Política de Privacidad de mymobility®
Fecha Efectiva: Octubre 2024
Gracias por usar mymobility®, la aplicación móvil y servicio en línea de Zimmer Biomet para la rehabilitación remota. Zimmer Biomet, junto con sus afiliados (colectivamente, “nosotros,” “nos,” o “Zimmer Biomet”), provee mymobility® en nombre de médicos, hospitales, centros de rehabilitación, y otros proveedores de atención médica (cada uno, “Proveedor”) a través de contratos con Proveedores para ofrecer mymobility® y otros programas basados en el hogar a pacientes (incluido a “usted” como usuario en esta Política).
Esta Política de Privacidad (“Política”) describe nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de información acerca de usted o relacionada con usted (“Datos Personales”) a través de mymobility®, cualquiera de las otras aplicaciones o portales en línea asociados con mymobility®, y cualquier otro servicio en línea de Zimmer Biomet que está enlazado con esta Política (colectivamente, “Aplicaciones” o “mymobility®”). Esta Política es exclusiva a las Aplicaciones y difiere de otras políticas de privacidad de Zimmer Biomet o sus afiliados. Al utilizar las Aplicaciones, usted indica que comprende y acepta las prácticas descritas en esta Política.
¿Qué Tipo De Datos Personales Tratamos?
Datos Personales: Datos Personales son información que se puede usar para idenficarle o que pueden ser vinculados a usted, como su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, o número de tarjeta de crédito. Como se indica a continuación, los Datos Personales incluyen datos relacionados con la salud. En algunas jurisdicciones, los Datos Personales pueden abarcar información de identificación indirecta como un número único asignado a un paciente por un centro médico o profesional de salud, incluso en ausencia de otra información de identificación. Para pacientes ubicados en los Estados Unidos, Datos Personales pueden estar considerados Información de Salud Protegida bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (en inglés, Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”)).
El siguiente cuadro resume los Datos Personales que tratamos, las fuentes desde las cuales recabamos sus Datos Personales, el objetivo por el cual tratamos sus Datos Personales, y los posibles destinatarios de sus Datos Personales. Algunas jurisdicciones nos requieren indicar la base jurídica que legitima el tratamiento de sus Datos Personales, también incluido en el cuadro. Tenga en cuenta, sin embargo, que no todas las jurisdicciones reconocen las bases jurídicas incluidas a continuación.
Datos Personales que Tratamos:
Categoría de Datos Personales | Datos Personales Tratados | Fuentes | Finalidad del Tratamiento | Bases Jurídicas del Tratamiento | Destinatarios de sus Datos Personales |
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Información de contacto | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario^, y contraseña^ | Directamente de usted y/o de su proveedor | Tratamos su información de contacto para brindarle nuestros productos y servicios; comunicarnos con usted; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades ilegales o maliciosas; uso transitorio a corto plazo; investigaciones y desarrollo interno; y control de calidad. | Tratamos sus Datos Personales:
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Proveedores; Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
Datos de pago (recopilados de aquellos que compran un Apple Watch después de haber recibido tratamiento) | Nombre, dirección de envío y detalles de pago (p.ej. número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, y código de seguridad^) | Directamente de usted | Tratamos sus detalles de pago para brindarle nuestros productos y servicios; comunicarnos con usted; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades ilegales o maliciosas; uso transitorio a corto plazo; investigaciones y desarrollo interno; y control de calidad. | Tratamos sus Datos Personales:
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Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
Información de salud | Información relativa a su tratamiento, incluida su fecha de nacimiento, sexo/género, fechas de tratamiento, historial médico e información sobre el tratamiento^, información sobre el seguro médico^ y otra información sobre el pago de servicios sanitarios (por ejemplo, número de identificación del paciente^), MRN (número de historia clínica)^, medidas de resultados comunicadas por el paciente (por ejemplo, respuestas a cuestionarios y encuestas)^, actividad del usuario^, patrones o ritmos de marcha^, imágenes y vídeos de actividades de tratamiento^, detalles de finalización y uso de la terapia^, y comunicaciones con su Proveedor, incluido audio y/o vídeo de sesiones de telesalud*^. | Directamente de usted y/o de su proveedor | Tratamos su información de salud para brindarle nuestros productos y servicios; comunicarnos con usted; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades ilegales o maliciosas; uso transitorio a corto plazo; investigaciones y desarrollo interno; y control de calidad. | Tratamos sus Datos Personales:
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Proveedores; Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
Información de salud recabada de Apple HealthKit y/o de Google Fit^ | Información sobre su salud recabada de Apple HealthKit y/o de Google Fit, incluyendo actividades físicas, pasos, ritmo cardiaco, periodos de descanso, y cualquier otra información recabada por esas aplicaciones** | A través de su teléfono inteligente y dispositivo(s) conectado(s) a través de las aplicaciones Apple HealthKit y/o Google Fit | Para mejorar la funcionalidad de las Aplicaciones, usted puede compartir datos de Apple HealthKit y/o de Google Fit con Zimmer Biomet para que Zimmer Biomet pueda compartir esos datos con su Proveedor. Estos datos son recabados y tratados a través de su teléfono inteligente y dispositivo(s) conectado(s) a través de las aplicaciones Apple HealthKit y/o Google Fit | Tratamos sus Datos Personales:
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Proveedores; Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
Datos de Información Técnica | Direcciones de protocolo de internet (IP), navegador de internet, lenguaje del navegador, tipo de dispositivo, y ID de publicidad relacionado con su dispositivo (como el identificador de publicidad de Apple o el ID de anuncio de Android), y también la fecha y la hora que usa las Aplicaciones, direcciones URL (en inglés, Uniform Resource Locator, o direcciones de página web) visitadas antes de llegar y después de salir nuestras Aplicaciones | Automáticamente recabamos cierta información técnica relacionada con usted y sus dispositivos cuando visita nuestras Aplicaciones. | Tratamos su información técnica para brindarle nuestros productos y servicios; comunicarnos con usted; detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades ilegales o maliciosas; uso transitorio a corto plazo; investigaciones y desarrollo interno; y control de calidad. | Tratamos sus Datos Personales:
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Proveedores; Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
Anonimizados/Desidentificados | Datos personales del individuo para no ser identificado, incluso eliminando identificadores requeridos bajo HIPAA para que esos datos sean considerados desidentificados | a través de su teléfono inteligente y dispositivo(s) conectado(s) a través de las aplicaciones Apple HealthKit y/o Google Fit; e información técnica de sus dispositivos | son Datos Personales, para los propios fines de Zimmer Biomet. | Tratamos sus Datos Personales:
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Proveedores; Zimmer Biomet, nuestros afiliados, subsidiarias, y compañías relacionadas; socios que nos asisten en brindarle nuestros servicios que usted solicita o para mejorar nuestra mercadotecnia o administración; y, cuando es requerido por la ley o permitido por esta Política, a oficiales del gobierno |
* Tenga en cuenta que para brindarle servicios de telemedicina, se le pedirá que dé permiso a la aplicación mymobility® a usar la cámara y micrófono de su dispositivo. En teléfonos Android, estamos obligados a pedirle permiso para acceder los archivos de multimedia; sin embargo, no procesamos ninguno de los medios o archivos de su teléfono más allá de la información que usted incluya en mymobility®.
** Para datos de Apple HealthKit y/o de Google Fit: Para brindarle nuestro conjunto completo de servicios, le pedimos que comparta sus datos de Apple HealthKit y/o de Google Fit con Zimmer Biomet. Recabamos y tratamos solamente Datos Personales que recibimos a través de su teléfono inteligente y dispositivo(s) conectado(s) a través de las aplicaciones Apple HealthKit y/o Google Fit si usted decide que esas aplicaciones compartan datos con Zimmer Biomet. Si decide compartir esos datos con Zimmer Biomet, recabamos hasta 45 días de datos de Apple HealthKit y de Google Fit antes de la fecha en la cual decide compartir esos datos con su Proveedor, de acuerdo con esta Política, acerca del pre- y post tratamiento. Si no desea que recabemos estos Datos Personales, le pedimos que no utilice estas aplicaciones o elija no permitir que esas aplicaciones compartan datos con nosotros. Puede optar por dejar de compartir estos datos en cualquier momento.
Los Datos Personales pueden incluir información considerada sensible en algunas jurisdicciones, como información biométrica, información genética, información sanitaria, información de cuentas financieras, geolocalización específica, origen étnico o racial, información relativa a su vida sexual o a su orientación sexual, número de la seguridad social, número del carné de conducir, número de la tarjeta de identificación estatal, número del pasaporte y otra información similar. Los Datos Personales que podrían considerarse Datos Personales sensibles en virtud de la legislación aplicable se indican con un guión (^) en el cuadro anterior.
Datos sanitarios del consumidor: En la medida en que los Datos Personales que procesamos incluyan «Datos de Salud del Consumidor», tal y como se definen en las leyes de privacidad de salud del consumidor aplicables en los estados de EE. UU., como la ley My Health My Data Act (MHMDA) del estado de Washington y la ley Consumer Health Data Law de Nevada (SB 370), procesaremos los Datos de Salud del Consumidor de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor, que puede consultarse aquí: https://www.zimmerbiomet.com/en/corporate/consumer-health-data-privacy-policy.html.
Los Datos Personales, incluidos los Datos de Salud del Consumidor, pueden compartirse con su Proveedor con fines de diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria y tratamiento.
Retención
Trataremos y conservaremos sus Datos Personales solamente por el periodo necesario para el cumplimiento de la finalidad de la conservación, o según lo permita la ley. Específicamente, sus Datos Personales generalmente se almacenarán no más de seis (6) meses después de la fecha de finalización de nuestro contrato con su Proveedor, sujeto a períodos de retención más largos requeridos en algunas circunstancias para fines legales y reglamentarios. Cuando el periodo expire, los Datos Personales correspondientes serán borrados rutinariamente, mientras que no sean necesarios para el cumplimiento de un contrato o la iniciación de un contrato.
Cookies y Herramientas Similares
Cookies y Herramientas Similares: También recabamos automáticamente otros tipos de Datos Personales de su dispositivo móvil, incluyendo información técnica. Como muchas otras aplicaciones, usamos cookies, balizas web, y otras tecnologías similares en nuestras Aplicaciones. Una cookie es un código numérico que transferimos a su computadora para poder registrar sus intereses y/o preferencias y, entre otras cosas, para reconocerle como un visitante que regresa a nuestras Aplicaciones. Balizas web son pequeños pedazos de código colocados en nuestras Aplicaciones que nos permiten obtener información sobre el uso del sitio web.
Los usos comunes de las cookies incluyen:
- Identificar usuarios que han iniciado una sesión en un sitio web protegido por contraseña para evitar que el usuario tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña en cada página;
- Registrar las preferencias del usuario relacionadas con el contenido y el formato que desearían ver para que no tengan que reenviar sus preferencias cada vez que visitan el sitio;
- Registrar qué páginas los usuarios miran para realizar mejoras al contenido y navegación del sitio; y
- Participar en análisis en torno a las Aplicaciones usadas.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies de este sitio web, y de cualquier otro que usted visite. Sin embargo, es posible que ciertas partes del sitio web no funcionen adecuadamente si sus cookies están desactivadas. Tenga en cuenta que otro tipo de tecnología de seguimiento seguirá funcionando.
Para obtener más información acerca de nuestro use de las cookies, consulte la Política de Cookies de Aplicaciones de Zimmer Biomet en https://www.zimmerbiomet.com/cookies-policy.html.
Transferencia de Datos Personales a través de Fronteras Nacionales
Tenga en cuenta que los Datos Personales que recabamos pueden ser transferidos a, y mantenidos en, servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia, país, o jurisdicción, donde las leyes de privacidad puede que no sean tan protectora como la ley de su jurisdicción, incluyendo, y sin limitación a, los Estados Unidos.
Nosotros celebramos contratos con su Proveedor, nuestros proveedores externos, y nuestras subsidiarias para asegurarnos que sus Datos Personales estén protegidos durante la transferencia a través de fronteras nacionales. Estos contratos pueden incluir Cláusulas Contractuales Estándares adoptadas y aprobadas por la Comisión Europea.
Las prácticas de privacidad de Zimmer Biomet, descritas en esta Política de Privacidad, cumplen con el Sistema de Normas de Privacidad Transfronteriza de APEC. El sistema CBPR de la APEC proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal transferida entre las economías participantes de la APEC. Puede encontrar más información sobre el marco APEC aquí: www.cbprs.org.
Marco de privacidad de datos UE-EE.UU.
Zimmer Biomet Holdings, Inc., además de todas las entidades estadounidenses enumeradas en el Apéndice 1 del Aviso de Privacidad Corporativa de Zimmer Biomet(https://www.zimmerbiomet.com/en/corporate/privacy-notice.html), excepto CD Laboratories, Inc., cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. Zimmer Biomet ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) con respecto al tratamiento de los Datos Personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU.. Zimmer Biomet ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) con respecto al tratamiento de Datos Personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU.. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa DPF y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
Transferencia a terceros
Zimmer Biomet seguirá siendo responsable en virtud de los Principios DPF si su(s) agente(s) procesa(n) Datos Personales de manera incompatible con los Principios DPF, a menos que Zimmer Biomet demuestre que no es responsable del hecho que ha dado lugar al daño.
Recurso, aplicación y responsabilidad
De conformidad con el DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., Zimmer Biomet se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recogida y uso de sus Datos Personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan preguntas o reclamaciones sobre nuestro tratamiento de los Datos Personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU. y la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y al DPF Suiza-EE.UU. deben ponerse en contacto en primer lugar con Zimmer Biomet en: privacy.global@zimmerbiomet.com.
De conformidad con el DPF de la UE-EE.UU., la Ampliación del Reino Unido al DPF de la UE-EE.UU. y el DPF de Suiza-EE.UU., Zimmer Biomet se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas a nuestra gestión de los Datos Personales recibidos en virtud del DPF de la UE-EE.UU., la Ampliación del Reino Unido al DPF de la UE-EE.UU. y el DPF de Suiza-EE.UU. a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de conflictos con sede en los Estados Unidos. Si no recibe a tiempo el acuse de recibo de su reclamación relacionada con los Principios DPF por nuestra parte, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de JAMS son gratuitos.
Los particulares pueden, en determinadas condiciones, recurrir a un arbitraje vinculante para las reclamaciones relativas al cumplimiento de los DPF que no se hayan resuelto mediante ninguno de los mecanismos de DPF anteriores. Para más información, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Zimmer Biomet del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.).
Sus Derechos y Cómo Ejercerlos
Puede que tenga derecho, bajo las leyes de su jurisdicción, a lo siguiente con respecto a algunos o todos sus Datos Personales:
-
- Solicitar acceso a la información;
- Solicitar la rectificación o eliminación de su información;
- Solicitar la restricción o supresión del tratamiento de su información;
- Proveer sus datos directamente a un tercero, es decir, el derecho a la portabilidad de datos; y
- Cuando obtuvimos previamente su consentimiento, revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, presente una solicitud a través del Formulario de Solicitud de Sujeto de Datos en mymobility® (Data Subject Request Form). Puede presentar su solicitud también a través de privacy.global@zimmerbiomet.com. Tenga en cuenta que en determinadas circunstancias es posible que no podamos otorgarle estos derechos, como cuando se nos impida legalmente hacerlo.
Adicionalmente, puede que tenga el derecho de presentar una queja contra nosotros. Para hacer eso, póngase en contacto con las autoridades gubernamentales adecuadas en su país de residencia.
Si tiene alguna duda sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de conflictos con sede en EE.UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Actualizando su Información
Además de otros métodos indicados en esta Política, puede actualizar algunos Datos Personales iniciando sesión en su cuenta y cambiando esos Datos Personales. Con respecto a los Datos Personales que nos proporcionó su Proveedor, es posible que tenga derecho a comunicarse con su Proveedor para actualizarlos.
Enlaces a otros Sitios Web
Nuestras Aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones que no son de la propiedad de Zimmer Biomet. Debería revisar cuidadosamente la política y las prácticas en torno a la privacidad de estos otros sitios web o aplicaciones antes de visitarlos, ya que no podemos controlar, y no podemos hacernos responsables, por las políticas y prácticas de estos sitios web externos en torno a la privacidad.
Salvaguardando la Información
Hemos implementado protecciones físicas, electrónicas, y administrativas para proteger sus Datos Personales. Sin embargo, como es el caso con todos los sitios web, aplicaciones, y servicios en línea, no podemos garantizar seguridad con respecto a datos recabados a través de nuestras Aplicaciones.
Nota Especial a Pacientes en los Estados Unidos
Si es un paciente estadounidense, tenga en cuenta que esta Política es distinta de la Política de Practicas de Privacidad de HIPAA proporcionadas por su Proveedor, la cual describe como su Proveedor usa y divulga información de identificación del individuo que recaba acerca de su salud, y cualquier otra práctica de privacidad que ejerce. En la prestación de determinados servicios, Zimmer Biomet puede actuar como socio comercial de su Proveedor. Zimmer Biomet, cuando actúa como socio comercial de su Proveedor, recopila, utiliza y divulga su información en nombre de su Proveedor de acuerdo con el Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA de su Proveedor y otras prácticas de privacidad. La lectura de este Aviso y del Aviso de prácticas de confidencialidad de su Proveedor le ayudará a comprender cómo se utiliza y/o divulga la información que recabamos de usted a través de las aplicaciones de Zimmer Biomet o directamente de su Proveedor. Si existe alguna incoherencia entre este Aviso y el Aviso de Prácticas de Privacidad de su Proveedor, se aplicará el Aviso de su Proveedor con respecto a ese conflicto cuando Zimmer Biomet actúe como socio comercial de su Proveedor.
Sus Opciones
Se puede dar de baja de recibir correos electrónicos de comercialización o de promoción. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com o seleccione la opción incluida en nuestros correos de comercialización. Tenga en cuenta que si solicitó productos o servicios cuando decidió revocar su consentimiento, puede que transcurra un breve período de tiempo antes de que podamos actualizar sus preferencias y podamos asegurarnos de haber honrado su solicitud.
Cambios a esta Política de Privacidad
Actualizamos esta Política de vez en cuando y publicaremos esos cambios en las Aplicaciones. Cualquier cambio efectuado en la Política actualizada será efectivo dentro de 5 días después de haber publicado la actualización. Revise esta Política periódicamente para estar al tanto de cambios, ya que se considerará haber dado consentimiento a ella a través deluso de la Aplicación después de la fecha de vigencia de dichos cambios.
Contáctenos
Si tiene preguntas, diríjalas a privacy.global@zimmerbiomet.com.
Para visitantes ubicados en la Zona Económica Europea, Suiza, y el Reino Unido, que quieran contactar con nuestra Oficial de Protección de Datos, pueden hacerlo a través de privacy.global@zimmerbiomet.com o escribiendo a Zimmer Biomet, Att: Data Protection Officer, P.O. Box 708 1800, West Center Street, Warsaw, Indiana 46581-0708.
Para visitantes ubicados en el Área del Pacifico y Asia, contacte conel Oficial de Protección de Datos correspondiente listado en https://www.zimmerbiomet.com/privacy-policy.html#contact a través de los detalles que figuran en el mismo.
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