Preguntas frecuentes para pacientes de la aplicación digital mymobility®

Las siguientes preguntas frecuentes se presentan para ayudarle a resolver los posibles problemas que encuentre cuando utilice la aplicación móvil mymobility para iPhone.

Si experimenta alguna sensación de dolor, aturdimiento, desmayos, mareos, falta de aliento, malestar físico o dificultad (es decir, pérdida del equilibrio o incapacidad para completar un ejercicio sin inducir dolor) con los ejercicios de su plan, deténgase inmediatamente y consulte a su médico. SI CREE QUE ESTÁ TENIENDO UNA EMERGENCIA MÉDICA O DE SALUD, LLAME AL NÚMERO DE EMERGENCIAS MÉDICAS DE SU PAÍS DE INMEDIATO.

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WalkAI™
- ¿Qué es WalkAI™ Predicted Walk Speed?
- ¿Qué es WalkAI™ Patient Progress?

General

¿Qué es mymobility?

mymobility es una plataforma digital de gestión de la atención diseñada para facilitar la gestión remota de episodios de la atención, la evaluación del rango de movimiento, la comunicación sincrónica por vídeo y la comunicación asincrónica entre el equipo de atención del proveedor de atención médica y su paciente a través de planes de atención personalizados por el proveedor (que incluyen, entre otros, reemplazo de cadera, rodilla y hombro, y varios procedimientos de inestabilidad articular, cardiotorácica y columna vertebral) y comunicaciones de participación, así como la agregación y visualización de datos sobre el recorrido del paciente a través de su episodio de atención durante las fases preoperatoria, intraoperatoria y postoperatoria. El sistema consta de seis partes diferenciadas: la aplicación móvil para pacientes iOS™, la aplicación móvil para pacientes Android™, la aplicación para pacientes basada en la web, la aplicación móvil para médicos iOS, la aplicación móvil para médicos Android y la aplicación para médicos basada en la web, junto con la plataforma de inteligencia ortopédica OrthoIntel, que es un módulo opcional de la aplicación clínica que proporciona la agregación y visualización de datos.

¿Cómo funciona el programa mymobility?

Su equipo de atención seleccionará un plan de atención adecuado para usted que no solo lo ayude a prepararse para un procedimiento, sino también a recuperarse de él. Además, mymobility puede ayudarle a recuperarse de lesiones o traumatismos inesperados.

El equipo de atención médica rastreará su progreso en el plan de atención médica que seleccionaron para usted. También le enviarán comentarios por medio de la funcionalidad segura de mensajería, por la cual también (de ser necesario) se puede ajustar el plan de atención médica.

¿Cómo puedo recibir/eliminar notificaciones en mi teléfono?

Puede cambiar la configuración de notificaciones seleccionando la opción «Configuración» en su iPhone y luego «Notificaciones». A continuación, deslícese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación mymobility y selecciónela. En la siguiente página podrá cambiar cómo y cuándo recibir notificaciones de la aplicación.

Inicio de sesión

Aplicación Salud de Apple

¿Tengo que permitir a la aplicación Apple HealthKit el acceso a mis datos de salud ahora o podría permitirlo más adelante? ¿Qué sucede si no permito que la aplicación «Health» acceda a mis datos de salud?

Sí, puede permitir que la aplicación Health acceda a sus datos de salud más adelante. La aplicación mymobility solicita los datos para compartirlos con los miembros de su equipo de atención médica. Los datos de salud ayudan a su equipo de atención a realizar un seguimiento de su progreso durante los períodos preoperatorios y de recuperación. Si bien permitir el acceso a sus datos de salud no es un requisito, proporcionar acceso a su equipo de atención puede respaldar los patrones de actividad de descubrimiento y ajustar sus planes de atención, según sea necesario, para ayudar a obtener resultados exitosos de recuperación después de la cirugía.

¿Qué debo hacer para permitir el acceso a la aplicación «Health»?

Después de descargar la aplicación mymobility, realice el proceso de activación de su cuenta. Durante una de las últimas etapas, antes de utilizar la aplicación, se le solicitará permitir el acceso de mymobility a sus datos de salud. Tendrá la opción de seleccionar «Activar Todas las Características» o elegir el tipo de acceso que quiere proporcionarle a mymobility. Luego, podrá seleccionar «Permitir».

Independientemente de si permite el acceso de la aplicación Health a sus datos de salud ahora o más tarde, se le redireccionará a la aplicación mymobility. Tenga en cuenta que, si no permite que la aplicación Salud acceda a sus datos de salud, las estadísticas de la aplicación mymobility para pacientes (es decir, los pasos) deben mostrarse como «N/A» (No aplicable) hasta que permita el acceso manual a la aplicación Salud a través de la pantalla de configuración de su dispositivo.

¿Cómo permito el acceso de la aplicación «Health» a los datos de mymobility después de negar el acceso durante el procedimiento de ajuste inicial?

Para permitir el acceso deberá abrir la aplicación Configuración y luego seleccionar «Privacidad» en la lista. Pulsa en «Salud». Aquí podrá ver cuáles aplicaciones tienen permiso para actualizar sus datos (es decir, mymobility). Haga clic en «Aplicación para pacientes mymobility». En la siguiente pantalla, tiene la opción de «Activar todas las categorías» o elegir a qué tipos de datos desea que acceda mymobility. Le recomendamos activar todas las categorías para así poder proporcionar una representación exacta de todos sus datos de salud en mymobility.

Olvidé mi nombre de usuario. ¿Cómo inicio sesión?

Desde la pantalla de inicio de la aplicación, haga clic en el enlace «Iniciar sesión» y luego, en la siguiente pantalla, haga clic en el enlace «He olvidado mi nombre de usuario» en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En la siguiente pantalla, escriba el número de teléfono móvil y la fecha de nacimiento asociados con su cuenta, y confirme la ubicación de su proveedor. A continuación, pulsa «Continuar». Se le solicitará confirmar su identidad utilizando un código temporal que se enviará por mensaje de texto. Cuando termine de confirmar su identidad, se le redireccionará a la pantalla de inicio de sesión y verá un mensaje en la pantalla con su nombre de usuario. Ahora podrá iniciar sesión con este nombre de usuario. Nota: Los nombres de usuario no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Otra opción para facilitar el inicio de sesión a futuro es configurar y utilizar la opción de Touch ID/Face ID de su iPhone.

¿Cuál es mi nombre de usuario?

Si no está seguro cuál es su nombre de usuario, es posible que no haya configurado aún su cuenta de mymobility. Para hacerlo, consulte los mensajes de texto enviados por su equipo de atención médica. Este mensaje de texto se debería haber enviado en el momento de creación de su perfil durante su inscripción inicial al programa mymobility. Nota: Los nombres de usuario no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si sabe que ya configuró su cuenta de mymobility, pero olvidó su nombre de usuario, haga clic en el enlace «Olvidé mi Nombre de Usuario» que se encuentra en el extremo inferior izquierdo de la pantalla. En la siguiente pantalla, escriba el número de teléfono móvil y la fecha de nacimiento asociados con su cuenta, y confirme la ubicación de su proveedor. Después, toque «Continuar».

Se le solicitará confirmar su identidad utilizando un código temporal que se enviará por mensaje de texto. Cuando termine de confirmar su identidad, se le redireccionará a la pantalla de inicio de sesión y verá un mensaje en la pantalla con su nombre de usuario. Ahora podrá iniciar sesión con este nombre de usuario. Nota: Los nombres de usuario no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Otra opción para facilitar el inicio de sesión a futuro es configurar y utilizar la opción de Touch ID/Face ID de su iPhone.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No. El nombre de usuario que creó la primera vez que inició sesión en la aplicación es el nombre de usuario que siempre deberá utilizar.

¿Por qué no funciona mi nombre de usuario?

Si su nombre de usuario no funciona y sabe que está escrito de forma correcta, puede verificar su nombre de usuario. Para realizar la verificación desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, seleccione el enlace «Olvidé mi Contraseña» en el extremo inferior izquierdo de la pantalla.

En la siguiente pantalla, escriba el número de teléfono móvil y la fecha de nacimiento asociados con su cuenta, y confirme la ubicación de su proveedor. A continuación, pulsa «Continuar». Se le solicitará confirmar su identidad utilizando un código temporal que se enviará por mensaje de texto. Cuando termine de confirmar su identidad, se le redireccionará a la pantalla de inicio de sesión y verá un mensaje en la pantalla con su nombre de usuario. Nota: Los nombres de usuario no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Otra opción para facilitar el inicio de sesión a futuro es configurar y utilizar la opción de Touch ID/Face ID de su iPhone.

Sin embargo, si el nombre de usuario que se le envió no es el que recuerda utilizó en la configuración de su cuenta, comuníquese con su equipo de atención médica. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el Soporte de mymobility ya sea al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restaurarla?

En la página principal de inicio de sesión de la aplicación mymobility, seleccione el enlace «Olvidé mi Contraseña» en el extremo inferior derecho de la pantalla.

En la siguiente pantalla, introduzca su nombre de usuario y la fecha de nacimiento asociada a su cuenta y confirme la ubicación de su proveedor. Después, toque «Continuar». Se le solicitará confirmar su identidad utilizando un código temporal que se enviará por mensaje de texto. Cuando termine de confirmar su identidad, podrá reanudar su contraseña en la siguiente página. Cuando vuelva a la aplicación, podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y la contraseña temporal.

Dependiendo de las preferencias de seguridad de su proveedor, todas las contraseñas son un código de acceso numérico de 4 dígitos O distinguen entre mayúsculas y minúsculas, con un mínimo de 8 caracteres e incluyen al menos una letra mayúscula y una minúscula, un número y un carácter especial, únicamente: !@#$%()_-?/.,:’ <space>. Nota: Si desea ver la contraseña mientras la crea, haga clic en el «icono del ojo» (en el lado derecho de la línea de contraseña) para revelar temporalmente los caracteres de la contraseña.

La aplicación le informará si su contraseña permanente se cambió y aceptó satisfactoriamente. Para evitar olvidar la contraseña en el futuro, se recomienda anotar la contraseña en un lugar seguro. Tenga en cuenta que las contraseñas sí distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Otra opción para facilitar el inicio de sesión a futuro es configurar y utilizar la opción de Touch ID/Face ID de su iPhone.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Si desea cambiar su contraseña, primero asegúrese de haber iniciado sesión en la aplicación. Luego, haga clic sobe el icono de «Configuración» en el extremo derecho de la Barra de Navegación.

A continuación, seleccione la opción «Cambiar Contraseña». En la siguiente pantalla, ingrese su contraseña actual y su nueva contraseña permanente. Recuerde que, según las preferencias de seguridad de su proveedor, todas las contraseñas tienen un código de acceso numérico de 4 dígitos O distinguen entre mayúsculas y minúsculas, tienen un mínimo de 8 caracteres e incluyen al menos una letra mayúscula y una letra minúscula, un número y un carácter especial, únicamente: !@#$%()_-?/.,:’ <space>. La aplicación le informará si su contraseña permanente se cambió y aceptó satisfactoriamente.

Para uso futuro, se recomienda anotar su contraseña en un lugar seguro. Nota: Su nueva contraseña debe ser única y no puede coincidir con una de las últimas 10 contraseñas utilizadas. Otra opción para ayudar con futuros inicios de sesión es configurar y usar la opción Touch ID/Face ID en su iPhone.

No recibí ningún mensaje de texto luego de seleccionar la opción «olvidé mi contraseña». ¿Y ahora qué?

Si está seguro de que (1) escribió su dirección de correo electrónico y número de teléfono correctamente, y (2) comprobó sus mensajes de texto, comuníquese con el Soporte de mymobility ya sea al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com. Si cree que puede haber escrito su dirección de correo electrónico o número de teléfono, es posible que desee probar el proceso «He olvidado mi contraseña» de nuevo.

¿Por qué mi contraseña no funciona?

En caso de que su contraseña no funcione y si está seguro que está ingresando la contraseña correcta, tiene la opción de cambiarla. Tendrá que utilizar la opción «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión.

Recuerde que, según las preferencias de seguridad de su proveedor, todas las contraseñas tienen un código de acceso numérico de 4 dígitos O distinguen entre mayúsculas y minúsculas, tienen un mínimo de 8 caracteres e incluyen al menos una letra mayúscula y una minúscula, un número y un carácter especial, únicamente: !@#$%()_-?/.,:’ <space>. La aplicación le informará si su contraseña permanente se cambió y aceptó satisfactoriamente.

Para uso futuro, considere escribir su contraseña en un lugar seguro. Nota: Su nueva contraseña debe ser única y no puede coincidir con una de las últimas 10 contraseñas utilizadas. Otra opción para facilitar el inicio de sesión a futuro es configurar y utilizar la opción de Touch ID/Face ID de su iPhone.

He introducido correctamente mis credenciales de inicio de sesión, pero sigo sin poder iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer a continuación? ¿Con quién debo comunicarme?

Existen distintas opciones. Si ya probó las opciones «Olvidé mi Nombre de Usuario» y «Olvidé mi Contraseña» y no tuvo éxito, revise su conexión a internet. Para utilizar la aplicación mymobility para pacientes, debe estar conectado a una red Wi-Fi o a una conexión móvil (es decir, LTE, 3G). Para revisar la conexión Wi-Fi o la configuración de internet de su teléfono, seleccione en su iPhone la opción «Configuración» y haga clic en «Wi-Fi». Desde aquí, verifique si está conectado a Wi-Fi o toque para conectarse a una red a la que le gustaría unirse.

Si sigue teniendo problemas para iniciar sesión en la aplicación, póngase en contacto con el Equipo de soporte de mymobility llamando al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

Aparece un mensaje de error que indica que mi idioma no es compatible, ¿qué debo hacer?

Esto significa que la aplicación mymobility para pacientes actualmente no es compatible con el idioma en el que está configurado su iPhone. Si elige cambiar el idioma desde la aplicación, la pantalla de inicio de sesión o de configuración, mymobility le redireccionará a la pantalla de configuración de su iPhone, en donde podrá elegir uno de los idiomas compatibles con mymobility y su proveedor. El mensaje de error en la aplicación le informará los idiomas compatibles. Si no ve ningún idioma, siga los siguientes pasos:

Abra la aplicación configuración.
Seleccione General
Haga clic sobre Idioma y Región.
Haga clic sobre Otros Idiomas
Seleccione un idioma
Regrese a mymobility y el error de la aplicación le llevará a la configuración de idioma de mymobility.

Solución de problemas

Tengo problemas para sacar fotos o grabar vídeos en la sección de «Mensajes» de la aplicación.

Es posible que mymobility no tenga acceso a su cámara. Si no está seguro, diríjase a la configuración de su iPhone, desplácese hacia abajo en donde se listan sus aplicaciones y seleccione mymobility. En la siguiente pantalla donde dice «Cámara», asegúrese de que el interruptor esté girado hacia la derecha para que esté verde, lo que indica que la opción está habilitada.

Si sabe que le ha dado permiso al programa para hacer esto y sigue teniendo problemas, intente cerrar la aplicación por completo y reiniciarla. Si eso aún no funciona, comuníquese con el Soporte de mymobility ya sea al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

No puedo acceder a mi cuenta.

Si intenta iniciar sesión y sigue recibiendo una notificación de que su contraseña o nombre de usuario son incorrectos, intente hacer clic en los enlaces «He olvidado mi nombre de usuario» o «He olvidado mi contraseña». Si intenta acceder a su cuenta sin éxito durante el inicio de sesión, su cuenta se bloqueará después de 10 intentos. Verá un mensaje emergente que dice «Se bloqueó su cuenta debido a 10 intentos de inicio de sesión fallidos. Se desbloqueará automáticamente después de una hora. Si aún no puede iniciar sesión después de eso, comuníquese con el Equipo de soporte de mymobility llamando al +1 (844) 799-8208 o support@zbmymobilitysolutions.com.” Cuando seleccione «Aceptar», mymobility lo redireccionará a la pantalla de inicio de sesión. Recuerde que, antes de que se bloquee su cuenta, recibirá mensajes de advertencias que le notificarán cuántos intentos le quedan antes del bloqueo de su cuenta.

El sonido no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Asegúrese de que el sonido de su teléfono celular esté encendido por medio del botón en el borde izquierdo de su teléfono. También puede presionar los botones de volumen en el borde superior izquierdo externo de su teléfono. Otra opción es revisar nuevamente la configuración de sonido mediante el icono de «Configuración» en su iPhone y luego «Sonido y Tecnología Táctil» en el menú principal de «Configuración». Aquí podrá aumentar o disminuir el volumen de su teléfono.

He eliminado accidentalmente la aplicación mymobility Patient y ya no la encuentro en mi teléfono. ¿Qué puedo hacer? ¿Se eliminó completamente todo mi progreso?

No, todo lo que ha completado en el pasado no se ha ido. Asegúrese de volver a descargar la aplicación mymobility Patient en su teléfono y vuelva a iniciar sesión. Luego de iniciar sesión verá toda la información previa de su participación. Si tiene consultas sobre su participación previa en la aplicación, comuníquese con el equipo de atención médica. Si tiene problemas para volver a descargar la aplicación, póngase en contacto con el Soporte de mymobility ya sea al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

La aplicación mymobility para pacientes se cerró inesperadamente. ¿Cuál es el motivo y qué debo hacer ahora?

Si esto sucede, asegúrese que la batería de su teléfono celular no se haya agotado. Si el nivel de batería es adecuado, puede que la aplicación haya dejado de responder. Si no pudo completar la tarea antes de que aplicación dejara de responder, es posible que haya perdido todos los datos no guardados. Vuelva a abrir la aplicación y revise si necesita volver a completar alguna de las tareas asignadas o simplemente continuar donde lo dejó antes que dejara de responder. Si estaba en medio de un ejercicio y no pudo completarlo totalmente ingresando sus repeticiones o minutos, el ejercicio no se guardará. En este caso, en vez de saltarse el ejercicio, ingrese la cantidad de repeticiones/minutos que completó para aquel ejercicio. Nota: Los ejercicios completados y la cantidad de repeticiones/minutos que ingresó para aquel ejercicio se guardarán en la aplicación. Asegúrese de completar los ejercicios restantes de la rutina.

La pantalla de mymobility dejó de responder. ¿Qué hago ahora?

La mejor opción es cerrar completamente la aplicación (cerrándola como lo haría cuando cierra cualquier aplicación abierta en su teléfono celular) y luego volver a abrirla. Luego, haga clic sobe el icono de «Configuración» (en el extremo inferior derecho de la Barra de Navegación) y seleccione «Cerrar Sesión». La aplicación le preguntará si está seguro que desea cerrar sesión. Al seleccionar sí, se cerrará su sesión en la aplicación. Sin embargo, si aún tiene problemas con la aplicación, espere 15 minutos e intente volver a iniciar sesión. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el Soporte de mymobility al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

Acceso y Uso

Mi lista de tareas pendientes está vacía. ¿Qué debo hacer ahora?

Si su lista de tareas pendientes está vacía cuando inicia sesión, esto quiere decir que completó todas las tareas asignadas para este día o que no hay tareas asignadas para ese día. ¡Buen trabajo! Puede volver y revisar los materiales educativos previos completados o simplemente salir de la aplicación por el día. Recuerde regresar el día siguiente para realizar la siguiente serie de actividades.

Sin embargo, si la lista de tareas pendientes debía contener actividades (p. ej., material educativo o ejercicios) y está vacía, envíele un mensaje a su equipo de atención médica a través de la sección «Mensajes» de la aplicación para comprobar si existe un error.

¿Cómo salgo de la aplicación cuando está en pantalla completa?

Si presiona el botón «Inicio» en la parte inferior de su iPhone, la aplicación se cerrará. Para volver a abrir la aplicación, puede hacer doble clic sobre el botón «Inicio» y seleccionar la aplicación o seleccionar el icono de la aplicación en su teléfono celular. En el caso de iPhone X o versiones más nuevas, deslice rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para cerrar la aplicación.

Si simplemente quiere cerrar sesión, haga clic sobe el icono de «Configuración» en el extremo inferior derecho de la Barra de Navegación y seleccione «Cerrar Sesión». La aplicación le preguntará si está seguro que desea cerrar sesión. Si selecciona sí, se cerrará su sesión en la aplicación.

¿Puedo cambiar la configuración de audio en la aplicación?

No. Puede cambiar la configuración de sonido solamente en su iPhone.

¿Puedo cambiar la velocidad del audio en mis vídeos de ejercicios?

No. Sin embargo, puede pausar un video o reiniciar un video desde el principio presionando el botón de rebobinado.

Además, puede reproducir el video en bucle, lo que le permitirá ver el ejercicio que se está realizando varias veces, hasta que seleccione el botón de pausa para detenerse.

Una vez que termine un video, también puede presionar el botón de reproducción para reiniciarlo desde el principio.

¿Qué sucede si accidentalmente marco una actividad (p. ej., material educativo, ejercicios, etc.) como completa cuando en realidad no la completé?

En el caso de materiales educativos, siempre están disponibles en la biblioteca de materiales educativos. Si aún no ha completado el elemento educativo, puede verlo en cualquier momento haciendo clic en el icono «Educación» en el centro de la barra de menú de navegación inferior.

En el caso de los elementos de evaluación, a menos que haya completado completamente la encuesta o evaluación y haya hecho clic en «Enviar» al final, la evaluación debería seguir apareciendo en la página de inicio como aún no completada.

En el caso de las rutinas de ejercicios, a menos que haya completado toda la rutina, esta todavía debería aparecer como «no completada» y debería ver todos los ejercicios. No obstante, si accidentalmente omitió un ejercicio en una rutina completada, es imposible regresar y completarla. Si ese es el caso, envíele un mensaje a su equipo de atención médica y explíquele lo sucedido.

Salí de la actividad demasiado pronto o me gustaría volver a repasarla. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si aún no ha completado la actividad, aún debería poder verla en su lista de «tareas pendientes». Si desea volver a visitar un elemento educativo, haga clic en el icono «Educación» en la barra de menú de navegación inferior. Aquí podrá ver todos los materiales educativos que se le han asignado. Seleccione el material que desea ver y luego podrá repasarlo y revisarlo.

En el caso de rutinas de ejercicios, si aún no ha completado toda la rutina, debería aparecer en la «lista de tareas pendientes». Recuerde que si no completa una rutina de ejercicios el día en que se asignó, no podrá completarlo otro día. El programa mymobility le permite ingresar solamente la cantidad de repeticiones/minutos que se le asignó. Esta medida se implementa con el fin de ayudarle a evitar realizar demasiado esfuerzo muy rápido, ya que esto podría provocar lesiones o ralentizar el progreso de su recuperación.

¿Existe alguna ficha de consejos que me acuerde de las cosas más importantes que debo recordar durante cada ejercicio?

No en este momento. Si tiene dudas acerca de una rutina de ejercicios, comuníquese con su equipo de atención médica a través de la sección de «Mensajes» de la aplicación.

Comencé mi rutina, pero la aplicación se cerró. ¿Cómo puedo volver adonde estaba?

Intente volver a abrir la aplicación y realizar la rutina asignada de nuevo. Es posible que tenga que empezar su rutina desde el principio, ya que es posible que su trabajo anterior no se haya guardado por completo. No obstante, puede omitir cualquier ejercicio que ya haya completado. Solo asegúrese de explicarle a su equipo de atención médica lo sucedido enviándole un mensaje a través de la sección de «Mensajes» de la aplicación. Además, asegúrese de escribir correctamente el número de repeticiones que completó para cada ejercicio, especialmente si se salta un ejercicio que ya ha completado.

¿Qué significan los anillos de progreso en la pantalla principal?

Hay tres anillos de progreso (Formación, Evaluaciones y Ejercicios) en su página de inicio para brindarle una instantánea de sus estadísticas de actividad. Si hace clic sobre la flecha desplegable bajo cada anillo de progreso, verá una casilla contraíble que incluirá una explicación de lo que el anillo representa y cómo se calcula el porcentaje de la actividad.

Tengo dudas sobre algo que se me asignó o tengo otras preguntas que deseo plantearle a mi equipo de atención médica. ¿Cómo puedo enviarle un mensaje a mi equipo de atención médica?

Si tiene dudas sobre algún elemento asignado, siéntase con la libertad de comunicarse con el equipo de atención médica. Puede enviarle un mensaje en cualquier momento a través del icono de «Mensajes» en la Barra de Navegación. En la pantalla de «Mensajes», escriba su mensaje en el cuadro de «Ingrese su Mensaje» que se encuentra casi al fondo de la pantalla.

El formato es como enviar un mensaje de texto en su teléfono celular, así que cuando esté listo, simplemente haga clic en la flecha de color magenta en la parte derecha del cuadro de texto del mensaje para enviarle el mensaje a su equipo de atención médica. También puede enviar una foto o un vídeo a través de la aplicación haciendo clic sobre el icono de la cámara en la parte izquierda del cuadro de texto del mensaje.

Cuando finalice su mensaje, recuerde hacer clic sobre el botón «Enviar» en el extremo inferior derecho. Si su mensaje aparece en la cadena de mensajes, significa que el mensaje se envió a su equipo de atención.

¿Cómo puedo saber quién pertenece a mi equipo de atención médica?

Para ver quien pertenece a su equipo de atención médica, seleccione el icono de «Mensajes» en la Barra de Navegación. En el extremo superior derecho de la pantalla de «Mensajes», haga clic sobre el icono con forma de persona. Debe aparecer una lista de los miembros de su equipo de atención.

¿Por qué no puedo ver a mi médico en mi equipo de atención en los mensajes?

Si no puede ver a su médico en la lista, puede deberse a que se ha sometido a varios procedimientos. Para revisar su equipo de atención para un procedimiento diferente, vaya a la página de inicio y toque el encabezado con el símbolo del cursor para ver un menú de selección de planes de atención. A partir de ahí, puede seleccionar un plan de atención diferente y seguir las instrucciones anteriores en ‘¿Cómo puedo saber quién está en mi equipo de atención?’.

¿Por qué se me pide que complete las evaluaciones?

Se le pedirá que complete evaluaciones a lo largo de su proceso de recuperación. Sus envíos proporcionan información sobre cómo está progresando. Ayudan a su equipo de atención a evaluar su recuperación y a comparar sus resultados preoperatorios y posoperatorios con los puntos de referencia de la encuesta asociados para evaluar su progreso.

¿Por qué me preguntan por mi historial médico?

Es posible que se le pidan los datos de su historia médica anterior en forma de una encuesta antes o después de su procedimiento. Sus respuestas ayudarán a crear modelos analíticos para mejorar la experiencia del paciente de mymobility y ayudarán a su equipo de atención a evaluar la atención adecuada para usted. Su equipo de atención puede optar por activar o desactivar esta encuesta según sus preferencias.

¿Por qué se me pide que proporcione mi nivel de dolor y/o mi consumo de medicamentos?

Es posible que se le pida durante todo el episodio de atención que indique su nivel de dolor actual y su consumo de medicamentos. Le pedimos que responda a estos breves cuestionarios para proporcionar a su equipo de atención información actualizada sobre cómo se siente y la cantidad de medicamentos que está tomando. Esta información se tendrá en cuenta junto con el resto de sus estadísticas para medir su progreso y mantener su recuperación según lo planeado. La frecuencia y si se le pregunta sobre su dolor y el uso de analgésicos dependerá de las preferencias de su equipo de atención.

¿Por qué se me muestran las estadísticas de uso de Apple Watch?

Si ha enlazado un Apple Watch y ha acordado compartir sus estadísticas de Apple HealthKit con mymobility, es posible que vea las estadísticas de su Watch Wear en la página de inicio. Si toca este modal, se mostrará más información sobre sus estadísticas de Watch Wear. Su equipo de atención valora los datos de Apple Watch, por lo que debe tener como objetivo usar el reloj al menos 8 horas al día, al menos 4 días a la semana, pero si lo usa con más frecuencia, eso ayudará a su equipo de atención a poder monitorear mejor su tratamiento. Si tiene un Apple Watch y no ve este modal, puede ser que esta no sea una característica que su cirujano apoya en este momento.

¿Puedo realizar una videollamada con mi equipo de atención médica?

Una videoconsulta con su equipo de atención puede ser una opción según las preferencias de características de su equipo de atención. Sin embargo, a través de la función de mensajería, dentro de la aplicación, puede realizar un vídeo en su teléfono y enviarlo a su equipo de atención.

¿Por qué no aparece ningún dato en mi tarjeta de estadísticas de Persona IQ®?

Antes de la cirugía, no aparecerá ningún dato en las tarjetas de estadísticas disponibles en la sección «Estadísticas» de la barra de navegación. Después de la cirugía, si no se muestra ningún dato, compruebe si su estación base domiciliaria está configurada y conectada correctamente. Si no está seguro de si su estación base doméstica está conectada o tiene problemas para configurarla, póngase en contacto con Soporte de mymobility o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

Completé mis rutinas de ejercicios. ¿Por qué no puedo ingresar la cantidad de repeticiones o minutos que completé?

Si no puede añadir la cantidad de repeticiones o minutos que completó, puede que haya hecho más de la cantidad asignada de repeticiones/minutos. El programa mymobility le permite ingresar solamente la cantidad de repeticiones/minutos que se le asignó. Esta medida se implementa con el fin de ayudarle a evitar realizar demasiado esfuerzo muy rápido, ya que esto podría provocar lesiones o ralentizar el progreso de su recuperación.

¿Por cuánto tiempo se mantendrá iniciada mi sesión en la aplicación antes de que se cierre la sesión y deba volver a ingresar (es decir, minutos de inactividad/cierre del programa/bloqueo del teléfono celular, etc.)?

Si sale por completo de la aplicación (es decir, desliza el dedo hacia arriba para cerrar/salir completamente de la aplicación), tendrá que volver a iniciar sesión. Se cerrará la sesión de la aplicación después de 15 minutos de inactividad si bloquea su teléfono, minimiza la aplicación para realizar otras tareas en su teléfono o simplemente deja la aplicación abierta sin hacer nada más.

Recuerde que si está en medio de una actividad, pero no cierra completamente la aplicación, es posible que se pierda su progreso. Antes de salir de la aplicación, asegúrese de completar en su totalidad las actividades para que no pierda su progreso.

Ayer no pude realizar mi rutina de ejercicios. ¿Por qué hoy no aparece?

Las rutinas de ejercicios no se transfieren ni durante los períodos de tiempo previos ni posteriores al procedimiento. Esta medida se implementa con el fin de ayudarle a evitar realizar demasiado esfuerzo en un solo día, ya que esto podría provocar lesiones que podrían ralentizar el progreso de su recuperación.

¿Qué significa recibir el alta?

Recibir el alta quiere decir que su equipo de atención médica ha decidido que ya no requiere participar en el programa mymobility. Por lo tanto, ya no tendrá acceso a ninguno de los servicios de la aplicación mymobility. Si considera que aún necesita asistencia o si tiene alguna pregunta, comuníquese con su equipo de atención médica. Como de costumbre, en caso de emergencia, llame inmediatamente al número de emergencia médica de su país.

¿Qué significa cuando me dan de alta pero recientemente me han sometido a más de un procedimiento y actualmente estoy siguiendo varios planes de atención?

Esto significa que el equipo de atención de uno de sus planes de atención ha decidido que ya no es necesario que esté inscrito en el programa mymobility para ese procedimiento. El alta es específica de un plan de atención, así que continúe revisando sus otros procedimientos para ver si hay tareas o mensajes de su equipo de atención.

¿Puedo reingresar como paciente? ¿Qué implica?

Sí. Si su equipo de atención decide que necesita ser readmitido después de haber sido dado de alta, puede ser admitido de nuevo en el programa mymobility. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con su equipo de atención médica.

¿Cómo puedo ver un plan de atención para un procedimiento adicional?

Hay dos maneras de ver un plan de atención para un procedimiento adicional. Si tiene más de un procedimiento, cuando inicie sesión por primera vez en la aplicación mymobility para pacientes, se le presentará una pantalla de selección de plan de atención. Desde allí, puede elegir qué plan de atención ver. Si ya está dentro de un plan de atención, puede alternar entre planes de atención en su pantalla de inicio seleccionando el encabezado con el símbolo de cursor junto a él y eligiendo de un menú de selección de plan de atención.

¿Qué significa el icono de campana junto al menú del encabezado del plan de atención?

El icono de campana magenta indica que tiene tareas de educación, evaluación o ejercicio sin terminar para un plan de atención que no está viendo actualmente. Para ver esas tareas, haga clic en el encabezado del plan de atención en la parte superior de la pantalla de inicio y seleccione un plan de atención diferente en el menú de selección del plan de atención.

Mensajes

¿A quién puedo enviarle mensajes?

Solo puede enviar mensajes a todo su equipo de atención. Cuando envíe un mensaje a su equipo de atención médica, su equipo recibirá una notificación en donde se indica que tienen un mensaje pendiente. Puede enviar o revisar los mensajes a través de la pestaña de «Mensajes». Si responde a un mensaje de su equipo de atención médica, el mensaje se enviará a todos los miembros.

¿Qué es un aviso de fuera de la oficina?

Este aviso solo se mostrará si su clínica ha establecido su horario de atención en la plataforma mymobility.
Fuera del horario de atención de la clínica, el aviso de Fuera de la oficina se mostrará en un banner en la parte superior de la pestaña Mensajería. El aviso es personalizable por su equipo de atención, que puede anunciar el horario de atención y/o proporcionar formas alternativas de buscar atención mientras están fuera de la oficina.

¿Qué debo esperar al ver un aviso de Fuera de la oficina?

Cuando hay un banner de Fuera de la oficina en la pestaña Mensajería, puede esperar ver un retraso en el tiempo de respuesta de su equipo de atención hasta que regresen a la oficina.

¿Puedo revisar los mensajes que he enviado?

Sí, puede ver todos los mensajes enviados y recibidos entre usted y el equipo de atención médica mediante el icono de «Mensajes» en la Barra de Navegación.

¿Puedo enviar una imagen o un vídeo?

Sí, puede hacerlo. Cuando haya iniciado sesión en la aplicación, haga clic sobre el icono de «Mensajes» en la Barra de Navegación. Aquí tendrá la opción de dar clic sobre el icono de la cámara para enviar una imagen o un vídeo.

En la siguiente pantalla, tendrá la opción de añadir una imagen o un vídeo. La primera vez que añada una imagen o un vídeo, la aplicación le preguntará si quiere permitir el acceso de la aplicación mymobility a la cámara y luego al micrófono. Si selecciona que sí, podrá utilizar ambos para sacar una foto o grabar un vídeo.

Para sacar una foto, haga clic sobre la palabra «Foto» de modo que quede de color azul. Podrá tomar una foto de algo que esté frente a usted o, si selecciona el botón «Cambiar» para activar la cámara frontal, podrá tomar una foto de usted mismo.

Para grabar un vídeo, haga clic sobre la palabra «Video» de modo que quede de color azul. Podrá grabar un vídeo de algo que esté frente a usted o, si selecciona el botón «Cambiar» para activar la cámara frontal, podrá grabar un vídeo de usted mismo. Recuerde que la duración máxima del vídeo es de 90 segundos.

Cuando termine de sacar una foto o grabar un vídeo, puede volver a tomar la foto/vídeo o enviarlo haciendo clic sobre «Listo» en el extremo superior derecho. Si decide no usar la foto o el vídeo luego de tomarlo, puede seleccionar el botón «Repetir» y, en la siguiente pantalla, haga clic sobre «Cancelar».

Si está satisfecho con la foto o vídeo que enviará a su equipo de atención médica, seleccione «Listo» en el extremo superior derecho para adjuntar la foto/vídeo a su mensaje. No obstante, todavía puede eliminar o repetir la foto/vídeo haciendo clic sobre la «x» en el extremo superior derecho de la foto/vídeo en el cuadro de texto del mensaje antes de enviar el mensaje a su equipo de atención médica.

Dispositivo Portátil Apple Watch

¿Debo comprar o usar un Apple Watch para participar en el programa mymobility?

No. No es necesario que compre o utilice un Apple Watch para ser parte del programa mymobility.

¿Cuál es el propósito de utilizar un Apple Watch?

Los beneficios de usar el Apple Watch en combinación con el programa mymobility son una forma más fácil de rastrear tramos de escaleras y contar pasos para ayudarlo a usted y a su equipo de atención a lo largo de su recuperación. Además, el Apple Watch le notificará cuando se le asigne una nueva actividad en la aplicación. También le brinda la opción de dar un vistazo a sus estadísticas para ayudarle a usted y su cirujano durante su proceso de recuperación.

¿De qué forma me ayudará usar un Apple Watch en el programa mymobility?

El Apple Watch puede ayudarle, como paciente, proporcionando notificaciones de que las tareas están pendientes y recopilando información. Esto le permite a su equipo de atención médica contar con datos médicos más actuales sobre usted y ajustar su plan de atención médica, según corresponda.

Tengo problemas para utilizar mi Apple Watch en el programa mymobility. ¿Cómo puedo contactarme con ustedes para recibir asistencia?

Por favor, póngase en contacto con el Soporte de mymobility, ya sea al +1 (844) 799-8208 o por correo electrónico a support@zbmymobilitysolutions.com.

Visita de telesalud por vídeo

¿Qué es una visita de telesalud por vídeo?

El servicio de videoconsulta de telesalud, a través de la aplicación mymobility, permite la prestación de atención clínica cómoda y accesible a los pacientes a través de la plataforma mymobility.

¿Cómo puedo inscribirme a este servicio?

No hay que darse de alta en este servicio; póngase en contacto con su equipo de atención para comprobar si este servicio se ofrece a través de la plataforma mymobility.

¿Puedo utilizar mi nombre de usuario y contraseña para este servicio?

Sí, el servicio de telesalud por vídeo se ofrece en la aplicación móvil mymobility y, por lo tanto, no es necesario que cree un nuevo usuario o contraseña.

¿Hay algún costo para mí por usar el servicio de videoconsulta?

Consulte a su equipo de atención médica si existen costos asociados con una visita virtual. Para utilizar este servicio, deberá conectarse a Internet mediante Wi-Fi o un servicio de Internet inalámbrico, por lo que puede incurrir en cargos de datos adicionales de su proveedor de servicios inalámbricos.

¿Cómo configuro, cambio o cancelo una cita de videoconsulta con los miembros de mi equipo de atención?

Comuníquese directamente con el equipo de atención para programar, cambiar o cancelar una cita de videoconsulta. Actualmente, la plataforma mymobility no admite la programación, el cambio ni la cancelación de citas.

¿Recibiré notificaciones en mi aplicación mymobility Patient con respecto a mis citas de videoconsulta?

Sí, recibirá una notificación automática cuando su equipo de atención programe una nueva cita para una videoconsulta. También recibirá una notificación de inserción cuando se actualice o cancele una visita de telesalud por vídeo programada.

¿Puedo agregar los detalles de mi cita de videoconsulta al calendario en el iPhone?

Sí, puede añadir los detalles de su visita de telesalud por vídeo al calendario del iPhone desde la página de detalles de visitas de telesalud por vídeo.

¿Qué sucede si olvido unirme a la videollamada con los miembros de mi equipo de atención médica? ¿se me cobrará?

Si se olvida y no se presenta a la cita de videoconsulta, es posible que el equipo de atención le cobre una tarifa por no presentarse. Asegúrese de comunicarse con su equipo de atención para comprender sus políticas de videoconsulta.

Mi cámara no está funcionando, ¿cómo puedo activarla?

La aplicación mymobility comprobará si la cámara se enciende automáticamente antes de conectarse a la videoconsulta. Si la cámara no está encendida, la aplicación le pedirá que vaya a la configuración y lo redirigirá a la página Configuración para configurar el acceso a la cámara.

La configuración de mi cámara está activada, pero la cámara sigue sin funcionar: ¿qué debo hacer?

Si la cámara no funciona durante la videoconsulta, compruebe si el icono de la cámara está desactivado. Puede habilitar la cámara haciendo clic en el icono de la cámara.

¿Debo activar mi cámara para participar en la videollamada?

Sí, solo se admitirá una videoconsulta si la cámara está encendida.

Me he unido a la videollamada, pero el miembro de mi equipo de atención aún no está aquí: ¿cómo me comunico con mi miembro del equipo de atención?

Es posible que el miembro del equipo de atención llegue tarde y, si necesita comunicarse con esa persona, puede hacerlo directamente por teléfono. La aplicación mymobility Patient no proporciona un canal para ponerse en contacto con el equipo de atención durante la videoconsulta.

Si tiene preguntas adicionales sobre su atención con respecto a su afección física, actividad, dolor, plan de atención (o instrucciones de su médico contenidas en su plan de atención) o ejercicios específicos, comuníquese con su equipo de atención. Si no ha podido resolver sus problemas técnicos utilizando las preguntas frecuentes anteriores, póngase en contacto con el equipo de soporte de mymobility por teléfono o correo electrónico. Si se contacta por correo electrónico, proporcione una descripción detallada del problema que presenta, el mensaje de error (si corresponde) y una imagen del problema.

Consulte el sitio web de Apple para obtener instrucciones sobre cómo tomar una captura de pantalla con su teléfono. Cuando tenga la captura, puede enviarla por correo electrónico a la dirección del servicio de asistencia de mymobility que se muestra a continuación.

Correo electrónico de soporte de mymobility: support@zbmymobilitysolutions.com
Número de teléfono de mymobility: +1 (844) 799-8208

Evaluaciones de rango de movimiento

¿Qué es una evaluación del rango de movimiento?

Una evaluación de la rango de movimiento es una evaluación de su movilidad mediante una serie de movimientos que ayuda a su médico a determinar si está progresando con éxito en su plan de atención posquirúrgica.

¿Dónde puedo encontrar mis evaluaciones de rango de movimiento?

Si su médico le ha asignado una evaluación de rango de movimiento, puede encontrarla en el encabezado «Evaluaciones» de la pantalla de inicio de su aplicación mymobility.

¿Dónde puedo encontrar el vídeo instructivo sobre cómo completar una evaluación?

Una vez que haya seleccionado la evaluación del rango de movimiento en la página de inicio de mymobility, se le dirigirá a un vídeo instructivo sobre cómo completar con éxito una evaluación del rango de movimiento. Si previamente había seleccionado ‘No volver a mostrar esto’, se puede acceder al vídeo tocando el icono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de cualquier pantalla dentro de la evaluación del rango de movimiento.

¿Qué hago si no se puede cargar mi evaluación de rango de movimiento?

Después de enviar su evaluación de rango de movimiento, mostrará que se está cargando para que su médico pueda realizar un seguimiento de su progreso. Si recibe un mensaje de error que indica que su evaluación no se pudo cargar, puede volver a cargarla desde la pantalla de inicio seleccionando la flecha que apunta hacia arriba junto a la evaluación.

¿Qué pasa si olvido hacer mi evaluación de rango de movimiento el día que se me asigna?

Su evaluación de rango de movimiento no desaparecerá hasta que la complete.

¿Qué hago si cometo un error durante mi evaluación?

Si comete un error durante la evaluación del rango de movimiento, existe la opción de volver a hacerla. Una vez que haya terminado su evaluación, seleccione ‘Detener’ y verá un videoclip de su evaluación junto con una opción debajo para volver a hacerla.

¿Cuándo debo volver a hacer mi evaluación?

Solo repita su evaluación cuando haya un problema para completar las repeticiones de su evaluación o si otra persona entra en la pantalla de la cámara.

¿Por qué se ha desactivado mi perfil?

Su perfil ha sido desactivado por su equipo de atención por uno de estos dos motivos: Porque ya no está programado/a para un procedimiento o porque es una cuenta duplicada. Si tiene un inicio de sesión diferente, inténtelo para acceder a mymobility. Si cree que se trata de un accidente, comuníquese con su equipo de atención para restaurar el acceso.

WalkAI™

¿Qué es WalkAI™ Predicted Walk Speed?

WalkAI^TM es el primer sistema de inteligencia artificial (IA) (para pacientes de reemplazo de cadera y rodilla) que genera predicciones diarias (días postoperatorios 15 a 90) sobre lo rápido que podría caminar 90 días después de la operación. WalkAI^TM utiliza los datos de actividad recopilados de su iPhone para comparar y predecir la velocidad media de su caminata.

También puede comparar el progreso de su velocidad de caminata prevista con pacientes como usted. Esta comparación se realiza durante su actividad diaria de caminar y es relativa a pacientes como usted, así como a sus medidas de caminata preoperatorias.

Cada paciente se recupera de la cirugía de manera diferente y la velocidad al caminar es solo una medida de su recuperación. Independientemente de lo que indique su velocidad de marcha prevista, es importante seguir sus instrucciones en mymobility y cualquier otra instrucción de su cirujano y equipo de atención. Si le preocupa la velocidad a la que camina, hable con su equipo de atención.

¿Qué es WalkAI™ Patient Progress?

WalkAI™ es el primer modo de inteligencia artificial (IA) (para pacientes de reemplazo de cadera y rodilla) que genera datos diarios de progreso postoperatorio. WalkAI™ utiliza los datos de actividad recopilados de su iPhone para comparar la velocidad media de su caminata, así como datos de implantes de rodilla inteligentes de Persona IQ^® para comparar su métrica de movimiento en relación con otros pacientes similares.

Cada paciente se recupera de la cirugía de manera diferente y estas métricas son solo una medida de su recuperación. Independientemente de lo que indique su progreso comparado, es importante seguir sus instrucciones en mymobility y cualquier otra instrucción de su cirujano y equipo de atención. Si le preocupa su progreso, hable con su equipo de atención.

Si tiene preguntas adicionales sobre su atención médica en cuanto a su condición física, actividad, dolor, plan de atención médica (o instrucciones de su médico en el plan de atención médica) o ejercicios específicos, comuníquese con su médico. Si no puede resolver sus problemas técnicos mediante estas preguntas frecuentes, comuníquese con el servicio de asistencia de mymobility por teléfono o correo electrónico. Si se contacta por correo electrónico, proporcione una descripción detallada del problema que presenta, el mensaje de error (si corresponde) y una imagen del problema.

Correo electrónico de soporte de mymobility: support@zbmymobilitysolutions.com

Esta información está destinada a los pacientes que utilizan la aplicación digital Zimmer Biomet Connected Health mymobility® («aplicación»). Zimmer Biomet Connected Health no ejerce la medicina. Solamente un proveedor de atención médica autorizado puede determinar el tratamiento adecuado para su afección específica; las restricciones y actividades posoperatorias adecuadas variarán de paciente a paciente. Su médico es quien eligió y prescribió las instrucciones y el plan de atención médica que aparecen en la aplicación mymobility, por lo que todas las preguntas relacionadas con su afección médica se deben dirigir a él.

Zimmer Biomet o sus afiliados utilizarán la información derivada de su opinión de la aplicación en cumplimiento con la legislación aplicable de protección de datos; consulte la política de privacidad en la aplicación mymobility para obtener información adicional.

Apple, Apple Watch, iPhone, HealthKit, Face ID y Touch ID son marcas registradas de Apple Inc., registradas en EE. UU. Y otros países.

iOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en los EE. UU. y otros países y es utilizada por Apple, Inc. bajo licencia.

Android es una marca comercial de Google, LLC.

Persona IQ® The Smart Knee®

Los datos cinemáticos objetivos generados por el CTE con el sistema CHIRP no están destinados a apoyar la toma de decisiones clínicas y no se ha demostrado que proporcionen ningún beneficio clínico. No todos los pacientes son candidatos para este producto o procedimiento. Solo un profesional médico puede determinar el tratamiento adecuado para su situación concreta. Las actividades postoperatorias apropiadas y las restricciones variarán de un paciente a otro. Hable con su cirujano sobre si el reemplazo de articulaciones es adecuado para usted y los riesgos del procedimiento, incluido el riesgo de desgaste, infección, aflojamiento, rotura o fracaso del implante, cualquiera de los cuales podría requerir cirugía adicional. Para Información adicional y para encontrar un profesional de la salud cerca de usted, visite www.zimmerbiomet.com. Todo el contenido que se muestra aquí está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, según corresponda, de propiedad o autorizados por Zimmer Biomet o sus filiales, a menos que se indique lo contrario, y no se debe distribuir, duplicar ni divulgar, íntegra ni parcialmente, sin el consentimiento por escrito de Zimmer Biomet.