Veelgestelde vragen mymobility® digitale applicatie voor patiënten

De antwoorden op de volgende veelgestelde vragen kunnen u helpen eventuele problemen tijdens het gebruik van de mymobility-applicatie (app) voor iPhone op te lossen.

Als u tijdens deze oefeningen last krijgt van pijn, flauwvallen, duizeligheid, kortademigheid, lichamelijk ongemak of moeite heeft met de oefeningen uit uw plan (zoals verlies van evenwicht of onvermogen om een oefening te voltooien zonder pijn op te wekken), stop dan onmiddellijk en raadpleeg uw arts. ALS U DENKT DAT U EEN MEDISCH OF GEZONDHEIDSNOODGEVAL HEEFT, NEEM DAN ONMIDDELLIJK CONTACT OP MET HET MEDISCHE NOODNUMMER VAN UW LAND.

Algemeen
Aanmelden
Probleemoplossing
Toegang en gebruik
Berichten
Apple Watch (polshorloge) voor om de pols
Telehealth-videoafspraak
Beoordelingen bewegingsbereik
WandelAI™
- Wat is WalkAI™ voorspelde loopsnelheid?
- Wat is WalkAI™ voortgang van de patiënt?

Algemeen

Wat is mymobility?

mymobility is een digitaal zorgbeheerplatform dat is bedoeld voor beheer op afstand van zorgepisodes, beoordeling van het bewegingsbereik, synchrone videocommunicatie en asynchrone communicatie tussen het zorgteam van de zorgverlener en hun patiënt te vergemakkelijken via door de provider aangepaste zorgplannen (inclusief maar niet beperkt tot heup-, knie- en schouderprotheses, en verschillende vormen van gewrichtsinstabiliteit, cardiothoracale en wervelkolomprocedures) en betrokkenheidscommunicatie, evenals het verzamelen en visualiseren van gegevens over het traject van de patiënt door zijn zorgepisode tijdens de preoperatieve, intraoperatieve en postoperatieve fasen. Het systeem bestaat uit zes afzonderlijke onderdelen: de mobiele iOS™-applicatie voor patiënten, de mobiele Android™-applicatie voor patiënten, de webgebaseerde patiëntenapplicatie, de mobiele iOS-applicatie voor artsen, de mobiele Android-applicatie voor artsen en de webgebaseerde applicatie voor artsen, samen met het OrthoIntel Orthopedic Intelligence Platform, een optionele module van de applicatie voor artsen die het verzamelen en visualiseren van gegevens verzorgt.

Hoe werkt het mymobility-programma?

Uw zorgteam zal een passend zorgplan voor u selecteren dat u niet alleen moet helpen bij de voorbereiding op een ingreep, maar ook bij het herstellen ervan. Daarnaast kan mymobility u helpen herstellen van een onverwacht letsel of trauma.

Uw zorgteam houdt uw voortgang bij via het voor u gekozen zorgplan. Daarnaast kan het zorgteam u feedback geven via de beveiligde berichtenfunctie waarmee, als het nodig is, uw zorgplan kan worden aangepast.

Hoe kan ik meldingen op mijn telefoon ontvangen/verwijderen?

U kunt de meldingsinstellingen van uw mymobility-app wijzigen door naar de ”Instellingen” van uw iPhone te gaan en vervolgens op ”Meldingen” te klikken. Scroll vervolgens naar beneden op de pagina totdat u de mymobility-app vindt en klik erop. Op de volgende pagina kunt u wijzigen hoe en wanneer u meldingen van de app ontvangt.

Aanmelden

Apple Health-app

Moet ik de Apple HealthKit -app nu toegang tot mijn gezondheidsgegevens geven of kan ik dat later doen? Wat gebeurt er als ik de “Gezondheid”-app geen toegang geef tot mijn gezondheidsgegevens?

Ja, u kunt de Gezondheid-app later toegang geven tot uw gezondheidsgegevens. De mymobility-app vraagt om gegevens om uw persoonlijke gezondheidsgegevens te rapporteren aan leden van uw Zorgteam. De gezondheidsgegevens helpen uw Zorgteam om uw progressie te volgen gedurende de preoperatieve en herstelperiodes. Hoewel het verlenen van toegang tot uw gezondheidsgegevens geen vereiste is, kan het verlenen van toegang aan uw Zorgteam helpen bij het ontdekken van activiteitenpatronen en uw zorgplannen indien nodig aanpassen om te helpen succesvol te herstellen na de operatie.

Wat moet er gebeuren om de ”Gezondheid”-app toegang te geven?

Nadat u de mymobility-app voor het eerst hebt gedownload, doorloopt u het activeringsproces van uw account. Tijdens een van de laatste stappen, voordat u de app kunt gebruiken, wordt u gevraagd om mymobility toegang te geven tot uw gezondheidsgegevens. U hebt de mogelijkheid om ”Alle categorieën inschakelen” te kiezen of om selecties te maken voor het type toegang dat u mymobility wilt geven. Vervolgens kunt u op ”Toestaan” klikken.

Of u de Health-app nu toegang geeft of tot later wacht, u moet worden teruggeleid naar de mymobility-app. Houd er rekening mee dat als u de Gezondheid-app geen toegang geeft tot uw gezondheidsgegevens, de statistieken in de mymobility patiënten-app (d.w.z. stappen) worden weergegeven als ”N.v.t.” (Niet van toepassing) totdat u de Gezondheid-app handmatig toegang geeft via het instellingenscherm van uw apparaat.

Hoe geeft u de app ”Health” toegang tot mymobility-gegevens nadat u in eerste instantie nee hebt gezegd tijdens het instellen van de app?

Om dit te doen, moet u de app Instellingen openen en vervolgens ”Privacy” selecteren in de lijst. Tik op ”Gezondheid”. U kunt nu zien welke apps u toestemming hebt gegeven om uw gegevens bij te werken (d.w.z. mymobility). Klik op ”mymobility patiënten-app”. Vanaf het volgende scherm heeft u de mogelijkheid om ”Alle categorieën inschakelen” te selecteren of te kiezen tot welke soorten gegevens u wilt dat mymobility toegang heeft. We raden aan om alle categorieën in te schakelen, zodat u een nauwkeurige weergave van al uw gezondheidsgegevens in mymobility kunt bieden.

Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer. Hoe kan ik me aanmelden?

Klik in het startscherm van de app op de link ”Aanmelden” en klik vervolgens vanuit het volgende scherm op de link ”Gebruikersnaam vergeten” linksonder op het scherm. Voer op het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en bevestig de locatie van uw provider. Tik daarna op ”Doorgaan”. U wordt gevraagd uw identiteit te bevestigen met behulp van een tijdelijk code die via sms naar u wordt verzonden. Wanneer uw identiteit is bevestigd, wordt u weer naar het aanmeldscherm geleid. Hierop wordt een bericht met uw gebruikersnaam weergegeven. U kunt zich aanmelden met die gebruikersnaam. Opmerking: Gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Wat is mijn gebruikersnaam?

Als u niet weet wat uw gebruikersnaam is, hebt u mogelijk nog geen mymobility-account geconfigureerd. Dit kunt u doen door de instructies in de sms-berichten van uw Zorgteam te volgen. Deze sms-berichten zijn verzonden bij het maken van uw profiel ten tijde van uw inschrijving in het mymobility-programma. Opmerking: Gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig.

Klik op de koppeling ”Gebruikersnaam vergeten” linksonder op het scherm als u al een mymobility-account hebt geconfigureerd maar uw gebruikersnaam bent vergeten. Voer op het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en bevestig de locatie van uw provider. Tik daarna op ”Doorgaan”.

U wordt gevraagd uw identiteit te bevestigen met behulp van een tijdelijk code die via sms naar u wordt verzonden. Wanneer uw identiteit is bevestigd, wordt u weer naar het aanmeldscherm geleid. Hierop wordt een bericht met uw gebruikersnaam weergegeven. U kunt zich aanmelden met die gebruikersnaam. Opmerking: Gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Nee. De gebruikersnaam die u bij uw eerste aanmelding voor de app hebt gemaakt, blijft voor altijd uw gebruikersnaam.

Waarom werkt mijn gebruikersnaam niet?

Als uw gebruikersnaam niet werkt en u zeker weet dat u geen typfout hebt gemaakt, kunt u uw gebruikersnaam verifiëren. Om dit te doen vanuit het aanmeldscherm van de app klikt u op de link ”Gebruikersnaam vergeten” linksonder op het scherm.

Voer op het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en bevestig de locatie van uw provider. Tik daarna op ”Doorgaan”. U wordt gevraagd uw identiteit te bevestigen met behulp van een tijdelijk code die via sms naar u wordt verzonden. Wanneer uw identiteit is bevestigd, wordt u naar het aanmeldscherm geleid. Hierop wordt een bericht met uw gebruikersnaam weergegeven. Opmerking: Gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Neem contact op met uw zorgteam als de gebruikersnaam die naar u is verzonden niet de gebruikersnaam is die u hebt gemaakt bij het configureren van uw account. Neem contact op met mymobility-ondersteuningvia +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naarsupport@zbmymobilitysolutions.comals de problemen aanhouden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?

Klik op het aanmeldscherm van de mymobility-app op de link ”Wachtwoord vergeten” rechtsonder op het scherm.

Voer op het volgende scherm de gebruikersnaam en de geboortedatum die aan uw account zijn gekoppeld in en bevestig de locatie van uw zorginstelling. Tik daarna op ”Doorgaan”. U wordt gevraagd uw identiteit te bevestigen met behulp van een tijdelijk code die via sms naar u wordt verzonden. Wanneer uw identiteit is bevestigd, wordt u naar een scherm geleid waarop u uw wachtwoord kunt resetten. Zodra u teruggaat naar de app, zou u moeten kunnen inloggen met uw gebruikersnaam en het tijdelijke wachtwoord.

Afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider zijn alle wachtwoorden een 4-cijferige numerieke toegangscode OF hoofdlettergevoelig, minimaal 8 tekens lang en bevatten ze ten minste één hoofdletter en één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken: !@#$%()_-?/.,:” <space>. Opmerking: Als u het wachtwoord wilt kunnen zien terwijl u het invoert, kunt u op het ”oogpictogram” (rechts naast het wachtwoordveld) klikken om het wachtwoord tijdelijk weer te geven.

Als uw permanente wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, bevestigt de app dat. Voor toekomstig gebruik is het misschien een goed idee om uw wachtwoord op een veilige plek op te schrijven. Vergeet niet dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, moet u zijn aangemeld bij uw app. Klik op het ”Instellingen”-pictogram rechts naast de onderste navigatiebalk.

Klik daarna op de optie ”Wachtwoord wijzigen”. Op het volgende scherm moet u uw oude wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord invoeren. Onthoud dat afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider alle wachtwoorden een 4-cijferige numerieke toegangscode OF hoofdlettergevoelig, minimaal 8 tekens lang zijn en ten minste één hoofdletter en één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken: !@#$%()_-?/.,:” <space> bevatten. Als uw permanente wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, bevestigt de app dat.

Voor toekomstig gebruik is het aan te raden om uw wachtwoord op een veilige plek op te schrijven. Opmerking: Uw nieuwe wachtwoord moet uniek zijn en mag niet een van de 10 laatst gebruikte wachtwoorden zijn. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Ik heb geen sms ontvangen nadat ik op de optie ”Wachtwoord vergeten” heb gedrukt. Wat nu?

Als u zeker weet dat u (1) uw e-mailadres en telefoonnummer correct hebt ingevoerd en (2) uw sms-berichten dubbel hebt gecontroleerd, neem dan contact op met het mymobility-ondersteuningsteam via +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com. Als u denkt dat u mogelijk een fout hebt gemaakt bij het invoeren van uw e-mailadres of telefoonnummer, kunt u het proces voor ” Wachtwoord vergeten ” opnieuw uitvoeren.

Waarom werkt mijn wachtwoord niet?

Als uw wachtwoord niet werkt en u zeker weet dat u het juiste wachtwoord hebt ingevoerd, kunt u uw wachtwoord wijzigen. Dit kunt u doen via de optie ” Wachtwoord vergeten ” op het aanmeldscherm.

Onthoud dat afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider alle wachtwoorden een 4-cijferige numerieke toegangscode OF hoofdlettergevoelig, minimaal 8 tekens lang zijn en ten minste één hoofdletter en één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken: !@#$%()_-?/.,:” <space> bevatten. Als uw permanente wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, bevestigt de app dat.

Voor toekomstig gebruik kunt u overwegen uw wachtwoord op een veilige plek op te schrijven. Opmerking: Uw nieuwe wachtwoord moet uniek zijn en mag niet een van de 10 laatst gebruikte wachtwoorden zijn. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de Touch ID/Face ID-optie op uw iPhone.

Ik heb mijn aanmeldgegevens correct ingevoerd, maar kan me niet aanmelden. Wat kan ik doen? Met wie kan ik contact opnemen voor hulp?

Er zijn verschillende mogelijkheden. Controleer uw internetverbinding als u al op de koppelingen ”Gebruikersnaam vergeten” en ”Wachtwoord vergeten” hebt geklikt en het nog steeds niet lukt. Om de mymobility Patient-app te gebruiken, moet u verbonden zijn met een wifinetwerk of een mobiele verbinding (d.w.z. LTE, 3G). Om uw wifiverbinding of internetinstellingen op uw telefoon te controleren, gaat u naar ”Instellingen” op uw iPhone en klikt u op ”Wi-Fi”. Controleer vanuit hier of u bent verbonden met wifi of tik om verbinding te maken met een netwerk waarmee u verbinding wilt maken.

Neem contact op met het mymobility-ondersteuningsteam via +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als de problemen met het aanmelden bij de app aanhouden.

Er wordt een foutmelding weergegeven waarin staat dat mijn taal niet wordt ondersteund. Wat moet ik doen?

Dit betekent dat de mymobility Patient-app momenteel de taal waarop uw iPhone is ingesteld niet ondersteunt. Als u ervoor kiest om uw taal in de app te wijzigen, vanuit het aanmeldscherm of vanuit uw instellingenpagina, zal mymobility u uiteindelijk doorverwijzen naar uw iPhone-instellingen, waar u een door mymobility ondersteunde taal kunt kiezen die ook door uw provider wordt ondersteund. In de foutmelding in de app staat welke taal of talen uw arts ondersteunt. Als er geen taaloptie beschikbaar is, volg dan de onderstaande stappen:

Open de instellingen in de app
Tik op Algemeen
Tik op Taal en regio
Tik op Andere talen
Selecteer een taal
Keer terug naar mymobility en de app-fout brengt u naar de taalinstellingen van mymobility.

Probleemoplossing

Ik heb problemen met het maken van foto’s of video’s in het gedeelte ”Berichten” van de app.

Het kan zijn dat u mymobility geen toestemming hebt gegeven om toegang te krijgen tot uw camera. Als u het niet zeker weet, ga dan naar de instellingen van uw iPhone, scrol omlaag naar waar de apps worden vermeld en selecteer de mymobility-app. Zorg ervoor dat op het volgende scherm waar ”Camera” staat, de schakelaar naar rechts is geschoven zodat deze groen is, wat aangeeft dat de optie is ingeschakeld.

Als u weet dat je het programma toestemming hebt gegeven om dit te doen en u ondervindt nog steeds problemen, probeer dan de applicatie volledig te sluiten en opnieuw op te starten. Als dat nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de MyMobility-ondersteuning team op +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com.

Ik kan me niet aanmelden bij mijn account.

Als u probeert zich aan te melden en herhaaldelijk een melding krijgt waarin staat dat uw wachtwoord of gebruikersnaam onjuist is, kunt u op de koppelingen ”Gebruikersnaam vergeten” of ”Wachtwoord vergeten” klikken. Na 10 mislukte aanmeldpogingen wordt uw account vergrendeld. De volgende pop-upmelding wordt dan weergegeven: ”Uw account is vergrendeld vanwege 10 mislukte aanmeldpogingen. Deze wordt automatisch ontgrendeld over één uur. Neem contact op met het mymobility-ondersteuningsteam via +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als u zich dan nog steeds niet kunt aanmelden.” Als u op ”OK” klikt, wordt u weer naar het aanmeldscherm geleid. Voordat uw account wordt vergrendeld, worden er waarschuwingen weergegeven waarin staat hoeveel pogingen u nog kunt doen voordat uw account wordt vergrendeld.

Mijn geluid werkt niet. Wat kan ik doen?

Zorg ervoor dat het geluid van uw telefoon is ingeschakeld door de knop aan de linkerkant van de telefoon te controleren. U kunt ook op de volumeknoppen op de linker zijkant van de telefoon voor harder en zachter drukken. Een andere optie is om uw geluidsinstellingen te controleren onder het pictogram ”Instellingen” op uw iPhone, door op ”Horen en voelen” te klikken onder het hoofdmenu ”Instellingen”. Hier kunt u het volume van uw telefoon verhogen of verlagen.

Ik heb per ongeluk de mymobility Patient-app verwijderd en kan deze niet meer vinden op mijn telefoon. Wat moet ik doen? Is alles wat ik heb voltooid voor altijd verdwenen?

Nee, alles wat u in het verleden hebt voltooid, is niet weg. Zorg ervoor dat u de mymobility Patient-app opnieuw downloadt op uw telefoon en meldt u opnieuw aan. Zodra u weer bent aangemeld, zou u al uw eerdere activiteiten in de app moeten kunnen zien. Als u vragen hebt over uw eerdere activiteiten in de app, neem dan contact op met uw Zorgteam. Neem contact op met het mymobility-ondersteuningsteam via +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als u problemen ondervindt met het opnieuw downloaden van de app.

De mymobility Patient-app is onverwacht afgesloten. Waarom is dat gebeurd en wat is de volgende stap?

Als dit gebeurt, controleer dan of dat de batterij van de telefoon niet leeg is. Als de batterij in orde is, is de app mogelijk gecrasht. Als u een taak niet hebt kunnen voltooien voordat de app crashte, bent u mogelijk alle niet-opgeslagen gegevens kwijtgeraakt. Open de app opnieuw en controleer of u een van de aan u toegewezen items opnieuw moet opstarten, of dat u gewoon verder kunt gaan waar u was gebleven vóór de crash. Als u midden in een oefening zat en deze niet volledig hebt kunnen voltooien door de herhalingen of minuten te registreren, wordt die oefening niet opgeslagen. In plaats van de oefening over te slaan, kunt u in dit geval het aantal herhalingen/minuten dat u voor die oefening hebt voltooid, registreren. Opmerking: Alle voltooide oefeningen en het aantal herhalingen/minuten dat u voor die oefening hebt geregistreerd, moeten in de app worden opgeslagen. Denk er wel aan de resterende oefeningen in de routine te voltooien.

Het mymobility-scherm is vastgelopen. Wat moet ik nu doen?

De beste optie is om de app volledig af te sluiten (door deze te sluiten zoals u zou doen wanneer u alle actieve apps op uw telefoon sluit) en vervolgens opnieuw te openen. Klik vervolgens op het ”Instellingen”-pictogram (rechts naast de onderste navigatiemenubalk) en klik vervolgens op ”Afmelden”. De app vraagt of u zeker weet dat u wilt afmelden. Door op ja te klikken, wordt u afgemeld bij de app. Als u echter nog steeds problemen ondervindt met de app, wacht dan 15 minuten en probeer opnieuw aan te melden. Neem contact op met de mymobility-ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als de problemen aanhouden.

Toegang en gebruik

Mijn takenlijst is leeg. Wat nu?

Als uw takenlijst leeg is wanneer u zich aanmeldt, betekent dat dat u alle taken die voor vandaag aan u zijn toegewezen al hebt uitgevoerd of dat u vandaag niets hoeft te doen. Goed gedaan! U kunt eerder uitgevoerde voorlichtingsitems opnieuw bekijken of zich afmelden voor vandaag. Meld u morgen weer aan om te zien welke activiteiten u dan moet uitvoeren.

Als uw takenlijst leeg is terwijl er wel taken (d.w.z. educatie of oefeningen) op zouden moeten staan, kunt u via de sectie ”Berichten” van de app een bericht naar uw Zorgteam sturen om te vragen of er iets verkeerd is gegaan.

Hoe sluit ik de applicatie af wanneer deze op volledig scherm op mijn telefoon staat?

Als u op de ”Thuis”-knop aan de onderkant van uw iPhone drukt, zou de app moeten sluiten. Om de app opnieuw te openen, kunt u nogmaals dubbelklikken op de ”Thuis”-knop om de app te selecteren of u kunt het app-pictogram op uw telefoon selecteren. Veeg voor iPhone X of nieuwer omhoog vanaf de onderkant van het scherm om de app te sluiten.

Als u zich alleen wilt afmelden bij de app, klikt u op het pictogram ”Instellingen” rechts naast de navigatiemenubalk en klikt u vervolgens op ”Afmelden”. De app moet u vragen of u zeker weet dat u wilt afmelden. Als u op ja klikt, moet u afgemeld zijn bij de app.

Kan ik de audio-instelling in de app wijzigen?

Nee. U kunt alleen de audio-instellingen van uw iPhone wijzigen.

Kan ik de snelheid van de audio in mijn trainingsvideo’s wijzigen?

Nee. U kunt een video echter pauzeren of een video vanaf het begin opnieuw starten door op de terugspoelknop te drukken.

U kunt ook op de herhaalknop drukken om de video steeds opnieuw af te spelen. Zo kunt u de uit te voeren oefening een paar keer bekijken. Druk op de pauzeknop om de video te stoppen.

Zodra een video is afgelopen, kunt u ook op de afspeelknop drukken om deze vanaf het begin opnieuw te starten.

Wat kan ik doen als ik per ongeluk een activiteit (d.w.z. voorlichting, oefening, enz.) als voltooid heb gemarkeerd terwijl ik die nog niet heb uitgevoerd?

Voorlichtingsitems zijn altijd beschikbaar in uw Voorlichtingslijst. Als u het educatie-item nog niet hebt voltooid, kunt u het bekijken door op het ”Educatie”-pictogram in het midden van de onderste navigatiemenubalk te klikken.

Voor beoordelingsitems geldt dat, tenzij u de vragenlijst of beoordeling volledig hebt ingevuld en aan het einde op ”Verzenden” hebt geklikt, de beoordeling nog steeds op de Startpagina moet worden weergegeven als nog niet voltooid.

Oefeningssessies worden, tenzij u deze volledig hebt uitgevoerd, weergegeven als onvoltooid. U kunt alle oefeningen bekijken. Als u per ongeluk een oefening in een voltooide oefeningssessie hebt overgeslagen, kunt u mogelijk niet meer terugkeren om deze uit te voeren. Stuur in dat geval een bericht naar uw Zorgteam om uit te leggen wat er is gebeurd.

Ik heb mijn activiteit te snel afgesloten en wil deze weer openen. Hoe kan ik dat doen?

Als u de activiteit nog niet hebt voltooid, staat deze nog in uw takenlijst. Klik op het gedeelte ”Educatie” op de onderste navigatiemenubalk als u een voorlichtingsitem opnieuw wilt bekijken. U kunt zien welke voorlichtingsitems er aan u zijn toegewezen. Als u een voorlichtingsitem selecteert, kunt u dit doorlopen en bekijken.

Als u de oefeningssessie nog niet volledig hebt voltooid, staat deze nog in uw takenlijst. Als u een oefeningssessie niet voltooit op de dag waaraan deze is toegewezen, kunt u de sessie niet op een andere dag voltooien. Met het mymobility-programma kunt u alleen het aantal aan u toegewezen herhalingen/minuten invoeren. Zo voorkomt u dat u te snel te veel doet. Als u te snel te veel doet, kunt u last krijgen van blessures en kan uw herstel langer duren.

Is er een lijst met tips voor belangrijke dingen die ik niet mag vergeten bij elke oefening?

Nu nog niet. Neem via de sectie ”Berichten” in de app contact op met uw Zorgteam als u vragen over een oefeningssessie hebt.

Ik had mijn sessie al gestart, maar de app werd gesloten. Hoe kom ik weer waar ik was gebleven?

Probeer de app opnieuw te starten en start de toegewezen routine opnieuw. Mogelijk is uw al uitgevoerde werk niet opgeslagen en moet u de sessie vanaf het begin starten. U kunt de oefeningen die u al hebt uitgevoerd gewoon overslaan. Stuur in dat geval via de sectie ”Berichten” in de app een bericht naar uw Zorgteam om uit te leggen wat er is gebeurd. Zorg ervoor dat u het juiste aantal uitgevoerde herhalingen voor elke oefening invoert, vooral als u een oefening die u al hebt uitgevoerd overslaat.

Wat betekenen de voortgangsringen op de startpagina?

Op de startpagina worden drie voortgangsringen weergegeven: één voor educatie, één voor beoordelingen en één voor oefeningen. Elke ring geeft uw activiteitsstatistieken weer. Als u op de vervolgkeuzepijl onder elke voortgangsring klikt, wordt er een kader weergegeven met uitleg over wat de ring symboliseert en hoe het activiteitspercentage wordt berekend.

Ik heb twijfels over een taak die aan mij is toegewezen of een vraag die ik aan mijn zorgteam wil stellen. Hoe kan ik een bericht naar mijn Zorgteam sturen?

Als u vragen hebt over iets dat aan u is toegewezen, kunt u contact opnemen met uw zorgteam. U kunt op elk gewenst moment een bericht sturen via het ”Berichten”-pictogram op de navigatiebalk. Typ in het gedeelte ”Berichten” uw bericht in het veld ”Bericht invoeren” onder aan het scherm.

Dit werkt op dezelfde manier als het verzenden van een sms-bericht via uw telefoon. Klik wanneer u klaar bent met het typen van uw bericht op de magenta pijl rechts naast het berichtveld om het bericht naar uw zorgteam te sturen. U kunt ook een foto of video verzenden via de app door op het camerapictogram links naast het berichttekstvak te klikken.

Vergeet niet op de verzendknop in de rechterbenedenhoek te klikken wanneer u klaar bent met het typen van uw bericht. Als uw bericht in het gesprek wordt weergegeven, betekent dat dat uw bericht naar uw zorgteam is gestuurd.

Hoe kan ik zien wie er bij mijn zorgteam horen?

Als u wilt bekijken wie er bij uw zorgteam horen, kunt u op het ”Berichten”-pictogram op de navigatiebalk klikken. Klik rechtsboven op het scherm ”Berichten” op het mensen-pictogram. Er verschijnt een lijst van de leden van uw zorgteam.

Waarom wordt mijn arts uit mijn zorgteam niet vermeld in berichten?

Als uw arts niet op de lijst staat, kan dit zijn omdat u meerdere procedures heeft ondergaan. Als u uw zorgteam wilt bekijken voor een andere procedure, navigeert dan naar de startpagina en tik op de koptekst met de caret om een zorgplan-selectiemenu weer te geven. Van daaruit kunt u een ander zorgplan selecteren en volgt u de bovenstaande instructies onder ”Hoe kan ik zien wie er bij mijn zorgteam horen?”.

Waarom wordt mij gevraagd om beoordelingen in te vullen?

Tijdens uw hersteltraject wordt u gevraagd om beoordelingen in te vullen. Uw antwoorden geven inzicht in uw voortgang. Ze helpen uw zorgteam uw herstel te beoordelen en uw pre- en postoperatieve resultaten te vergelijken met de bijbehorende vragenlijst-standaard om uw voortgang te evalueren.

Waarom wordt er naar mijn medische voorgeschiedenis gevraagd?

Vóór of na uw operatie wordt er mogelijk door middel van een vragenlijst gevraagd naar gegevens met betrekking tot uw medische voorgeschiedenis. Uw antwoorden helpen bij het maken van analytische modellen, zodat de mymobility-patiëntervaring kan worden verbeterd en uw zorgteam beter kan beoordelen welke zorg u nodig hebt. Uw zorgteam kan ervoor kiezen deze vragenlijst in of uit te schakelen.

Waarom wordt mij gevraagd een pijnscore op te geven en/of te vertellen welke medicatie ik gebruik?

Tijdens uw gehele zorgperiode kan u worden gevraagd om uw huidige pijnscore op te geven en te vertellen welke medicatie u gebruikt. We vragen u deze korte vragenlijsten in te vullen om actuele informatie over hoe u zich voelt en hoeveel medicatie u gebruikt aan uw zorgteam te verstrekken. Deze informatie wordt samen met de rest van uw statistieken in beschouwing genomen om uw voortgang bij te houden en uw herstel goed te laten verlopen. Of en hoe vaak u wordt gevraagd naar uw pijn en uw medicatiegebruik is afhankelijk van de voorkeuren van uw zorgteam.

Waarom worden de gebruiksstatistieken van mijn Apple Watch weergegeven?

Als u een Apple Watch hebt gekoppeld en ermee hebt ingestemd om uw Apple HealthKit-statistieken met mymobility te delen, kunnen uw gebruiksstatistieken op de startpagina worden weergegeven. Door op deze weergave te tikken, wordt meer informatie over uw gebruiksstatistieken weergegeven. De gegevens van uw Apple Watch zijn belangrijk voor uw zorgteam. Zorg er daarom voor dat u uw horloge minimaal 8 uur per dag en 4 dagen per week draagt. Als u uw horloge vaker draagt, kan uw zorgteam uw toestand beter controleren. Als u een Apple Watch hebt en deze weergave niet ziet, wordt deze functie momenteel mogelijk niet door uw chirurg ondersteund.

Kan ik videochatten met mijn zorgteam?

Een videoafspraak met uw zorgteam kan een optie zijn, afhankelijk van de functievoorkeuren van uw zorgteam. Via de berichtenfunctie in de app kunt u echter een video op uw telefoon maken en deze naar uw zorgteam sturen.

Ik zie geen gegevens op mijn Persona IQ®-statistiekenkaart. Waarom niet?

Voorafgaand aan uw operatie worden er geen gegevens weergegeven op de statistiekenkaarten in het gedeelte ”Statistieken” op de navigatiebalk. Controleer als er na uw operatie geen gegevens worden weergegeven of uw basisstation correct is geconfigureerd en verbonden. Neem contact op met mymobility-ondersteuning of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als u niet zeker weet of uw basisstation is verbonden of als u hulp nodig hebt bij het configureren van uw basisstation.

Ik heb mijn oefeningssessies voltooid. Waarom kan ik het aantal voltooide herhalingen/minuten niet invoeren?

Als u het aantal voltooide herhalingen (herhalingen) niet kunt invoeren, hebt u mogelijk meer dan het toegewezen aantal herhalingen/minuten uitgevoerd. Met het mymobility-programma kunt u alleen het aantal aan u toegewezen herhalingen of minuten invoeren. Zo voorkomt u dat u te snel te veel doet. Als u te snel te veel doet, kunt u last krijgen van blessures en kan uw herstel langer duren.

Hoelang blijf ik bij de app aangemeld voordat ik word afgemeld en me opnieuw moet aanmelden (d.w.z. na hoeveel minuten zonder activiteit/na het sluiten van het programma/na het vergrendelen van de telefoon, enz.)?

Als u de app volledig afsluit (d.w.z. omhoog veegt om de app volledig te sluiten/af te sluiten), moet u opnieuw inloggen. U wordt na 15 minuten inactiviteit afgemeld bij de app als u uw telefoon vergrendelt, de app minimaliseert om andere taken op uw telefoon uit te voeren of de app gewoon open laat zonder iets anders te doen.

Als u bezig bent met een activiteit en de app niet volledig sluit, kan de voortgang verloren gaan. Voltooi eventuele activiteiten voordat u de app verlaat, zodat uw voortgang niet verloren gaat.

Ik kon mijn oefensessies gisteren niet uitvoeren. Waarom kan ik deze vandaag niet zien?

Oefenroutines worden tijdens uw preprocedurele of postprocedurele tijdsbestekken niet overgedragen. Zo voorkomt u dat u te veel op één dag doet. Als u te veel op één dag doet, kunt u last krijgen van blessures en kan uw herstel langer duren.

Wat betekent het als ik word ontslagen?

Als u wordt ontslagen, betekent dat dat uw zorgteam heeft besloten dat u niet meer aan het mymobility-programma hoeft mee te doen. U hebt dan geen toegang tot de diensten in de mymobility-app. Neem contact op met uw zorgteam als u van mening bent dat u nog hulp nodig hebt of als u vragen hebt. Bel in geval van nood onmiddellijk naar het nummer voor medische noodgevallen in uw land.

Wat betekent het als ik word ontslagen, maar onlangs meer dan één procedure heb ondergaan en momenteel meerdere zorgplannen volg?

Dit betekent dat het zorgteam voor een van uw zorgplannen heeft besloten dat u niet langer ingeschreven hoeft te zijn in het mymobility-programma voor die procedure. Ontslag is specifiek voor een zorgplan, dus blijf uw andere procedures controleren op taken of berichten van uw zorgteam.

Kan ik opnieuw als patiënt worden opgenomen? Wat betekent dat?

Ja. Als uw zorgteam besluit dat u opnieuw moet worden opgenomen nadat u bent ontslagen, kunt u opnieuw worden opgenomen in het mymobility-programma. Neem contact op met uw zorgteam als u verdere vragen hebt.

Hoe kan ik een zorgplan inzien voor een aanvullende procedure?

Er zijn twee manieren om een zorgplan in te zien voor een aanvullende procedure. Als u meer dan één procedure ondergaat, krijgt u bij de eerste aanmelding in de mymobility Patient-app een selectiescherm voor het zorgplan te zien. Van daaruit kunt u kiezen welk zorgplan u wilt bekijken. Als u al deel uitmaakt van een zorgplan, kunt u op uw startscherm wisselen tussen zorgplannen door de koptekst met de caret ernaast te selecteren en te kiezen uit een selectiemenu voor zorgplannen.

Wat betekent het belpictogram naast de koptekst van het zorgplanmenu?

Het magenta belpictogram geeft aan dat u onvoltooide onderwijs-, beoordelings- of bewegingstaken heeft voor een zorgplan dat u momenteel niet bekijkt. Als u deze taken wilt bekijken, klikt u op de koptekst van het zorgplan bovenaan het startscherm en selecteert u een ander zorgplan in het zorgplan-selectiemenu.

Berichten

Naar wie kan ik berichten sturen?

U kunt alleen berichten sturen naar uw volledige zorgteam. Wanneer u een bericht naar uw zorgteam hebt gestuurd, krijgt uw zorgteam een melding. U kunt berichten sturen en lezen via het tabblad ”Berichten”. Wanneer u een bericht van uw zorgteam beantwoordt, wordt uw bericht naar alle leden van uw zorgteam gestuurd.

Wat is een afwezigheidsmelding?

Deze melding wordt alleen weergegeven als uw kliniek de kantooruren heeft ingesteld in het mymobility-platform.
Buiten de kantooruren van de kliniek wordt de afwezigheidsmelding weergegeven in een banner bovenaan het tabblad Berichten. De melding kan worden aangepast door uw zorgteam, door bijv. kantooruren te vermelden en/of een alternatieve manier aangeeft om zorg te zoeken buiten kantooruren.

Wat kan ik verwachten als ik een afwezigheidsbericht zie?

Wanneer er op het tabblad Berichten een afwezigheidsbanner verschijnt, kunt u een vertraging in de reactietijd van uw zorgteam verwachten totdat ze weer op kantoor zijn.

Kan ik berichten die ik al heb gestuurd nog bekijken?

Ja. Via het ”Berichten”-pictogram op de navigatiebalk onderaan het scherm kunt u alle berichten van en naar uw zorgteam bekijken.

Kan ik een foto- of videobericht sturen?

Ja, dat mag. Wanneer u bent aangemeld in de app, klikt u op het ”Berichten”-pictogram in de onderste navigatiemenubalk. U hebt de mogelijkheid om op het camerapictogram te klikken om een foto of video te verzenden.

Op het volgende scherm hebt u de mogelijkheid om een foto of video toe te voegen. De eerste keer dat u een foto of video toevoegt, vraagt de app of u de mymobility-app toegang wilt geven tot de camera en vervolgens tot de microfoon. Door ja te selecteren, zou u nu een foto moeten kunnen maken of een video moeten kunnen opnemen.

Om een foto te maken, tikt u op het woord ”Foto” zodat het blauw is gemarkeerd. U hebt de mogelijkheid om een foto te maken van iets voor u of om op de knop ”Switch” te klikken om over te schakelen naar de camera aan de voorkant om een foto van uzelf te maken.

Om een video te maken, tikt u op het woord ”Video” zodat het blauw is gemarkeerd. U hebt de mogelijkheid om een video te maken van iets voor u of om op de knop ”Switch” te klikken om over te schakelen naar de camera aan de voorkant om een video van uzelf op te nemen. Houd er rekening mee dat een video maximaal 90 seconden kan duren.

Als u klaar bent met het maken van een foto of video, hebt u de mogelijkheid om de foto/video opnieuw te maken of op ”Gereed” rechtsboven te klikken. Als u besluit de foto of video niet te gebruiken nadat u deze hebt gemaakt, kunt u op de knop ”Opnieuw opnemen” klikken en vervolgens op het volgende scherm op ”Annuleren”.

Als u tevreden bent met de foto of video die u naar uw zorgteam wilt sturen, klikt u op ”Gereed” rechtsboven om de foto/video aan uw bericht toe te voegen. U kunt de foto/video echter nog steeds verwijderen of opnieuw maken door op de ”x” rechtsboven op de foto/video te klikken terwijl deze nog in uw berichttekstvak staat, voordat u het bericht naar uw zorgteam stuurt.

Apple Watch (polshorloge) voor om de pols

Moet ik een Apple Watch kopen en/of gebruiken om te kunnen meedoen aan het mymobility-programma?

Nee. U hoeft geen Apple Watch te kopen of te gebruiken om te kunnen meedoen aan het mymobility-programma.

Wat is het nut van het gebruik van een Apple Watch?

De voordelen van het gebruik van de Apple Watch in combinatie met het mymobility-programma zijn onder meer een eenvoudigere manier om bij te houden hoeveel treden u hebt beklommen bij het traplopen en hoeveel stappen u hebt gezet. Dit is voor u en uw zorgteam handig tijdens uw herstel. Daarnaast geeft de Apple Watch een melding wanneer er nieuwe taken beschikbaar zijn in de app. Ook kunt u hiermee snel uw statistieken bekijken ter ondersteuning van uw herstel na uw operatie.

Hoe kan het gebruik van een Apple Watch mij helpen tijdens het mymobility-programma?

De Apple Watch kan u als patiënt helpen door meldingen te sturen als taken bijna verlopen en door informatie te verzamelen. Zo heeft het zorgteam toegang tot meer actuele gegevens over u en kan het zorgteam uw zorgplan aanpassen als dat nodig is.

Ik heb problemen met het gebruik van mijn Apple Watch voor het mymobility-programma. Met wie kan ik contact opnemen voor hulp?

Neem contact op met de MyMobility-ondersteuning team op +1 (844) 799-8208 of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com.

Telehealth-videoafspraak

Wat is Telehealth – Videoafspraak?

Telehealth-videoafsprakenservice, via de mymobility-app, ondersteunt gemakkelijke en toegankelijke klinische zorgverlening aan patiënten via het mymobility-platform.

Hoe kan ik me aanmelden voor deze service?

U kunt zich niet aanmelden voor deze service, neem contact op met uw Care Team om te controleren of deze service wordt aangeboden via het mymobility-platform.

Kan ik mijn mymobility-gebruikersnaam en -wachtwoord gebruiken voor deze dienst?

Ja, de videoafsprakenservice wordt aangeboden binnen de mobiele mymobility-app en daarom hoeft u geen nieuwe gebruikersnaam of wachtwoord aan te maken.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de videoafsprakenservice?

Neem contact op met uw zorgteam om te zien of er kosten verbonden zijn aan een virtuele afspraak. Om deze service te gebruiken, moet u verbinding maken met internet via wifi of een draadloze internetservice, dus er kunnen extra datakosten in rekening worden gebracht door uw draadloze-serviceprovider.

Hoe kan ik een afspraak voor een videoafspraak met mijn zorgteamleden instellen, wijzigen of annuleren?

Neem rechtstreeks contact op met het zorgteam om een videoafspraak in te plannen, te wijzigen of te annuleren. Op dit moment biedt het mymobility-platform geen ondersteuning voor het inplannen, wijzigen of annuleren van afspraken.

Ontvang ik meldingen op mijn mymobility Patient-app over mijn videoafspraken?

Ja, u ontvangt een pushmelding wanneer er een nieuwe videoafspraak is gepland door uw zorgteam. Ook ontvangt u een pushmelding wanneer een geplande afspraak wordt gewijzigd of geannuleerd.

Kan ik de gegevens van mijn videoafspraak toevoegen aan de agenda op de iPhone?

Ja, u kunt de details van de videoafspraak toevoegen aan de agenda op uw iPhone vanaf de pagina met gegevens van de videoafspraak.

Wat als ik vergeet deel te nemen aan het videogesprek met mijn zorgteamleden, worden er dan kosten in rekening gebracht?

Als u het vergeet en niet deelneemt aan de videoafspraak, kan het zorgteam u een ”niet deelgenomen”-vergoeding in rekening brengen. Neem contact op met uw zorgteam voor informatie over hun beleid voor videoafspraken.

Mijn camera werkt niet, hoe zet ik hem aan?

De mymobility-app controleert of de camera automatisch is ingeschakeld voordat er verbinding wordt gemaakt voor de videoafspraak. Als de camera niet is ingeschakeld, zal de app u vragen om naar de instelling te gaan en u doorverwijzen naar de pagina Instellingen om de cameratoegang in te stellen.

Mijn camera-instellingen staan op aan, maar de camera werkt nog steeds niet, wat moet ik doen?

Als de camera niet werkt tijdens de videoafspraak, controleer dan of het camerapictogram is uitgeschakeld. U kunt de camera inschakelen door op het camerapictogram te klikken.

Moet ik mijn camera aanzetten om deel te nemen aan het videogesprek?

Ja, een videoafspraak wordt alleen ondersteund als de camera is ingeschakeld.

Ik heb deelgenomen aan het videogesprek, maar mijn zorgteamlid is er nog steeds niet, hoe neem ik contact op met mijn zorgteamlid?

Het kan zijn dat het lid van het zorgteam te laat is en als u contact met hem moet opnemen, kunt u rechtstreeks telefonisch contact opnemen. De mymobility Patient-app biedt geen kanaal om tijdens de videoafspraak contact op te nemen met het zorgteam.

Neem contact op met uw zorgteam als u verdere vragen hebt over uw zorg in verband met uw lichamelijke conditie, activiteit, pijn, zorgplan (of instructies van uw arts in uw zorgplan) of specifieke oefeningen. Neem telefonisch of via e-mail contact op met het mymobility-ondersteuningsteam als u uw technische problemen niet hebt kunnen oplossen met behulp van de bovenstaande antwoorden op veelgestelde vragen. Geef als u via e-mail contact opneemt een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u hebt en vermeld de eventuele foutmelding. Stuur ook een foto van uw probleem.

Raadpleeg de website van Apple voor instructies voor het maken van een screenshot met uw telefoon. Stuur wanneer u een screenshot of screenshots hebt gemaakt een e-mail naar de mymobility-ondersteuning via het onderstaande e-mailadres.

E-mail voor mymobility-ondersteuning: support@zbmymobilitysolutions.com
Telefoonnummer MyMobility: +1 (844) 799-8208

Beoordelingen bewegingsbereik

Wat is een beoordeling bewegingsbereik?

Een beoordeling van het bewegingsbereik is een evaluatie van uw mobiliteit met behulp van een reeks bewegingen die uw arts helpt te bepalen of u vooruitgang boekt in uw postoperatieve zorgplan.

Waar vind ik mijn beoordelingen bewegingsbereik?

Als uw arts u een beoordeling bewegingsbereik heeft toegewezen, vindt u deze onder de koptekst ”Beoordelingen” op het startscherm van uw mymobility-app.

Waar vind ik de instructievideo over het invullen van een assessment?

Nadat u op de startpagina van mymobility de beoordeling bewegingsbereik hebt geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar een instructievideo over hoe u een beoordeling bewegingsbereik met succes kunt voltooien. Als u eerder ”Dit niet meer weergeven” had geselecteerd, kunt u de video openen door op het vraagtekenpictogram rechtsboven op elk scherm binnen de beoordeling bewegingsbereik te tikken.

Wat moet ik doen als mijn beoordeling bewegingsbereik niet kan worden geüpload?

Nadat u uw beoordeling bewegingsbereik heeft ingediend, wordt weergegeven dat deze wordt geüpload, zodat uw arts uw voortgang kan volgen. Als u een foutmelding krijgt dat de beoordeling niet is geüpload, kunt u deze opnieuw uploaden vanaf het startscherm door de naar boven wijzende pijl naast de beoordeling te selecteren.

Wat moet ik doen als ik vergeet mijn beoordeling bewegingsbereik uit te voeren op de dag dat deze is toegewezen?

Uw beoordeling bewegingsbereik verdwijnt pas als u deze hebt voltooid.

Wat moet ik doen als ik een fout maak tijdens mijn beoordeling?

Als u een fout maakt tijdens uw beoordeling bewegingsbereik, is er een optie om deze opnieuw uit te voeren. Zodra u klaar bent met de beoordeling, selecteert u ”Stoppen” en ziet u een videoclip van de beoordeling samen met een optie eronder om het opnieuw te doen.

Wanneer moet ik mijn beoordeling opnieuw doen?

Doe uw beoordeling alleen opnieuw als er een probleem is met het voltooien van de herhalingen voor uw beoordeling of als een andere persoon het beeld binnenloopt.

Waarom is mijn profiel gedeactiveerd?

Uw profiel is om een van de volgende twee redenen gedeactiveerd door uw zorgteam: Omdat u niet meer ingepland staat voor een procedure of omdat het een dubbel account is. Als u nog andere aanmeldingsgegevens hebt, probeer dan daarmee om toegang te krijgen tot mymobility. Als u denkt dat dit per ongeluk is, neem dan contact op met uw zorgteam om de toegang te herstellen.

WandelAI™

Wat is WalkAI™ voorspelde loopsnelheid?

WalkAI^TM is het eerste kunstmatige intelligentie (AI)-systeem (voor patiënten met een heup- of knieprothese) dat dagelijks (postoperatieve dagen 15 tot en met 90) voorspellingen genereert over hoe snel u 90 dagen na de operatie zou kunnen lopen. WalkAI^TM gebruikt activiteitsgegevens die zijn verzameld van uw iPhone om een gemiddelde loopsnelheid te vergelijken en te voorspellen.

U kunt ook uw voorspelde voortgang van de loopsnelheid vergelijken met patiënten zoals uzelf. Deze vergelijking wordt gedaan tijdens uw dagelijkse wandelactiviteit en is relatief ten opzichte van patiënten zoals u, evenals ten opzichte van uw preoperatieve wandelmetingen.

Elke patiënt herstelt anders van een operatie en wandelsnelheid is slechts één meting voor uw herstel. Wat uw voorspelde wandelsnelheid ook aangeeft, het is belangrijk dat u uw instructies in mymobility en alle andere instructies van uw chirurg en zorgteam opvolgt. Als u zich zorgen maakt over uw loopsnelheid, neem dan contact op met uw zorgteam.

Wat is WalkAI™ voortgang van de patiënt?

WalkAI™ is het eerste kunstmatige intelligentie (AI)-model (voor patiënten met een heup- of knieprothese) dat dagelijkse postoperatieve voortgangsgegevens genereert. WalkAI™ gebruikt activiteitsgegevens die zijn verzameld van uw iPhone om de gemiddelde snelheid van uw lopen te vergelijken, evenals Persona IQ^® slimme knie-implantaatgegevens om uw bewegingsmetrieken te vergelijken ten opzichte van andere, vergelijkbare patiënten.

Elke patiënt herstelt anders van een operatie en deze metrieken zijn slechts één meting voor uw herstel. Wat uw vergeleken voortgang ook aangeeft, het is belangrijk dat u uw instructies in mymobility en alle andere instructies van uw chirurg en zorgteam opvolgt. Als u zich zorgen maakt over uw voortgang, neem dan contact op met uw zorgteam.

Neem contact op met uw arts als u verdere vragen hebt over uw zorg in verband met uw lichamelijke conditie, activiteit, pijn, zorgplan (of instructies van uw arts in uw zorgplan) of specifieke oefeningen. Neem telefonisch of via e-mail contact op met de mymobility-ondersteuning als u uw technische problemen niet hebt kunnen oplossen met behulp van de bovenstaande antwoorden op veelgestelde vragen. Geef als u via e-mail contact opneemt een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u hebt en vermeld de eventuele foutmelding. Stuur ook een foto van uw probleem.

E-mail voor mymobility-ondersteuning: support@zbmymobilitysolutions.com

Deze informatie is bedoeld voor patiënten die gebruik maken van de digitale mymobility®-toepassing (”app”) van Zimmer Biomet Connected Health . Zimmer Biomet Connected Health is geen zorgverlener. Alleen een gediplomeerde zorgverlener kan bepalen welke behandeling geschikt is voor uw specifieke aandoening. Geschikte activiteiten en beperkingen voor na de operatie variëren per patiënt. Het zorgplan en de instructies in uw mymobility-app zijn gekozen en voorgeschreven door uw arts en alle vragen met betrekking tot uw medische aandoening moeten aan de voorschrijvende arts worden gesteld.

De informatie die via deze toepassing aan u wordt verstrekt, wordt door Zimmer Biomet of aan Zimmer Biomet gelieerde ondernemingen gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Raadpleeg het privacybeleid in uw mymobility-app voor meer informatie.

Apple, Apple Watch, iPhone, HealthKit, Face ID en Touch ID zijn handelsmerken van Apple Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen.

iOS is een handelsmerk of gedeponeerd handelsmerk van Cisco in de VS en andere landen, en wordt gebruikt door Apple, Inc. onder licentie.

Android is een handelsmerk van Google, LLC.

Persona IQ® The Smart Knee®

De objectieve kinematische gegevens die door de CTE met het CHIRP-systeem worden gegenereerd zijn niet bedoeld ter ondersteuning van klinische besluitvorming en ze bieden geen klinisch voordeel. Niet alle patiënten komen in aanmerking voor dit product en/of deze procedure. Alleen een medisch deskundige kan de behandeling vaststellen die geschikt is voor uw specifieke aandoening. Geschikte postoperatieve activiteiten en beperkingen verschillen per patiënt. Overleg met uw chirurg of vervanging van het kniegewricht de juiste ingreep voor u is en welke risico’s er aan de procedure zijn verbonden, waaronder de risico’s van slijtage van het implantaat, infectie, losraken, breuk of uitval, die elk mogelijk tot een extra chirurgische ingreep zouden kunnen leiden. Ga voor meer informatie en om een zorgverlener bij u in de buurt te vinden naar www.zimmerbiomet.com. Alle inhoud in deze publicatie is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele-eigendomsrechten, voor zover van toepassing, die het eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan Zimmer Biomet of aan Zimmer Biomet gelieerde ondernemingen, tenzij anders is vermeld, en mag niet worden geherdistribueerd, gedupliceerd of openbaar worden gemaakt, noch geheel noch gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Zimmer Biomet.