mymobility® – Usein kysyttyjä kysymyksiä potilaan verkkokokemuksesta

Seuraavat usein kysytyt kysymykset auttavat sinua ratkaisemaan ongelmatilanteet, joita saatat kohdata käyttäessäsi mymobilityä pöytätietokoneella.

Jos koet kipua, huimausta, pyörrytystä, huimausta, hengenahdistusta, fyysistä epämukavuutta tai vaikeuksia (ts. menetät tasapainosi tai et pysty suorittamaan harjoitus loppuun kivuttomasti) suunnitelman mukaisten harjoitustesi aikana, lopeta välittömästi ja ota yhteys lääkäriin. JOS USKOT, ETTÄ KYSEESSÄ ON LÄÄKETIETEELLINEN TAI TERVEYDELLINEN HÄTÄTILANNE, OTA VÄLITTÖMÄSTI YHTEYTTÄ OMAN MAASI HÄTÄNUMEROON.

Yleistä

Mikä on mymobility?

mymobility on interaktiivinen digitaalinen hoitosuunnitelma, joka on käytettävissä iOS- ja Android-laitteiden mobiilisovelluksilla ja verkon kautta. mymobility muistuttaa ja kannustaa käyttäjiä suorittamaan tehtäviä, joita lääkäri on määrännyt hoitosuunnitelmassa. Tehtävät voivat olla esimerkiksi käyttäjälle määrättyjä harjoituksia tai kyselyitä. Lääkäri ja heidän hoitotiiminsä voivat seurata tehtävien suorittamista ja viestintää seuratakseen edistymistäsi ja mukauttaakseen hoitosuunnitelmaasi vastaavasti. mymobility-ohjelmaa voidaan käyttää toimenpiteeseen valmistautumiseen ja siitä toipumiseen tai tietyn vamman tai trauman jälkeen.

Miten mymobility-ohjelma toimii?

Hoitotiimisi valitsee sinulle sopivan hoitosuunnitelman, joka auttaa sinua valmistautumaan toimenpiteeseen ja toipumaan siitä. Hoitotiimi seuraa sinulle valitun hoitosuunnitelman edistymistä. Hoitotiimi voi antaa sinulle palautetta käyttämällä sovelluksen suojattua viestitoimintoa ja mukauttaa hoitosuunnitelmaa tarvittaessa.

Kirjaudu sisään

En muista mymobility-käyttäjänimeäni. Miten kirjaudun sisään?

Avaa kirjautumisnäkymä, napsauta ”Kirjaudu sisään” -linkkiä ja napsauta seuraavan näkymän ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Syötä tekstiviestinä saamasi koodi pyydettäessä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.

Mikä on käyttäjänimeni?

Jos et ole varma käyttäjänimestäsi, et välttämättä ole vielä luonut mymobility-tiliäsi. Voit luoda tilin noudattamalla hoitotiimin lähettämissä tekstiviesteissä annettuja ohjeita. Tekstiviestit lähetettiin, kun hoitotiimi ilmoitti sinut mukaan mymobility-ohjelmaan ja loi sinulle profiilin. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.

Jos olet jo luonut mymobility-tilin mutta olet unohtanut käyttäjänimesi, napsauta näkymän ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”.

Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Syötä tämä koodi näkymään pyydettäessä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.

Voinko vaihtaa käyttäjänimeni?

Et voi. Käyttäjänimi, jonka valitsit kirjautuessasi tilillesi ensimmäistä kertaa, pysyy käyttäjänimenäsi myös jatkossa.

Miksi käyttäjänimeni ei toimi?

Jos käyttäjänimesi ei toimi ja olet varma, että käyttäjänimi on kirjoitettu oikein, voit vahvistaa käyttäjänimesi. Avaa kirjautumisnäkymä ja napsauta ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä.

Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja napsauta ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan kirjautumisnäkymään Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.

Jos olet varma, ettei sinulle lähetetty käyttäjänimi ole se, jonka valitsit määrittäessäsi tiliä, ota yhteyttä hoitotiimiin. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.

Unohdin salasanani. Miten voin palauttaa sen?

Napsauta mymobility-kirjautumisnäkymän ”Salasana unohtunut” -linkkiä.

Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty käyttäjänimi ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Syötä tämä koodi näkymään pyydettäessä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan seuraavaan näkymään, jossa voit palauttaa salasanasi. Kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi ja tilapäisellä salasanalla.

Huomaa: Kaikki salasanat ovat joko 4-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’ . Jos haluat nähdä kirjoittamasi salasanan, napsauta ”silmäkuvaketta” (salasanakentän oikealla puolella). Salasanakenttään kirjoittamasi merkit näytetään tilapäisesti.

mymobility ilmoittaa, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu. Muista, että salasanoissa kirjankoolla on merkitystä.

Miten voin vaihtaa salasanani?

Jos haluat vaihtaa salasanan, varmista, että olet kirjautuneena mymobility-tilillesi. Napsauta valikkopalkin ”Asetukset”-kuvaketta.

Napsauta sitten ”Vaihda salasana” -valikkokohtaa. Seuraavassa näkymässä sinun täytyy syöttää vanha salasanasi ja sitten uusi pysyvä salasanasi. Muista, että kaikki salasanat ovat joko 4-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’ . Saat vahvistuksen, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu.

Huomaa: Uuden salasanan täytyy olla ainutkertainen, eikä salasana saa olla mikään edeltävistä 10 salasanasta.

En ole saanut tekstiviestiä painettuani ”Salasana unohtunut” -vaihtoehtoa. Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Jos olet varma, että (1) olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi oikein ja (2) tarkistanut tekstiviestisi, ota yhteyttä mymobilityn tukeen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com. Jos uskot syöttäneesi sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, voit kokeilla ”Salasana unohtunut” -menettelyä uudelleen.

Miksi salasanani ei toimi?

Jos salasanasi ei toimi ja olet varma, että salasana on kirjoitettu oikein, voit vaihtaa salasanasi. Sinun on käytettävä kirjautumisnäytön ”Salasana unohtunut” -vaihtoehtoa.

Muista, että salasanat ovat joko 4-numeroisia numeerisia salasanoja TAI kirjainkoon huomioon ottavia salasanoja, jotka ovat vähintään 8 merkin pituisia ja sisältävät vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen, yhden numeron ja yhden erikoismerkin, vain jonkin seuraavista: !@#$%()_-?/.,:’ . Saat vahvistuksen, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu.

Huomaa: Uuden salasanan täytyy olla ainutkertainen, eikä salasana saa olla mikään edeltävistä 10 salasanasta.

Olen syöttänyt kirjautumistietoni oikein mutten silti pysty kirjautumaan sisään. Mitä voisin tehdä? Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?

Muutama vinkki voisi vielä auttaa. Jos olet jo kokeillut ”Käyttäjänimi unohtunut”- ja ”Salasana unohtunut” -linkkejä, mutta kirjautuminen ei edelleenkään onnistu, tarkasta internetyhteys. mymobility-verkkopalvelun käyttö edellyttää luotettavaa internetyhteyttä.

Jos sinulla on edelleen ongelmia kirjautumisessa mymobility-tilillesi, ota yhteyttä mymobilityn tukeen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.

Saan virheilmoituksen, jonka mukaan kieltäni ei tueta. Mitä teen?

Tämä tarkoittaa, että mymobility ei tällä hetkellä tue valittua kieltä. Jos päätät vaihtaa selaimen kielen kirjautumisnäkymästä tai asetussivulta, voit valita mymobility-sovelluksessa tuetun kielen, jota myös palveluntarjoajasi tukee. Selaimen antamassa virheilmoituksessa kerrotaan, mitä kieliä kliinikkosi tukee.

Vianmääritys

En pääse tililleni.

Jos yrität kirjautua sisään ja saat jatkuvasti ilmoituksen siitä, että salasana tai käyttäjänimi on virheellinen, napsauta ”Käyttäjänimi unohtunut”- tai ”Salasana unohtunut” -linkkiä. Jos olet yrittänyt onnistumatta päästä tilillesi sisäänkirjautumisen aikana, tilisi lukitaan 10 kerran jälkeen. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on viesti ”Tilisi on lukittu 10 epäonnistuneen kirjautumisyrityksen takia. Lukitus avataan automaattisesti yhden tunnin kuluttua. Jos et tämänkään jälkeen pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä mymobilityn tukeen tai osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.” Kun napsautat ”Okei”, sovellus siirtyy takaisin kirjautumisnäkymään. Muistathan, että ennen kuin tili lukitaan, saat varoituksia siitä, kuinka monta kertaa voit vielä yrittää kirjautumista ennen kuin tilisi lukitaan.

Ääni ei toimi. Mitä voin tehdä?

Varmista, että tietokoneesi ääni on kytketty päälle, ja säädä äänenvoimakkuutta tarpeen mukaan.

Avaaminen ja käyttö

Tehtävälistani on tyhjä. Mitä se tarkoittaa?

Jos tehtävälistasi on tyhjä, kun kirjaudut sisään, olet jo suorittanut kaikki kyseiselle päivälle osoitetut tehtävät tai päivälle ei ole osoitettu mitään tehtäviä. Hyvää työtä! Jos haluat, voit käydä läpi aiemmin suoritettuja koulutusosioita. Voit myös kirjautua ulos sovelluksesta loppupäivän ajaksi. Muista kirjautua uudelleen sisään seuraavana päivänä ja tarkastaa, mitä tehtäviä ja aktiviteetteja on luvassa seuraavaksi.

Jos tehtävälistalla pitäisi olla tehtäviä (esim. koulutusosioita tai harjoituksia) mutta lista on tyhjä, lähetä hoitotiimillesi viesti ”Viestit”-osiossa ja varmista, ettei kyseessä ole virhe.

Voinko muuttaa harjoitusvideoideni äänen nopeutta?

Ei. Voit kuitenkin keskeyttää videon tai käynnistää videon uudelleen alusta painamalla kelauspainiketta.
Voit myös tehdä videolle toistosilmukan, jolloin voit katsoa harjoituksen useita kertoja, kunnes pysäytät sen valitsemalla taukopainikkeen.
Kun video on valmis, voit myös painaa toistopainiketta käynnistääksesi sen uudelleen alusta.

Entä jos olen vahingossa merkinnyt jonkin tehtävän (esim. koulutus, liikunta jne.) suoritetuksi, vaikkei sitä ole suoritettu?

Jos kyseessä oli koulutusosio, se on aina käytettävissä Koulutus-kirjastossa. Jos et vielä saanut koulutusosiota valmiiksi, voit palata osion pariin napsauttamalla valikkopalkin ”Koulutus”-kuvaketta.

Jos kyseessä oli kysely, etkä vielä napsauttanut arvioinnin lopussa olevaa ”Lähetä”-painiketta, arvioinnin pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä tehtävänä aloitussivulla.

Jos kyseessä oli harjoitusohjelma, etkä vielä merkinnyt harjoitusohjelmaa suoritetuksi, harjoitusohjelman pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä, ja voit tarkastella kaikkia siihen kuuluvia harjoituksia. Jos ohitit vahingossa harjoituksen harjoitusohjelmassa, jonka merkitsit valmiiksi, et voi enää suorittaa ohitettua harjoitusta. Jos näin on, lähetä viesti hoitotiimillesi ja kerro, mitä tapahtui.

Poistuin tehtävästä liian aikaisin tai haluaisin palata siihen uudelleen. Miten voin tehdä sen?

Jos et ole vielä merkinnyt tehtävää valmiiksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Jos kyseessä on koulutusosio, jonka haluaisit käydä uudelleen läpi, napsauta valikkopalkin ”Koulutus”-kohtaa. Avautuvassa näkymässä voit tarkastella kaikkia sinulle määrättyjä koulutusosioita. Valitse osio, jonka haluat käydä uudelleen läpi.

Jos kyseessä oli harjoitusohjelma, jota et vielä merkinnyt valmiiksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Muistathan, että voit suorittaa harjoitusohjelman vain sinä päivänä, jolle se on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Onko olemassa vinkkilomaketta, joka muistuttaisi minua tärkeimmistä asioista, jotka on muistettava tehdä kunkin harjoituksen aikana?

Ei tällä hetkellä. Jos sinulla on kysyttävää harjoitusohjelmasta, ota yhteyttä hoitotiimiisi ”Viestit”-osiosta.

Aloitin harjoitusohjelman, mutta verkkosivu sulkeutui itsestään. Miten pääsen takaisin sinne, missä olin?

Yritä avata verkkosivu uudelleen tai ladata URL uudelleen. On mahdollista, ettei kaikkia aiempia suorituksiasi ole tallennettu. Siksi sinun täytyy ehkä aloittaa harjoitusohjelma alusta. Voit kuitenkin jättää väliin harjoitukset, jotka olet jo suorittanut. Muista ilmoittaa tapahtuneesta hoitotiimille. Voit lähettää hoitotiimille viestin ”Viestit”-osion kautta. Varmista myös, että kirjaat ylös jokaisessa harjoituksessa tekemäsi toistot. Muista merkitä toistot myös aiemmin suorittamiisi harjoituksiin, jotka jätät väliin.

Mitä edistymisympyrät aloitusnäytössä tarkoittavat?

Aloitussivulla on kolme edistymisympyrää – Koulutus, Arvioinnit ja Harjoitukset – jotka kuvaavat aktiivisuustilastojasi. Jos napsautat ympyrän yläpuolella olevaa nuolikuvaketta, näkyviin tulee tietoruutu, jossa kerrotaan, mitä kyseinen ympyrä kuvaa ja miten prosenttiosuus lasketaan.

Olen epävarma jostakin minulle määrätystä tehtävästä tai minulla on muita kysymyksiä, joita haluan kysyä hoitotiimiltäni. Miten voin lähettää viestin hoitotiimilleni?

Jos sinulla on kysyttävää sinulle määrätystä tehtävästä, voit ottaa yhteyttä hoitotiimiisi. Voit lähettää milloin tahansa viestin napsauttamalla valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta. Sovellus avaa ”Viestit”-näkymän, jonka alaosassa on ”Syötä viesti” -kenttä. Kirjoita viestisi tähän kenttään.

Viestit toimivat samaan tapaan kuin puhelimen tekstiviestit. Kun viesti on kirjoitettu, lähetä se hoitotiimillesi napsauttamalla viestikentän oikealla puolella olevaa nuolta.

Kun olet saanut viestin kirjoitettua, varmista, että napsautat oikeassa alakulmassa olevaa ”Lähetä”-painiketta. Kun viesti on lähetetty hoitotiimillesi, viesti näkyy viestiketjussa.

Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?

Jos haluat tarkastaa, ketkä kuuluvat hoitotiimiisi, napsauta valikkopalkin ”Viestit”-osiota. Näytön vasempaan reunaan tulee lista terveydenhuollon ammattilaisista, jotka kuuluvat hoitotiimiisi.

Miksi en näe hoitotiimiini kuuluvaa kliinikkoa viesteissä?

Jos et näe kliinikkoasi luettelossa, se voi johtua siitä, että sinulle tehty useita toimenpiteitä. Jos haluat tarkastella hoitotiimiäsi toista toimenpidettä varten, siirry kotisivulle ja napauta väkäsillä merkittyä otsikkoa nähdäksesi hoitosuunnitelman valintavalikon. Sieltä voit valita toisen hoitosuunnitelman ja noudattaa yllä kohdassa ”Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?” annettuja ohjeita.

Miksi minua pyydetään täyttämään arviointeja?

Sinua pyydetään täyttämään arviointeja koko toipumisesi ajan. Lähettämäsi tiedot antavat käsityksen siitä, miten edistyt. Ne auttavat hoitotiimiäsi arvioimaan toipumistasi ja vertaamaan leikkausta edeltäviä ja sen jälkeisiä tuloksiasi kyselyn vertailuarvoihin edistymisesi arvioimiseksi.

Miksi minulta kysytään aiempaa sairaushistoriaa?

Sinulta voidaan pyytää tietoja aiemmasta sairaushistoriastasi kyselyn muodossa ennen toimenpidettä tai sen jälkeen. Vastauksesi auttavat laatimaan analyyttisiä malleja, jotka parantavat potilaan mymobility-kokemusta ja auttavat hoitotiimiä arvioimaan, mikä hoito sopisi sinulle parhaiten. Hoitotiimisi voi ottaa tämän kyselyn käyttöön tai pois käytöstä.

Miksi minua pyydetään arvioimaan kipua ja/tai antamaan tietoa lääkkeiden käytöstäni?

Sinua saatetaan milloin tahansa hoitojakson aikana pyytää arvioimaan kipua ja antamaan tietoa lääkkeiden käytöstä. Kannustamme sinua vastaamaan näihin kyselyihin. Niiden avulla hoitotiimisi saa ajantasaista tietoa voinnistasi ja siitä, kuinka paljon lääkkeitä otat. Vastauksesi otetaan huomioon muissa tilastotiedoissa, jotka kertovat edistymisestäsi. Kaikki nämä tiedot auttavat varmistamaan, että matkasi kohti toipumista etenee sujuvasti. Hoitotiimisi päättää, haluavatko he käyttää kipu- ja kipulääkekyselyitä ja kuinka usein kyselyjä lähetetään.

Miksi minulle näytetään Apple Watchin käyttötilastot?

Aloitussivulla saattaa olla näkyvissä Watchin käyttötilastoja, jos olet yhdistänyt Apple Watchin mymobility-sovellukseen ja antanut Apple HealthKit -sovellukselle luvan jakaa tilastotietoja mymobility-sovelluksen kanssa. Voit tutustua Watch-käyttötilastoihin tarkemmin napauttamalla tätä osiota. Apple Watch välittää arvokasta tietoa hoitotiimille. Siksi älykelloa kannattaa käyttää vähintään 8 tuntia päivässä, vähintään 4 päivänä viikossa. Mitä enemmän käytät älykelloasi, sitä paremmin hoitotiimisi voi seurata hoidon edistymistä. Jos käytät Apple Watchia mutta et näe sovelluksessa tätä osiota, kirurgisi ei välttämättä ole ottanut käyttöön tätä ominaisuutta.

En näe mitään tietoja Persona IQ® -tilastokortissani. Miksen?

Ennen leikkausta tietoja ei näy missään valikkopalkin ”Tilastot”-osiossa saatavilla olevassa tilastokortissa. Jos tietoja ei näy leikkauksen jälkeen, tarkista, onko tukiasemasi määritetty ja yhdistetty oikein. Jos et ole varma, onko kotitukiasemasi yhdistetty, tai jos sinulla on ongelmia sen ottamisessa käyttöön, ota yhteyttä mymobilityn tukeen soittamalla Ota yhteyttä -sivulla annettuun puhelinnumeroon tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseenSmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.

Suoritin harjoitusohjelmani. Miksen voi syöttää suorittamieni toistojen tai minuuttien määrää?

Jos et saa lisättyä suoritettujen toistojen tai minuuttien määrää, olet ehkä suorittanut toistoja/minuutteja enemmän kuin sinulle on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Kuinka pitkään pysyn kirjautuneena tililleni ennen kuin minut kirjataan ulos ja minun täytyy kirjautua sisään uudelleen (jos en käytä puhelinta / suljen ohjelman jne.)?

Jos kirjaudut ulos mymobility-tililtäsi, sulje selain tai siirry hetkeksi eri ikkunaan ja kirjaudu takaisin sisään.

Muistathan, että jos olet suorittamassa tehtävää, mutta et kirjaudu kokonaan ulos tililtäsi tai sulje selainta, suorituksesi tietoja ei välttämättä tallenneta. Ennen kuin siirryt pois, varmista, ettei tehtäviä ole kesken. Jos tehtävä on kesken, edistymisesi voi jäädä kirjaamatta.

En pystynyt eilen tekemään harjoitusohjelmaani. Miksi en voi nähdä niitä tänään?

Harjoitusohjelmat eivät siirry toimenpiteen edeltävän tai jälkeisen aikakehyksen aikana. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa yhden päivän aikana. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Minut on jätetty pois. Mitä se tarkoittaa?

Pois jättäminen tarkoittaa, että hoitotiimisi mukaan sinun ei enää tarvitse osallistua mymobility-ohjelmaan. Et enää pääse käyttämään mymobility-toimintoja. Jos tarvitset edelleen apua tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Kuten aina, soita hätätilanteessa välittömästi oman maasi hätänumeroon.

Mitä tarkoittaa, jos minut jätetään pois, mutta minulle on tehty hiljattain enemmän kuin vain yksi toimenpide ja minulla on useita hoitosuunnitelmia?

Tämä tarkoittaa, että yhden hoitosuunnitelmasi hoitotiimi on päättänyt, että sinun ei enää tarvitse osallistua kyseisen toimenpiteen mymobility-ohjelmaan. Poisjättö on hoitosuunnitelmakohtainen, joten jatka muiden toimenpiteiden tarkkailua hoitotiimisi tehtävien tai viestien varalta.

Voidaanko minut ottaa uudelleen potilaaksi? Mitä se tarkoittaa?

Kyllä. Jos hoitotiimisi päättää, että sinut on otettava takaisin poisjätön jälkeen, sinut voidaan ottaa takaisin mymobility-ohjelmaan. Jos haluat lisätietoa, ota yhteyttä hoitotiimiisi.

Miten voin tarkastella toisen toimenpiteen hoitosuunnitelmaa?

Toisen toimenpiteen hoitosuunnitelmaa voi tarkastella kahdella tavalla. Jos sinulle on tehty useampi kuin yksi toimenpide, kun kirjaudut ensimmäisen kerran mymobility-sovellukseen, sinulle näytetään hoitosuunnitelman valintanäyttö. Sieltä voit valita, mitä hoitosuunnitelmaa haluat tarkastella. Jos olet jo hoitosuunnitelman sisällä, voit vaihtaa hoitosuunnitelmien välillä aloitusnäytössä valitsemalla otsikon, jonka vieressä on väkänen, ja valitsemalla hoitosuunnitelmavalikosta.

Mitä hoitosuunnitelman otsikkovalikon vieressä oleva kellokuvake tarkoittaa?

Violetti kellokuvake ilmaisee, että sinulla on keskeneräisiä koulutus-, arviointi- tai harjoitustehtäviä hoitosuunnitelmassa, jota et tällä hetkellä tarkkaile. Voit tarkastella näitä tehtäviä napsauttamalla aloitusnäytön yläosassa olevaa hoitosuunnitelman otsikkoa ja valitsemalla toisen hoitosuunnitelman hoitosuunnitelmavalikosta.

Miksi profiilini on poistettu käytöstä?

Hoitotiimisi on poistanut profiilisi käytöstä jommastakummasta seuraavista syistä: Koska sinulle ei suunnitella toimenpidettä tai koska se on päällekkäinen tili. Jos sinulla on toinen kirjautumistunnus, kokeile sitä päästäksesi mymobilityyn. Jos uskot, että tämä on tehty vahingossa, ota yhteyttä hoitotiimiisi käyttöoikeuden palauttamiseksi.

Miksi minua pyydetään lisäämään leikkauspäivämäärä?

Jos näet aloitussivun yläosassa vaihtoehdon leikkauspäivämäärän lisäämisestä, se johtuu todennäköisesti siitä, että olet odotuslistalla vahvistettua leikkauspäivää varten etkä ole vielä saanut sitä tai et ole vielä syöttänyt sitä mymobilityyn. Kun olet saanut vahvistetun leikkauspäivämäärän, voit lisätä leikkauspäivämäärän Lisää leikkauspäivämäärä -painikkeella, jolloin hoitosuunnitelmasi vastaa vahvistettua leikkauspäivääsi. Lisäksi voit muokata leikkauspäivääsi asetuksissa, jos leikkauspäivääsi muutetaan sen jälkeen, kun olet syöttänyt sen.

Viestit

Kenelle voin lähettää viestejä?

Voit lähettää viestejä vain koko hoitotiimillesi. Kun lähetät hoitotiimille viestin, kaikki tiimin jäsenet saavat ilmoituksen odottavasta viestistä. Voit lähettää viestejä ja lukea saapuneet viestit ”Viestit”-välilehdellä. Jos vastaat hoitotiimin lähettämään viestiin, vastauksesi lähetetään hoitotiimin kaikille jäsenille.

Mikä on Tekoälyavustaja viestintään?

Tekoälyavustaja viestintään on niin ikään käytettävissäsi oleva työkalu, joka vastaa lääkärin sinulle osoittamiin koulutusmateriaaleihin liittyviin kysymyksiin. Sinun ja tekoälyavustajan viestintään välinen vuorovaikutus kanssa näkyy hoitotiimillesi, joten he voivat puuttua asiaan, jos lisäapua tarvitaan.

Entä jos tekoälyavustaja viestintään ei vastaa kysymykseeni?

Ilmoita tekoälyavustajalle viestintään, että tarvitset lisäapua. Hoitotiimisi saa silti ilmoituksen kysymyksestäsi ja viestistäsi sekä siitä, että tarvitset lisäapua.

Mikä on poissaoloilmoitus?

Tämä ilmoitus näkyy vain, jos klinikkasi on asettanut aukioloajat mymobility-alustalla.
Klinikan aukioloaikojen ulkopuolella Viestit-välilehden yläosassa näkyy poissaoloilmoitus. Hoitotiimisi voi muokata ilmoitusta, jolloin siinä voidaan ilmoittaa aukioloajoista ja/tai tarjota vaihtoehtoisia tapoja hakea hoitoa heidän poissa ollessaan.

Mitä on odotettavissa, kun näen poissaoloilmoituksen?

Kun poissaoloilmoitus näkyy Viestit-välilehdessä, hoitotiimisi vastaus viivästyy, kunnes he ovat taas paikalla.

Voinko tarkastella jo lähettämiäni viestejä?

Kyllä voit. Kun napsautat alhaalla olevan valikkopalkin ”Viestit”-osiota, näkyviin tulee viestinäkymä, joka sisältää kaikki viestit, jotka on lähetetty tai vastaanotettu sinun ja hoitotiimin välillä.

Voinko lähettää kuvan tai videoviestin?

Et voi. Videoviestit ja valokuvat eivät ole tällä hetkellä käytettävissä potilaan verkkopalvelussa.

Apple Watch – puettava rannelaite

Pitääkö minun ostaa Apple Watch ja/tai käyttää sitä, jotta voin rekisteröityä mymobility-ohjelmaan?

Ei. Voit osallistua mymobility-ohjelmaan, vaikka et ostaisi tai edes käyttäisi Apple Watchia.

Mikä on Apple Watchin käyttötarkoitus?

Apple Watchin käyttäminen yhdessä mymobility-ohjelman kanssa tarjoaa helpomman tavan seurata portaiden määrää ja askelmäärää. Nämä tiedot auttavat sinua ja hoitotiimiäsi matkallasi kohti toipumista. Lisäksi Apple Watch ilmoittaa, kun mymobility-tililläsi on uutta sisältöä tai uusia tehtäviä. Sen avulla voit myös kätevästi seurata tilastoja, jotka kertovat, miten olet toipumassa leikkauksesta.

Miten Apple Watchin käyttäminen auttaa minua mymobility-ohjelmassa?

Apple Watch on hyvä apuväline potilaille, sillä se antaa muistutuksia odottavista tehtävistä ja kerää tietoa. Kerättyjen tietojen ansiosta hoitotiimi saa ajantasaista tietoa edistymisestäsi ja voi tarvittaessa mukauttaa hoitosuunnitelmaa.

Minulla on ongelmia Apple Watchin käyttämisessä mymobility-ohjelmassa. Keneltä voin pyytää apua?

Ota yhteyttä mymobilityn tukeen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zbmymobilitysolutions.com.

Lääketieteelliset kuvat

Mikä tämä on?

mymobility integroituu Medstrat Joints -tuotteeseen tarjoten sinulle mahdollisuuden tarkastella lääketieteellisiä kuviasi ja toimia niiden perusteella. Jos terveydenhuollon tarjoajallasi on tämä ominaisuus käytössä, näet luettelon kuvantamistutkimuksistasi mymobility-verkkosovelluksessa. Mobiililaitteella sinun on käytettävä verkkoselainta, sillä ominaisuus ei tue mobiilisovellusta tällä hetkellä. Täältä voit katsella ja ladata kuvia, lisätä aiempia kuvantamistutkimuksia ja jakaa kuvia hoitotiimisi ja muiden palveluntarjoajien kanssa.

Sain tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että käytettävissäni on kuvia, mutta en näe kuvia, kun kirjaudun sisään. Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?

Sinun on otettava yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaan saadaksesi tukea. Kuvaile, mitä näet ja mitä et näe, kun kirjaudut sisään. Näin heidän pitäisi pystyä ratkaisemaan kaikki tilin linkitysongelmat, jotta pääset käsiksi kuviin.

Miten voin katsella, ladata, lähettää ja/tai jakaa kuvia?

Jos haluat ohjeita kuvankatselu- ja tutkimusluetteloikkunoissa olevien työkalujen käyttöön, napsauta näytön yläreunassa olevaa ”Ohje”-painiketta ja sitten asianmukaista vaihtoehtoa saadaksesi ohjeet lääketieteellisten kuvien katseluun ja toimenpiteisiin ryhtymiseen. Voit myös ottaa yhteyttä tukeen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai et vieläkään pysty suorittamaan haluamaasi toimea tutustuttuasi kyseisiin materiaaleihin, ota yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaasi saadaksesi apua.

Potilaan WalkAI™ edistyminen

Mikä on WalkAI™ potilaan edistyminen Persona IQ^®:lle?

WalkAI™ on ensimmäinen tekoälytila (polven tekonivelpotilaille), joka tuottaa päivittäisiä tietoja leikkauksen jälkeisestä edistymisestä. WalkAI™ käyttää Persona IQ:sta saatuja älykkäitä polvi-implanttitietoja vertaillakseen aktiivisuustietojasi muihin sinun kaltaisiisi potilaisiin.

Jokainen potilas toipuu leikkauksesta omaan tahtiinsa, ja nämä mittarit ovat vain yksi toipumista kuvaava mittausarvo. Olipa verrattu edistyminen mitä tahansa, on tärkeää, että noudatat mymobility-sovelluksessa annettuja ohjeita ja muita kirurgin ja hoitotiimisi antamia ohjeita. Jos olet huolissasi edistymisestäsi, keskustele hoitotiimisi kanssa.

Jos haluat lisätietoa hoidostasi tai sinulla on kysyttävää fyysisestä kunnosta, liikkumisesta, kivusta, hoitosuunnitelmasta (tai siihen liittyvistä lääkärin ohjeista) tai tietyistä harjoituksista, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Jos ongelma on tekninen etkä saa ongelmaa ratkaistua edellä olevien UKK-vastausten avulla, ota yhteys mymobility-tukeen puhelimella tai sähköpostilla. Jos otat yhteyttä sähköpostitse, anna yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta, mahdollinen virheilmoitus ja kuva ongelmasta.

mymobility-tuen sähköposti: support@zbmymobilitysolutions.com

Nämä tiedot on tarkoitettu potilaille, jotka käyttävät digitaalista Zimmer Biomet Connected Health mymobility® -sovellusta (”sovellus”). Zimmer Biomet Connected Health ei ole terveydenhuollon ammattilainen. Vain laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö voi määrittää sinulle sopivan hoidon. Aktiviteetit ja rajoitukset leikkauksen jälkeen vaihtelevat potilaan mukaan. Lääkärisi on valinnut ja määrännyt sinulle mymobility-sovelluksessa esitetyn hoitosuunnitelman ja siihen liittyvät ohjeet, ja kaikki terveydentilaasi liittyvät kysymykset on osoitettava lääkärillesi.

Zimmer Biomet tai sen tytäryhtiöt käyttävät tämän sovelluksen kautta antamiasi tietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Katso lisätietoja mymobility-sovelluksen tietosuojakäytännöstä.

Apple, Apple Watch ja HealthKit ovat Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä Apple Inc:n tavaramerkkejä.

Persona IQ^® The Smart Knee^®

CTE:n ja chirp-järjestelmän tuottamia objektiivisia kinemaattisia tietoja ei ole tarkoitettu kliinisen päätöksenteon tueksi, eikä niillä ole osoitettu olevan mitään kliinistä hyötyä. Tämä tuote ja/tai toimenpide ei sovellu kaikille potilaille. Vain terveydenhuollon ammattihenkilö voi määrittää omaan vaivaasi sopivan hoidon. Aktiviteetit ja rajoitukset leikkauksen jälkeen vaihtelevat potilaan mukaan. Keskustele kirurgisi kanssa siitä, onko tekonivelleikkaus sopiva vaihtoehto itsellesi. Muista keskustella myös toimenpiteeseen liittyvistä riskeistä, kuten tekonivelen kulumisesta, infektioista, löystymisestä, rikkoutumisesta tai irtoamisesta. Kaikki näistä voivat vaatia uuden leikkauksen. Saat lisätietoja ja löydät lähellä olevia terveydenhuollon ammattilaisia käymällä osoitteessa www.zimmerbiomet.com. Kaikki sisältö on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä ja muilla immateriaalioikeuksilla, jotka ovat Zimmer Biometin tai sen tytäryhtiöiden omistuksessa tai lisensoitu Zimmer Biometille tai sen tytäryhtiöille, ellei toisin mainita, eikä sitä saa jakaa, monistaa tai paljastaa kokonaan tai osittain ilman Zimmer Biometin nimenomaista kirjallista lupaa.