Domande frequenti (FAQ) di mymobility® per i pazienti che utilizzano un dispositivo iOS

Le seguenti domande frequenti sono disponibili per supportare nella risuoluzione di eventuali problemi che si potrebbero riscontrare durante l’utilizzo dell’app mymobility su un dispositivo Apple.

Se hai dolore, stordimento, svenimento, vertigini, mancanza di respiro, disagio fisico o difficoltà (ad esempio, perdita di equilibrio o incapacità di completare un esercizio senza provocare dolore) con gli esercizi previsti dal programma,interrompi immediatamente e consulta il medico. SE RITIENI DI AVERE UN’EMERGENZA MEDICA O SANITARIA, CHIAMA IMMEDIATAMENTE IL NUMERO DI EMERGENZA MEDICA DEL TUO PAESE.

Informazioni generali

Che cos’è mymobility?

mymobility è una piattaforma digitale per la gestione dell’assistenza progettata per facilitare la gestione dei percorsi di cura da remoto, la valutazione dell’escursione di movimento, la videocomunicazione sincrona e la comunicazione asincrona tra l’équipe medica e il paziente nell’ambito di programmi di cura personalizzati dagli operatori (inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, interventi di protesi dell’anca, del ginocchio e della spalla, e diverse procedure spinali, cardiotoraciche e di risoluzione dell’instabilità articolare) e consentire le comunicazioni relative al coinvolgimento del paziente, nonché le attività di aggregazione e visualizzazione dei dati del paziente durante l’episodio di cura, prima, durante e dopo l’intervento. Il sistema è composto da sei parti distinte: l’applicazione mobile per il paziente iOS™, l’applicazione mobile per il paziente Android™, l’applicazione per il paziente basata sul Web, l’applicazione mobile per il medico iOS, l’applicazione mobile per il medico Android e l’applicazione per il medico basata sul Web, insieme alla piattaforma OrthoIntel Orthopaedic Intelligence Platform, che è un modulo opzionale dell’applicazione per il medico che consente di aggregare e visualizzare i dati.

Come funziona il programma mymobility?

La tua équipe medica selezionerà un piano di cura appropriato per il tuo caso che dovrebbe aiutarti non solo a prepararti per una procedura, ma anche durante la fase di recupero. Inoltre, mymobility può assisterti nel percorso di recupero dopo un infortunio o un trauma inatteso.

L’equipe medica monitorerà i tuoi progressi attraverso il piano di cura scelto appositamente per te. Ti fornirà inoltre un feedback attraverso la funzionalità di messaggistica sicura, mediante la quale il piano di cura può, all’occorrenza, essere anche modificato.

Come posso ricevere/rimuovere le notifiche sul mio telefono?

Puoi modificare le impostazioni di notifica dell’app mymobility dal tuo iPhone andando su “Impostazioni” e facendo clic su “Notifiche”. Quindi, scorri in basso nella pagina fino all’app mymobility e selezionala. In questa pagina, potrai modificare come e quando ricevere le notifiche dall’app.

Accesso

App Apple Health

Devo consentire all’app Apple HealthKit l’accesso ai miei dati sanitari adesso o posso consentirlo in seguito? Cosa succede se non autorizzo all’app “Health” di accedere ai miei dati sanitari?

Sì, puoi consentire l’accesso ai tuoi dati sanitari da parte dell’app “Health” anche in un secondo momento. L’app mymobility richiede i dati per riferire i dati sanitari personali ai membri dell’équipe medica e utilizzati da WalkAI™. I dati sanitari aiutano l’équipe medica dedicata a monitorare i tuoi progressi durante il periodo preoperatorio e di convalescenza. Sebbene consentire l’accesso ai dati sanitari non sia obbligatorio, fornire l’accesso all’équipe medica dedicata può supportare i modelli di attività di scoperta e adattare i piani di cura, se necessario, per favorire il successo della fase di recupero post-operatorio.

Cosa bisogna fare per consentire l’accesso all’app “Health”?

Dopo aver scaricato l’app mymobility, esegui la procedura di attivazione dell’account. Durante uno degli ultimi passaggi, prima di poter utilizzare l’app, ti verrà chiesto di consentire a mymobility di accedere ai tuoi dati sanitari. Avrai la possibilità di scegliere “Attiva tutte le categorie” o di scegliere il tipo di accesso che vuoi concedere a mymobility. Quindi puoi fare clic su “Consenti”.

Sia che tu consenta l’accesso all’app “Health” ora o in un secondo momento, sarai reindirizzato all’app mymobility. Ricorda che se non consenti all’app Health di accedere ai dati sanitari, le statistiche nell’app mymobility Patient (ad esempio, i passi o i progressi del paziente) devono essere visualizzate come ‘N/A’ (Non applicabile) finché non consenti l’accesso all’app Health manualmente attraverso la schermata delle impostazioni del dispositivo.

Come si fa a consentire all’app “Health” l’accesso ai dati di mymobility dopo aver detto inizialmente di no durante la procedura di configurazione dell’app?

Per questo, è necessario aprire l’app Settings (Impostazioni) e selezionare “Privacy” dall’elenco. Tocca “Health”. A quel punto puoi vedere quali app hai autorizzato ad aggiornare i tuoi dati (ad esempio, mymobility). Fai clic su “App per pazienti mymobility”. Dalla schermata successiva, è possibile scegliere “Attiva tutte le categorie” o scegliere i tipi di dati a cui si desidera che mymobility possa accedere. Ti consigliamo di attivare tutte le categorie, in modo da poter offrire una rappresentazione accurata di tutti i tuoi dati sanitari su mymobility.

Non ricordo il mio nome utente. Come posso effettuare l’accesso?

Dalla schermata principale dell’app, fai clic sul link “Accedi”, quindi, dalla schermata successiva, sul link “Nome utente dimenticato” nell’angolo in basso a sinistra dello schermo. Nella schermata successiva, digita il numero di cellulare e la data di nascita associati al tuo account e conferma la posizione del prestatore delle cure. Quindi tocca “Continua”. Ti verrà quindi richiesto di confermare la tua identità utilizzando un codice temporaneo inviato tramite un messaggio di testo. Dopo aver confermato la tua identità, verrai reindirizzato alla schermata di accesso e visualizzerai sulla schermata un messaggio contenente il tuo nome utente. Ora dovresti essere in grado di accedere con quel nome utente. Nota: i nomi utente non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Un altro modo per semplificare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Qual è il mio nome utente?

Se non sei sicuro del tuo nome utente, potresti non aver ancora configurato il tuo account mymobility. A tal fine, consulta i messaggi di testo inviati dalla tua équipe medica. I dati di cui hai bisogno dovrebbero esserti stati inviati quando hai creato il tuo profilo, al momento dell’iscrizione iniziale al programma mymobility. Nota: i nomi utente non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

Se hai già configurato il tuo account mymobility, ma hai dimenticato il nome utente, fai clic sul link “Nome utente dimenticato” nell’angolo in basso a sinistra della schermata. Nella schermata successiva, digita il numero di cellulare e la data di nascita associati al tuo account e conferma la posizione del prestatore delle cure. Quindi tocca “Continua”.

Ti verrà quindi richiesto di confermare la tua identità utilizzando un codice temporaneo inviato tramite un messaggio di testo. Dopo aver confermato la tua identità, verrai reindirizzato alla schermata di accesso e visualizzerai sulla schermata un messaggio contenente il tuo nome utente. Ora dovresti essere in grado di accedere con quel nome utente. Nota: i nomi utente non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Un altro modo per semplificare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Posso cambiare il mio nome utente?

No. Il nome utente che hai creato la prima volta che hai effettuato l’accesso all’app è permanente.

Perché il mio nome utente non funziona?

Se il tuo nome utente non funziona e lo stai digitando correttamente, puoi verificarlo. dalla schermata di accesso principale dell’app, fai clic sul link “Nome utente dimenticato” nell’angolo in basso a sinistra della schermata.

Nella schermata successiva, digita il numero di cellulare e la data di nascita associati al tuo account e conferma la posizione del prestatore delle cure. Quindi tocca “Continua”. Ti verrà quindi richiesto di confermare la tua identità utilizzando un codice temporaneo inviato tramite un messaggio di testo. Dopo aver confermato la tua identità, verrai reindirizzato alla schermata di accesso e visualizzerai un messaggio su schermo contenente il tuo nome utente. Nota: i nomi utente non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Un altro modo per semplificare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Tuttavia, se il nome utente che ti è stato inviato non è quello con cui ricordi di aver configurato il tuo account, contatta la tua équipe medica. Se il problema persiste, contatta il team di assistenza di mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzo support@zbmymobilitysolutions.com.

Ho dimenticato la password. Come faccio a reimpostarla?

Dalla schermata di accesso principale dell’app mymobility, fai clic sul link “Password dimenticata” nell’angolo in basso a destra della schermata.

Nella schermata successiva, inserisci il nome utente e la data di nascita associati all’account e conferma la posizione del medico. Quindi tocca “Continua”. Ti verrà quindi richiesto di confermare la tua identità utilizzando un codice temporaneo inviato tramite un messaggio di testo. Dopo aver confermato la tua identità, la schermata successiva ti consentirà di resettare la password. Una volta tornato all’app, dovresti essere in grado di accedere con il tuo nome utente e la password temporanea.

A seconda delle preferenze di sicurezza del tuo provider, tutte le password devono essere un codice numerico a 4 cifre oppure essere sensibili alle maiuscole e minuscole, avere una lunghezza minima di 8 caratteri e includere almeno una lettera maiuscola e una minuscola, un numero e un solo carattere speciale: !@#$%()_-?/.,’ . Nota: Se desideri vedere la password mentre la stai creando, fai clic sull’icona a forma di occhio (a destra della riga della password) per visualizzare temporaneamente i caratteri della password.

Se la password permanente è stata modificata e accettata correttamente, l’app te lo comunica. Per gli usi futuri potrebbe essere una buona idea trascrivere la password in un posto sicuro. Ricorda che le passwordsono sensibili alle maiuscole e alle minuscole. Un altro modo per semplificare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Come si cambia la password?

Se desideri cambiare la password, devi assicurarti di aver effettuato l’accesso all’app. Fai clic sull’icona “Impostazioni” sul lato destro della barra di navigazione in basso.

Successivamente, fai clic sull’opzione “Modifica password”. Nella schermata successiva dovrai inserire la tua vecchia password e quindi la tua nuova password permanente. Ricorda che, a seconda delle preferenze di sicurezza del vostro provider, tutte le password devono essere o un codice numerico a 4 cifre O sensibili alle maiuscole e alle minuscole, di almeno 8 caratteri e includere almeno una lettera maiuscola e una minuscola, un numero e un solo carattere speciale: !@#$%()_-?/.,:’ . Se la password permanente è stata modificata e accettata correttamente, l’app te lo comunica.

Per un uso futuro, si consiglia di annotare la password in un luogo sicuro. Nota: la tua nuova password deve essere univoca e non può essere una delle ultime 10 utilizzate. Un’altra opzione per facilitare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Non ho ricevuto alcun messaggio di testo dopo aver premuto l’opzione “password dimenticata”. Cosa avviene dopo?

Se sei sicuro di (1) aver inserito correttamente l’indirizzo e-mail e il numero di telefono e (2) di aver ricontrollato i messaggi di testo, contatta il team di assistenza di mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzosupport@zbmymobilitysolutions.com. Se pensi di aver inserito l’indirizzo e-mail o il numero di telefono, ti consigliamo di riprovare la procedura“password dimenticata”.

Perché la mia password non funziona?

Se la tua password non funziona e la stai digitando correttamente, puoi modificarla. Utilizza l’opzione“Password dimenticata” nella schermata di accesso.

Ricorda che, a seconda delle preferenze di sicurezza del tuo provider, tutte le password devono essere o un codice numerico a 6 cifre O sensibili alle maiuscole e alle minuscole, di almeno 8 caratteri e includere almeno una lettera maiuscola e una minuscola, un numero e un solo carattere speciale: !@#$%()_-?/.,:’ . Se la password permanente è stata modificata e accettata correttamente, l’app te lo comunica.

Per un uso futuro, si consiglia di annotare la password in un luogo sicuro. Nota: la tua nuova password deve essere univoca e non può essere una delle ultime 10 utilizzate. Un altro modo per semplificare gli accessi futuri è configurare e utilizzare l’opzione Touch ID/Face ID sul tuo iPhone.

Ho inserito correttamente le mie credenziali di accesso, ma non riesco ancora ad accedere. Cosa posso fare? Chi posso contattare per ricevere aiuto?

Sono disponibili diverse opzioni. Se hai già provato a fare clic sui link “Nome utente dimenticato” e “Password dimenticata” e non funzionano, controlla la connessione a Internet. Per utilizzare l’app mymobility Patient, è necessario essere connessi a una rete Wi-Fi o a una connessione cellulare (ad es. LTE, 3G). Per verificare la connessione Wi-Fi o le impostazioni Internet sul tuo telefono, vai su “Impostazioni” sul tuo iPhone e fai clic su “Wi-Fi”. Da qui, controlla se sei connesso al Wi-Fi o tocca per connetterti alla rete cui desideri accedere.

Se riscontri ancora problemi di accesso all’app, contatta il team di assistenza di mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzosupport@zbmymobilitysolutions.com.

Ricevo un messaggio di errore indicante che la mia lingua non è supportata, cosa devo fare?

Ciò significa che l’app mymobility Patient attualmente non supporta la lingua impostata sul tuo iPhone. Se scegli di cambiare la tua lingua dall’app, dalla schermata di accesso o dalla pagina delle impostazioni, mymobility ti reindirizzerà alle impostazioni del tuo iPhone, da cui potrai scegliere una lingua supportata da mymobility che sia supportata anche dal tuo prestatore di cure. Il messaggio di errore nell’app dovrebbe indicare quali sono le lingue supportate dal medico. Se non è disponibile alcuna opzione di lingua, attenersi alla seguente procedura:

Apri l’app Impostazioni
Tocca Generali
Tocca Lingua e area geografica
Tocca Altre lingue
Seleziona una lingua
Torna a mymobility e la pagina di errore dell’app ti condurrà alle impostazioni della lingua di mymobility.

Risoluzione dei problemi

Ho problemi a scattare foto o girare video nella sezione “Messaggi” dell’app.

È possibile che tu non abbia concesso a mymobility l’autorizzazione per accedere alla fotocamera. Se non sei sicuro, vai alle impostazioni del tuo iPhone, scorri verso il basso fino all’elenco delle tue app e seleziona l’app mymobility. Nella schermata successiva, in corrispondenza della dicitura “Fotocamera”, assicurati che l’interruttore sia spostato a destra in modo che sia verde, per indicare che l’opzione è abilitata.

Se sai di aver concesso al programma l’autorizzazione e continui a riscontrare problemi, prova a chiudere completamente l’applicazione e riavviarla. Se ancora non funziona, contatta il team di assistenza di mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzo support@zbmymobilitysolutions.com.

Non riesco ad accedere al mio account.

Se cerchi di eseguire l’accesso e continui a ricevere un avviso che indica che la password o il nome utente non sono corretti, prova a fare clic sui link “Nome utente dimenticato” o “Password dimenticata”. Se hai tentato senza successo di accedere al tuo account durante il login, dopo 10 volte sarai bloccato. In tal caso viene visualizzato il messaggio a comparsa seguente: “Il tuo account è stato bloccato per aver eseguito 10 tentativi di accesso falliti. Si sbloccherà automaticamente dopo un’ora. Se non riesci ancora ad accedere, contatta il team di assistenza mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o tramite l’indirizzo e-mailsupport@zbmymobilitysolutions.com.” Facendo clic su “OK”, tornerai alla schermata di accesso. Tieni presente che prima che il tuo account venga bloccato del tutto, riceverai degli avvisi che ti indicheranno il numero di tentativi rimasti prima che venga bloccato.

L’audio non funziona. Cosa posso fare?

Assicurati che l’audio del tuo telefono sia attivato controllando il pulsante sul lato sinistro del telefono. Puoi anche premere i pulsanti del volume in basso o in alto sul lato esterno superiore sinistro del telefono. Un’altra opzione a disposizione è quella di ricontrollare le impostazioni audio sotto l’icona “Impostazioni” sul tuo iPhone, facendo clic su “Suoni e feedback aptico” nel menu principale “Impostazioni”. Qui puoi aumentare o diminuire il volume del telefono.

Ho cancellato per sbaglio l’app mymobility Patient e non riesco più a trovarla sul mio telefono. Che faccio? Tutto ciò che ho completato è andato perduto per sempre?

No, tutti i dati che hai completato in passato non sono scomparsi. Scarica nuovamente l’app mymobility Patient sul tuo telefono ed effettua nuovamente l’accesso. Una volta effettuato di nuovo l’accesso, dovresti poter vedere tutte le attività a cui hai partecipato in passato all’interno dell’app. In caso di domande relative alla tua precedente partecipazione nell’app, contatta la tua équipe medica. Se riscontri problemi nello scaricare nuovamente l’app, contatta il team di assistenza mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzo support@zbmymobilitysolutions.com.

L’app mymobility Patient si è chiusa inaspettatamente. Perché è successo e cosa succederà?

In questo caso, assicurati che la batteria del telefono non sia scarica. Se la batteria è carica, l’app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo. Se non sei riuscito a completare un’attività prima che l’app si arrestasse in modo anomalo, potresti aver perso tutti i dati non salvati. Apri di nuovo l’app e verifica se è necessario riavviare una delle attività assegnate oppure continua semplicemente da dove avevi interrotto prima dell’arresto anomalo. Se eri nel bel mezzo di un esercizio e non hai potuto completarlo interamente registrando le ripetizioni o i minuti, quell’esercizio non verrà salvato. In questo caso, invece di saltare l’esercizio, registra semplicemente il numero di ripetizioni/minuti completati per quell’esercizio. Nota: tutti gli esercizi completati e il numero di ripetizioni/minuti registrati per quell’esercizio devono essere salvati nella tua app. Assicurati solo di completare gli esercizi rimanenti nella routine.

La schermata di mymobility si è bloccata. Cosa devo fare adesso?

L’opzione migliore è quella di chiudere completamente l’app (chiudendola definitivamente come faresti quando chiudi qualsiasi app in esecuzione sul telefono) e quindi riaprirla. Successivamente fai clic sull’icona “Impostazioni” (sul lato destro della barra dei menu di navigazione in basso) e quindi su “Disconnetti”. L’app ti chiederà se sei sicuro di voler uscire. Facendo clic su “sì”, verrai disconnesso dall’app. Tuttavia, se i problemi con l’app persistono, attendi 15 minuti e prova ad accedere nuovamente. Se il problema persiste, contatta il team di assistenza di mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzo support@zbmymobilitysolutions.com.

Accesso e utilizzo

La lista delle cose da fare è vuota. E adesso?

Se non vi sono attività da svolgere nell’elenco “cose da fare” quando accedi inizialmente, significa che le attività assegnate per quella giornata sono state completate o che non vi sono attività da svolgere. Ottimo lavoro! Puoi tornare indietro e rivedere i contenuti educativi completati o semplicemente disconnetterti dall’applicazione per quel giorno. Assicurati di tornare il giorno seguente per la successiva serie di attività.

Tuttavia, se ti aspettavi elementi nella tua Lista di cose da fare (ad es., formazione o esercizi) e non c’è niente, invia un messaggio alla tua équipe medica dalla sezione “Messaggi” dell’app per scoprire se c’è stato un errore.

Come si esce dall’applicazione quando è a schermo intero sul telefono?

Se premi il tasto Home nella parte inferiore del tuo iPhone, l’app dovrebbe chiudersi. Per riaprire l’app, è possibile fare di nuovo doppio clic sul tasto Home per selezionare l’app oppure selezionare l’icona dell’app sul telefono. Per iPhone X o versioni successive, scorrere verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo per chiudere l’app.

Se desideri semplicemente disconnetterti dall’app, fai clic sull’icona “Impostazioni” sul lato in basso a destra della barra dei menu di navigazione e quindi su “Disconnetti”. L’app ti chiederà se sei sicuro di voler uscire. Facendo clic su “Sì”, dovresti essere disconnesso dall’app.

È possibile modificare l’impostazione dell’audio nell’app?

No. Puoi solo modificare le impostazioni audio del tuo iPhone.

Posso cambiare la velocità dell’audio nei miei video di esercizi?

No. Tuttavia, è possibile mettere in pausa un video o riavviarlo dall’inizio premendo il pulsante di riavvolgimento.

Inoltre, se è possibile mandare in loop il video, si potrà vedere l’esercizio eseguito più volte, fino a quando non si seleziona il pulsante di pausa per fermarsi.

Una volta terminato un video, è possibile premere il pulsante di riproduzione per riavviarlo dall’inizio.

Cosa succede se per sbaglio ho contrassegnato un’attività (ad esempio, formazione, esercizio fisico, ecc.)? come completata quando non è stata svolta?

I contenuti educativi sono sempre disponibili nella Libreria educazionale. Se non hai ancora completato la risorsa del percorso educativo, puoi sempre visualizzarle facendo clic sull’icona “Educazione” al centro della barra dei menu di navigazione in basso.

Per gli elementi della Valutazione, a meno che tu non abbia completato completamente il questionario o la valutazione e fatto clic su “Invia” al termine, la valutazione dovrebbe comunque apparire sulla pagina principale come Non ancora completata.

Per quanto riguarda le routine degli esercizi, a meno che tu non abbia completato interamente la routine, questa dovrebbe apparire ancora come non completata, consentendoti di visualizzare tutti gli esercizi. Tuttavia, se hai saltato accidentalmente un esercizio in una routine completata, non potrai tornare indietro per completarlo. In tal caso, invia un messaggio alla tua équipe medica per informarli dell’accaduto.

Ho abbandonato la mia attività troppo presto o vorrei rivederla. Come posso fare?

Se non hai ancora completato l’attività, dovresti comunque essere in grado di vederla nell’elenco delle “cose da fare”. Se desideri rivedere un contenuto educativo, fai clic sull’icona “Educazione” nella barra dei menu di navigazione in basso. Da lì, puoi visualizzare tutte le risorse del percorso educativo che ti sono state assegnate. Seleziona la risorsa che desideri rivedere, in questo modo dovresti essere in grado di esaminare e rivedere il contenuto educativo.

Per quanto riguarda le routine degli esercizi, se non hai ancora completato del tutto la routine, questa dovrebbe essere ancora disponibile nel tuo elenco delle attività da svolgere. Tieni presente che se non completi una routine di esercizi il giorno in cui ti è stata assegnata, non potrai completarla in altra data. Il programma mymobility ti consente solo di inserire il numero di ripetizioni/minuti che ti sono stati assegnati. Lo scopo è quello di evitare che tu svolga le attività troppo in fretta, il che potrebbe causare lesioni e rallentare i tuoi progressi nel recupero.

Esiste una pagina di suggerimenti che mi ricordi le cose principali da fare durante ogni esercizio?

Non ancora. Se hai domande su una routine di esercizi, contatta la tua équipe medica tramite la sezione “Messaggi” dell’app.

Ho già iniziato la mia routine, ma l’app si è chiusa. Come posso tornare al punto di partenza?

Prova a riavviare l’app e a iniziare nuovamente la routine assegnata. Potrebbe essere necessario ricominciare la routine dall’inizio poiché il lavoro precedente potrebbe non essere stato interamente salvato. Tuttavia, puoi saltare tutti gli esercizi che hai già svolto. Assicurati solo di spiegare ai membri della tua équipe medica cosa è successo inviando loro un messaggio attraverso la sezione “Messaggi” dell’app. Inoltre, assicurati di inserire correttamente il numero di ripetizioni completate per ciascun esercizio, soprattutto se salti un esercizio, che hai già completato.

Cosa significano gli anelli di avanzamento nella schermata iniziale?

Nella home page sono presenti tre anelli di avanzamento, Educazione, Valutazioni ed Esercizi, che consentono di ottenere un’istantanea delle statistiche di attività. Se fai clic sulla freccia del menu a discesa sotto ciascun anello di avanzamento, una casella comprimibile includerà una spiegazione su quell’anello e sul modo in cui viene calcolata la percentuale di attività.

Non sono sicuro di qualcosa che mi è stato assegnato o ho altre domande da porre alla mia équipe medica. Come posso inviare un messaggio alla mia équipe medica?

Se hai domande su qualcosa che ti è stato assegnato, non esitare a contattare la tua équipe medica. Puoi inviarle un messaggio in qualsiasi momento tramite l’icona “Messaggi” nella parte inferiore della barra dei menu di navigazione. Nella schermata “Messaggi” inizia a scrivere il messaggio nella casella “Inserisci messaggio” che si trova in basso nella schermata.

È come inviare un messaggio di testo sul telefono, quindi quando hai finito, è sufficiente fare clic sulla freccia magenta sul lato destro della casella di testo del messaggio per inviare il messaggio alla tua équipe medica. Puoi anche inviare una foto o un video tramite l’app facendo clic sull’icona della fotocamera sul lato sinistro della casella di testo del messaggio.

Una volta terminato il messaggio, assicurati di fare clic sul pulsante “Invia” nell’angolo in basso a destra. Se il tuo messaggio viene visualizzato nel thread del messaggio, significa che il messaggio è stato inviato alla tua équipe medica.

Come faccio a sapere chi fa parte della mia équipe medica?

Per vedere chi fa parte della tua équipe medica, fai clic sull’icona “Messaggi” nella barra del menu di navigazione in basso. Nell’angolo in alto a destra della schermata “Messaggi”, fai clic sull’icona delle persone. Viene visualizzato un elenco dei membri dell’équipe medica.

Perché non vedo il mio medico elencato nella mia équipe medica nei messaggi?

Se non riesci a vedere il tuo medico nell’elenco, forse sei stato sottoposto a più procedure. Per visualizzare i nomi dei membri dell’équipe medica per una procedura diversa, accedi alla home page e tocca l’intestazione con il cursore per visualizzare il menu di selezione del piano di cura. Da qui è possibile selezionare un altro piano di assistenza e seguire le istruzioni indicate al punto “Come faccio a sapere chi fa parte della mia équipe medica”.

Perché mi viene chiesto di completare le valutazioni?

Ti verrà chiesto di completare le valutazioni durante il tuo percorso di recupero. I dati inviati forniscono informazioni sull’andamento delle cure. Aiutano la tua équipe medica a valutare la tua convalescenza e a confrontare i risultati pre e post-operatori con i relativi benchmark del questionario di valutazione dei tuoi progressi.

Perché mi viene chiesta la mia storia clinica?

Potrebbe esserti chiesto di fornire informazioni sulla tua storia clinica passata (anamnesi) sotto forma di questionario prima o dopo la procedura. Le tue risposte aiuteranno a creare modelli analitici in grado di migliorare l’esperienza del paziente mymobility e supporteranno l’équipe medica nel valutare l’assistenza più adatta al tuo caso. L’équipe medica può scegliere di attivare o disattivare questo questionario in base alle proprie preferenze.

Perché mi viene chiesto di fornire la mia valutazione del dolore e/o l’uso di farmaci?

Durante l’intero percorso di cura, è possibile che ti venga chiesto di fornire la tua attuale valutazione del dolore e dell’utilizzo dei farmaci. Ti chiediamo di rispondere a questi brevi questionari per fornire all’équipe medica informazioni aggiornate su come ti senti e sulla quantità di farmaci che assumi. Queste informazioni saranno prese in considerazione unitamente agli altri dati statistici per valutare i tuoi progressi e verificare che le cure procedano secondo i piani. Se ti viene richiesto se e con quale frequenza assumi degli antidolorifici, questo dipenderà dalle preferenze della tua équipe medica.

Perché mi vengono mostrate le statistiche di utilizzo del mio Apple Watch?

Se hai abbinato un Apple Watch e hai accettato di condividere le statistiche di Apple HealthKit con mymobility, potresti vedere le statistiche Watch Wear (utilizzo dell’orologio) sulla tua home page. Toccando questa finestra modale verranno visualizzate ulteriori informazioni sulle statistiche di utilizzo dell’orologio. La tua équipe medica valuta i dati dell’Apple Watch, quindi dovresti avere l’obiettivo di indossare l’orologio almeno 8 ore al giorno e come minimo 4 giorni alla settimana, ma indossarlo più frequentemente aiuterà la tua équipe medica a monitorare meglio le tue cure. Se possiedi un Apple Watch e non visualizzi questa finestra modale, è probabile che attualmente questa funzionalità non sia supportata dal tuo chirurgo.

Posso videochiamare la mia équipe medica?

Una videovisita con la tua équipe medica potrebbe essere un’opzione in base alle preferenze di funzionalità della tua équipe medica. Tuttavia, mediante la funzione di messaggistica, all’interno dell’app, puoi registrare un video sul tuo telefono e inviarlo alla tua équipe medica.

Non vedo alcun dato sulla mia scheda delle statistiche di Persona IQ®, perché?

Nel periodo pre-operatorio, non verrà visualizzato alcun dato nelle schede statistiche disponibili nella sezione “Statistiche” sulla barra di navigazione. Nel periodo post-operatorio, se non vengono visualizzati dati, verifica che la tua stazione base domestica sia configurata e collegata correttamente. Se non sei sicuro che la stazione base sia collegata o hai problemi di impostazione, contatta l’assistenza mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzo SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.

Ho completato i miei esercizi fisici. Perché non posso inserire il numero di ripetizioni o i minuti completati?

Se non riesci ad aggiungere il numero di ripetizioni (reps) o di minuti che hai completato, potresti aver totalizzato un numero di ripetizioni/minuti superiore a quello assegnato. Il programma mymobility ti consente solo di inserire il numero di ripetizioni o minuti che ti sono stati assegnati. Lo scopo è quello di evitare che tu svolga le attività troppo in fretta, il che potrebbe causare lesioni e rallentare i tuoi progressi nel recupero.

Per quanto tempo resterò connesso all’applicazione prima di essere disconnesso e dover rifare l’accesso (ad esempio, minuti di inattività/chiusura del programma/blocco del telefono, ecc.)

Se esci completamente dall’app (ad esempio, scorri verso l’alto per chiudere/uscire definitivamente dall’app), dovrai accedere nuovamente. Verrai disconnesso dall’app dopo 15 minuti di inattività, se blocchi il telefono, riduci a icona l’app per eseguire altre attività sul telefono o semplicemente lasci l’app aperta senza fare altro.

Tieni presente che se sei a metà di qualsiasi attività, ma non chiudi completamente l’app, gli eventuali progressi potrebbero andare persi. Prima di uscire dall’app assicurati solo di completare del tutto qualsiasi tua attività in modo da non perdere alcun progresso.

Ieri non ho potuto fare i miei esercizi. Perché non posso vederli oggi?

Le routine di esercizi non vengono trasferite né durante i periodi pre-procedura né post-procedura. Lo scopo è quello di evitare che tu svolga troppe attività in un solo giorno, il che potrebbe causare lesioni e rallentare i tuoi progressi nel recupero.

Cosa significa quando vengo dimesso?

Essere dimesso significa che la tua équipe medica ha deciso che non hai più bisogno di partecipare al programma mymobility. Non avrai accesso a nessuno dei servizi nell’app mymobility. Se hai ancora bisogno di aiuto o hai domande, contatta la tua équipe medica. In caso di emergenza, chiama immediatamente il numero di emergenza medica del tuo Paese.

Cosa significa quando vengo dimesso ma ho subito più di un intervento e sto seguendo più piani di cura?

Ciò significa che l’équipe medica di uno dei tuoi piani di assistenza ha deciso che non devi più essere arruolato nel programma mymobility per quella procedura. La dimissione è specifica per un piano di assistenza, continua pertanto a controllare le attività o i messaggi relativi alle altre procedure inviati dalla tua équipe medica.

Posso essere riammesso come paziente? Che cosa significa?

Sì. Se la tua équipe medica decide che devi essere riammesso dopo una dimissione, puoi essere riammesso nel programma mymobility. In caso di ulteriori domande, contatta la tua équipe medica.

Come posso visualizzare un piano di cura per una procedura aggiuntiva?

Esistono due modi per visualizzare un piano di cura per una procedura aggiuntiva. Se hai più di una procedura, quando accedi per la prima volta all’app mymobility Patient ti verrà presentata una schermata di selezione del piano di cura. Da lì puoi scegliere quale piano di cura visualizzare. Se sei già all’interno di un piano di cura, puoi passare da un piano di cura all’altro nella schermata iniziale selezionando l’intestazione a fianco con il cursore e scegliere un’opzione dal menu di selezione del piano di cura.

Cosa significa l’icona della campanella accanto al menu di intestazione del piano di assistenza?

L’icona a forma di campana magenta indica che sono presenti attività di educazione, valutazione o esercizio non ancora completate per un piano di cura che non stai visualizzando. Per visualizzare tali attività, fai clic sull’intestazione del piano di cura nella parte superiore della schermata iniziale e seleziona un piano di cura diverso dal menu di selezione del piano di cura.

Che cos’è una camminata attiva?

Il widget della camminata attiva sulla schermata iniziale di mymobility consente di raccogliere intenzionalmente i dati relativi alla camminata. Fai clic sul pulsante Camminiamo! e seleziona una durata per completare la camminata. Traccia i tuoi passi e la durata della camminata ogni giorno per rimanere in linea con il tuo piano di cura!

Perché mi chiede di aggiungere la data dell’intervento?

Se nella parte superiore della home page visualizzi l’opzione per aggiungere la data dell’intervento, è probabile che tu sia in lista d’attesa per una data di intervento confermata e che non l’abbia ancora ricevuta o non l’abbia ancora inserita in mymobility. Una volta ricevuta la data dell’intervento confermata, utilizza il pulsante Aggiungi data intervento per aggiungere la data dell’intervento, che allineerà il piano di cura con la data dell’intervento confermata. Inoltre, puoi modificare la data dell’intervento nelle impostazioni se la data dell’intervento viene modificata dopo averla inserita.

Messaggi

A chi posso inviare i messaggi?

Puoi inviare messaggi solo a tutta la tua équipe medica. Una volta inviato un messaggio alla tua équipe medica, verrà comunicato loro che hanno un messaggio da leggere. Puoi inviare o controllare i messaggi tramite la scheda “Messaggi”. Se rispondi a un messaggio della tua équipe medica, la tua risposta verrà inviata a tutti i membri della stessa.

Che cos’è l’Assistente messaggi AI?

L’Assistente messaggi AI è uno strumento per rispondere alle domande relative ai materiali didattici assegnati dal medico. Tutte le interazioni con l’Assistente messaggi AI sono visibili all’équipe medica. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, la tua équipe medica è già stata informata dopo il tuo messaggio iniziale.

Cosa succede se la mia domanda non trova risposta nell’Assistente messaggi AI?

Quando l’assistente AI non è in grado di rispondere alle tue domande, ti chiederà se desideri un ulteriore aiuto da parte della tua équipe medica. Selezionando il pulsante “Sì”, l’équipe di assistenza saprà che hai bisogno di ulteriore aiuto per rispondere alla tua domanda.

Che cos’è l’avviso Fuori sede?

Questo avviso verrà visualizzato solo se la tua clinica ha impostato i propri orari di ufficio nella piattaforma mymobility.
Al di fuori degli orari di ufficio della clinica, l’avviso Fuori sede verrà visualizzato in un banner nella parte superiore della scheda Messaggi. L’avviso è personalizzabile dalla tua équipe medica, che potrebbe in tal modo comunicare gli orari di ufficio e/o fornire modi alternativi di richiedere assistenza quando il personale non è in ufficio.

Che cosa devo aspettarmi quando ricevo un avviso Fuori sede?

Quando il banner “Fuori sede” compare nella scheda Messaggi, occorre prevedere un ritardo nei tempi di risposta da parte dell’équipe medica fino al ritorno in ufficio del personale addetto.

Posso guardare i messaggi già inviati?

Sì, tramite l’icona “Messaggi” nella barra dei menu di navigazione in basso puoi visualizzare tutti i messaggi scambiati tra te e la tua équipe medica.

Posso inviare un’immagine o un video messaggio?

Sì. Quando sei connesso all’app, fai clic sull’icona “Messaggi” nella barra del menu di navigazione in basso. Potrai fare clic sull’icona della fotocamera per inviare una foto o un video.

Nella schermata successiva potrai aggiungere una foto o un video. La prima volta che aggiungi una foto o un video, l’app ti chiederà se desideri acconsentire all’accesso alla tua fotocamera e quindi al tuo microfono da parte dell’app mymobility. Selezionando “Sì”, ora dovresti essere in grado di scattare una foto o registrare un video.

Per scattare una foto, tocca la parola “Foto” in modo che venga evidenziata in blu. Hai la possibilità di scattare una foto di ciò che ti sta davanti o di fare clic sul pulsante “Inverti (Ritratto)” per passare alla visualizzazione frontale della fotocamera per scattare un selfie.

Per registrare un video, tocca la parola “Video” in modo che sia evidenziata in blu. Hai la possibilità di registrare un video di qualcosa di fronte a te o di fare clic sul pulsante “Inverti” per passare alla fotocamera dello schermo frontale per girare un video di te stesso. Tieni presente che puoi registrare un video di una durata massima di 90 secondi.

Dopo aver scattato una foto o registrato un video, puoi scegliere se acquisire una nuova foto o un nuovo video oppure se fare clic su “Fine” nell’angolo in alto a destra. Se decidi di non utilizzare la foto che hai scattato o il video che hai registrato, puoi fare clic sul pulsante “Acquisisci di nuovo”, quindi, nella schermata successiva, fai clic su “Annulla”.

Se sei soddisfatto della foto o del video da inviare alla tua équipe medica, fai clic su “Fine” nell’angolo in alto a destra per allegare la foto/il video al tuo messaggio. Tuttavia, puoi comunque rimuovere o scattare/registrare nuovamente la foto/il video facendo clic sulla “x” nell’angolo in alto a destra della foto/del video mentre è ancora nella casella di testo del messaggio, prima di inviare il messaggio alla tua équipe medica.

Dispositivo indossabile al polso Apple Watch

Devo acquistare e/o utilizzare un Apple Watch per essere iscritto al programma mymobility?

No. Non è necessario che tu acquisti o utilizzi un Apple Watch per far parte del programma mymobility.

Qual è lo scopo dell’utilizzo dell’Apple Watch?

I vantaggi dell’utilizzo di un Apple Watch in combinazione con il programma mymobility includono un modo più semplice di monitorare le rampe di scale e contare i passi per aiutare te e la tua équipe medica durante il recupero. Inoltre, l’Apple Watch ti avviserà quando saranno disponibili nell’app nuove attività a te assegnate. Ti consente inoltre di vedere a colpo d’occhio tutte le tue statistiche per assisterti nel processo di recupero post-operatorio.

In che modo l’utilizzo dell’Apple Watch mi aiuterà nel programma mymobility?

L’Apple Watch può aiutarti, come paziente, fornendo notifiche sulle scadenze delle attività e raccogliendo informazioni. In questo modo l’équipe medica disporrà di dati sanitari più aggiornati e potrà adattare il tuo piano di assistenza, se necessario.

Ho problemi a utilizzare il mio Apple Watch nel programma mymobility. A chi posso rivolgermi per chiedere aiuto?

Contatta il team di assistenza mymobility al numero di telefono indicato nella pagina Contatti o via e-mail all’indirizzosupport@zbmymobilitysolutions.com.

Telemedicina – Videovisita

Che cos’è la teleassistenza – Videovisita?

Il servizio di videovisita di telemedicina, attraverso l’app mymobility, supporta la prestazione di cure cliniche ai pazienti in modo comodo e accessibile mediante la piattaforma mymobility.

Come posso iscrivermi a questo servizio?

Non è possibile registrarsi per questo servizio, si prega di contattare la propria équipe medica per verificare se il servizio è offerto tramite la piattaforma mymobility.

Posso utilizzare il mio nome utente e la mia password mymobility per questo servizio?

Sì, il servizio di videovisita è offerto all’interno dell’app mobile mymobility e quindi non occorre creare un nuovo nome utente o password.

L’utilizzo del servizio di videovisita ha un costo?

Verifica con la tua équipe medica se ci sono costi associati a una visita virtuale. Per utilizzare il servizio, è necessario connettersi a Internet tramite Wi-Fi o l’accesso Internet wireless, è quindi possibile che vengano addebitati costi aggiuntivi per i dati da parte del provider di servizi wireless.

Come posso impostare, modificare o cancellare un appuntamento per una videovisita con i membri della mia équipe medica?

Si prega di contattare direttamente l’équipe medica per programmare, modificare o annullare un appuntamento per una videovisita. Attualmente, la piattaforma mymobility non supporta la programmazione, la modifica o l’annullamento degli appuntamenti.

Riceverò sulla mia app mymobility Patient le notifiche relative agli appuntamenti per le videovisite?

Sì, riceverai una notifica push ogniqualvolta la tua équipe medica pianificherà un nuovo appuntamento per una videovisita. Riceverai una notifica push anche per ogni aggiornamento o annullamento di un appuntamento programmato.

È possibile aggiungere i dettagli dell’appuntamento per la videovisita al calendario dell’iPhone?

Sì, puoi aggiungere i dettagli dell’appuntamento per la videovisita al calendario del tuo iPhone dalla pagina dei dettagli dell’appuntamento per la videovisita.

Se mi dimentico di partecipare alla videochiamata con i membri della mia équipe medica, mi verrà addebitato un costo?

Se dimentichi e non ti presenti all’appuntamento per la videovisita , l’équipe medica potrebbe addebitarti una penale per la mancata presentazione. Assicurati di contattare il tuo team di assistenza per comprendere le politiche di videovisita in atto.

La mia fotocamera non funziona, come posso accenderla?

Prima di collegarsi per la videovisita, l’app mymobility verificherà che la fotocamera si sia accesa automaticamente. Se la fotocamera non si è accesa, l’app ti chiederà di spostarti sulla pagina delle impostazioni e ti reindirizzerà a tale pagina dove potrai configurare l’accesso alla fotocamera.

Le impostazioni della fotocamera sono attivate, ma la fotocamera non funziona, cosa devo fare?

Se la fotocamera non funziona durante la videovisita, controlla che l’icona della fotocamera non sia disabilitata. È possibile abilitare la fotocamera facendo clic sull’icona della fotocamera.

Devo accendere la fotocamera per partecipare alla videochiamata?

Sì, la videovisita è supportata solo se la videocamera è accesa.

Mi sono iscritto alla videochiamata, ma il membro della mia équipe medica non è ancora presente, come posso contattare il membro della mia équipe medica?

Il membro dell’équipe medica potrebbe essere in ritardo e se hai bisogno di contattarlo, puoi raggiungerlo direttamente per telefono. L’app mymobility Patient non dispone di un canale per contattare l’équipe medica durante la videovisita.

Se hai ulteriori domande in merito alle condizioni fisiche, all’attività, al dolore, al piano di assistenza (o alle istruzioni del medico contenute nel piano di assistenza) o a esercizi specifici, contatta la tua Équipe medica. Se non sei riuscito a risolvere i problemi tecnici consultando le domande frequenti di cui sopra, contatta il team di assistenza mymobility per telefono o e-mail. Se provi a contattare via e-mail, fornisci una descrizione dettagliata del problema riscontrato, un messaggio di errore, se applicabile, e una foto del problema riscontrato.

Per le istruzioni su come effettuare uno screenshot con il telefono, consulta ilsito web di Apple. Dopo aver acquisito gli screenshot, puoi inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’assistenza mymobility indicato di seguito.

E-mail dell’assistenza mymobility:support@zbmymobilitysolutions.com
Numero di telefono di mymobility: il numero di telefono è indicato nella sezione ” Contatti”.

Valutazioni dell’escursione di movimento (ROM)

Che cos’è la valutazione dell’escursione di movimento?

Una valutazione dell’escursione di movimento è una valutazione della tua mobilità in base a una serie di movimenti che aiuta il medico a stabilire se stai progredendo nel piano di cura post-operatorio.

Dove posso trovare le valutazioni dell’escursione di movimento?

Se il medico ti ha assegnato una valutazione del range of motion, puoi trovarla sotto l’intestazione “Valutazioni” nella schermata iniziale dell’app mymobility.

Dove posso trovare il video istruttivo su come completare una valutazione?

Dopo aver selezionato la valutazione del range of motion nella pagina iniziale di mymobility, verrai indirizzato a un video didattico su come completare con successo una serie di valutazioni dell’escursione di movimento. Se in precedenza è stata selezionata l’opzione “Non mostrare più questo messaggio”, si può accedere al video toccando l’icona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra di qualsiasi schermata all’interno della valutazione dell’escursione di movimento.

Cosa devo fare se la valutazione dell’escursione di movimento non viene caricata?

Dopo l’invio della valutazione ROM, il sistema mostrerà che è stata caricata affinché il medico possa monitorare i tuoi progressi. Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica l’insuccesso dell’upload della valutazione, è possibile ripetere l’upload dalla schermata iniziale selezionando la freccia rivolta in alto accanto alla valutazione.

Cosa succede se dimentico di fare la valutazione dell’escursione di movimento il giorno in cui è stata assegnata?

La tua valutazione dell’escursione di movimento continuerà ad essere visualizzata finché non la completerai.

Cosa devo fare se commetto un errore durante la valutazione?

Se commetti un errore durante la valutazione dell’escursione di movimento, è possibile ripeterla. Una volta terminata la valutazione, seleziona “Arresta” per visualizzare una video clip della valutazione insieme a un’opzione sottostante per ripeterla.

Quando devo rifare la mia valutazione?

Ripeti la valutazione solo quando si è verificato un problema nel completare le ripetizioni per la tua valutazione o se un’altra persona entra nel campo visivo della fotocamera.

Perché il mio profilo è stato disattivato?

Il tuo profilo è stato disattivato dalla tua Équipe medica dedicata per uno dei due motivi seguenti. Non è più prevista una procedura o si tratta di un account duplicato. Se hai un altro login, prova a utilizzarlo per accedere a mymobility. Se ritieni che sia avvenuto per errore, contatta la tua équipe medica per ripristinare l’accesso.

Immagini mediche

Che cos’è questo?

mymobility si integra con il prodotto Medstrat Joints per offrirti un modo per visualizzare e utilizzare le tue immagini mediche. Se lo studio del tuo operatore sanitario ha abilitato questa funzione, sarai in grado di visualizzare un elenco dei tuoi studi di imaging all’interno dell’applicazione Web mymobility. Dovrai utilizzare il tuo browser Web su un dispositivo mobile, l’app mobile non è supportata al momento. Da qui, puoi visualizzare e scaricare immagini, caricare studi di imaging passati e condividere le tue immagini con la tua équipe medica e altri operatori sanitari.

Ho ricevuto un messaggio di testo e/o un’e-mail che mi informava della disponibilità di immagini, ma non vedo alcuna immagine quando accedo. Chi posso contattare per ricevere aiuto?

Dovrai contattare lo studio del tuo operatore sanitario per assistenza. Descrivi cosa vedi e cosa non vedi quando accedi e dovrebbero essere in grado di risolvere eventuali problemi di collegamento dell’account per garantirti l’accesso alle tue immagini.

Come posso visualizzare, caricare, scaricare e/o condividere le mie immagini?

Per indicazioni su come utilizzare i diversi strumenti disponibili nelle finestre di visualizzazione delle immagini e di elenco degli studi, fai clic sul pulsante Aiuto vicino alla parte superiore dello schermo e fai clic sull’opzione pertinente per ottenere istruzioni su come visualizzare e intervenire sulle immagini mediche o contattare l’assistenza. Se hai ulteriori domande o non sei ancora in grado di eseguire ciò che stai cercando di fare dopo aver fatto riferimento a tali risorse, contatta l’ufficio del tuo operatore sanitario per assistenza.

WalkAI™

Che cos’è la velocità di camminata prevista da WalkAI™?

WalkAI™ è il primo sistema di intelligenza artificiale (AI) (per pazienti con protesi dell’anca e del ginocchio) che genera previsioni giornaliere (nei giorni post-operatori dal 15 al 90) sulla velocità di camminata a 90 giorni dall’intervento. WalkAI™ utilizza i dati di attività raccolti dall’iPhone per confrontare e prevedere la velocità media della camminata. Per condividere i dati sull’attività, è necessario aver consentito l’accesso ai propri dati sanitari con l’app mymobility.

Puoi anche confrontare i progressi previsti della velocità di camminata per pazienti come te. Questo confronto viene effettuato durante l’attività di camminata quotidiana ed è relativo a pazienti come te, oltre che alle metriche di camminata registrate nella fase preoperatoria.

Ogni paziente recupera in modo diverso dall’intervento chirurgico e la velocità di camminata è solo una misura del recupero. Qualunque sia la velocità di camminata prevista, è importante seguire le istruzioni di mymobility e qualsiasi altra istruzione del chirurgo e dell’équipe medica. Se sei preoccupato per la tua velocità di deambulazione, parlane con la tua équipe medica.

Cosa sono i progressi del paziente WalkAI™?

WalkAI™ è la prima modalità di intelligenza artificiale (AI) (per pazienti con protesi d’anca e di ginocchio) a generare dati giornalieri sui progressi post-operatori. WalkAI utilizza i dati di attività raccolti dall’iPhone per confrontare la velocità media della camminata e i dati della protesi per ginocchio smart knee Persona^IQ® per confrontare le metriche di movimento rispetto ad altri pazienti simili. Per condividere i dati sull’attività, è necessario aver consentito l’accesso ai propri dati sanitari con l’app mymobility.

Ogni paziente recupera in modo diverso dall’intervento chirurgico e queste metriche sono solo un modo di misurare il tuo recupero. Qualunque sia l’indicazione risultante dal confronto dei progressi, è importante seguire le istruzioni in mymobility e ogni altra formazione del chirurgo e dell’équipe medica. Se sei preoccupato per i tuoi progressi, parlane con la tua équipe medica.

Se hai ulteriori domande in merito alle condizioni fisiche, all’attività, al dolore, al piano di cura (o alle istruzioni del medico contenute nel piano di cura) o a esercizi specifici, chiama il tuo medico. Se i problemi tecnici non sono stati risolti tramite le FAQ di cui sopra, contatta l’assistenza mymobility telefonicamente o tramite posta elettronica. Se provi a contattare via e-mail, fornisci una descrizione dettagliata del problema riscontrato, un messaggio di errore, se applicabile, e una foto del problema riscontrato.

Per le istruzioni su come effettuare uno screenshot con il telefono, consulta ilsito web di Apple. Una volta scattate le schermate, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’assistenza mymobility riportato di seguito.

E-mail dell’assistenza mymobility:support@zbmymobilitysolutions.com

Queste informazioni sono destinate ai pazienti che utilizzano l’applicazione (“app”) digitale mymobility® diZimmer Biomet Connected Health. Zimmer Biomet Connected Health non esercita la professione medica. Solo un operatore sanitario autorizzato può determinare il trattamento appropriato per una specifica condizione; le attività e le restrizioni post-operatorie appropriate varieranno da paziente a paziente. Il piano di cura e le istruzioni contenute nell’app mymobility sono state scelte e prescritte dal medico e tutte le domande relative alla propria condizione medica devono essere rivolte al medico prescrittore.

Le informazioni fornite dall’utente attraverso questa applicazione saranno utilizzate da Zimmer Biomet o dalle sue affiliate in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati; per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy dell’applicazione mymobility.

Apple, Apple Watch, iPhone, HealthKit, Face ID e Touch ID sono marchi di Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi.

iOS è un marchio o un marchio registrato di Cisco negli Stati Uniti e in altri Paesi ed è utilizzato da Apple, Inc. su licenza.

Android è un marchio di Google, LLC.

Persona IQ® The Smart Knee®

I dati cinematici oggettivi generati dal sistema CTE con CHIRP non sono destinati a supportare il processo decisionale clinico e non hanno dimostrato di fornire alcun beneficio clinico. Non tutti i pazienti sono candidati idonei per il prodotto e/o la procedura. Solo un professionista del settore medico può stabilire il trattamento più adatto per la tua condizione specifica. Le attività e le restrizioni postoperatorie appropriate variano da paziente a paziente. Parla con il tuo chirurgo per sapere se la sostituzione dell’articolazione è adatta al tuo caso e quali sono i rischi della procedura, incluso il rischio di usura, infezione, allentamento, rottura o fallimento dell’impianto, ognuno dei quali potrebbe comportare la necessità di reintervento. Per ulteriori informazioni e per trovare un operatore sanitario vicino, visita il sito www.zimmerbiomet.com. Tutti i contenuti del presente documento sono protetti da copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale, a seconda dei casi, di proprietà o concessi in licenza a Zimmer Biomet o alle sue affiliate, se non diversamente indicato, e non possono essere ridistribuiti, duplicati o divulgati, in tutto o in parte, senza l’espresso consenso scritto di Zimmer Biomet.