपनी देखभाल टीम आपके बारे में अधिक अद्यतित स्वास्थ्य डेटा रख सकती है और आवश्यकतानुसार आपकी देखभाल योजना को समायोजित कर सकती है।

मुझे mymobility प्रोग्राम में अपने Apple वॉच का उपयोग करने में समस्या हो रही है। मैं मदद के लिए किससे संपर्क कर सकता/ती हूं?

कृपया संपर्क करें mymobility समर्थन या ईमेल के माध्यम से support@zbmymobilitysolutions.com.

WalkAI™ मरीज़ की प्रगति

व्यक्तित्व बुद्धि के लिए WalkAI™ रोगी प्रगति क्या है^®?

WalkAI™ पहला कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) मॉडल (घुटने के प्रतिस्थापन रोगियों के लिए) है, जो दैनिक पोस्ट-ऑपरेटिव प्रगति डेटा उत्पन्न करता है। WalkAI अन्य समान रोगियों के सापेक्ष आपकी गतिविधि मीट्रिक की तुलना करने के लिए आपके Persona IQ स्मार्ट घुटने प्रत्यारोपण डेटा का उपयोग करता है।

प्रत्येक रोगी सर्जरी से अलग तरह से ठीक होता है और ये मीट्रिक आपके ठीक होने का केवल एक माप हैं। आपकी तुलना की गई प्रगति जो भी इंगित करती है, mymobility में आपके निर्देशों और आपके सर्जन और देखभाल टीम के किसी भी अन्य निर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण है। यदि आप अपनी प्रगति के बारे में चिंतित हैं, तो अपनी देखभाल टीम से बात करें।

यदि आपकी शारीरिक स्थिति, गतिविधि, दर्द, देखभाल योजना (या आपकी देखभाल योजना में निहित आपके डॉक्टर के निर्देश), या विशिष्ट अभ्यासों के बारे में आपकी देखभाल के बारे में आपके अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो अपनी देखभाल टीम से संपर्क करें। यदि आप उपरोक्त FAQ का उपयोग करके अपनी तकनीकी समस्याओं को हल करने में असमर्थ थे, तो कृपया फोन या ईमेल द्वारा mymobility Support से संपर्क करें। यदि ईमेल द्वारा संपर्क किया जाता है, तो कृपया आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का विस्तृत विवरण, यदि लागू हो, तो एक त्रुटि संदेश, और आपके द्वारा की जा रही समस्या की एक तस्वीर प्रदान करें।

mymobility समर्थन ईमेल: support@zbmymobilitysolutions.com

यह जानकारी का उपयोग करने वाले रोगियों के लिए है ज़िमर बायोमेट कनेक्टेड हेल्थ mymobility® डिजिटल एप्लिकेशन (‘ऐप’)। ज़िमर बायोमेट कनेक्टेड हेल्थ दवा का अभ्यास नहीं करता है। केवल एक लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए उपयुक्त उपचार निर्धारित कर सकता है; उपयुक्त पोस्ट-ऑपरेटिव गतिविधियां और प्रतिबंध रोगी से रोगी में भिन्न होंगे। आपके mymobility ऐप में निहित देखभाल योजना और निर्देश आपके चिकित्सक द्वारा आपके लिए चुने और निर्धारित किए गए हैं और आपकी चिकित्सा स्थिति से संबंधित सभी प्रश्नों को आपके निर्धारित चिकित्सक को निर्देशित किया जाना चाहिए।

इस एप्लिकेशन के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग Zimmer Biomet या उसके सहयोगियों द्वारा लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुपालन में किया जाएगा; अतिरिक्त जानकारी के लिए कृपया अपने mymobility ऐप पर गोपनीयता नीति देखें।

Apple, Apple वॉच और HealthKit Apple Inc. के ट्रेडमार्क हैं, जो यूएस और अन्य देशों में पंजीकृत हैं।

Persona IQ^® The Smart Knee^®

CHIRP सिस्टम के साथ CTE द्वारा उत्पन्न उद्देश्य कीनेमेटिक डेटा नैदानिक निर्णय लेने का समर्थन करने के लिए अभिप्रेत नहीं है और इसे कोई नैदानिक लाभ प्रदान करने के लिए नहीं दिखाया गया है। सभी रोगी इस उत्पाद और/या प्रक्रिया के लिए उपयुक्त नहीं होते हैं। केवल एक चिकित्सा पेशेवर आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए उपयुक्त उपचार निर्धारित कर सकता है। उपयुक्त पश्चात की गतिविधियाँ और प्रतिबंध रोगी से रोगी में भिन्न होंगे। अपने सर्जन से बात करें कि क्या संयुक्त प्रतिस्थापन आपके लिए सही है और प्रक्रिया के जोखिम, जिसमें प्रत्यारोपण पहनने, संक्रमण, ढीलापन, टूटने या विफलता का जोखिम शामिल है, जिनमें से किसी को भी अतिरिक्त सर्जरी की आवश्यकता हो सकती है। अतिरिक्त जानकारी और अपने आस-पास एक स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर खोजने के लिए www.zimmerbiomet.com पर जाएं। यहां दी गई सभी सामग्री कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा सुरक्षित है, जैसा लागू हो, Zimmer Biomet या उसके सहयोगियों के स्वामित्व में है या लाइसेंस प्राप्त है, जब तक कि अन्यथा इंगित न किया गया हो, और Zimmer Biomet की स्पष्ट लिखित सहमति के बिना, पूरे या आंशिक रूप से पुनर्वितरित, डुप्लिकेट या खुलासा नहीं किया जाना चाहिए।