mymobility® – Android™-laitetta käyttävien potilaiden usein kysytyt kysymykset
Seuraavat usein kysytyt kysymykset auttavat sinua ratkaisemaan ongelmatilanteet, joita saatat kohdata käyttäessäsi mymobility-sovellusta Android-mobiililaitteella.
Jos koet kipua, huimausta, pyörrytystä, huimausta, hengenahdistusta, fyysistä epämukavuutta tai vaikeuksia (ts. menetät tasapainosi tai et pysty suorittamaan harjoitus loppuun kivuttomasti) suunnitelman mukaisten harjoitustesi aikana, lopeta välittömästi ja ota yhteys lääkäriin. JOS USKOT, ETTÄ KYSEESSÄ ON LÄÄKETIETEELLINEN TAI TERVEYDELLINEN HÄTÄTILANNE, SOITA VÄLITTÖMÄSTI OMAN MAASI HÄTÄNUMEROON.
Yleistä
Mikä on mymobility?
mymobility on digitaalinen hoidonhallinta-alusta, joka on suunniteltu helpottamaan etähoidon hallintaa, liikelaajuuden arviointeja, videoviestintää ja viestien lähettämistä hoitotiimien ja potilaiden välillä yksilöllisten hoitosuunnitelmien muodossa (mm. lonkan, polven ja olkapään tekonivelleikkausten sekä erilaisten nivelten epävakauteen, kardiotrakaaliseen alueeseen ja selkärankaan liittyvien toimenpiteiden yhteydessä).
Miten mymobility-ohjelma toimii?
Hoitotiimisi valitsee sinulle sopivan hoitosuunnitelman, joka on suunniteltu auttamaan sinua valmistautumaan toimenpiteeseesi ja opastamaan sinua toipumisprosessin aikana. Tämä koskee potilaita, joille tehdään erilaisia toimenpiteitä tekonivelistä äkillisten vammojen leikkauksiin.
Hoitotiimi seuraa sinulle valitun hoitosuunnitelman edistymistä. Hoitotiimi voi myös antaa sinulle palautetta käyttämällä sovelluksen suojattua viestitoimintoa ja mukauttaa hoitosuunnitelmaa tarvittaessa.
Miten voin vastaanottaa ilmoituksia puhelimeeni tai lopettaa sen?
Voit muuttaa mymobility-sovelluksen ilmoitusasetuksia siirtymällä Android-puhelimesi asetusten Ilmoitukset-osioon. Valitse mymobility-sovellus ja määritä, milloin ja miten saat ilmoituksia.
Huomaa: Android-puhelinten asetukset voivat vaihdella jonkin verran. Katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeista.
Kirjaudu sisään
Onko minun sallittava Health Connect™ -sovellukselle askeltietojeni käyttöoikeus nyt vai voinko sallia sen myöhemmin? Entä jos en anna Health Connect -sovellukselle askeltietojeni käyttöoikeutta?
Kyllä, voit antaa oikeuden heti tai myöhemmin. mymobility-sovelluksen pyytämiä tietoja tarvitaan, jotta mymobility voi raportoida askelmäärätiedot hoitotiimin jäsenille. Oikeuksien antaminen ei ole pakollista, mutta tietojen avulla hoitotiimi voi seurata aktiivisuuttasi (potilaana) ja tarvittaessa mukauttaa hoitosuunnitelmaa. Tiedot auttavat hoitotiimiä seuraamaan edistymistäsi ennen toimenpidettä ja toipumisvaiheessa. Hoitotiimi tarkkailee potilaiden aktiivisuutta ja laatii potilaiden avuksi suunnitelmia, jotka varmistavat hyvän toipumisen leikkauksesta.
Miten voin antaa Health Connect -sovelluksen käyttöoikeuden?
Kun olet ensin ladannut potilaan mymobility-sovelluksen, suorita tilin aktivointi. Yhdessä aktivoinnin viimeisistä vaiheista ja ennen kuin voit käyttää sovellusta, sinulla on mahdollisuus myöntää käyttöoikeuksia Health Connectille. Jos puhelimessasi ei ole Health Connectia, voit ladata Health Connect -sovelluksen Play Kaupasta. Jos sinulla on jo Health Connect -sovellus, voit napsauttaa Salli-painiketta.
Riippumatta siitä, annatko Health Connect -sovellukselle käyttöoikeuden nyt vai joskus myöhemmin, sinut ohjataan seuraavaksi takaisin mymobility-sovellukseen, jotta pääset kirjautumaan. Muista, että jos et anna Health Connect -sovellukselle askeltietojesi käyttöoikeutta, mymobility-sovelluksen tilastojen (esim. askeleet) pitäisi näkyä muodossa ’N/A’ (ei sovellettavissa), kunnes annat Health Connect -sovellukselle käyttöoikeuden.
Miten sallit Health Connect -sovellukselle mymobilityn tietojen käyttöoikeuden sen jälkeen, kun olet alun perin kieltäytynyt siitä sovelluksen käyttöönoton yhteydessä?
Käyttöoikeuksien salliminen Health Connectille edellyttää, että sinulla on Health Connect -sovellus. Kun olet ottanut Health Connectin käyttöön, voit yhdistää sen mymobility-sovellukseen. Siirry mobiilisovelluksen Asetukset-sivulle ja valitse Health Connect. Valitse Health Connectin asetussivulla Health vaihtopainike Health Connectin ottamiseksi käyttöön ja valitse sitten käyttöoikeudet salliaksesi pääsyn.
En muista mymobility-käyttäjänimeäni. Miten kirjaudun sisään?
Siirry mymobility-sovelluksen pääkirjautumisnäkymään, napsauta ”Kirjaudu sisään” -linkkiä ja napsauta seuraavan näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sitten sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, joka sinulle lähetetään tekstiviestillä. Anna tekstiviestillä saamasi koodi vahvistaaksesi henkilöllisyytesi. Sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näkymässä näet viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki- tai kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä asiakastukeen soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon.
Mikä on mymobility-käyttäjänimeni?
Jos et ole varma mymobility-käyttäjänimestäsi, et välttämättä ole vielä luonut mymobility-tiliäsi. Voit luoda tilin noudattamalla hoitotiimin lähettämissä tekstiviesteissä annettuja ohjeita. Tekstiviestit lähetettiin, kun hoitotiimi ilmoitti sinut mukaan mymobility-ohjelmaan ja loi sinulle profiilin. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.
Jos olet jo luonut mymobility-tilin mutta olet unohtanut käyttäjänimesi, napsauta näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”.
Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki- tai kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
Voinko vaihtaa käyttäjänimeni?
Et. Käyttäjänimi, jonka loit, kun kirjauduit potilaan mymobility-sovellukseen ensimmäisen kerran, on pysyvä, eikä sitä voi muuttaa.
Miksi mymobility-käyttäjänimeni ei toimi?
Jos mymobility-käyttäjänimesi ei toimi ja olet varma, että käyttäjänimi on kirjoitettu oikein, voit vahvistaa käyttäjänimesi. Avaa mymobility-sovelluksen kirjautumisnäkymä ja napsauta näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä.
Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja napsauta ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan kirjautumisnäkymään Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki- tai kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
Unohdin mymobilityn salasanani. Miten voin palauttaa sen?
Avaa mymobility-sovelluksen kirjautumisnäkymä ja napsauta näkymän oikeassa alakulmassa olevaa ”Salasana unohtunut” -linkkiä.
Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty käyttäjänimi ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan seuraavaan näkymään, jossa voit palauttaa salasanasi. Palaa kirjautumisnäkymään ja kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi ja tilapäisellä salasanalla.
Palveluntarjoajasi tietoturva-asetuksista riippuen kaikki salasanat ovat joko 6-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’
Sovellus ilmoittaa, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu. Voit halutessasi kirjoittaa salasanan ylös ja laittaa sen talteen turvalliseen paikkaan myöhempää käyttöä varten. Muistathan, että salasanat ovat aakkoskoon tunnistavia. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki-/kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
Miten voin vaihtaa mymobilityn salasanani?
Jos haluat vaihtaa salasanan, varmista, että olet kirjautuneena sovellukseen. Napsauta alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella olevaa ”Asetukset”-kuvaketta.
Napsauta sitten ”Vaihda salasana” -valikkokohtaa. Seuraavassa näkymässä sinun täytyy syöttää vanha salasanasi ja sitten uusi pysyvä salasanasi. Muista, että palveluntarjoajasi tietoturva-asetuksista riippuen kaikki salasanat ovat joko 4-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’
Voit halutessasi kirjoittaa salasanan ylös ja laittaa sen talteen turvalliseen paikkaan myöhempää käyttöä varten. Huomaa: Uuden salasanan täytyy olla ainutkertainen, eikä salasana saa olla mikään edeltävistä 10 salasanasta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki- tai kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
En ole saanut tekstiviestiä painettuani ”Salasana unohtunut” -vaihtoehtoa. Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Jos olet varma, että (1) olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi oikein ja (2) olet tarkistanut tekstiviestisi, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla annetussa puhelinnumerossa.
Miksi salasanani ei toimi?
Jos salasanasi ei toimi ja olet varma, että salasana on kirjoitettu oikein, voit vaihtaa salasanasi. Sinun on käytettävä kirjautumisnäytön ”Salasana unohtunut” -vaihtoehtoa. Muista, että palveluntarjoajasi tietoturva-asetuksista riippuen kaikki salasanat ovat joko 6-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’
Voit halutessasi kirjoittaa salasanan ylös ja laittaa sen talteen turvalliseen paikkaan myöhempää käyttöä varten. Huomaa: Uuden salasanan täytyy olla ainutkertainen, eikä salasana saa olla mikään edeltävistä 10 salasanasta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös sormenjälki-/kasvontunnistus, jonka voit ottaa käyttöön puhelimellasi.
Olen syöttänyt kirjautumistietoni oikein mutten silti pysty kirjautumaan sisään. Mitä voisin tehdä? Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?
Muutama vinkki voisi vielä auttaa. Jos olet jo kokeillut ”Käyttäjänimi unohtunut”- ja ”Salasana unohtunut” -linkkejä, mutta kirjautuminen ei edelleenkään onnistu, tarkasta internetyhteys. Jotta voit käyttää potilaan mymobility-sovellusta, laitteesi täytyy olla yhdistettynä langattomaan Wi-Fi-verkkoon tai mobiiliverkkoon (esim. LTE, 3G). Voit tarkastaa Wi-Fi-yhteyden asetukset puhelimellasi: Siirry Android-laitteesi ”Asetukset”-sovellukseen, valitse ”Verkko ja internet” ja napsauta sitten ”Wi-Fi”. Tarkasta avautuvasta näkymästä, onko laitteesi yhdistetty langattomaan Wi-Fi-verkkoon, tai napsauta verkkoa, jota haluaisit käyttää. Huomaa: Android-puhelinten asetukset voivat vaihdella jonkin verran. Katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeista.
Jos sinulla on edelleen ongelmia sovellukseen kirjautumisessa, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.
Miten voin vaihtaa mymobility-sovellukseni kielen?
Voit vaihtaa sovelluksen kielen kahdella eri tavalla.
1. Kirjautumissivulla on maapallokuvake, jonka vieressä ilmoitetaan sovelluksen kieli. Kun napsautat tätä kuvaketta, sovellus avaa ”Vaihda kieli” -sivun. Sivulla ilmoitetaan kieli, joka on valittuna sovelluksessasi. Voit vaihtaa kieltä napsauttamalla uutta kieltä, jolla haluat käyttää sovellusta. Kun olet napsauttanut ”Vaihda kieli”, sovellus vahvistaa ennen sovelluksen kielen vaihtamista, että haluat tehdä muutoksen.
Kun olet kirjautuneena sovellukseen, siirry asetussivulle ja valitse ”Vaihda kieli”. Sovellus avaa ”Vaihda kieli” -sivun. Sivulla ilmoitetaan kieli, joka on valittuna sovelluksessasi. Voit vaihtaa kieltä napsauttamalla uutta kieltä, jolla haluat käyttää sovellusta. Muistathan, että listalla luetellaan ainoastaan palveluntarjoajasi tukemat kielet.
2. Jos asetussivulla ei ole ”Vaihda kieli” -vaihtoehtoa, palveluntarjoaja ei tue muita kieliä etkä voi vaihtaa mymobility-sovelluksen kieltä.
Vianmääritys
En saa otettua valokuvia tai kuvattua videoita sovelluksen Viestit-osiossa.
Et välttämättä ole antanut mymobility-sovellukselle oikeutta käyttää kameraa. Voit varmistaa tämän seuraavasti: Avaa Android-laitteesi ”Asetukset”-sovellus ja selaa valikkoa alaspäin kohtaan ”Sovellukset” tai ”Sovellusten hallinta”. Valitse tämä valikkokohta. Selaa avautuvaa listaa mymobility-sovelluksen kohdalle ja valitse se listalta. Napsauta seuraavassa näytössä Käyttöoikeudet-painiketta ja varmista sitten, että tekstin ”Kamera” kohdalla kytkin on käännetty oikealle niin, että se on vihreä, mikä tarkoittaa, että vaihtoehto on käytössä. Huomaa: Android-puhelinten asetukset voivat vaihdella jonkin verran. Katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeista.
Jos olet varma, että olet antanut ohjelmalle käyttöoikeudet, mutta ongelmat jatkuvat edelleen, sammuta sovellus ja käynnistä se uudelleen. Jos tämä ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.
En pääse mymobility-tililleni.
Jos yrität kirjautua sisään ja saat jatkuvasti ilmoituksen siitä, että salasana tai käyttäjänimi on virheellinen, napsauta ”Käyttäjänimi unohtunut”- tai ”Salasana unohtunut” -linkkiä. Jos olet yrittänyt onnistumatta päästä tilillesi sisäänkirjautumisen aikana, tilisi lukitaan 10 kerran jälkeen. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on viesti ”Tilisi on lukittu 10 epäonnistuneen kirjautumisyrityksen takia. Lukitus avataan automaattisesti yhden tunnin kuluttua. Jos et tämänkään jälkeen pysty kirjautumaan sisäänjälkeen, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.” Kun napsautat ”Okei”, sovellus siirtyy takaisin kirjautumisnäkymään. Muistathan, että ennen kuin tili lukitaan, saat varoituksia siitä, kuinka monta kertaa voit vielä yrittää kirjautumista ennen kuin tilisi lukitaan.
En pysty avaamaan Koulutus-välilehteä. Mitä voin tehdä?
Et välttämättä ole antanut mymobility-sovellukselle oikeutta avata koulutustehtäviä. Kun kirjauduit sisään mymobility-sovellukseen ensimmäisen kerran, sinua pyydettiin antamaan seuraavat käyttöoikeudet: ”Anna mymobility-sovellukselle lupa käyttää laitteesi valokuvia, mediaa ja tiedostoja.” Jos et valinnut ”Salli”, mymobility ei voi avata koulutustehtävää. Jos haluat antaa mymobilitylle luvan avata koulutusosioita, siirry ”Asetukset”-sovellukseen. Napsauta sitten ”Sovellukset”. Tässä valikoissa voit tarkastaa, mille sovelluksille olet antanut oikeuden päivittää tietoja (esim. mymobility). Napsauta ”mymobility”. Valitse seuraavassa näkymässä ”Luvat”, niin voit sallia käytön kohdassa ”Tallennustila”. Huomaa: Android-puhelinten asetukset voivat vaihdella jonkin verran. Katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeista.
Jos olet varma, että olet antanut sovellukselle käyttöoikeudet, mutta ongelmat jatkuvat edelleen, sammuta sovellus ja käynnistä se uudelleen. Jos tämä ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.
Ääni ei toimi. Mitä voin tehdä?
Varmista äänenvoimakkuuden säätöpainikkeiden avulla, että puhelimen äänet ovat käytössä. Voit tarkastaa ääniasetukset myös avaamalla puhelimesi ”Asetukset”-sovelluksen ja napsauttamalla ”Ääni”. Tässä valikkokohdassa voit muuttaa puhelimen äänenvoimakkuutta suuremmaksi tai pienemmäksi. Huomaa: Android-puhelinten asetukset voivat vaihdella jonkin verran. Katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeista.
Poistin vahingossa mymobility-sovelluksen enkä löydä sitä enää puhelimestani. Miten minun pitäisi toimia? Onko kaikki, mitä olen tehnyt, menetetty lopullisesti?
Ei, aiemmin kirjatut suoritukset ja tiedot pysyvät tallessa. Lataa potilaan mymobility-sovellus uudelleen puhelimeesi ja kirjaudu takaisin sisään. Kun kirjaudut takaisin sisään, sinun pitäisi pystyä näkemään sovelluksesta kaikki aiemmat tietosi. Jos sinulla on kysyttävää sovelluksen sisältämistä tiedoista, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen lataamisessa uudelleen, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteseen support@zbmymobilitysolutions.com.
mymobility-sovellus suljettiin odottamatta. Miksi näin kävi ja mitä tapahtuu seuraavaksi?
Jos näin käy, varmista, että puhelimesi akku ei ole tyhjentynyt. Jos akkuvarausta on jäljellä, sovellus on saattanut kaatua. Jos et saanut tehtävää valmiiksi ennen sovelluksen kaatumista, tallentamattomat tiedot on ehkä menetetty. Avaa sovellus uudelleen ja tarkasta, täytyykö sinun aloittaa sinulle määrättyjä osioita uudelleen vai voitko jatkaa siitä, mihin jäit sovelluksen kaatuessa. Jos olit juuri tekemässä harjoitusta etkä vielä ehtinyt kirjata toistoja/minuutteja, harjoitusta ei ole tallennettu. Älä ohita harjoitusta vaan avaa se uudelleen ja kirjaa ylös harjoituksen aikana tekemäsi toistot tai minuutit. Huomaa: Kaikkien tehdyksi merkittyjen harjoitusten ja niihin kirjattujen toistojen/minuuttien pitäisi olla tallennettuna sovelluksessa. Varmista, että suoritat harjoitusohjelman loputkin harjoitukset.
mymobilityn näyttö on jumissa. Mitä teen seuraavaksi?
Paras ratkaisu on sulkea sovellus kokonaan (samaan tapaan kuin sulkisit muutkin käynnissä olevat sovellukset puhelimellasi) ja avata sovellus sitten uudelleen. Napsauta tämän jälkeen ”Asetukset”-kuvaketta (alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella) ja napsauta sitten ”Kirjaudu ulos”. Sovellus kysyy, haluatko varmasti kirjautua ulos. Kun napsautat ”Kyllä”, sinut kirjataan ulos sovelluksesta. Jos sinulla on kuitenkin edelleen ongelmia sovelluksen kanssa, odota 15 minuuttia ja yritä kirjautua uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.
Avaaminen ja käyttö
Tehtävälistani on tyhjä. Mitä se tarkoittaa?
Jos tehtävälistasi on tyhjä, kun kirjaudut sisään, olet jo suorittanut kaikki kyseiselle päivälle osoitetut tehtävät tai päivälle ei ole osoitettu mitään tehtäviä. Hyvää työtä! Jos haluat, voit käydä läpi aiemmin suoritettuja koulutusosioita. Voit myös kirjautua ulos sovelluksesta loppupäivän ajaksi. Muista kirjautua uudelleen sisään seuraavana päivänä ja tarkastaa, mitä tehtäviä ja aktiviteetteja on luvassa seuraavaksi.
Jos tehtävälistalla pitäisi olla tehtäviä (esim. koulutusosioita tai harjoituksia) mutta lista on tyhjä, lähetä hoitotiimillesi viesti sovelluksen ”Viestit”-osiossa ja varmista, ettei kyseessä ole virhe.
Miten poistun sovelluksesta, kun se on puhelimessani koko näytön tilassa?
Sovelluksen pitäisi sulkeutua, kun painat Android-laitteesi Koti-painiketta. Voit avata sovelluksen uudelleen kaksoisnapsauttamalla Koti-painiketta ja valitsemalla sovelluksen tai valitsemalla sovelluskuvakkeen puhelimen näytöltä.
Jos haluat vain kirjautua ulos sovelluksesta, napsauta alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella olevaa ”Asetukset”-kuvaketta ja valitse ”Kirjaudu ulos”. Sovellus kysyy, haluatko varmasti kirjautua ulos. Jos napsautat ”Kyllä”, sinut kirjataan ulos sovelluksesta.
Voinko muuttaa ääniasetusta sovelluksessa?
Et voi. Voit muuttaa ainoastaan Android-laitteesi ääniasetuksia.
Voinko muuttaa harjoitusvideoideni äänen nopeutta?
Et, mutta voit kuitenkin keskeyttää videon tai aloittaa videon alusta painamalla kelauspainiketta. Voit myös tehdä videolle toistosilmukan, jolloin voit katsoa harjoituksen useita kertoja, kunnes pysäytät sen valitsemalla taukopainikkeen.
Kun video on valmis, voit myös painaa toistopainiketta käynnistääksesi sen uudelleen alusta.
Entä jos olen vahingossa merkinnyt jonkin tehtävän (esim. koulutus, liikunta jne.) suoritetuksi, vaikkei sitä ole suoritettu?
Jos kyseessä oli koulutusosio, se on aina käytettävissä Koulutus-kirjastossa. Jos et vielä saanut koulutusosiota valmiiksi, voit palata osion pariin napsauttamalla alhaalla olevan valikkopalkin keskellä olevaa ”Koulutus”-kuvaketta.
Jos kyseessä oli arviointi, etkä vielä napsauttanut kyselyn lopussa olevaa ”Lähetä”-painiketta, arvioinnin pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä tehtävänä aloitussivulla.
Jos kyseessä oli harjoitusohjelma, etkä vielä merkinnyt harjoitusohjelmaa suoritetuksi, harjoitusohjelman pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä, ja voit tarkastella kaikkia siihen kuuluvia harjoituksia. Jos ohitit vahingossa harjoituksen harjoitusohjelmassa, jonka merkitsit valmiiksi, et voi enää suorittaa ohitettua harjoitusta. Jos näin on, lähetä viesti hoitotiimillesi ja kerro, mitä tapahtui.
Poistuin tehtävästä liian aikaisin tai haluaisin palata siihen uudelleen. Miten voin tehdä sen?
Jos et ole vielä merkinnyt tehtävää valmiiksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Jos kyseessä on koulutusosio, jonka haluaisit käydä uudelleen läpi, napsauta valikkopalkin ”Koulutus”-kohtaa. Avautuvassa näkymässä voit tarkastella kaikkia sinulle määrättyjä koulutusosioita. Valitse osio, jonka haluat käydä uudelleen läpi.
Jos kyseessä oli harjoitusohjelma, jota et vielä merkinnyt valmiiksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Muistathan, että voit suorittaa harjoitusohjelman vain sinä päivänä, jolle se on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.
Onko olemassa vinkkilomaketta, joka muistuttaisi minua tärkeimmistä asioista, jotka on muistettava tehdä kunkin harjoituksen aikana?
Ei tällä hetkellä. Jos sinulla on kysyttävää harjoitusohjelmasta, ota yhteyttä hoitotiimiisi sovelluksen ”Viestit”-osiosta.
Aloitin jo harjoitusohjelmani, mutta sovellus sulkeutui. Miten pääsen takaisin sinne, missä olin?
Avaa sovellus ja aloita sinulle osoitettu harjoitusohjelma uudelleen. Kaikkien tehtyjen harjoitusten, joihin olet jo syöttänyt toistot/minuutit, pitäisi olla tallennettuina. Varmista, että suoritat harjoitusohjelman loputkin harjoitukset.
Mitä edistymisympyrät aloitusnäytössä tarkoittavat?
Aloitussivulla on kolme edistymisympyrää – Koulutus, Arvioinnit ja Harjoitukset – jotka kuvaavat aktiivisuustilastojasi. Jos napsautat ympyrän yläpuolella olevaa nuolikuvaketta, näkyviin tulee tietoruutu, jossa kerrotaan, mitä kyseinen ympyrä kuvaa ja miten prosenttiosuus lasketaan.
Olen epävarma jostakin minulle määrätystä tehtävästä tai minulla on muita kysymyksiä, joita haluan kysyä hoitotiimiltäni. Miten voin lähettää viestin hoitotiimilleni?
Jos sinulla on kysyttävää sinulle määrätystä tehtävästä, voit ottaa yhteyttä hoitotiimiisi. Voit lähettää milloin tahansa viestin napsauttamalla valikkopalkin alaosassa olevaa ”Viestit”-kuvaketta. Sovellus avaa ”Viestit”-näkymän, jonka alaosassa on ”Syötä viesti” -kenttä. Kirjoita viestisi tähän kenttään.
Viestit toimivat samaan tapaan kuin puhelimen tekstiviestit. Kun viesti on kirjoitettu, lähetä se hoitotiimillesi napsauttamalla viestikentän oikealla puolella olevaa purppuranväristä nuolta. Voit lähettää sovelluksen avulla myös valokuvan tai videon napsauttamalla viestikentän vasemmalla puolella olevaa kamerakuvaketta.
Kun olet saanut viestin kirjoitettua, varmista, että napsautat oikeassa alakulmassa olevaa ”Lähetä”-painiketta. Kun viesti on lähetetty hoitotiimillesi, viesti näkyy viestiketjussa.
Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?
Jos haluat tarkastaa, ketkä kuuluvat hoitotiimiisi, napsauta alareunassa olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta. Näkyviin tulee ”Viestit”-näkymä, jonka oikeassa yläkulmassa on Ihmiset-kuvake. Kun napsautat tätä kuvaketta, Näkyviin tulee lista niistä terveydenhuollon ammattilaisista, jotka kuuluvat hoitotiimiisi.
Miksi en näe hoitotiimiini kuuluvaa kliinikkoa viesteissä?
Jos et näe kliinikkoasi luettelossa, se voi johtua siitä, että sinulle tehty useita toimenpiteitä. Jos haluat tarkastella hoitotiimiäsi toista toimenpidettä varten, siirry kotisivulle ja napauta väkäsillä merkittyä otsikkoa nähdäksesi hoitosuunnitelman valintavalikon. Voit valita sieltä eri hoitosuunnitelman ja noudattaa edellä kohdassa ”Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?” annettuja ohjeita.
Miksi minua pyydetään täyttämään arviointeja?
Sinua pyydetään täyttämään arviointeja koko toipumisesi ajan. Lähettämäsi tiedot antavat käsityksen siitä, miten edistyt. Ne auttavat hoitotiimiäsi arvioimaan toipumistasi ja vertaamaan leikkausta edeltäviä ja sen jälkeisiä tuloksia tutkimukseen liittyviin vertailuarvoihin edistymisesi arvioimiseksi.
Miksi minulta kysytään aiempaa sairaushistoriaa?
Sinulta voidaan pyytää tietoja aiemmasta sairaushistoriastasi kyselyn muodossa ennen toimenpidettä tai sen jälkeen. Vastauksesi auttavat laatimaan analyyttisiä malleja, jotka parantavat potilaan mymobility-kokemusta ja auttavat hoitotiimiä arvioimaan, mikä hoito sopisi sinulle parhaiten. Hoitotiimisi voi ottaa tämän kyselyn käyttöön tai pois käytöstä.
Miksi minua pyydetään arvioimaan kipua ja/tai antamaan tietoa lääkkeiden käytöstäni?
Sinua saatetaan milloin tahansa hoitojakson aikana pyytää arvioimaan kipua ja antamaan tietoa lääkkeiden käytöstä. Kannustamme sinua vastaamaan näihin kyselyihin. Niiden avulla hoitotiimisi saa ajantasaista tietoa voinnistasi ja siitä, kuinka paljon lääkkeitä otat. Vastauksesi otetaan huomioon muissa tilastotiedoissa, jotka kertovat edistymisestäsi. Kaikki nämä tiedot auttavat varmistamaan, että matkasi kohti toipumista etenee sujuvasti. Hoitotiimisi päättää, haluavatko he käyttää kipu- ja kipulääkekyselyitä ja kuinka usein kyselyjä lähetetään.
Voinko soittaa videopuheluja hoitotiimini kanssa?
Riippuu hoitotiimisi valitsemista toiminnoista, voidaanko videokäynti järjestää. Sovelluksen viestitoiminnon kautta voit kuitenkin kuvata videon puhelimellasi ja lähettää sen hoitotiimillesi.
En näe mitään tietoja Persona IQ® -tilastokortissani. Miksen?
Ennen leikkausta tietoja ei näy missään valikkopalkin ”Tilastot”-osiossa saatavilla olevassa tilastokortissa. Jos tietoja ei näy leikkauksen jälkeen, tarkista, onko tukiasemasi määritetty ja yhdistetty oikein. Jos et ole varma, onko kotitukiasemasi yhdistetty, tai jos sinulla on ongelmia sen ottamisessa käyttöön, ota yhteyttä mymobilityn tukeen soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.
Suoritin harjoitusohjelmani. Miksen voi syöttää suorittamieni toistojen tai minuuttien määrää?
Jos et saa lisättyä suoritettujen toistojen tai minuuttien määrää, olet ehkä suorittanut toistoja/minuutteja enemmän kuin sinulle on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.
Kuinka pitkään pysyn kirjautuneena sovellukseen ennen kuin minut kirjataan ulos ja minun täytyy kirjautua sisään uudelleen (jos en käytä puhelinta / suljen ohjelman jne. / lukitsen puhelimen.)?
Sinut kirjataan ulos sovelluksesta, jos et käytä sovellusta 15 minuuttiin eli jos lukitset puhelimen, pienennät sovelluksen tehdäksesi puhelimella jotain muuta tai jätät sovelluksen auki mutta et varsinaisesti käytä sovellusta.
Muistathan, että jos olet suorittamassa tehtävää, mutta et itse sulje sovellusta, suorituksesi tietoja ei välttämättä tallenneta. Ennen kuin poistut sovelluksesta, varmista, ettei tehtäviä ole kesken. Jos tehtävä on kesken, edistymisesi voi jäädä kirjaamatta.
En pystynyt eilen tekemään harjoitusohjelmaani. Miksi en voi nähdä niitä tänään?
Harjoitusohjelmat eivät siirry toimenpiteen edeltävän tai jälkeisen aikakehyksen aikana. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa yhden päivän aikana. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.
Minut on jätetty pois. Mitä se tarkoittaa?
Pois jättäminen tarkoittaa, että hoitotiimisi mukaan sinun ei enää tarvitse osallistua mymobility-ohjelmaan. Et enää pääse käyttämään mymobility-sovelluksen toimintoja. Jos tarvitset edelleen apua tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Kuten aina, soita hätätilanteessa välittömästi oman maasi hätänumeroon.
Mitä tarkoittaa, jos minut jätetään pois, mutta minulle on tehty hiljattain enemmän kuin vain yksi toimenpide ja minulla on useita hoitosuunnitelmia?
Tämä tarkoittaa, että yhden hoitosuunnitelmasi hoitotiimi on päättänyt, että sinun ei enää tarvitse osallistua kyseisen toimenpiteen mymobility-ohjelmaan. Poisjättö on hoitosuunnitelmakohtainen, joten jatka muiden toimenpiteiden tarkkailua hoitotiimisi tehtävien tai viestien varalta.
Voidaanko minut ottaa uudelleen potilaaksi? Mitä se tarkoittaa?
Kyllä. Jos hoitotiimisi päättää, että sinut on otettava takaisin poisjätön jälkeen, sinut voidaan ottaa takaisin mymobility-ohjelmaan. Jos haluat lisätietoa, ota yhteyttä hoitotiimiisi.
Miten voin tarkastella toisen toimenpiteen hoitosuunnitelmaa?
Toisen toimenpiteen hoitosuunnitelmaa voi tarkastella kahdella tavalla. Jos sinulle on tehty useampi kuin yksi toimenpide, kun kirjaudut ensimmäisen kerran potilaan mymobility-sovellukseen, sinulle näytetään hoitosuunnitelman valintanäyttö. Sieltä voit valita, mitä hoitosuunnitelmaa haluat tarkastella. Jos olet jo hoitosuunnitelman sisällä, voit vaihtaa hoitosuunnitelmien välillä aloitusnäytössä valitsemalla otsikon, jonka vieressä on väkänen, ja valitsemalla hoitosuunnitelmavalikosta.
Mitä hoitosuunnitelman otsikkovalikon vieressä oleva kellokuvake tarkoittaa?
Violetti kellokuvake ilmaisee, että sinulla on keskeneräisiä koulutus-, arviointi- tai harjoitustehtäviä hoitosuunnitelmassa, jota et tällä hetkellä tarkkaile. Voit tarkastella näitä tehtäviä napsauttamalla aloitusnäytön yläosassa olevaa hoitosuunnitelman otsikkoa ja valitsemalla toisen hoitosuunnitelman hoitosuunnitelmavalikosta.
Miksi profiilini on poistettu käytöstä?
Hoitotiimisi on poistanut profiilisi käytöstä jommastakummasta seuraavista syistä: Koska sinulle ei suunnitella toimenpidettä tai koska se on päällekkäinen tili. Jos sinulla on toinen kirjautumistunnus, kokeile sitä päästäksesi mymobilityyn. Jos uskot, että tämä on tehty vahingossa, ota yhteyttä hoitotiimiisi käyttöoikeuden palauttamiseksi.
Mikä on aktiivinen kävely?
mymobilityn aloitusnäytössä olevan aktiivisen kävelyn widgetin avulla voit kerätä tarkoituksellisesti kävelytietoja. Klikkaa Kävellään! -painiketta ja valitse kävelyn kesto suorittaaksesi kävelyn. Seuraa askeliasi ja kävelyn kestoa joka päivä, jotta pysyt hoitosuunnitelmassasi!
Miksi minua pyydetään lisäämään leikkauspäivämäärä?
Jos näet aloitussivun yläosassa vaihtoehdon leikkauspäivämäärän lisäämisestä, se johtuu todennäköisesti siitä, että olet odotuslistalla vahvistettua leikkauspäivää varten etkä ole vielä saanut sitä tai et ole vielä syöttänyt sitä mymobilityyn. Kun olet saanut vahvistetun leikkauspäivämäärän, voit lisätä leikkauspäivämäärän Lisää leikkauspäivämäärä -painikkeella, jolloin hoitosuunnitelmasi vastaa vahvistettua leikkauspäivääsi. Lisäksi voit muokata leikkauspäivääsi asetuksissa, jos leikkauspäivääsi muutetaan sen jälkeen, kun olet syöttänyt sen.
Viestit
Kenelle voin lähettää viestejä?
Voit lähettää viestejä vain koko hoitotiimillesi. Kun lähetät hoitotiimille viestin, kaikki tiimin jäsenet saavat ilmoituksen odottavasta viestistä. Voit lähettää viestejä ja lukea saapuneet viestit ”Viestit”-välilehdellä. Jos vastaat hoitotiimin lähettämään viestiin, vastauksesi lähetetään hoitotiimin kaikille jäsenille.
Mikä on Tekoälyavustaja viestintään?
Tekoälyavustaja viestintään on niin ikään käytettävissäsi oleva työkalu, joka vastaa lääkärin sinulle osoittamiin koulutusmateriaaleihin liittyviin kysymyksiin. Kaikki vuorovaikutuksesi sen kanssa näkyy hoitotiimillesi. Jos tarvitset lisäapua, hoitotiimillesi on jo ilmoitettu asiasta ensimmäisen viestisi jälkeen.
Entä jos tekoälyavustaja viestintään ei vastaa kysymykseeni?
Ilmoita tekoälyavustajalle viestintään, että tarvitset lisäapua. Hoitotiimisi saa silti ilmoituksen kysymyksestäsi ja viestistäsi sekä siitä, että tarvitset lisäapua.
Mikä on poissaoloilmoitus?
Tämä ilmoitus näkyy vain, jos klinikka on asettanut aukioloajat mymobility-alustalla. Klinikan aukioloaikojen ulkopuolella Viestit-välilehden yläosassa näkyy poissaoloilmoitus. Hoitotiimisi voi muokata ilmoitusta, jolloin siinä voidaan ilmoittaa aukioloajoista ja/tai tarjota vaihtoehtoisia tapoja hakea hoitoa heidän poissa ollessaan.
Mitä on odotettavissa, kun näen poissaoloilmoituksen?
Kun poissaoloilmoitus näkyy Viestit-välilehdessä, hoitotiimisi vastaus viivästyy, kunnes he ovat taas paikalla.
Voinko tarkastella jo lähettämiäni viestejä?
Kyllä voit. Kun napsautat alareunassa olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta, näkyviin tulee näkymä, joka sisältää kaikki viestit, jotka on lähetetty tai vastaanotettu sinun ja hoitotiimin välillä.
Voinko lähettää kuvan tai videoviestin?
Kyllä voit. Kun olet kirjautuneena sovellukseen, napsauta alhaalla olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta. Voit lähettää valokuvan tai videon napsauttamalla kamerakuvaketta.
Seuraavassa näkymässä voit valita, haluatko lähettää valokuvan vai videon. Kun lisäät valokuvan tai videon ensimmäisen kerran, sovellus pyytää sinua antamaan mymobility-sovellukselle oikeuden käyttää kameraa ja mikrofonia. Valitse ”Kyllä”. Tämän jälkeen voit ottaa valokuvan tai tallentaa videon.
Jos haluat ottaa valokuvan, napsauta valokuvaa esittävää kuvaketta. Voit ottaa valokuvan edessäsi olevasta asiasta tai vaihtaa etukameraan ja ottaa valokuvan itsestäsi napsauttamalla ”Vaihda”-painiketta.
Jos haluat kuvata videon, napsauta sanaa ”video”. Kun sana näkyy sinisellä korostettuna, napsauta videokuvaketta. Voit kuvata videon edessäsi olevasta asiasta tai vaihtaa etukameraan ja kuvata videon itsestäsi napsauttamalla ”Vaihda”-painiketta. Muista, että voit kuvata enintään 30 sekunnin mittaisen videon.
Kun valokuva on otettu tai video on kuvattu, voit vielä ottaa uuden valokuvan / kuvata uuden videon tai napsauttaa oikeassa yläkulmassa olevaa ”Tehty”-painiketta. Jos et haluakaan käyttää valokuvaa tai videota, napsauta ”Ota uudelleen” -painiketta ja valitse seuraavassa näkymässä ”Peruuta”.
Jos olet tyytyväinen valokuvaan tai videoon ja se on valmis lähettäväksi hoitotiimillesi, liitä valokuva/video viestiisi valitsemalla ”Tehty” oikeasta yläkulmasta. Voit edelleen poistaa valokuvan/videon tai ottaa uuden valokuvan tai kuvata uuden videon napsauttamalla valokuvan/videon oikeassa yläkulmassa näkyvää rastia (”x”). Rasti on näkyvissä, kunnes lähetät viestin hoitotiimillesi.
Health Connect
Mikä on Health Connectin käyttötarkoitus?
Health Connectin ja mymobility-ohjelman yhteiskäyttö helpottaa esimerkiksi askelmäärien seuraamista. Askelmäärien seuraaminen auttaa varmistamaan, että matkasi kohti toipumista etenee sujuvasti.
Jos haluat lisätietoa hoidostasi tai sinulla on kysyttävää fyysisestä kunnosta, liikkumisesta, kivusta, hoitosuunnitelmasta (tai siihen liittyvistä lääkärin ohjeista) tai tietyistä harjoituksista, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Jos ongelma on tekninen etkä saa ongelmaa ratkaistua edellä olevien UKK-vastausten avulla, ota yhteys mymobility-tukitiimiin puhelimella tai sähköpostilla. Jos otat yhteyttä sähköpostitse, anna yksityiskohtainen kuvaus kokemastasi ongelmasta, mahdollinen virheilmoitus ja kuva ongelmasta.
Katso kuvakaappauksen ottamista koskevat ohjeet Android-puhelimesi käyttöohjeista. Kun voit ottaa kuvakaappauksen tai -kaappaukset, voit sen jälkeen lähettää sähköpostia alla olevaan mymobility-tuen sähköpostiin.
- mymobility-tukitiimin sähköpostiosoite: support@zbmymobilitysolutions.com
- mymobility-tukitiimin puhelinnumero: puhelinnumero on annettu Ota yhteyttä -sivulla
Telehealth-videokäynti
Mikä on Telehealth-videokäynti?
Telehealth-videokäyntipalvelu mymobility-sovelluksen kautta mahdollistaa kätevän ja helposti saatavilla olevan potilaan kliinisen hoidon mymobility-alustan kautta.
Miten voin rekisteröityä tähän palveluun?
Palvelua ei tarvitse ottaa erikseen käyttöön. Ota yhteyttä hoitotiimiisi kysyäksesi, tarjotaanko tätä palvelua mymobility-alustan kautta.
Voinko käyttää mymobilityn käyttäjänimeä ja salasanaa tässä palvelussa?
Kyllä, videokäynnit järjestetään mymobility-mobiilisovelluksessa. Siksi sinun ei tarvitse luoda uutta käyttäjänimeä tai salasanaa.
Onko videokäyntipalvelun käytöstä minulle mitään kustannuksia?
Varmista hoitotiimiltä, peritäänkö virtuaalikäynneistä maksu. Tarvitset palvelun käyttöön internetyhteyden. Voit käyttää langatonta Wi-Fi-verkkoa tai mobiiliverkkoa. Verkko-operaattorisi voi periä datansiirtomaksuja verkkoyhteyden käytöstä.
Miten voin sopia tai peruuttaa videokäynnin tai muuttaa hoitotiimin kanssa sovittua videokäyntiä?
Ota suoraan yhteyttä hoitotiimiin sopiaksesi videokäynti, muuttaaksesi sen aikaa tai peruaksesi sen. Videokäyntien sopimista, muuttamista tai peruuttamista ei tällä hetkellä tueta mymobility-alustalla.
Saanko potilaan mymobility-sovellukseen ilmoituksia videokäyntieni ajoista?
Kyllä, saat push-ilmoituksen, kun hoitotiimisi jäsen varaa sinulle uuden videokäynnin. Saat push-ilmoituksen myös, jos sovittua tapaamista päivitetään tai se peruutetaan.
Voinko lisätä videokäynnin tiedot Android-puhelimen kalenteriin?
Kyllä, voit lisätä videokäynnin Android-puhelimesi kalenteriin. Lisääminen onnistuu videokäynnin tiedoista.
Entä jos unohdan liittyä videopuheluun hoitotiimini jäsenten kanssa, peritäänkö siitä maksu?
Jos unohdat videokäynnin etkä liity tapaamiseen, hoitotiimi saattaa periä sinulta peruutusmaksun. Varmista videokäynteihin liittyvät periaatteet ja käytännöt hoitotiimiltäsi.
Kamerani ei toimi. Miten saan sen päälle?
Ennen videokäynnin yhdistämistä mymobility-sovellus tarkastaa automaattisesti, onko kamera käytössä. Jos kamera ei ole käytössä, sovellus kehottaa sinua siirtymään Android-asetuksiin, jotta voit ottaa kameran käyttöön.
Kameran asetukset on otettu käyttöön, mutta kamera ei silti toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos kamera ei toimi videokäynnin aikana, tarkasta, onko kamerakuvake poistettu käytöstä. Voit ottaa kameran käyttöön napsauttamalla kamerakuvaketta.
Pitääkö minun ottaa kamera käyttöön voidakseni osallistua videopuheluun?
Kyllä, videokäyntejä tuetaan vain, jos kamera on käytössä.
Olen liittynyt videopuheluun, mutta hoitotiimini jäsen ei ole vielä paikalla. Miten voin ottaa yhteyttä hoitotiimini jäseneen?
Hoitotiimin jäsen saattaa olla myöhässä. Jos haluat ottaa häneen suoraan yhteyttä, soita hänelle puhelimella. Et voi ottaa yhteyttä hoitotiimiin potilaan mymobility-sovelluksella videokäynnin aikana.
Liikelaajuuden arvioinnit
Mikä on liikelaajuuden arviointi?
Liikelaajuuden arviointi tarkoittaa liikesarjaa, jonka avulla arvioidaan liikkuvuutta. Arviointi auttaa kliinikkoa päättelemään, oletko toipunut leikkauksestasi hoitosuunnitelman mukaisesti.
Mistä löydän liikelaajuuden arvioinnit?
Jos kliinikkosi on määrännyt sinulle liikelaajuuden arvioinnin, löydät sen mymobility-sovelluksen aloitusnäkymän ”Arviointi”-kohdasta.
Mistä löydän opetusvideon arvioinnin tekemisestä?
Kun valitset liikelaajuuden arvioinnin mymobility-sovelluksen aloitussivulta, sinut ohjataan ohjevideoon, jossa kerrotaan, miten liikelaajuuden arviointi pitäisi tehdä. Jos olet aiemmin valinnut vaihtoehdon ”Älä näytä tätä uudelleen”, voit avata ohjevideon napauttamalla kysymysmerkkikuvaketta, joka on näkyvissä näkymän oikeassa yläkulmassa koko liikelaajuuden arvioinnin ajan.
Mitä teen, jos liikelaajuuden arviointi ei lataudu?
Kun liikelaajuuden arviointi on valmis, lähetä se kliinikolle, jotta kliinikko voi seurata edistymistäsi. Sovellus ilmoittaa, kun arviointia lähetetään. Jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan arvioinnin lähettäminen ei onnistunut, voit lähettää arvioinnin uudelleen aloitusnäkymästä valitsemalla arvioinnin vieressä olevan ylöspäin osoittavan nuolen.
Entä jos unohdan tehdä liikelaajuuden arvioinnin sinä päivänä, jolle se on osoitettu?
Liikelaajuuden arviointi on näkyvissä, kunnes suoritat sen.
Mitä teen, jos teen virheen arvioinnin aikana?
Jos teet virheen liikelaajuuden arvioinnin aikana, voit tehdä arvioinnin uudelleen. Kun saat arvioinnin valmiiksi, valitse ”Pysäytä”. Näkyviin tulee arvioinnin videoleike, jonka alapuolella voit valita, haluatko tehdä arvioinnin uudelleen.
Milloin minun pitäisi tehdä arviointi uudelleen?
Tee arviointi uudelleen vain, jos et saanut tehtyä arvioinnin kaikkia toistoja tai toinen henkilö käveli kameran eteen kesken arvioinnin.
Lääketieteelliset kuvat
Mikä tämä on?
mymobility integroituu Medstrat Joints -tuotteeseen tarjoten sinulle mahdollisuuden tarkastella lääketieteellisiä kuviasi ja toimia niiden perusteella. Jos terveydenhuollon tarjoajallasi on tämä ominaisuus käytössä, näet luettelon kuvantamistutkimuksistasi mymobility-verkkosovelluksessa. Mobiililaitteella sinun on käytettävä verkkoselainta, sillä ominaisuus ei tue mobiilisovellusta tällä hetkellä. Täältä voit katsella ja ladata kuvia, lisätä aiempia kuvantamistutkimuksia ja jakaa kuvia hoitotiimisi ja muiden palveluntarjoajien kanssa.
Sain tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa kerrottiin, että kuvia on saatavilla. En kuitenkaan näe kuvia, kun kirjaudun sisään. Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?
Sinun on otettava yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaan saadaksesi tukea. Kuvaile, mitä näet ja mitä et näe, kun kirjaudut sisään. Näin heidän pitäisi pystyä ratkaisemaan kaikki tilin linkitysongelmat, jotta pääset käsiksi kuviin.
Miten voin katsella, ladata, lähettää ja/tai jakaa kuvia?
Jos haluat ohjeita kuvankatselu- ja tutkimusluetteloikkunoissa olevien työkalujen käyttöön, napsauta näytön yläreunassa olevaa ”Ohje”-painiketta ja sitten asianmukaista vaihtoehtoa saadaksesi ohjeet lääketieteellisten kuvien katseluun ja toimenpiteisiin ryhtymiseen. Voit myös ottaa yhteyttä tukeen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai et vieläkään pysty suorittamaan haluamaasi toimea tutustuttuasi kyseisiin materiaaleihin, ota yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaasi saadaksesi apua.
Potilaan WalkAI™ edistyminen
Mikä on potilaan WalkAI™ edistyminen?
WalkAI™ on ensimmäinen tekoälytila (polven tekonivelpotilaille), joka tuottaa päivittäisiä tietoja leikkauksen jälkeisestä edistymisestä. WalkAI™ käyttää Persona IQ:sta saatuja älykkäitä polvi-implanttitietoja aktiivisuustietojesi vertaamiseen muihin kaltaisiisi potilaisiin.
Jokainen potilas toipuu leikkauksesta omaan tahtiinsa, ja nämä mittarit ovat vain yksi toipumista kuvaava mittausarvo. Olipa verrattu edistyminen mitä tahansa, on tärkeää, että noudatat mymobility-sovelluksessa annettuja ohjeita ja muita kirurgin ja hoitotiimisi antamia ohjeita. Jos olet huolissasi edistymisestäsi, keskustele hoitotiimisi kanssa.
Nämä tiedot on tarkoitettu potilaille, jotka käyttävät digitaalista Zimmet Biomet Connected Health mymobility® -sovellusta (”sovellus”). Zimmer Biomet Connected Health ei ole terveydenhuollon ammattilainen. Vain laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö voi määrittää sinulle sopivan hoidon. Aktiviteetit ja rajoitukset leikkauksen jälkeen vaihtelevat potilaan mukaan. Lääkärisi on valinnut ja määrännyt sinulle mymobility-sovelluksessa esitetyn hoitosuunnitelman ja siihen liittyvät ohjeet, ja kaikki terveydentilaasi liittyvät kysymykset on osoitettava lääkärillesi.
Zimmer Biomet tai sen tytäryhtiöt käyttävät tämän sovelluksen kautta antamiasi tietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Katso lisätietoja mymobility-sovelluksen tietosuojakäytännöstä.
Potilailla on oltava internetyhteys ja tekstinkäsittelyyn soveltuva mobiililaite tai yhteensopiva älypuhelin, jotta he voivat käyttää mymobilitya. Kaikki älypuhelinsovelluksen ominaisuudet eivät ole käytettävissä verkkoversiossa. Kaikille potilaille ei tarjota mymobility-sovellusta. Kirurgi arvioi, onko potilas sopiva ehdokas etähoitoon.
Android, Health Connect ja Google Play ovat Google, LLC:n tavaramerkkejä.
Persona IQ® The Smart Knee®
CTE:n ja chirp-järjestelmän tuottamia objektiivisia kinemaattisia tietoja ei ole tarkoitettu kliinisen päätöksenteon tueksi, eikä niillä ole osoitettu olevan mitään kliinistä hyötyä. Tämä tuote ja/tai toimenpide ei sovellu kaikille potilaille. Vain terveydenhuollon ammattihenkilö voi määrittää omaan vaivaasi sopivan hoidon. Aktiviteetit ja rajoitukset leikkauksen jälkeen vaihtelevat potilaan mukaan. Keskustele kirurgisi kanssa siitä, onko tekonivelleikkaus sopiva vaihtoehto itsellesi. Muista keskustella myös toimenpiteeseen liittyvistä riskeistä, kuten tekonivelen kulumisesta, infektioista, löystymisestä, rikkoutumisesta tai irtoamisesta. Kaikki näistä voivat vaatia uuden leikkauksen. Saat lisätietoja ja löydät lähellä olevia terveydenhuollon ammattilaisia käymällä osoitteessa www.zimmerbiomet.com .
Kaikki sisältö on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä ja muilla immateriaalioikeuksilla, jotka ovat Zimmer Biometin tai sen tytäryhtiöiden omistuksessa tai lisensoitu Zimmer Biometille tai sen tytäryhtiöille, ellei toisin mainita, eikä sitä saa jakaa, monistaa tai paljastaa kokonaan tai osittain ilman Zimmer Biometin nimenomaista kirjallista lupaa.
© 2023, 2024, 2025 Zimmer Biomet