Veelgestelde vragen over het gebruik op de iPhone

De volgende veelgestelde vragen zijn er om u te helpen bij het oplossen van problemen die u kunt ondervinden bij het gebruik van de mymobility app op uw iPhone.

Als u gevoelens van pijn, duizeligheid, flauwvallen, kortademigheid, lichamelijk ongemak of moeilijkheden (dwz evenwichtsverlies of onvermogen om een oefening te voltooien zonder pijn te veroorzaken) ervaart tijdens’ de oefeningen in uw oefenprogramma, stop dan onmiddellijk en raadpleeg uw arts. INDIEN U DENKT DAT U EEN MEDISCH- OF GEZONDHEIDSRISICO LOOPT, BEL DAN AUB HET MEDISCHE NOODNUMMER VAN UW LAND. IN NEDERLAND EN BELGIË IS DIT NOODNUMMER 112.

Algemeen

Wat is mymobility?

mymobility is een digitaal interactief zorgplan, ontworpen in de vorm van een mobiele applicatie gemaakt voor het gebruik op bepaalde mobiele apparaten. De applicatie stimuleert en moedigt gebruikers aan om taken uit te voeren (d.w.z. zoals het uitvoeren van voorgeschreven oefeningen en het beantwoorden van vragen) die door hun arts zijn toegewezen, als onderdeel van het zorgplan van de arts. De arts en zijn/haar zorgteam kunnen de voltooiing van taken en communicatie controleren om de voortgang van de gebruiker bij te houden en elk zorgplan hierop aan te passen. Het mymobility-programma kan worden gebruikt voor de voorbereiding op en het herstel van een operatie en herstel na een specifieke blessure of trauma.

mymobility kan worden gebruikt ter voorbereiding op en bij herstel van een operatie. Het kan ook worden gebruikt als hulpmiddel om te herstellen na een specifiek letsel of trauma.

Hoe werkt het mymobility-programma?

Uw zorgteam kiest een geschikt zorgplan voor u om u te helpen bij de voorbereiding op de operatie alsmede het herstel ervan. mymobility kan u ook helpen bij het herstel van een onverwacht letsel of trauma.

Uw zorgteam volgt uw voortgang via het zorgplan dat zij voor u hebben gekozen. Ze kunnen u ook feedback geven via de beveiligde berichtenfunctionaliteit, op basis waarvan uw zorgplan, indien nodig, ook kan worden aangepast.

Inloggen

Moet ik de Apple HealthKit-app (of ‘Gezondheid-app’) nu toegang geven tot mijn gezondheidsgegevens of kan ik dat later toestaan? Wat moet ik doen als ik de app “Gezondheid” geen toegang tot mijn gezondheidsgegevens geef?

Ja, u kunt de Health-app later toegang geven tot uw gezondheidsgegevens. De mymobility-app vraagt om gegevens om uw persoonlijke gezondheidsgegevens te rapporteren aan leden van uw zorgteam. Hoewel dit geen vereiste is, bieden deze gegevens uw zorgteam inzicht in uw activiteit (als patiënt), zodat het zorgteam uw zorgplan indien nodig kan aanpassen. Hoewel het verlenen van toegang tot uw gezondheidsgegevens geen vereiste is, kan uw zorgteam u ondersteunen bij het ontdekken van activiteitspatronen en uw zorgplannen zo nodig aanpassen om te helpen bij een succesvol herstel na een operatie.

Wat moet ik doen om de Gezondheid-app toegang te verlenen?

Nadat u de mymobility-app hebt gedownload, moet u eerst uw account activeren. Tijdens één van de laatste stappen voordat u de app in gebruik neemt, wordt u gevraagd om mymobility toegang te verlenen tot uw gezondheidsgegevens. U kunt ‘Alle categorieën inschakelen’ selecteren of kiezen tot welke gegevens u mymobility toegang wilt verlenen. Daarna kunt u op ‘Toestaan’ tikken.

Het maakt niet uit of u nu of later de Gezondheid-app toegang verleent: u wordt weer naar de mymobility-app teruggeleid. Als u de Gezondheid-app echter geen toegang verleent tot uw gezondheidsgegevens, de statistieken in de mymobility Patiënt-app (bijv. stappen) staan aangegeven als ‘n.v.t.’ (niet van toepassing) totdat u de Health-app handmatig toegang verleent via het instellingescherm van uw apparaat.

Hoe verleen ik de Gezondheid-app toegang tot mymobility-gegevens nadat ik tijdens de instellingsprocedure de toegang heb geweigerd?

Hiervoor moet u de app ‘Instellingen’ openen en ‘Privacy’ selecteren in de lijst. Tik op ‘Gezondheid’. U kunt nu zien aan welke apps u toestemming hebt gegeven om uw gegevens bij te werken (dus mymobility). Klik op ‘mymobility Patiënt-App’ Vanaf het volgende scherm kunt u of ‘Alle categorieën inschakelen” of kiezen tot welke gegevens u mymobility toegang wilt verlenen.’ U kunt het best alle categorieën inschakelen zodat we al uw gezondheidsgegevens nauwkeurig kunnen weergeven in mymobility.

Ik herinner me mijn gebruikersnaam niet meer. Hoe log ik in?

Klik in het hoofdaanmeldingsscherm van de app op de link “Inloggen” en klik vervolgens in het volgende scherm op de link “Gebruikersnaam vergeten” in de linkerbenedenhoek van het scherm. Voer op het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en bevestig de locatie van uw zorginstelling. Tik vervolgens op ‘Doorgaan’. Vervolgens wordt u gevraagd uw identiteit te bevestigen met een tijdelijke code die via sms is verzonden. Wanneer uw identiteit is bevestigd, wordt u weer naar het aanmeldscherm geleid. Hierop wordt een bericht met uw gebruikersnaam weergegeven. Let op: gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen met toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de vingerafdruk- / gezichtsherkenningsoptie op uw iPhone.

Wat is mijn gebruikersnaam?

Als u niet zeker bent van uw gebruikersnaam, heeft u mogelijk uw mymobility-account nog niet ingesteld. Raadpleeg hiervoor de sms-berichten van uw zorgteam. Dit sms-bericht zou zijn verzonden toen uw profiel werd gemaakt, bij uw eerste inschrijving in het mymobility-programma. Let op: gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig.

Als u weet dat u uw mymobility-account al hebt aangemaakt, maar uw gebruikersnaam bent vergeten, klik dan op de link ‘Gebruikersnaam vergeten’ in de linkerbenedenhoek van het scherm. Voer op het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en bevestig de locatie van uw zorginstelling. Tik vervolgens op ‘Doorgaan’.

Vervolgens wordt u gevraagd uw identiteit te bevestigen met een tijdelijke code die via sms is verzonden. Zodra u klaar bent met het bevestigen van uw identiteit, u wordt weer naar het aanmeldscherm geleid. Hierop wordt een bericht met uw gebruikersnaam weergegeven. U zou nu moeten kunnen inloggen met die gebruikersnaam. Let op: gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen met toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de vingerafdruk- / gezichtsherkenningsoptieop uw iPhone.

Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Nee. De gebruikersnaam die u hebt aangemaakt toen u zich voor het eerst bij de app aanmeldde, is de gebruikersnaam die u altijd zult hebben.

Waarom werkt mijn gebruikersnaam niet?

Als uw gebruikersnaam niet werkt en u weet zeker dat u deze correct heeft getypt, dan kunt u uw gebruikersnaam verifiëren. Om dit te doen vanuit het hoofdaanmeldingsscherm van de app, klikt u op de link “Gebruikersnaam vergeten” in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Voer in het volgende scherm het mobiele nummer en de geboortedatum in die aan uw account zijn gekoppeld en klik op “Doorgaan”. Vervolgens wordt u gevraagd uw identiteit te bevestigen met een tijdelijke code die via sms is verzonden. Zodra u klaar bent met het bevestigen van uw identiteit, wordt u naar het inlogscherm geleid en ziet u een bericht op het scherm met uw gebruikersnaam. Let op: gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig. Een andere optie om te helpen bij toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de vingerafdruk- / gezichtsherkenningsoptieop uw iPhone.

Als de gebruikersnaam die naar u is verzonden echter niet degene is waarmee  u zich herinnert dat u uw account heeft ingesteld, neem contact op met de mymobility-ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of per e-mail:support@zbmymobilitysolutions.com.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe reset ik het?

Klik in het hoofdaanmeldingsscherm van de mymobility-app op de link ‘Wachtwoord vergeten’ in de rechterbenedenhoek van het scherm.

Voer op het volgende scherm uw gebruikersnaam en geboortedatum in en bevestig de locatie van uw zorginstelling. Tik vervolgens op ‘Doorgaan’. Vervolgens wordt u gevraagd uw identiteit te bevestigen met een tijdelijke code die via sms is verzonden. Zodra u klaar bent met het bevestigen van uw identiteit, kunt u in het volgende scherm uw wachtwoord opnieuw instellen. Zodra u teruggaat naar de app, moet u zich kunnen aanmelden met uw gebruikersnaam en het tijdelijke wachtwoord.

Afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider, alle wachtwoorden zijn een 4-cijferige wachtwoordcode OF een hoofdlettergevoelig wachtwoordvan ten minste 8 tekens lang dat ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken bevat.—De volgende speciale tekens zijn toegestaan: !@#$%()_-?/.,:’ <spatie>. Opmerking: Als u het wachtwoord wilt kunnen zien terwijl u het aanmaakt, klikt u op het ‘oogpictogram’ (aan de rechterzijde van de wachtwoordregel) om de wachtwoordtekens tijdelijk te zien.

Als uw definitieve wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, moet de app u dit laten weten. Voor toekomstig gebruik is het misschien een goed idee om uw wachtwoord ergens veilig op te schrijven. Houd er rekening mee dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn. Een andere optie om te helpen met toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de vingerafdruk- / gezichtsherkenningsoptieop uw iPhone.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Als U uw wachtwoord wilt wijzigen, moet U ervoor zorgen dat U bent ingelogd op de app. Klik op het pictogram “Instellingen” aan de rechterkant van de onderste navigatiebalk.

Klik vervolgens op de optie “Wachtwoord wijzigen”. Vanaf het volgende scherm moet u uw oude wachtwoord invoeren en vervolgens uw nieuwe wachtwoord. Onthoud dat, afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider, alle wachtwoorden zijn een 4-cijferige wachtwoordcode OF een hoofdlettergevoelig wachtwoord van ten minste 8 tekens lang dat ten minste één hoofdletter en één kleine letter bevat, één cijfer en één speciaal teken bevatten – alleen: ! @ # $% () _-? /.,: ‘<space>. Als uw definitieve wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, moet de app u dit laten weten.

Voor toekomstig gebruik is het aan te raden om uw wachtwoord ergens veilig op te schrijven. Opmerking: Uw nieuwe wachtwoord moet uniek zijn en mag niet een van de 10 laatst gebruikte wachtwoorden zijn. Een andere optie om te helpen bij latere aanmeldingen is het instellen en gebruiken van een vingerafdruk en gezichtsherkenning op uw iPhone.

Ik heb geen sms ontvangen nadat ik op de optie “wachtwoord vergeten” heb gedrukt. Wat nu?

Als u zeker weet dat u (1) uw e-mailadres en telefoonnummer foutloos hebt ingevoerd en (2) uw sms-berichten meerdere keren hebt gecontroleerd, kunt u contact opnemen met de mymobility-ondersteuning op +1 (844) 799-8208 of een e-mail sturen naar support@zbmymobilitysolutions.com. Als u denkt dat u misschien uw e-mailadres of telefoonnummer heeft ingevoerd, kunt u via ‘wachtwoord vergeten’ opnieuw beginnen.

Waarom werkt mijn wachtwoord niet?

Als uw wachtwoord niet werkt en u weet zeker dat u het juiste wachtwoord heeft getypt, dan kunt u uw wachtwoord wijzigen. U moet de optie “Wachtwoord vergeten” gebruiken in het inlogscherm.

Vergeet niet, afhankelijk van de beveiligingsvoorkeuren van uw provider zijn alle wachtwoorden een 4-cijferige wachtwoordcode OF een hoofdlettergevoelig wachtwoord van tenminste 8 tekens lang dat ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken bevat.—De volgende speciale tekens zijn toegestaan: !@#$%()_-?/.,:’ <spatie>. Als uw permanente wachtwoord met succes is gewijzigd en geaccepteerd, bevestigt de app dat.

Voor toekomstig gebruik is het aan te raden om uw wachtwoord ergens veilig op te schrijven. Let op: uw nieuwe wachtwoord moet uniek zijn en mag niet een van de laatste 10 gebruikte wachtwoorden zijn. Een andere optie om te helpen met toekomstige aanmeldingen is het instellen en gebruiken van de vingerafdruk- / gezichtsherkenningsoptieop uw iPhone.

Ik heb mijn inloggegevens correct ingevoerd, maar kan nog steeds niet inloggen. Wat kan ik nu doen? Met wie kan ik contact opnemen om mij te helpen?

Er zijn een paar verschillende opties. Als u al hebt geprobeerd op de links “Gebruikersnaam vergeten” en “Wachtwoord vergeten” te klikken en het is nog steeds niet gelukt, controleer dan uw verbinding met internet. Om de mymobility Patient-app te gebruiken, heeft u een verbinding met een wifi-netwerk of een mobiele verbinding (d.w.z., LTE, 3G) nodig. Om de instellingen van de wifi- of internetverbinding op uw telefoon te controleren, gaat u naar uw iPhone ‘Instellingen’ en klikt u op ‘Wifi.’ Controleer vanaf hier of u verbonden bent met wifi of tik om verbinding te maken met een netwerk waar u toegang toe wilt.

Als u blijvende moeilijkheden ervaart met het inloggen in de app, neem contact op met de mymobility-ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of per e-mail: support@zbmymobilitysolutions.com.

Ik krijg een foutmelding dat mijn taal niet wordt ondersteund. Wat moet ik doen?

Dit betekent dat de mymobility Patiënt-app momenteel geen ondersteuning biedt voor de taal waarop uw iPhone is ingesteld. Als u ervoor kiest om de taal van de app te wijzigen via het aanmeldingsscherm of de instellingenpagina, wordt u uiteindelijk weer vanuit mymobility naar uw iPhone-instellingen geleid. Hier kunt u een taal kiezen die door zowel mymobility als uw provider wordt ondersteund. De foutmelding in de app geeft aan welke taal of talen uw zorgteam ondersteunt. Volg de onderstaande stappen als er geen taaloptie beschikbaar is:

  1. Open de app ‘Instellingen’
  2. Tik op Algemeen
  3. Tik op Taal en regio
  4. Tik op Andere talen
  5. Selecteer een taal
  6. Keer terug naar mymobility. Vanuit de foutmelding in de app keert u terug naar de taalinstellingen van mymobility.

Probleemoplossing

Ik heb problemen met het maken van foto’s of video’s in het ‘Berichten’ gedeelte van de app.

Mogelijk heeft u mymobility geen toestemming gegeven voor toegang tot uw camera. Als u het niet zeker weet, ga dan naar uw iPhone-instellingen, scrol omlaag naar waar uw apps worden vermeld en selecteer de mymobility-app. Op het volgende scherm, bij ‘Camera,’ controleert u of de schakelaar naar rechts staat zodat deze groen is, dit betekent dat de optie is ingeschakeld.

Indien u weet dat u het programma toestemming hebt gegeven om dit te doen en u ervaart nog steeds moeilijkheden, probeer dan de toepassing volledig te sluiten en opnieuw op te starten. Als ook dit niet werkt, neem contact op met de mymobility-ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of per e-mail: support@zbmymobilitysolutions.com.

Ik heb geen toegang tot mijn account.

Als u probeert in te loggen en steeds een kennisgeving krijgt dat uw wachtwoord of gebruikersnaam onjuist is, klik dan op de links “Gebruikersnaam vergeten” of “Wachtwoord vergeten”. Als u tijdens het inloggen tevergeefs hebt geprobeerd toegang te krijgen tot uw account, wordt u na 10 keer uitgesloten van uw account. U zou een pop-upbericht moeten zien met de tekst: ‘Uw account is vergrendeld vanwege 10 mislukte inlogpogingen. Het wordt automatisch ontgrendeld na een uur. Als u daarna nog steeds niet kunt inloggen, neem contact op met de mymobility ondersteuning via +1 (844) 779-8208 of via support@zbmymobilitysolutions.com.” ” Door op “Ok” te klikken, keert u terug naar het inlogscherm. Houd er rekening mee dat voordat u volledig bent uitgesloten van uw account, u waarschuwingen ontvangt waarin u wordt geïnformeerd over hoeveel pogingen u nog heeft voordat u wordt buitengesloten.

Mijn geluid werkt niet. Wat kan ik doen?

Zorg ervoor dat het geluid van uw telefoon is ingeschakeld door op de knop aan de linkerkant van uw telefoon te klikken. U kunt ook de volumeknoppen naar beneden of omhoog duwen linksboven op uw telefoon. Een andere optie is om uw geluidsinstellingen te controleren onder het pictogram “Instellingen” op uw iPhone, door te klikken op “Horen en voelen ” onder het hoofdmenu “Instellingen”. Hier kunt u het volume van uw telefoon verhogen of verlagen.

Ik heb per ongeluk de mymobility Patiënt-app verwijderd en kan deze niet meer op mijn telefoon vinden. Wat kan ik doen? Is alles wat ik voltooid heb voor altijd weg?
Nee, alles wat u in het verleden hebt voltooid, is niet weg. Zorg ervoor dat u de mymobility Patiënt-app opnieuw downloadt op uw telefoon en log opnieuw in. Zodra u weer inlogt, zou u al uw eerdere deelnamen in de app terug moeten zien. Neem contact op met uw zorgteam als u vragen hebt over uw eerdere deelname in de app. Als u blijvende moeilijkheden ervaart met het inloggen in de app, neem contact op met de mymobility-ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of per e-mail: support@zbmymobilitysolutions.com

De mymobility Patient-app is onverwachts gesloten. Hoe komt dat en wat moet ik doen?

Als dit gebeurt, controleer dan of de batterij van uw telefoon niet leeg is. Als de batterij nog voldoende opgeladen is, is de app mogelijk gecrasht. Als u een taak nog niet had voltooid toen de app crashte, zijn niet-opgeslagen gegevens mogelijk verloren gegaan. Open de app opnieuw en controleer of u toegewezen items opnieuw moet starten. U kunt ook doorgaan waar u was gebleven vóór de crash. Als u bezig was met een oefening en deze niet volledig hebt kunnen voltooien door het aantal herhalingen /minuten te registreren, wordt deze oefening niet opgeslagen. Sla in dat geval de oefening niet over, maar registreer het aantal herhalingen/minuten dat u hebt voltooid voor die oefening. Opmerking: Voltooide oefeningen en het geregistreerde aantal herhalingen/minuten voor die oefening worden normaal gesproken opgeslagen in de app. Voltooi wel de overige oefeningen in de sessie.

Het mymobility-scherm is vastgelopen. Wat doe ik daarna?

De beste optie is om de app volledig te sluiten (door deze op te ruimen zoals u zou doen bij het wissen van actieve apps op uw telefoon) en vervolgens opnieuw te openen. Klik vervolgens op het pictogram “Instellingen” (aan de rechterkant van de onderste menubalk) en klik vervolgens op “Afmelden”. De app vraagt of u zeker weet dat u wilt uitloggen. Door op Ja te klikken, wordt u uitgelogd bij de app. Als u echter nog steeds problemen ondervindt met de app, wacht dan 15 minuten en probeer opnieuw in te loggen. Als u dan nog steeds problemen ondervindt, neem contact op met de mymobility ondersteuning via +1 (844) 799-8208 of per e-mail: support@zbmymobilitysolutions.com.

Toegang en gebruik

Er staat niets op mijn takenlijst. Wat nu?

Als u niets op uw To-Do-lijst heeft staan wanneer u zich voor het eerst aanmeldt, betekent dit dat u alles wat aan u voor die dag is toegewezen al heeft voltooid of dat u voor die dag niets hoeft te voltooien. Goed gedaan! U kunt teruggaan en eerder voltooide voorlichtingsitems bekijken of u gewoon afmelden voor die dag. Zorg ervoor dat u zich de volgende dag weer meldt voor uw volgende ronde met activiteiten.

Als u echter items op uw takenlijst verwacht (dwz voorlichting of oefeningen) en er is niets, stuur dan een bericht naar uw zorgteam vanuit het gedeelte “Berichten” van de app om erachter te komen of dit een fout was .

Hoe sluit ik de applicatie af wanneer deze in volledig scherm op mijn telefoon staat?

Als u op de “Home” -knop onderaan uw iPhone drukt, zou de app moeten sluiten. Om de app opnieuw te openen, dubbelklikt u nogmaals op de “Home” -knop om de app te selecteren of u kunt het app-pictogram op uw telefoon selecteren. Veeg voor iPhone X of nieuwer vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app te sluiten.

Als u zich alleen wilt afmelden bij de app, klikt u op het pictogram ‘Instellingen’ in de rechterbenedenhoek van de menubalk en vervolgens op ‘Afmelden’. De app moet vragen of u zeker weet dat u wilt uitloggen. Als u op Ja klikt, moet u uitgelogd zijn bij de app.

Kan ik de snelheid van de audio in mijn trainingsvideo’s wijzigen?

Nee. U kunt de video’s wel pauzeren als u dat wilt, of u kunt een video vanaf het begin afspelen door op de terugspoelknop te drukken.

U kunt ook op de herhaalknop drukken om de video steeds opnieuw af te spelen. Zo kunt u de uit te voeren oefening een paar keer bekijken. Druk op de pauzeknop om de video te stoppen.

Wanneer de video is afgelopen, kunt u op de afspeelknop drukken om de video vanaf het begin opnieuw af te spelen.

Wat moet ik doen als ik per ongeluk een activiteit (bijv. voorlichting, training, enz.) heb gemarkeerd als voltooid, wanneer deze niet is voltooid?

Voorlichtingsitems zijn altijd beschikbaar in uw Voorlichtingslijst. Als u het voorlichtingsitem nog niet hebt voltooid, kunt u het bekijken door op het pictogram ‘Voorlichting’ te klikken in het midden van de onderste navigatiebalk.

Tenzij u de enquête of beoordeling volledig hebt ingevuld en op ‘Verzenden’ hebt geklikt, zal het onderzoek of de beoordeling nog steeds worden weergegeven op de startpagina als onvoltooid.

Oefeningen die u nog niet volledig heeft afgerond, moeten nog steeds verschijnen als ‘nog niet voltooid’ en u kunt alle oefeningen bekijken. Als u echter per ongeluk een oefening heeft overgeslagen in een voltooide sessie, mag u niet teruggaan om de oefening te voltooien. Als dat het geval is, stuur dan een bericht aan uw zorgteam om hen te laten weten wat er is gebeurd.

Ik heb mijn activiteit te snel afgesloten en wil deze weer openen. Hoe doe ik dat?

Als u de activiteit nog niet hebt voltooid, staat deze nog in uw ’takenlijst’. Als u een voorlichtingsitem opnieuw wilt openen, klikt u op het pictogram ‘Voorlichting’ op de onderste navigatiebalk.. Als u een voorlichtingsitem selecteert, kunt u dit doorlopen en bekijken.

Als u de oefeningssessie nog niet volledig hebt voltooid, is deze nog altijd beschikbaar in uw takenlijst. Als u echter een oefeningssessie niet voltooit op de dag waarop deze is toegewezen, kunt u de sessie niet op een andere dag voltooien. In de mymobility-app kunt u het aantal toegewezen herhalingen/minuten invoeren. Zo voorkomt u dat u te veel te snel doet, want dit kan tot blessures leiden en uw herstel belemmeren.

Is er een tip om me te herinneren aan de belangrijkste dingen die ik moet onthouden tijdens elke oefening?

Niet op dit moment . Als u vragen heeft over een oefensessie, neem dan contact op met uw zorgteam via het Berichten” gedeelte in de app.

Ik was al aan mijn sessie begonnen, maar de app is afgesloten. Hoe kom ik terug naar waar ik was?

Start de app opnieuw en begin weer met uw toegewezen sessie. Mogelijk is uw al uitgevoerde werk niet opgeslagen en moet u de sessie vanaf het begin starten. U kunt de oefeningen die u al hebt uitgevoerd gewoon overslaan. Stuur in dat geval via het gedeelte ‘Berichten’ een bericht naar uw zorgteam om uit te leggen wat er is gebeurd. Zorg ervoor dat u het juiste aantal uitgevoerde herhalingen voor elke oefening invoert, vooral als u een oefening die u al hebt uitgevoerd overslaat.

Wat betekenen de voortgangsringen op het startscherm?

Op de startpagina worden drie voortgangsringen weergegeven: Educatie, Beoordelingen en Oefeningen. Elke ring geeft uw activiteitsstatistieken weer. Als u op de pijl onder elke voortgangsring klikt, bevat het scherm een uitleg van wat die ring vertegenwoordigt en hoe dat activiteitenpercentage wordt berekend.

Ik ben onzeker over iets dat aan mij is toegewezen of heb andere vragen die ik aan mijn zorgteam wil stellen. Hoe stuur ik een bericht naar mijn zorgteam?

Als uw bericht in het gesprek wordt weergegeven, betekent dit dat uw bericht naar uw zorgteam is gestuurd. U kunt op elk moment een bericht verzenden via het pictogram “Berichten” onderaan de navigatiemenubalk. Begin vanuit het scherm “Berichten” met het schrijven van uw bericht in het vak “Bericht invoeren” onder aan het scherm.

Het werkt net als het verzenden van een sms-bericht op uw telefoon. Dus als u klaar bent, klikt u gewoon op de pijl aan de rechterkant van het bericht-tekstvak om het bericht naar uw zorgteam te sturen. U kunt ook een foto of video via de app verzenden door op het camerapictogram aan de linkerkant van het bericht-tekstvak te klikken.

Als u klaar bent met uw bericht, klik dan op de knop “Verzenden” in de rechterbenedenhoek. Zolang uw bericht in de berichtenlijst wordt weergegeven, betekent dit dat het bericht naar uw zorgteam is verzonden.

Hoe weet ik wie er in mijn zorgteam zitten?

Om te zien wie er in uw zorgteam zitten, klikt u op het pictogram “Berichten” in de navigatiebalk onderaan. Klik in de rechterbovenhoek van het scherm ‘Berichten’ op het zorgteam pictogram. Er verschijnt een lijst met de leden van uw zorgteam.

Waarom staat mijn arts onder berichten niet vermeld in mijn zorgteam?

Indien uw arts niet in de lijst voorkomt, kan het zijn dat u meerdere ingrepen heeft ondergaan. Om uw zorgteam voor een andere procedure te bekijken, navigeert u naar de startpagina en tikt u op de koptekst met het dakje om een zorgplanselectiemenu weer te geven. Van daaruit kunt u een ander zorgplan, selecteren ende bovenstaande instructies volgen onder ‘Hoe kan ik zien wie er bij mijn zorgteam horen?’

Waarom wordt mij gevraagd om vragenlijsten in te vullen?

U wordt gedurende het gehele herstelproces gevraagd om beoordelingen in te vullen. Uw inzendingen geven inzicht in hoe u vooruitgaat. Ze helpen uw zorgteam met het beoordelen van het herstel en uw resultaten voor en na de operatie  te vergelijken met de benchmarks van de betreffende vragenlijst om uw vooruitgang te beoordelen.

Waarom wordt er naar mijn medische voorgeschiedenis gevraagd?

U wordt wellicht gevraagd naar details over uw medische geschiedenis in de vorm van een vragenlijst voor of na uw operatie. Uw antwoorden helpen bij het maken van analytische modellen, zodat de patiëntervaring van mymobility kan worden verbeterd en uw zorgteam beter kan beoordelen welke zorg u nodig hebt. Uw zorgteam kan ervoor kiezen deze vragenlijst in of uit te schakelen.

Waarom word ik gevraagd om mijn pijnscore en/of medicatiegebruik op te geven?

U wordt mogelijk gedurende uw gehele zorgperiode gevraagd om uw huidige pijnscore en medicatiegebruik op te geven. We vragen u deze korte vragenlijsten in te vullen om uw zorgteam actuele informatie te verstrekken over hoe u zich voelt en hoeveel medicatie u neemt. Deze informatie wordt samen met de rest van uw statistieken in beschouwing genomen om uw voortgang bij te houden en uw herstel goed te laten verlopen.  Of en hoe vaak u wordt gevraagd naar uw pijn en uw medicatiegebruik is afhankelijk van de voorkeuren van uw zorgteam..

Waarom worden de statistieken op mijn Apple Watch getoond?

Als u een Apple Watch hebt verbonden en ermee hebt ingestemd om uw Apple HealthKit-statistieken met mymobility te delen, kunnen uw gebruiksstatistieken op de startpagina worden weergegeven. Door op deze weergave te tikken, wordt meer informatie over uw gebruiksstatistieken weergegeven. De gegevens van uw Apple Watch zijn belangrijk voor uw zorgteam. Zorg er daarom voor dat u uw horloge minimaal 8 uur per dag en 4 dagen per week draagt. Als u uw horloge vaker draagt, kan uw zorgteam uw toestand beter controleren. Als u een Apple Watch hebt en deze weergave niet ziet, wordt deze functie momenteel mogelijk niet door uw chirurg ondersteund.

Kan ik videobellen met mijn zorgteam?

Een videogesprek met uw zorgteam kan een optie zijn op basis van de functievoorkeuren van uw zorgteam. U kunt echter via de berichtenfunctie in de app een video op uw telefoon maken en deze naar uw zorgteam sturen.

Ik zie geen gegevens op mijn Persona IQ®-statistiekenkaart. Waarom niet?

Voorafgaand aan uw operatie worden er geen gegevens weergegeven op de statistiekenkaarten in het gedeelte ‘Statistieken’ op de navigatiebalk. Controleer als er na uw operatie geen gegevens worden weergegeven of uw basisstation correct is geconfigureerd en verbonden. Neem contact op met de mymobility-ondersteuning of stuur een e-mail naar support@zbmymobilitysolutions.com als u niet zeker weet of uw basisstation is verbonden of als u hulp nodig hebt bij het configureren van uw basisstation

Ik heb mijn oefeningen voltooid. Waarom kan ik het aantal voltooide herhalingen of minuten niet invoeren?

Als u het aantal voltooide herhalingen/minuten niet kunt toevoegen, hebt u mogelijk meer dan het aantal toegewezen herhalingen/minuten gedaan. In de mymobility-app u alleen het aantal toegewezen herhalingen /minuten invoeren. Zo voorkomt u dat u te veel te snel doet, want dit kan tot blessures leiden en uw herstel belemmeren.

Hoe lang blijf ik ingelogd op de app voordat ik word uitgelogd en ik me opnieuw moet aanmelden (d.w.z. minuten inactiviteit / programma sluiten / telefoon vergrendelen, enz.)?

Als u de app volledig afsluit (dwz veeg omhoog om de app volledig te sluiten / afsluiten), moet u opnieuw inloggen. U wordt na 15 minuten inactiviteit uitgelogd bij de app indien u uw telefoon vergrendelt, de app minimaliseert om andere taken op uw telefoon uit te voeren of de app gewoon open laat zonder iets anders te doen..

Houd er rekening mee dat als u bezig bent met een activiteit, maar de app niet volledig afsluit, er geen voortgang verloren kan gaan. Zorg ervoor dat u, voordat u de app verlaat, al uw activiteiten volledig voltooit, zodat u geen voortgang verliest.

Ik kon gisteren mijn oefeningen niet uitvoeren. Waarom zie ik ze vandaag niet?

Oefeningen  zijn niet overdraagbaar tijdens de periode voor of na de operatie.. Dit is om u te helpen voorkomen dat u teveel op één dag doet, wat kan leiden tot letsel dat uw herstelproces kan vertragen.

Wat betekent het als ik ontslagen word?

Ontslagen worden betekent dat uw zorgteam heeft besloten dat u niet langer hoeft deel te nemen aan het mymobility-programma. U zou dan geen toegang mogen hebben tot een van de services in de mymobility-app. Als u merkt dat u nog steeds hulp nodig heeft of vragen heeft, neem dan contact op met uw zorgteam.Bel, zoals altijd, in geval van nood onmiddellijk het medische noodnummer 112.

Wat betekent het als ik word ontslagen maar recent meerdere ingrepen onderging en momenteel meerdere zorgplannen volg?

Dit betekent dat het zorgteam van één van uw zorgplannen heeft besloten dat u voor die operatie niet meer aan het mymobility-programma hoeft mee te doen. Ontslag is specifiek voor een zorgplan, dus blijf uw andere ingrepen controleren op taken of berichten van uw zorgteam.

Kan ik als patiënt opnieuw worden opgenomen? Wat betekent dat?

Ja. Als uw zorgteam besluit dat u opnieuw moet worden opgenomen nadat u bent ontslagen, kunt u opnieuw worden opgenomen in het mymobility-programma.. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met uw zorgteam.

Hoe bekijk ik een zorgplan voor een aanvullende operatie?

Er zijn twee manieren om een zorgplan voor een aanvullende operatie te bekijken. Indien u meer dan één operatie heeft, krijgt u bij de eerste keer inloggen op de mymobility Patiënt-app een scherm te zien om uw zorgplan te selecteren. Vanaf hier kunt u kiezen welk zorgplan u wilt bekijken. Indien u zich al binnen een zorgplan bevindt, kunt u op uw startscherm tussen zorgplannen wisselen door de kop met het dakje ernaast te selecteren en een keuze te maken uit een keuzemenu voor zorgplannen.

Wat bekent het belpictogram naast het koptekstmenu van het zorgplan?

Het magenta belpictogram geeft aan dat u onafgemaakte educatie, beoordelingen of oefeningen hebt voor een zorgplan dat u momenteel niet bekijkt. Om deze taken te bekijken, klikt u op de koptekst van het zorgplan bovenaan het startscherm en selecteert u een ander zorgplan in het keuzemenu voor zorgplannen.

Berichten

Naar wie kan ik berichten sturen?

U kunt alleen naar het gehele zorgteam berichten versturen. Zodra u een bericht naar uw zorgteam stuurt, krijgen zij een melding dat er een bericht wacht op actie. U kunt berichten verzenden of controleren via het tabblad “Berichten”. Als u reageert op een bericht van uw zorgteam, wordt het bericht naar alle leden van uw zorgteam gestuurd.

Wat is een afwezigheidsverklaring?

Deze melding wordt alleen weergegeven als uw kliniek zijn kantooruren heeft ingesteld op het mymobility-platform. Buiten de kantooruren van de kliniek wordt de afwezigheidsverklaring weergegeven in een banner bovenaan het tabblad Berichten. De mededeling kan door uw zorgteam worden aangepast, bijvoorbeeld door kantooruren aan te kondigen en/of alternatieve manieren te bieden om zorg te zoeken als ze niet op kantoor zijn.

Wat kan ik verwachten bij een afwezigheidsverklaring?

Wanneer er een banner met de afwezigheidsverklaring op het tabblad Berichten staat, kunt u een vertraging in de responstijd van uw zorgteam verwachten totdat zij weer op kantoor zijn.

Mag ik terugkijken naar berichten die ik al heb verzonden?

Ja, via het pictogram “Berichten” op de onderste menubalk van de navigatie kunt u alle berichten bekijken die zijn verzonden en ontvangen tussen u en uw zorgteam.

Kan ik een foto- of videobericht verzenden?

Ja, dat mag. Wanneer u bij de app bent ingelogd, klikt u op het pictogram “Berichten” in de navigatiebalk onderaan. U hebt de mogelijkheid om op het camerapictogram te klikken om een foto of video te verzenden.

Op het volgende scherm hebt U de mogelijkheid om een foto of video toe te voegen. De eerste keer dat u een foto of video toevoegt, vraagt de app of u de mymobility-app toegang wilt geven tot uw camera en vervolgens tot uw microfoon. Door ‘ja’ te selecteren, zou u nu een foto moeten kunnen maken of een video kunnen opnemen.

Om een ​​foto te maken, tik u op het woord “Foto” zodat het blauw gemarkeerd is. U hebt de mogelijkheid om een ​​foto van iets voor u te maken of door op de knop ‘Wisselen’ te klikken over te schakelen naar de camera aan de voorkant om een ​​foto van uzelf te maken.

Om een ​​video te maken, tikt u op het woord “Video” zodat het blauw gemarkeerd is. U hebt de mogelijkheid om ofwel een video van iets voor u te maken of door op de knop “Wisselen” te klikken over te schakelen naar de camera aan de voorkant om een ​​video van uzelf te maken. Houd er rekening mee dat u video’s van maximaal 90 seconden kunt opnemen.

Als u klaar bent met het maken van een foto of video, hebt u de optie om de foto / video opnieuw te nemen of op ‘Gereed’ te klikken in de rechterbovenhoek. Als u besluit uw foto of video niet te gebruiken nadat u deze hebt gemaakt, klikt u op de knop “Opnieuw” en vervolgens in het volgende scherm op “Annuleren”.

Als u tevreden bent met de foto of video die u naar uw zorgteam wilt sturen, klikt u op ‘Gereed’ in de rechterbovenhoek om de foto / video aan uw bericht toe te voegen. U kunt de foto / video echter nog steeds verwijderen of opnieuw maken door op de ‘X’ in de rechterbovenhoek van de foto / video te klikken terwijl deze zich nog in uw berichttekstvak bevindt, voordat u het bericht naar uw zorgteam stuurt.

Apple Watch; draagbaar apparaat voor om de pols

Moet ik een Apple Watch kopen en / of gebruiken om deel te kunnen nemen aan het mymobility-programma?

Nee. U hoeft geen Apple Watch te kopen of zelfs maar te gebruiken om deel uit te kunnen maken van het mymobility-programma.

Wat is het doel van het gebruik van de Apple Watch?

De voordelen van het gebruik van de Apple Watch in combinatie met het mymobility-programma zijn bijvoorbeeld dat u gemakkelijker kunt bijhouden hoeveel treden u hebt beklommen bij het traplopen en hoeveel stappen u hebt gezet. Dit is voor u en uw zorgteam handig tijdens uw herstel. Enkele van deze voordelen zijn een eenvoudigere manier om trappen en stappen te volgen en zo u en uw zorgteam te helpen tijdens uw herstel. Bovendien zal de Apple Watch u op de hoogte stellen wanneer u nieuwe toegewezen mogelijkheden in de app heeft. Het biedt ook de mogelijkheid om direct uw statistieken te bekijken om u te helpen bij uw postoperatieve herstelproces.

Hoe helpt het gebruik van de Apple Watch mij in het mymobility-programma?

De Apple Watch kan u als patiënt helpen door kennisgeving te geven dat taken moeten worden uitgevoerd en door informatie te verzamelen. Hierdoor heeft uw zorgteam meer actuele gezondheidsgegevens over u en kan uw zorgplan zo nodig worden aangepast.

Ik heb problemen met het gebruik van mijn Apple Watch in het mymobility-programma. Waar kan ik terecht voor hulp?

Neem contact op met mymobility-ondersteuning of via e-mail op support@zbmymobilitysolutions.com.

Telehealth – videoconsult

Wat is een Telehealth-videoconsult?

Dankzij de Telehealth-service voor videoconsulten in de mymobility-app kan op gemakkelijke en toegankelijke wijze klinische zorg worden verleend via het mymobility-platform.

Hoe kan ik me aanmelden voor deze service?

U hoeft zich niet aan te melden voor deze service. Vraag uw zorgteam of deze service wordt aangeboden via het mymobility-platform.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de service voor videoconsulten?

Als u deze service wilt gebruiken, moet u verbinding maken via wifi of draadloos internet. Uw provider brengt hiervoor mogelijk aanvullende datakosten in rekening.

Hoe kan ik een afspraak voor een videoconsult bij mijn zorgteamlid instellen, wijzigen of annuleren?

U kunt rechtstreeks contact opnemen met het zorg team om een afspraak voor een videoconsult te plannen, te wijzigen of te annuleren. Momenteel, kunt u op het mymobility-platform geen afspraken plannen, wijzigen of annuleren.

Ontvang ik meldingen over mijn afspraken voor videoconsulten vanuit de mymobility Patient-app?

Ja, u ontvangt een pushbericht zodra uw zorgteamlid een nieuwe afspraak voor een videoconsult heeft gepland. U ontvangt ook een pushbericht wanneer een geplande afspraak wordt bijgewerkt of geannuleerd.

Kan ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord van mymobility gebruiken voor deze service?

Ja, de service voor videoconsulten wordt in de mymobility-app aangeboden. U hoeft dus niet opnieuw een gebruikersnaam of wachtwoord te maken.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de service voor videoconsulten?

Vraag uw zorgteamlid of er kosten in rekening worden gebracht voor virtuele bezoeken. Als u deze service wilt gebruiken, moet u verbinding maken via wifi of draadloos internet. Uw provider brengt hiervoor mogelijk aanvullende datakosten in rekening.

Hoe kan ik een afspraak voor een videoconsult bij mijn zorgteamlid instellen, wijzigen of annuleren?

U kunt rechtstreeks contact opnemen met uw zorgteamlid om een afspraak voor een videoconsult te plannen, te wijzigen of te annuleren. Momenteel kunt u geen afspraken plannen, wijzigen of annuleren via de mymobility-app.

Ontvang ik meldingen over mijn afspraken voor videoconsulten vanuit de mymobility-app?

Ja, u ontvangt een pushbericht zodra uw zorgteamlid een nieuwe afspraak voor een videoconsult heeft gepland. U ontvangt ook een pushbericht wanneer een geplande afspraak wordt bijgewerkt of geannuleerd.

Kan ik mijn afspraken voor videoconsulten toevoegen aan de agenda op mijn iPhone-telefoon?

Ja, u kunt afspraken voor videoconsulten toevoegen aan de agenda op uw iPhone vanaf de pagina met afspraken voor videoconsulten.

Wat als ik het videogesprek met mijn zorgteamlid mis? Worden er dan kosten in rekening gebracht?

Als u uw afspraak voor een videoconsult vergeet en niet komt opdagen, brengt het zorgteam mogelijk kosten in rekening. Vraag dit na bij uw zorgteam zodat u het beleid voor videoconsulten begrijpt.

Mijn camera werkt niet. Hoe schakel ik die in?

Als de camera het niet doet tijdens het videogesprek, controleer dan of het camerapictogram is gedeactiveerd. U kunt de camera inschakelen door op het camerapictorgram te klikken.. Als de camera niet is ingeschakeld, vraagt de app u om naar de instellingen te gaan. U wordt dan omgeleid naar de pagina waarop u de camera kunt instellen.

Mijn camera is ingeschakeld, maar doet het nog steeds niet. Wat moet ik doen?

Als de camera het niet doet tijdens het videogesprek, controleer dan of het camerapictogram is gedeactiveerd. U kunt de camera inschakelen door op het camerapictogram te klikken.

Moet ik mijn camera inschakelen om deel te nemen aan het videogesprek?

Ja, een videoconsult is alleen mogelijk als de camera is ingeschakeld.

Ik neem deel aan het videogesprek, maar mijn zorgteamlid is er nog steeds niet. Hoe neem ik contact met hem of haar op?

Het zorgteamlid is mogelijk te laat. U kunt dan rechtstreeks via de telefoon contact met hem of haar opnemen. Wanneer u in het videoconsult zit, kunt u niet vanuit de mymobility Patiënt-app contact opnemen met het zorgteam.
Neem contact op met uw zorgteam als u verdere vragen hebt over uw zorg in verband met uw lichamelijke conditie, activiteit, pijn, zorgplan (of instructies van uw arts in uw zorgplan) of specifieke oefeningen. Neem telefonisch of via e-mail contact op met de mymobility-ondersteuning als u uw technische problemen niet hebt kunnen oplossen met behulp van de bovenstaande antwoorden op veelgestelde vragen.

Bewegingsbereik: schouder

Wat is een bewegingsbereik (range of motion) evaluatie?

Een bewegingsbereikevaluatie is een beoordeling van uw mobiliteit aan de hand van een reeks bewegingen. Hierdoor kan uw arts beoordelen of u voortgang boekt in uw zorgplan na de operatie.

Waar kan ik mijn bewegingsbereik evaluaties vinden?

Als uw arts u een range-of-motion evaluatie heeft toegewezen, vindt u deze onder het kopje ‘Beoordelingen’ op het startscherm van uw mymobility-app.

Waar kan ik de instructievideo over het voltooien van een evaluatie vinden?

Nadat u vanaf het mymobility-startscherm de bewegingsbereik evaluatie hebt geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar een instructievideo over hoe u een bewegingsbereik evaluatie moet uitvoeren. Als u eerder de optie Niet opnieuw weergeven hebt geselecteerd, kunt u de video op elk scherm binnen de bewegingsbereik evaluatie vinden door op het vraagtekenpictrogram in de rechterbovenhoek te tikken.

Wat moet ik doen als ik mijn bewegingsbereik evaluatie niet kan uploaden?

Nadat u uw bewegingsbereik evaluatie hebt ingediend, wordt getoond dat deze wordt geüpload, zodat uw arts uw voortgang kan bijhouden. Als u een foutmelding krijgt dat de evaluatie niet kan worden geüpload, kunt u deze opnieuw uploaden door op het startscherm het pijltje omhoog naast de evaluatie te selecteren.

Wat gebeurt er als ik mijn bewegingsbereik evaluatie vergeet uit te voeren op de hiervoor aangewezen dag?

Uw bewegingsbereik evaluatie verdwijnt pas als u deze hebt voltooid.

Wat moet ik doen als ik tijdens de evaluatie een fout maak?

Als u tijdens uw bewegingsbereik evaluatie een fout maakt, hebt u de optie om de evaluatie opnieuw uit te voeren. Zodra u de evaluatie hebt voltooid, selecteert u Stoppen. U ziet een videoclip van uw evaluatie met daaronder de optie om deze opnieuw uit te voeren.

Wanneer moet ik een evaluatie opnieuw uitvoeren?

Voer uw evaluatie alleen opnieuw uit als u problemen hebt met het voltooien van de herhalingen voor uw evaluatie of als iemand anders door het beeld loopt.

WalkAI™

Wat is WalkAI™ Verwachte wandelsnelheid ?

WalkAI™ is het eerste kunstmatige intelligentie (AI)-systeem (voor heup- en knieprothesepatiënten) dat dagelijks (postoperatieve dagen 15 tot en met 90) voorspellingen genereert over hoe snel je 90 dagen na de operatie zou kunnen wandelen. WalkAI™ gebruikt activiteitsgegevens die van je iPhone zijn verzameld om een gemiddelde wandelsnelheid te vergelijken en te voorspellen.

Je kunt je voorspelde wandelsnelheid ook vergelijken met patiënten zoals jij. Deze vergelijking wordt gemaakt tijdens uw dagelijkse wandelactiviteit en is relatief ten opzichte van patiënten zoals u, maar ook ten opzichte van uw preoperatieve wandelmetingen.

Elke patiënt herstelt anders van een operatie en de wandelsnelheid is slechts één meting van uw herstel. Wat uw voorspelde wandelsnelheid ook aangeeft, het is belangrijk om uw instructies in mymobility en eventuele andere instructies van uw chirurg en zorgteam op te volgen. Als u zich zorgen maakt over uw wandelsnelheid, praat dan met uw zorgteam.


Als u aanvullende vragen heeft over uw zorg met betrekking tot uw fysieke conditie, activiteit, pijn, zorgplan (of instructies van uw zorgteam in uw zorgplan) of specifieke oefeningen, neem dan contact op met uw zorgteam. Als u uw technische problemen niet kunt oplossen met behulp van de bovenstaande veelgestelde vragen, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met mymobility-ondersteuning. Als u per e-mail contact opneemt, geef dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ondervindt, een foutmelding indien van toepassing en een foto van het probleem dat u ondervindt.

Raadpleeg de Apple-website voor instructies voor het maken van een screenshot met uw telefoon. Zodra u de schermafbeelding (en) kunt maken, kunt u een e-mail sturen naar de onderstaande ondersteuningsmail van mymobility.

mymobility-ondersteuning E-mail: support@zbmymobilitysolutions.com

Deze informatie is bedoeld voor patiënten die gebruik maken van de Zimmer Biomet Connected Health mymobility® digitale applicatie (‘app’). Zimmer Biomet Connected Health oefent geen geneeskunde uit. Alleen een bevoegde zorgverlener kan de behandeling bepalen die geschikt is voor uw specifieke aandoening; passende postoperatieve activiteiten en beperkingen zullen van patiënt tot patiënt verschillen. Het zorgplan en de instructies in uw mymobility-app zijn door uw zorgteam voor u gekozen en voorgeschreven en alle vragen met betrekking tot uw medische toestand moeten worden gericht aan uw zorgteam.

De informatie die u via deze applicatie verstrekt, wordt gebruikt door Zimmer Biomet of zijn dochterondernemingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; Raadpleeg het privacybeleid op uw mymobility-app voor meer informatie.

Alle inhoud hierin wordt beschermd door copyright, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten, indien van toepassing, eigendom van of in licentie gegeven aan Zimmer Biomet of zijn dochterondernemingen, tenzij anders aangegeven, en mag niet geheel of gedeeltelijk worden verspreid, gedupliceerd of openbaar gemaakt zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Zimmer Biomet.

Alle namen die in dit document worden gebruikt, zijn fictief. Geen identificatie met daadwerkelijke patiënten of beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg is bedoeld of moet worden afgeleid.

©2020, 2021 en 2022 Zimmer Biomet

Apple, Apple Watch, iPhone, HealthKit, Face ID & Touch ID zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen.

Persona IQ® The Smart Knee®
The objective kinematic data generated by the CTE with CHIRP System are not intended to support clinical decision-making and have not been shown to provide any clinical benefit. Not all patients are candidates for this product and/or procedure. Only a medical professional can determine the treatment appropriate for your specific condition. Appropriate postoperative activities and restrictions will differ from patient to patient. Talk to your surgeon about whether joint replacement is right for you and the risks of the procedure, including the risk of implant wear, infection, loosening, breakage or failure, any of which could require additional surgery. For a complete list of benefit and risk information and to find a health care professional near you visit www.zimmerbiomet.com or call 1-800-HIP-KNEE. All content herein is protected by copyright, trademarks and other intellectual property rights, as applicable, owned by or licensed to Zimmer Biomet or its affiliates unless otherwise indicated, and must not be redistributed, duplicated or disclosed, in whole or in part, without the express written consent of Zimmer Biomet.
©2023 Zimmer Biomet