Vanliga frågor och svar om patienternas webbupplevelse med mymobility®

Följande vanliga frågor och svar är här för att hjälpa dig att lösa eventuella problem som du kan stöta på när du använder mymobility på en stationär enhet.

Om du upplever smärta, yrsel, svimning, yrsel, andnöd, fysiskt obehag eller svårigheter (t.ex. att du förlorar balansen eller inte kan slutföra en övning utan att det orsakar smärta) med övningarna i din plan, ska du omedelbart sluta och kontakta din läkare. OM DU TROR ATT DU BEHÖVER AKUT MEDICINSK HJÄLP SKA DU OMEDELBART RINGA LARMNUMRET (112) I DITT LAND.

Allmänt

Vad är mymobility?

mymobility® är en digital vårdhanteringsplattform som är utformad för att underlätta vårdhantering på distans, bedömningar av rörelseomfång, video- och meddelandekommunikation mellan vårdteam och deras patienter genom personliga vårdplaner (inklusive, men inte begränsat till, höft-, knä- och axelproteser samt olika ingrepp vid ledinstabilitet, hjärt- och kärlsjukdomar och ryggradskirurgi).

Hur fungerar mymobility-programmet?

mymobility® är en ortopedisk vårdapp som gör att du hela tiden kan hålla kontakten med vårdgivaren och vårdteamet. När du har registrerat dig får du praktiska påminnelser, framstegsrapporter, support och vägledning som är anpassade efter dina behov, så att du får bättre kontroll över rehabiliteringen.

mymobility gör det möjligt för vårdteamet att följa rehabiliteringen och ge feedback om hur den går genom den vårdplan de har valt för dig. En krypterad meddelandefunktionen med vars hjälp du enkelt kan ställa frågor eller ta upp saker som du är orolig över.

Inloggning

Jag minns inte mitt mymobility-användarnamn. Hur loggar jag in?

På huvudinloggningsskärmen klickar du på länken ”Logga in” och på nästa skärm på länken ”Glömt användarnamn”. På nästa skärm anger du mobilnumret och det födelsedatum som är kopplat till kontot och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna sms-kod på skärmen när du blir uppmanad att göra det. När du bekräftat din identitet återgår du till inloggningsskärmen där ett meddelande med ditt användarnamn visas. Du kan nu logga in med det användarnamnet. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.

Vad är mitt användarnamn?

Om du är osäker på ditt användarnamn kanske du inte har konfigurerat mymobility-kontot än. För anvisningar om hur du går till väga kan du läsa de sms som vårdteamet har skickat till dig. Detta sms skickades när profilen skapades och du registrerades i mymobility. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.

Om du vet att du redan konfigurerat mymobility-kontot, men har glömt användarnamnet, klickar du på länken ”Glömt användarnamn” på skärmen. På nästa skärm anger du mobilnumret och det födelsedatum som är kopplat till kontot och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”.

Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna kod på skärmen när du blir uppmanad att göra det. När du bekräftat din identitet återgår du till inloggningsskärmen där ett meddelande med ditt användarnamn visas. Du kan nu logga in med det användarnamnet. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.

Kan jag ändra mitt användarnamn?

Nej. Användarnamnet som du skapade första gången du loggade in på kontot är det användarnamn som du alltid kommer att ha.

Varför fungerar inte mitt användarnamn?

Om användarnamnet inte fungerar och du är säker på att du skrivit det korrekt kan du verifiera det. Gör detta från huvudinloggningsskärmen genom att klicka på länken ”Glömt användarnamn”.

På nästa skärm anger du det mobilnummer och födelsedatum som är kopplat till kontot och klickar på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. När du bekräftat din identitet öppnas inloggningsskärmen där ett meddelande med ditt användarnamn visas. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.

Om användarnamnet som skickas inte är det du kommer ihåg från när du konfigurerade ditt konto ska du kontakta vårdteamet. Om du fortfarande har problem, kontakta mymobilitys supportteam, se sidan Kontakta oss för kontaktuppgifter.

Jag har glömt lösenordet eller lösenkoden. Hur återställer jag det?

På mymobilitys huvudinloggningsskärm klickar du på länken ”Glömt lösenord” eller ”Glömt lösenkod”.

På nästa skärm anger du ditt användarnamn och födelsedatum och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna kod på skärmen när du blir uppmanad att göra det. När du har bekräftat din identitet kan du på nästa skärm återställa lösenordet eller lösenkoden. Du ska nu kunna logga in med användarnamnet och det nya lösenordet.

Obs! Alla koder är en sexsiffrig kod ELLER ett lösenord som är skiftlägeskänsligt, minst åtta tecken långt och innehåller minst en stor respektive liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast: !@#$%()_-?/.,:’ . Om du vill se lösenordet medan du skapar det klickar du på ögonikonen (till höger om lösenordsraden) för att tillfälligt visa lösenordstecknen.

Om det/den permanenta lösenordet eller lösenkoden har ändrats och godkänts får du ett meddelande om det i mymobility. Tänk på att lösenord är skiftlägeskänsliga.

Hur ändrar jag lösenordet eller lösenkoden?

Om du vill ändra lösenordet eller lösenkoden måste du se till att du är inloggad på mymobility-kontot. Klicka på ikonen ”Inställningar” i navigeringsfältet.

Klicka sedan på alternativet ”Ändra lösenord” eller ”Ändra lösenkod”. På nästa skärm måste du ange det/den gamla lösenordet eller lösenkoden och sedan det/den nya permanenta lösenordet eller lösenkoden. Kom ihåg att alla koder är en sexsiffrig kod ELLER ett lösenord som är skiftlägeskänsligt, minst åtta tecken långt och innehåller minst en stor respektive liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast: !@#$%()_-?/.,:’ . Om ditt permanenta lösenord ändrats och godkänts visas en bekräftelse.

Obs! Det nya lösenordet måste vara unikt och får inte vara något av de senast tio använda lösenorden.

Jag har inte fått något textmeddelande efter att ha tryckt på alternativet ”Glömt lösenord” eller ”Glömt lösenkod”. Vad händer nu?

Om du är säker på att du 1) har angett e-postadress och telefonnummer korrekt och 2) dubbelkontrollerat dina sms ska du kontakta mymobilitys supportteam med hjälp av informationen på sidan Kontakta oss. Om du tror att du har angett e-postadressen eller telefonnumret kan du prova att gå igenom processen för glömt lösenord eller lösenkod igen.

Varför fungerar inte lösenordet eller lösenkoden?

Om lösenordet inte fungerar och du är säker på att du anger det rätt kan du byta lösenord. Du måste använda alternativet ”Glömt lösenord” på inloggningsskärmen.

Kom ihåg att alla koder är en sexsiffrig kod ELLER ett lösenord som är skiftlägeskänsligt, minst åtta tecken långt och innehåller minst en stor respektive och en liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast: !@#$%()_-?/.,:’ . Om ditt permanenta lösenord ändrats och godkänts visas en bekräftelse.

Obs! Det nya lösenordet måste vara unikt och får inte vara något av de senast tio använda lösenorden.

Jag har angett mina inloggningsuppgifter korrekt, men kan ändå inte logga in. Vad gör jag? Vem kan jag kontakta för att få hjälp?

Det finns några olika alternativ. Kontrollera internetanslutningen om du redan (utan framgång) försökt använda länkarna ”Glömt användarnamn” och ”Glömt lösenord”. Du måste ha en pålitlig internetanslutning för att använda mymobility.

Om du fortfarande har problem med att logga in i appen, kontakta mymobilitys supportteam med hjälp av informationen på sidan Kontakta oss.

Jag får ett felmeddelande om att mitt språk inte stöds, vad ska jag göra?

Detta betyder att mymobility för närvarande inte har stöd för det valda språket. Om du väljer att byta språk inifrån webbläsaren, från inloggningsskärmen eller inställningssidan, där du kan välja ett språk som stöds av mymobility och vårdgivaren. Felmeddelandet i webbläsaren talar om vilket/vilka språk vårdgivaren har stöd för.

Felsökning

Jag kommer inte åt mymobility-kontot.

Om du försöker logga in och hela tiden får ett meddelande om att inloggningsuppgifterna är felaktiga, prova att klicka på länkarna “Glömt användarnamn”, ”Glömt lösenord” eller ”Glömt lösenkod”. Om du har försökt logga in tio gånger utan att lyckas spärras kontot. Då visas följande meddelande: ”Kontot har låsts på grund av tio misslyckade inloggningsförsök. Det låses automatiskt upp efter en timme.” När du klickar på ”OK” kommer du tillbaka till inloggningsskärmen. Du får varningar om hur många ytterligare försök du har kvar innan kontot spärras.

Om du fortfarande inte kan logga in efter det, kontakta mymobilitys supportteam med hjälp av informationen på sidan Kontakta oss.

Ljudet fungerar inte. Vad gör jag nu?

Se till att datorns ljud är påslaget och justera volymen efter behov.

Åtkomst och användning

Det finns inget på min att göra-lista. Vad händer nu?

Om det inte finns något i att göra-listan när du loggar in betyder det att du utfört allt du fått i uppgift att göra den dagen eller att du inte har fått något att göra. Bra jobbat! Du kan gå tillbaka och gå igenom utförda utbildningsaktiviteter eller logga ut ur appen för dagen. Se till att du återkommer dagen därpå för nästa omgång aktiviteter.

Om du förväntade dig uppgifter i att göra-listan (d.v.s. utbildning eller övningar) och det inte finns något bör du skicka ett meddelande till vårdteamet i delen ”Meddelanden” för att kontrollera om det blivit fel.

Kan jag ändra hastigheten på ljudet i träningsvideorna?

Nej. Du kan dock pausa en video eller starta om en video från början genom att trycka på tillbakaspolningsknappen.
Du kan dessutom spela videon som en slinga, vilket innebär att övningen du ska utföra visas om och om igen tills du trycker på pausknappen.
När en video är klar kan du också trycka på uppspelningsknappen för att starta om den från början.

Vad händer om jag av misstag har markerat en aktivitet (utbildning, träning osv.) som slutförd trots att den inte är klar?

Utbildningsaktiviteter är alltid tillgängliga i utbildningsbiblioteket. Om du inte har slutfört utbildningsposter ännu kan du se dessa när som helst genom att klicka på ikonen ”Utbildning” i navigeringsfältet.

Om du inte har besvarat alla frågor i en undersökning, men klickat på ”Skicka” i slutet kommer undersökningen fortfarande att visas på startsidan som ej slutförd.

För träningspass gäller att om du inte slutfört passet helt ska passet fortfarande visas som ej utfört och alla övningar i det visas. Om du av misstag hoppade över en övning i ett slutfört pass kan du dock inte gå tillbaka och utföra den. Om det händer ska du skicka ett meddelande till vårdteamet så att de får veta det.

Jag avslutade min aktivitet för tidigt eller skulle vilja gå tillbaka till den igen. Hur kan jag göra det?

Om du ännu inte har slutfört aktiviteten visas den fortfarande i att göra-listan. Om du vill gå tillbaka till ett utbildningsobjekt, klicka på avsnittet ”Utbildning” i navigeringsfältet. Där kan du se alla utbildningsaktiviteter som du har tilldelats. Välj den utbildningsaktivitet som du vill se över och gå igenom.

För träningspass gäller att om du inte utfört passet helt än ska det fortfarande vara tillgängligt i att göra”-lista. Kom ihåg att om du inte genomför träningspass på den dag som du fått i uppdrag att utföra dem kan de inte utföras vid ett senare tillfälle. Programmet mymobility låter dig bara ange det antal repetitioner/minuter som du fått i uppdrag att utföra. Skälet till det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket för snabbt, vilket skulle kunna orsaka skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.

Finns det ett tipsblad med de viktigaste sakerna man bör tänka på vid varje övning?

Inte för närvarande. Om du har frågor om ett träningspass kontaktar du vårdteamet med hjälp av meddelandefunktionen.

Jag hade redan påbörjat mitt pass, men webbsidan stängdes. Hur kommer jag tillbaka till där jag var?

Försök öppna webbsidan igen eller ladda webbadressen på nytt. Du kan behöva börja om passet från början eftersom det du redan gjort kanske inte har sparats helt. Du kan dock hoppa över de övningar som du redan gjort. Se till att du förklarar för vårdteamet vad som hände genom att skicka ett meddelande via meddelandefunktionen. Se också till att du korrekt anger antalet repetitioner du genomfört för varje övning, särskilt om du hoppar över en övning som du redan har genomfört.

Vad betyder förloppsringarna på startskärmen?

Det finns tre förloppsringar – ”Utbildning”, ”Bedömningar” och ”Övningar” – på startsidan för att ge dig en ögonblicksbild av din aktivitetsstatistik. Om du klickar på pilen under respektive förloppsring visas en ruta med en förklaring av vad ringen representerar och hur procentvärdet för aktiviteten beräknas.

Jag är osäker på något som jag har fått i uppdrag att göra eller har andra frågor som jag vill ställa till vårdteamet. Hur skickar jag ett meddelande till vårdteamet?

Om du har frågor om något som du fått i uppdrag att göra kan du kontakta vårdteamet. Du kan när som helst skicka ett meddelande via ikonen ”Meddelande” i navigeringsmenyfältet. På skärmen ”Meddelanden” skriver du meddelandet i rutan ”Skriv meddelande” (nästan längst ner på skärmen).

Det fungerar ungefär som att skicka ett sms på telefonen, när du är klar klickar du bara på pilen till höger om meddelandefältet för att skicka meddelandet till vårdteamet.

När du skrivit klart meddelandet, glöm inte att klicka på ”Skicka” längst ned till höger. Om meddelandet visas i meddelandetråden betyder det att meddelandet har skickats till vårdteamet.

Hur vet jag vilka som ingår i vårdteamet?

För att visa de som ingår i vårdteamet klickar du på avsnittet ”Meddelanden” i navigeringsmenyfältet. En lista över den vårdpersonal som ingår i vårdteamet bör visas till vänster på skärmen.

Varför kan jag inte se vårdgivaren i förteckningen över vårdteamet i meddelanden?

Om du inte kan se vårdgivarens namn kan det bero på att du har genomgått flera vårdepisoder. För att se över vårdteamet för en annan vårdepisod, gå till startsidan och tryck på rubriken med cirkumflex för att visa en meny för val av vårdplan. Därifrån kan du välja en annan vårdplan och följa instruktionerna ovan under ”Hur vet jag vem som ingår i vårdteamet?”.

Varför blir jag ombedd att fylla i utvärderingar?

Du blir ombedd att genomföra utvärderingar under hela rehabiliteringen. Frågeformulären som du lämnar ger teamet en inblick i hur det går. De hjälper vårdteamet att utvärdera rehabiliteringen och jämföra dina resultat före och efter operationen eller behandlingen med tillhörande undersökningsreferensvärden för att se hur det går.

Varför frågar man mig om min sjukdomshistoria?

Du kan bli tillfrågad om din tidigare medicinska historia genom ett frågeformulär innan eller efter vårdepisoden börjat. Dina svar kommer att hjälpa till att skapa analysmodeller för att förbättra mymobilitys patientupplevelse och underlätta för vårdteamet att utvärdera rätt vård för dig. Vårdteamet kan välja att aktivera eller inaktivera den här undersökningen beroende på vad de föredrar.

Varför blir jag ombedd att lämna en smärtbedömning och/eller berätta om min läkemedelsanvändning?

Det kan under hela vårdepisoden hända att du blir tillfrågad om din aktuella smärtbedömning och läkemedelsanvändning. Vi ber dig att svara på dessa korta frågeformulär för att ge vårdteamet aktuell information om hur du mår och hur mycket medicin du tar. Denna information bedöms tillsammans med din övriga statistik för att mäta hur det går och se till att rehabiliteringen fortskrider som den ska. Huruvida och hur ofta du blir tillfrågad om din smärta och användning av smärtstillande läkemedel beror på vårdteamets preferenser.

Varför visas statistik över Apple Watch-användning?

Om du har parkopplat en Apple Watch och gått med på att dela Apple HealthKit-statistik med mymobility kan du se statistik över användningen av klockan på startsidan. Tryck på denna ruta för att visa mer information om statistiken över klockanvändningen. Vårdteam har nytta av informationen från Apple Watch, så du ska sikta på att försöka använda klockan minst åtta timmar om dagen, minst fyra gånger i veckan, men om du använder den oftare ger det vårdteamet bättre kontroll över din vård. Om du har en Apple Watch och inte ser denna ruta kan det bero på att ortopeden inte har stöd för denna funktion för närvarande.

Varför ser jag inga data på Persona IQ®-statistikkortet?

Före operationen visas inga data på de statistikkort som är tillgängliga i avsnittet ”Statistik” i navigeringsfältet. Om inga data visas efter ingreppet ska du kontrollera att basstationen hemma är korrekt konfigurerad och ansluten. Om du är osäker på om basstationen hemma är ansluten eller om du har problem med att konfigurera detta, kontakta mymobility support på det telefonnummer som anges på sidan Kontakta oss eller via e-post på SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.

Jag har genomfört mina träningspass. Varför kan jag inte ange antalet repetitioner eller minuter som jag har genomfört?

Om du inte kan ange antalet repetitioner eller minuter du utförde kan det hända att du har gjort fler repetitioner/minuter än det antal som du har blivit tillsagd att utföra. Programmet mymobility låter dig bara ange det antal repetitioner eller minuter som du har tilldelats. Skälet till det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket för snabbt, vilket skulle kunna orsaka skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.

Hur länge kommer jag att vara inloggad på mitt konto innan jag loggas ut och måste logga in på nytt (dvs. minuter av inaktivitet/stängning av programmet etc.)?

Om du loggar ut från mymobility-kontot, stänger webbläsaren eller navigerar till ett annat fönster en stund måste du logga in igen.

Kom ihåg att om du håller på med en aktivitet, men inte loggar ut helt från kontot eller stänger webbläsaren kan det hända att dina framsteg går förlorade. Se till att du har slutfört den pågående aktiviteten helt, innan du navigerar till annan plats, så att ingeta av det gjort går förlorat.

Jag kunde inte genomföra mina träningspass igår. Varför kan jag inte se dem idag?

Träningspassen överförs inte från en dag till nästa gäller inte under tiden före eller efter ingreppet/behandlingen. Det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket under en dag, vilket skulle kunna leda till skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.

Vad innebär det att jag är utskriven?

Att bli utskriven innebär att vårdteamet beslutat att du inte längre behöver delta i mymobility-programmet. Du ska inte ha tillgång till några av tjänsterna i mymobility. Om du fortfarande behöver hjälp eller har frågor ska du kontakta vårdteamet. Som alltid ska du i nödsituationer omedelbart ringa det medicinska larmnumret i ditt land.

Vad innebär det att jag skrivs ut trots att jag nyligen har haft mer än en vårdepisod och för närvarande följer flera vårdplaner?

Det innebär att vårdteamet för en av dina vårdplaner har beslutat att du inte längre behöver vara inskriven i mymobility-programmet för den vårdepisoden. Utskrivningen avser den specifika vårdplanen, så fortsätt att kontrollera dina andra vårdepisoder för uppgifter eller meddelanden från vårdteamet.

Kan jag skrivas in som patient på nytt? Vad innebär det?

Ja. Om vårdteamet beslutar att du behöver läggas in på nytt efter att du redan har skrivits ut, kan du bli inlagd i mymobility-programmet igen. Kontakta vårdteamet om du har ytterligare frågor.

Hur kan jag se vårdplanen för andra vårdepisoder?

Det finns två sätt att visa en vårdplan för en annan vårdepisod. Om du är involverad i mer än en vårdepisod visas en skärm för val av vårdplan när du loggar in i mymobility-appen. Där kan du välja önskad vårdplan. Om du redan har en vårdplan öppen kan du växla mellan vårdplaner på startskärmen genom att välja rubriken med cirkumflexen bredvid och välja önskad vårdplan från en meny.

Vad betyder klocksymbolen bredvid huvudmenyn för vårdplanen?

Den lilafärgade klockikonen indikerar att du har oavslutade utbildnings-, utvärderings- eller övningsuppgifter i en vårdplan som för närvarande inte är öppen. För att visa dessa uppgifter ska du klicka på vårdplanens rubrik högst upp på startskärmen och välja en annan vårdplan från menyn för val av vårdplan.

Varför har min profil inaktiverats?

Profiler kan inaktiveras av vårdteamet av två anledningar: Antingen har du inte längre någon aktiv vårdepisod eller så har du ett dubblettkonto. Om du har en annan inloggning ska du prova den för att komma åt mymobility. Om du tror att detta har skett av misstag ska du kontakta vårdteamet för att återställa åtkomsten.

Varför blir jag ombedd att lägga till mitt operationsdatum?

Om du ser ett alternativ för att lägga till operationsdatum högst upp på startsidan beror det troligen på att du står på väntelistan för ett bekräftat operationsdatum och ännu inte har fått det eller ännu inte har matat in det i mymobility. När du har fått operationsdatumet bekräftat trycker du på Lägg till operationsdatum för att lägga till det. Det gör att vårdplanen anpassas efter det bekräftade operationsdatumet. Dessutom kan du redigera operationsdatumet i inställningarna om det ändras efter att du har angett det.

Meddelanden

Vem kan jag skicka meddelanden till?

Du kan bara skicka meddelanden till hela vårdteamet. När du skickar ett meddelande till vårdteamet får de en avisering om att de har ett meddelande som kräver åtgärd. Du skickar och läser meddelanden på fliken ”Meddelanden”. Om du svarar på ett meddelande från vårdteamet skickas svaret till alla medlemmar i teamet.

Vad är AI-meddelandeassistenten?

AI-meddelandeassistenten är ett annat tillgängligt verktyg för att svara på frågor som rör det utbildningsmaterial som du har fått av läkaren. Dina interaktioner med AI-meddelandeassistenten är synliga för vårdteamet, vilket gör att de kan ingripa om ytterligare hjälp behövs.

Vad händer om jag inte får svar på min fråga av AI-meddelandeassistenten?

Informera AI-meddelandeassistenten om att du behöver mer hjälp och vårdteamet kommer fortfarande att få besked om din fråga och att du behöver mer hjälp.

Vad är ett frånvaromeddelande?

Detta meddelande visas endast om kliniken har ställt in sina öppettider i mymobility-plattformen.
Utanför klinikens ordinarie öppettid visas meddelandet om frånvaro i en banderoll högst upp på fliken ”Meddelanden”. Meddelandet kan anpassas av vårdteamet, som kan tillkännage öppettider och/eller erbjuda alternativa sätt att söka vård när de inte är på kliniken.

Vad ska jag förvänta mig när jag ser ett frånvaromeddelande?

När en frånvarobanderoll visas på fliken ”Meddelanden” kan du förvänta dig i längre svarstider från vårdteamet tills de är tillbaka på kliniken.

Kan jag visa meddelanden som jag redan har skickat?

Ja, via delen ”Meddelanden” i navigeringsmenyfältet längst ned kan du se alla meddelanden du utväxlat med vårdteamet.

Kan jag skicka en bild eller ett videomeddelande?

Nej, videomeddelanden och bilder är för närvarande inte tillgängliga i patientwebbupplevelsen.

Apple Watch-armbandsur

Måste jag köpa och/eller använda en Apple Watch för att vara med i mymobility-programmet?

Nej. Du behöver inte köpa eller ens använda en Apple Watch för att delta i mymobility-programmet.

Vad är syftet med att använda Apple Watch?

Fördelarna med att använda Apple Watch i kombination med mymobility-programmet är bland annat att det går lättare att identifiera när du går i trappor och att räkna antal steg, vilket hjälper dig och vårdteamet under hela rehabiliteringen. Dessutom kommer Apple Watch att informera dig om när du får nya möjligheter i appen. Den ger dig även möjlighet till en snabb översikt av din statistik som stöd i rehabiliteringen efter operationen.

Hur hjälper Apple Watch mig i mymobility-programmet?

Apple Watch kan hjälpa dig som patient genom att visa påminnelser för uppgifter som måste utföras och samla in information. Detta ger vårdteamet mer aktuella hälsodata och möjlighet att vid behov justera vårdplanen.

Jag har problem med användningen av min Apple Watch i mymobility-programmet. Vem kan jag vända mig till för att få hjälp?

Kontakta mymobilitys supportteam med hjälp av informationen på sidan Kontakta oss.

Medicinska bilder

Vad är detta?

mymobility integreras med produkten Medstrat Joints för att erbjuda ett sätt för dig att visa dina medicinska bilder och vidta eventuella åtgärder. Om vårdgivarens mottagning har den här funktionen aktiverad kan du se en lista över dina bilddiagnostiska undersökningar i mymobilitys webbapp. På en mobil enhet måste du använda webbläsare (mobilappen stöds inte för närvarande). Härifrån kan du visa och ladda ner bilder, ladda upp tidigare bildundersökningar och dela bilder med vårdteamet och andra vårdgivare.

Jag fick ett sms och/eller e-postmeddelande om att jag har bilder tillgängliga, men jag ser inga bilder när jag loggar in. Vem kan jag kontakta för att få hjälp?

Du måste kontakta vårdgivaren och be dem hjälpa dig. Beskriv vad du ser och inte ser när du loggar in så bör de kunna lösa eventuella problem med kontolänkning för att se till att du får tillgång till bilderna.

Hur kan jag visa, ladda upp, ladda ner och/eller dela mina bilder?

För vägledning om hur du använder de olika verktygen som finns tillgängliga i fönstren för bildvisning och studielista, klicka på ”Hjälp” längst upp på skärmen och klicka på det relevanta alternativet för att få instruktioner om hur du visar och vidtar åtgärder på dina medicinska bilder eller kontakta supporten. Om du har ytterligare frågor eller fortfarande inte kan göra det du försöker göra efter att ha hänvisat till dessa resurser, kontakta vårdgivarens klinik för hjälp.

WalkAI™ patientrehabilitering

Vad är WalkAI™ patientrehabilitering för Persona ^IQ®?

WalkAI™ är den första modellen för artificiell intelligens (AI) (för knäprotespatienter) som genererar dagliga data om rehabiliteringen efter operationen. WalkAI använder dina data från Persona IQ Smart Knee-implantat för att jämföra dina aktivitetsvärden med värden för andra liknande patienter.

Varje patient återhämtar sig från operationen på olika sätt och dessa mätvärden är bara ett mått på rehabiliteringen. Oavsett vad dina jämförda framsteg visar är det viktigt att följa instruktionerna i mymobility och alla andra anvisningar från ortopeden och vårdteamet. Om du är orolig för din rehabilitering ska du prata med vårdteamet.

Ansvarsfriskrivning

Om du har ytterligare frågor om din vård gällande ditt fysiska tillstånd, aktivitet, smärta, vårdplan (eller instruktioner från läkaren i enlighet med vårdplanen) eller specifika övningar, kontakta vårdteamet. Om du inte kan lösa de tekniska problemen med hjälp av informationen ovan kontaktar du mymobility-supporten på telefon eller via e-post. Om du kontaktar oss via e-post, ge en detaljerad beskrivning av problemet du upplever, eventuella felmeddelanden och ett foto av problemet du har.

E-post till mymobilitys support: support@zbmymobilitysolutions.com

Denna information är avsedd för patienter som använder Zimmer Biomets Connected Healths digitala app mymobility® (”appen”). Zimmer Biomet Connected Health tillhandahåller inte medicinsk vård. Bara behörig hälsovårdspersonal kan avgöra vilken behandling som är lämplig för enskilda patienters specifika tillstånd. Lämpliga aktiviteter och restriktioner efter operationen varierar från patient till patient. Vårdplanen och instruktionerna i mymobility-appen har utarbetats och ordinerats för dig av läkaren och du måste därför vända dig till hen med alla frågor som rör ditt medicinska tillstånd.

Den information som du tillhandahåller genom appen kommer att användas av Zimmer Biomet eller dess närstående bolag i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Se sekretesspolicyn i mymobility-appen för ytterligare information.

Apple, Apple Watch och HealthKit är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder.

Persona ^IQ® The Smart Knee^®

De objektiva kinematiska data som genereras av CTE med CHIRP-systemet är inte avsedda att ligga till grund för kliniskt beslutsfattande och har inte visat sig ge någon klinisk nytta. Inte alla patienter är lämpliga för denna produkt och/eller detta ingrepp. Bara en läkare kan avgöra vilken behandling som är lämplig för ditt specifika tillstånd. Lämpliga aktiviteter och restriktioner efter operation skiljer sig från patient till patient. Tala med ortopeden om huruvida ledplastik är rätt för dig och riskerna med ingreppet, inklusive risken för implantatslitage, infektion, lossning, brott eller fel, som kan kräva ytterligare operation. För ytterligare information och för att hitta en vårdgivare nära dig, se www.zimmerbiomet.com. Allt innehåll häri är skyddat av upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter (i enlighet med vad som är tillämpligt) och innehas av eller tillhandahålls till Zimmer Biomet eller dess närstående bolag på licens om inget annat anges och får inte vidaredistribueras, mångfaldigas eller yppas, helt eller delvis, utan uttryckligt skriftligt medgivande från Zimmer Biomet.