mymobility® vanliga frågor och svar (FAQ) om patientwebben
Följande vanliga frågor och svar är här för att hjälpa dig att lösa eventuella problem som du kan uppleva på när du använder mymobility på en stationär enhet.
Om du upplever smärta, yrsel, svimning, yrsel, andnöd, fysiskt obehag eller svårigheter (t.ex. förlust av balans eller oförmåga att slutföra en övning utan att framkalla smärta) med övningarna i din plan, ska du omedelbart sluta och kontakta din läkare. OM DU TROR ATT DU BEFINNER DIG I EN MEDICINSK NÖDSITUATION, KONTAKTA OMEDELBART DET MEDICINSKA NÖDNUMRET I DITT LAND.
Allmänt
Vad är mymobility?
mymobility är en digital interaktiv vårdplan som är åtkomlig via mobilappar för iOS- och Android-enheter och via webben. mymobility uppmanar och uppmuntrar användare att slutföra uppgifter (d.v.s. som att utföra ordinerade övningar och besvara frågor) tilldelade av läkaren, såsom en del av läkarens vårdplan. Läkaren och deras vårdteam kan övervaka slutförandet av uppgifter och kommunikation för att spåra dina framsteg och justera din vårdplan därefter. mymobility-programmet kan användas för att förbereda sig och återhämta sig från en operation eller efter en specifik skada eller ett trauma.
Hur fungerar mymobility-programmet?
Ditt vårdteam kommer att välja ut en lämplig vårdplan för dig som inte bara ska hjälpa dig att förbereda dig och återhämta dig efter ett ingrepp. Vårdteamet följer hur går det för dig i den valda vårdplanen. De ger dig även återkoppling via den säkra meddelandefunktionen, som även kan användas för att vid behov justera din plan.
Logga in
Jag minns inte mitt mymobility-användarnamn. Hur loggar jag in?
På huvudinloggningsskärmen klickar du på länken ”Logga in” och sedan på nästa skärm på länken ”Glömt användarnamn”. På nästa skärm anger du mobilnumret och det födelsedatum som är kopplat till kontot och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna textkod på skärmen vid uppmaning. När du bekräftat din identitet återgår du till inloggningsskärmen där ett meddelande visas med ditt användarnamn. Du kan nu logga in med det användarnamnet. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.
Vad är mitt användarnamn?
Om du är osäker på ditt användarnamn kanske du inte konfigurerat ditt mymobility-konto än. För anvisningar om hur du går till väga kan du läsa de sms som vårdteamet har skickat till dig. Sms:et skickades när din profil skapades när du registrerades i mymobility-programmet. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.
Om du vet att du redan konfigurerat ditt mymobility-konto, men har glömt ditt användarnamn, klickar du på länken ”Glömt användarnamn” på din skärm. På nästa skärm anger du mobilnumret och det födelsedatum som är kopplat till kontot och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”.
Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna kod på skärmen vid uppmaning. När du bekräftat din identitet återgår du till inloggningsskärmen där ett meddelande visas med ditt användarnamn. Du kan nu logga in med det användarnamnet. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.
Kan jag ändra mitt användarnamn?
Nej. Användarnamnet du skapade första gången du loggade in i kontot är det användarnamn som du alltid kommer att ha.
Varför fungerar inte mitt användarnamn?
Om användarnamnet inte fungerar och du är säker på att du skriver det korrekt kan du verifiera det. Gör detta från huvudinloggningsskärmen genom att klicka på länken ”Glömt användarnamn”.
På nästa skärm anger du det mobilnummer och födelsedatum som är kopplat till kontot och klickar på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. När du bekräftat din identitet öppnas inloggningsskärmen där ett meddelande visas med ditt användarnamn. Obs! För användarnamn görs ingen skillnad på stora och små bokstäver.
Om användarnamnet som skickas inte är det du kommer ihåg från när du konfigurerade ditt konto kontaktar du vårdteamet. Om du fortfarande har problem kan du kontakta mymobilitys supportteam på det telefonnummer som anges på sidan Kontakta oss eller via e-post påsupport@zbmymobilitysolutions.com.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?
På huvudinloggningsskärmen för mymobility klickar du på länken ”Glömt användarnamn”.
På nästa skärm anger du ditt användarnamn och födelsedatum och bekräftar var vårdgivaren är baserad. Tryck sedan på ”Fortsätt”. Du måste sedan bekräfta din identitet med en temporär kod som skickas via sms. Ange denna kod på skärmen vid uppmaning. När du bekräftat din identitet kommer nästa skärm att låta dig återställa lösenordet. Du ska nu kunna logga in med ditt användarnamn och det tillfälliga lösenordet.
Obs! Alla lösenord är antingen en 4-siffrig numerisk kod ELLER skiftlägeskänsliga, minst 8 tecken långa och innehåller minst en stor och en liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast:!@#$%()_-?/.,:’
Om ditt permanenta lösenord ändrats och godkänts informerar mymobility dig om detta. Tänk på att lösenord är skiftlägeskänsliga.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Du måste vara inloggad i ditt mymobility-konto för att byta lösenordet. Klicka på ikonen ”Inställningar” i navigeringsfältet.
Klicka sedan på alternativet ”Byt lösenord”. På nästa skärm måste du först ange det gamla lösenordet och sedan det nya permanenta lösenordet. Kom ihåg att alla lösenord ska vara antingen en 4-siffrig numerisk kod ELLER skiftlägeskänsliga, minst 8 tecken långa och innehålla minst en stor och en liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast: !@#$%()_-?/.,:’
Obs! Det nya lösenordet måste vara unikt och får inte vara något av de senast tio använda lösenorden.
Jag fick inget sms efter att jag tryckte på ”Glömt lösenord”. Vad händer nu?
Om du är säker på att du (1) har angett din e-postadress och ditt telefonnummer korrekt, och (2) har dubbelkollat dina smsn, kontakta mymobility support eller via e-post på support@zbmymobilitysolutions.com. Om du tror att du har angett din e-postadress eller ditt telefonnummer kan du prova att glömma lösenordet en gång till.
Varför fungerar inte mitt lösenord?
Om lösenordet inte fungerar och du är säker på att du anger det rätt kan du byta lösenord. Du måste använda alternativet ”Glömt lösenord” på inloggningsskärmen.
Kom ihåg att alla lösenord ska vara antingen en 4-siffrig numerisk kod ELLER skiftlägeskänsliga, minst 8 tecken långa och innehålla minst en stor och en liten bokstav, en siffra och ett specialtecken – endast: !@#$%()_-?/.,:’
Obs! Det nya lösenordet måste vara unikt och får inte vara något av de senast tio använda lösenorden.
Jag har angett mina inloggningsuppgifter korrekt, men kan ändå inte logga in. Vad gör jag? Vem kan jag kontakta för att få hjälp?
Det finns några olika alternativ. Kontrollera internetanslutningen om du redan (utan framgång) försökt använda länkarna ”Glömt användarnamn” och ”Glömt lösenord”. Du måste ha en pålitlig internetanslutning för att använda mymobility.
Om du fortfarande har problem med att logga in på ditt mymobility-konto, kontakta mymobility support eller via e-post på support@zbmymobilitysolutions.com.
Jag får ett felmeddelande om att mitt språk inte stöds, vad ska jag göra?
Detta betyder att mymobility för närvarande inte har stöd för det valda språket. Om du väljer att byta språk inifrån webbläsaren, från inloggningsskärmen eller från inställningssidan, där du kan välja ett språk som stöds av mymobility och av din vårdgivare. Felmeddelandet i webbläsaren talar om vilket/vilka språk din vårdgivare har stöd för.
Felsökning
Jag kan inte komma åt mitt konto.
Om du försöker logga in och får ett meddelande om att antingen ditt lösenord eller användarnamn är felaktigt kan du försöka med att klicka på länkarna ”Glömt användarnamn” eller ”Glömt lösenord”. Om du har försökt komma åt ditt konto utan framgång under inloggningen kommer du att låsas ute från ditt konto efter 10 gånger. Då visas följande meddelande: ”Kontot har låsts på grund av tio misslyckade inloggningsförsök.” Det låses automatiskt upp efter en timme. Om du fortfarande inte kan logga in efter detta, kontakta mymobility support eller support@zbmymobilitysolutions.com.” När du klickar på ”OK” kommer du tillbaka till inloggningsskärmen. Innan kontot spärras får du varningar om hur många ytterligare försök du har kvar innan kontot låses.
Ljudet fungerar inte. Vad gör jag nu?
Se till att ditt datorljud är påslaget och justera volymerna efter behov.
Åtkomst och användning
Det finns inget på min att göra-lista. Vad händer nu?
Om det inte finns något i att göra-listan när du loggar in betyder det att du utfört alla de uppgifter du tilldelats för dagen eller att det inte fanns några tilldelade uppgifter för just den dagen. Bra jobbat! Du kan gå tillbaka och granska utförda utbildningsaktiviteter eller logga ut ur appen för dagen. Se till att du återkommer dagen därp för nästa omgång aktiviteter.
Om du förväntade dig uppgifter i Att göra-listan (d.v.s. utbildning eller övningar) och det inte finns något bör du skicka ett meddelande till vårdteamet i delen ”Meddelanden” för att kontrollera om det blivit fel.
Kan jag ändra hastigheten på ljudet i träningsvideorna?
Nej. Du kan dock pausa en video eller starta om en video från början genom att trycka på tillbakaspolningsknappen.
Du kan dessutom spela videon som en slinga, vilket innebär att övningen du ska utföra visas om och om igen tills du trycker på pausknappen.
När en video är klar kan du också trycka på uppspelningsknappen för att starta om den från början.
Vad händer om jag av misstag har markerat en aktivitet (utbildning, träning osv.)? som slutförd trots att den inte är klar?
Utbildningsaktiviteter är alltid tillgängliga i ditt utbildningsbibliotek. Om du inte har slutfört utbildningsobjektet ännu kan du se dessa när som helst genom att klicka på ikonen ”Utbildning” i navigeringsfältet.
Om du inte har slutfört undersökningen fullständigt och klickat på ”Skicka” i slutet när det gäller bedömningsprojekt bör utvärderingen fortfarande visas på ”startsidan” som ännu inte slutförd.
För träningspass gäller att om du inte slutfört passet helt ska passet fortfarande visas som ej utfört och alla övningar i det visas. Om du av misstag hoppade över en övning i ett slutfört pass kan du dock inte gå tillbaka och utföra den. Om det händer ska du skicka ett meddelande till vårdteamet så att de får veta det.
Jag avslutade min aktivitet för tidigt eller skulle vilja gå tillbaka till den igen. Hur kan jag göra det?
Om du ännu inte har slutfört aktiviteten visas den fortfarande i att göra-listan. Om du vill gå tillbaka till ett utbildningsobjekt, klicka på avsnittet ”Utbildning” i navigeringsfältet. Där kan du se alla utbildningsaktiviteter som du har tilldelats. Välj den utbildningsaktivitet som du vill se över och gå igenom.
För träningspass gäller att om du inte utfört passet helt än ska det fortfarande vara tillgängligt i din ”Att göra”-lista. Kom ihåg att om du inte genomför träningspass på den dag som de har tilldelats kan du inte utföra dem en annan dag. Programmet mymobility låter dig bara ange det antal repetitioner/minuter som du fått i uppdrag att utföra. Skälet till det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket för snabbt, vilket skulle kunna orsaka skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.
Finns det ett tipsblad med de viktigaste sakerna man bör tänka på vid varje övning?
Inte för närvarande. Om du har frågor om ett träningspass kontaktar du vårdteamet via delen ”Meddelanden”.
Jag hade redan påbörjat min rutin, men webbsidan stängdes. Hur kommer jag tillbaka till där jag var?
Försök öppna webbsidan igen och ladda URL igen. Du kan behöva börja din rutin från början eftersom ditt tidigare arbete kanske inte har sparats helt. Du kan dock hoppa över de övningar du redan utfört. Se till att du förklarar för vårdteamet vad som hände genom att skicka ett meddelande till dem via delen ”Meddelanden”. Se också till att du korrekt anger antalet repetitioner du genomfört för varje övning, särskilt om du hoppar över en övning som du redan har genomfört.
Vad betyder förloppsringarna på startskärmen?
Det finns tre förloppsringar – Utbildning, Bedömningar och Övningar – på din startsida för att ge dig en ögonblicksbild av din aktivitetsstatistik. Om du klickar på pilen under respektive förloppsring visas en ruta med en förklaring av vad ringen representerar och hur procentvärdet för aktiviteten beräknas.
Jag är osäker på en tilldelning eller har andra frågor till vårdteamet. Hur skickar jag ett meddelande till vårdteamet?
Om du har frågor om något som du blivit tilldelad kan du kontakta vårdteamet. Du kan när som helst skicka ett meddelande via ikonen ”Meddelande” i navigeringsmenyfältet. På skärmen ”Meddelanden” skriver du meddelande i rutan ”Skriv meddelande” (nära skärmens nederdel.
Det fungerar ungefär som att skicka ett sms på telefonen, när du är klar klickar du bara på pilen till höger om meddelandefältet för att skicka meddelandet till vårdteamet.
När du skrivit klart meddelandet, glöm inte att klicka på ”Skicka” längst ned till höger. Om ditt meddelande visas i meddelandetråden betyder det att meddelandet skickades till vårdteamet.
Hur vet jag vilka som ingår i vårdteamet?
För att visa de som ingår i vårdteamet klickar du i delen ”Meddelanden” i navigerings menyfältet. En lista över vårdpersonal som ingår i vårdteamet bör visas till vänster på skärmen.
Varför står inte min läkare med i listan över vårdteamet på meddelandeskärmen?
Om du inte kan se läkarens namn kan det bero på att du har genomgått flera ingrepp. Om du vill se vårdteamet för ett annat ingrepp går du till startsidan och trycker på rubriken med cirkumflex (uppåtpilen) för att visa en meny för val av vårdplan. Därifrån kan du välja en annan vårdplan och följa instruktionerna ovan under ”Hur vet jag vem som ingår i vårdteamet?”.
Varför blir jag ombedd att fylla i utvärderingar?
Du kommer att bli ombedd att genomföra utvärderingar under hela rehabiliteringen. Frågeformulären som du lämnar ger teamet en inblick i hur det går. De hjälper vårdteamet att bedöma rehabiliteringen och jämföra dina pre- och postoperativa resultat med de tillhörande riktmärkena för undersökningen för att utvärdera dina framsteg.
Varför frågar man mig om min sjukdomshistoria?
Du kan bli tillfrågad om din sjukdomshistoria i form av en undersökning före eller efter ditt ingrepp. Dina svar kommer att hjälpa till att skapa analytiska modeller för att förbättra mymobilitys patientupplevelse och stödja vårdteamet att utvärdera rätt vård för dig. Ditt vårdteam kan välja att aktivera eller inaktivera den här undersökningen baserat på deras önskemål.
Varför ombeds jag att uppge min smärtgradering och/eller medicinering?
Du kan under hela vårdepisoden komma att tillfrågas om din aktuella smärtgradering och läkemedelsanvändning. Vi ber dig att svara på dessa korta frågeformulär för att ge vårdteamet aktuell information om hur du mår och hur mycket medicin du tar. Denna information bedöms tillsammans med din övriga statistik för att mäta dina framsteg och se till att rehabiliteringen fortskrider som den ska. Hur ofta och om du blir tillfrågad om din användning av smärtstillande läkemedel beror på vårdteamets preferenser.
Varför får jag se statistik över min Apple Watch-slitage?
Om du har parkopplat en Apple Watch och gått med på att dela din Apple HealthKit-statistik med mymobility kan du se statistik för din Watch Wear på din startsida. Tryck på denna ruta för att visa mer information om statistiken för hur ofta du använder klockan. Ditt vårdteam har nytta av informationen från Apple Watch, så du ska sikta på att försöka använda klockan minst 8 timmar om dagen, minst 4 gånger i veckan, men om du använder den oftare ger det vårdteamet bättre möjlighet att följa din vård. Om du har en Apple Watch och inte ser denna ruta kan det bero på att din ortoped inte har stöd för denna funktion för närvarande.
Varför ser jag inga data på Persona IQ®-statistikkortet?
Före operationen visas inga data på några statistikkort som är tillgängliga i delen ”Statistik” i navigeringsfältet. Om inga data visas efter ingreppet ska du kontrollera att basstationen hemma är korrekt inställd och ansluten. Om du är osäker på om basstationen hemma är ansluten eller om du har problem med att konfigurera detta, kontaktamymobility support på det telefonnummer som anges på sidan Kontakta oss eller via e-post på SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.
Jag har genomfört mina träningspass. Varför kan jag inte ange antalet repetitioner eller minuter som jag har genomfört?
Om du inte kan ange antalet repetitioner eller minuter du utförde kan du ha utfört fler än det tilldelade antalet repetitioner/minuter. Programmet mymobility låter dig bara ange det antal repetitioner eller minuter som du har tilldelats. Skälet till det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket för snabbt, vilket skulle kunna orsaka skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.
Hur länge kommer jag att vara inloggad på mitt konto innan jag loggas ut och måste logga in på nytt (dvs. minuter av inaktivitet/stängning av programmet etc.)?
Om du loggas ut från ditt mymobility-konto ska du stänga din webbläsare eller navigera till ett annat fönster en stund, sedan måste du logga in igen.
Kom ihåg att om du håller på med en aktivitet, men inte loggar ut helt från ditt konto, eller stänger din webbläsare, kan dina framsteg gå förlorade. Se till att du slutförde din pågående aktivitet helt, innan du navigerar till annan plats, så att du inte förlorar några framsteg.
Jag kunde inte göra mina träningspass igår. Varför kan jag inte se dem idag?
Träningspass överförs varken under tiden före eller efter ingreppet. Det är för att hjälpa dig undvika att göra för mycket under en dag, vilket skulle kunna leda till skada och göra att rehabiliteringen tar längre tid.
Vad innebär det att jag är utskriven?
Att bli utskriven innebär att vårdteamet beslutat att du inte längre behöver delta i mymobility-programmet. Du ska inte ha tillgång till några av tjänsterna i mymobility. Om du fortfarande behöver hjälp eller har frågor kontaktar du vårdteamet. Som alltid ska du i nödsituationer omedelbart ringa det medicinska nödnumret i ditt land.
Vad innebär det när jag skrivs ut men nyligen har genomgått mer än ett ingrepp och för närvarande följer flera vårdplaner?
Detta innebär att vårdteamet för en av dina vårdplaner har beslutat att du inte längre behöver vara inskriven i mymobility-programmet för det ingreppet. Utskrivning är specifikt för en vårdplan. Fortsätt därför att kontrollera övriga ingrepp för uppgifter eller meddelanden från vårdteamet.
Kan jag bli inskriven som patient på nytt? Vad innebär det?
Ja. Om vårdteamet beslutar att du behöver läggas in på nytt efter att du redan har skrivits ut, kan du bli inlagd i mymobility-programmet igen. Kontakta vårdteamet om du har ytterligare frågor.
Hur kan jag se vårdplanen för ett annat ingrepp?
Det finns två sätt att visa en vårdplan för ett annat ingrepp. Om du har genomgått mer än ett ingrepp kommer du att visas en skärm för val av vårdplan när du loggar in i mymobility-appen. Därifrån kan du välja önskad vårdplan. Om du redan är inne i en vårdplan kan du växla mellan vårdplaner på startskärmen genom att välja rubriken med cirkumflexen bredvid och välja önskad vårdplan från en meny.
Vad betyder klocksymbolen bredvid huvudmenyn för vårdplanen?
Den magentafärgade klockikonen indikerar att du har oavslutade utbildnings-, bedömnings- eller övningsuppgifter för en vårdplan som du för närvarande inte tittar på. För att visa dessa uppgifter ska du klicka på vårdplanens rubrik högst upp på startskärmen och välja en annan vårdplan från menyn för val av vårdplan.
Varför har min profil inaktiverats?
Profiler kan inaktiverats av vårdteamet av två anledningar: För att du inte längre är schemalagd för ett ingrepp eller för att det är ett dublettkonto. Om du har en annan inloggning ska du prova den för att komma åt mymobility. Om du tror att detta är en olycka ska du kontakta vårdteamet för att återställa åtkomsten.
Varför ber den mig att lägga till mitt operationsdatum?
Om du ser ett alternativ för att lägga till operationsdatum högst upp på startsidan beror det troligen på att du står på väntelistan för ett bekräftat operationsdatum och ännu inte har fått det eller ännu inte har matat in det i mymobility. När du har fått operationsdatumet bekräftat trycker du på Lägg till operationsdatum för att lägga till det. Det gör att vårdplanen anpassas efter det bekräftade operationsdatumet. Dessutom kan du redigera operationsdatumet i inställningarna om det ändras efter att du har angett det.
Meddelanden
Vem kan jag skicka meddelanden till?
Du kan bara skicka meddelanden till hela vårdteamet. När du skickar ett meddelande till vårdteamet får de en avisering om att de har ett meddelande som kräver åtgärd. Du skickar och läser meddelanden i fliken ”Meddelanden”. Om du svarar på ett meddelande från vårdteamet skickas svaret till alla medlemmar i vårdteamet.
Vad är assistenten för AI-meddelanden?
Assistenten för AI-meddelanden är ett annat tillgängligt verktyg för att svara på frågor som rör det utbildningsmaterial som du har tilldelats av läkaren. Dina interaktioner med assistenten för AI-meddelanden är synliga för vårdteamet, vilket gör att de kan ingripa om ytterligare hjälp behövs.
Vad händer om jag inte får svar på min fråga av assistenten för AI-meddelanden?
Informera assistenten för AI-meddelanden om att du behöver mer hjälp och vårdteamet kommer fortfarande att meddelas om din fråga och ditt meddelande och om att du behöver mer hjälp.
Vad är ett frånvaromeddelande?
Detta meddelande kommer endast att visas om din klinik har ställt in sina kontorstider i mymobility-plattformen.
Utanför klinikens kontorstid kommer frånvaromeddelandet att visas i en banner högst upp på fliken Meddelanden. Meddelandet kan anpassas av vårdteamet, som kan annonsera kontorstider och/eller erbjuda alternativa sätt att söka vård när de inte är på kontoret.
Vad ska jag förvänta mig när jag ser ett frånvaromeddelande?
När en frånvarobanderoll finns på fliken Meddelanden kan du förvänta dig att se en fördröjning i svarstiden från vårdteamet tills de är tillbaka på kontoret.
Kan jag titta tillbaka på meddelanden som jag redan har skickat?
Ja, via delen ”Meddelanden” i navigeringsmeny fältet längst ned kan du se alla meddelanden du utväxlat med vårdteamet.
Kan jag skicka en bild eller ett videomeddelande?
Nej, videomeddelanden och bilder är för närvarande inte tillgängliga på patientwebben.
Apple Watch bärbar handledsenhet
Måste jag köpa och/eller använda en Apple Watch för att vara med i mymobility-programmet?
Nej. Du behöver inte köpa eller ens använda en Apple Watch för att delta i mymobility-programmet.
Vad är syftet med att använda Apple Watch?
Fördelarna med att använda Apple Watch i kombination med mymobility-programmet är bland annat ett enklare sätt att följa antal trappsteg och antal promenad steg, vilket hjälper dig och vårdteamet under hela rehabiliteringen. Dessutom kommer Apple Watch att informera dig om när du har nya, tilldelade möjligheter i appen. Den ger dig även möjlighet till en snabb översikt av din statistik som stöd i rehabiliteringen efter operationen.
Hur kommer Apple Watch att hjälpa mig i mymobility-programmet?
Apple Watch kan hjälpa dig som patient genom att visa aviseringar för uppgifter som måste utföras och samla in information. Detta ger vårdteamet mer aktuella hälsodata och möjlighet att vid behov justera din vårdplan.
Jag har problem med att använda min Apple Watch i mymobility-programmet. Vem kan jag vända mig till för att få hjälp?
kontakta mymobility support eller via e-post på support@zbmymobilitysolutions.com.
Medicinska bilder
Vad är det här?
mymobility integreras med Medstrat Joints-produkten för att erbjuda ett sätt för dig att se och agera på dina medicinska bilder. Om din vårdgivares mottagning har den här funktionen aktiverad kommer du att kunna se en lista över dina bilddiagnostiska undersökningar i mymobilitys webbapp. På en mobil enhet måste du använda din webbläsare, mobilappen stöds inte för närvarande. Härifrån kan du se och ladda ner bilder, ladda upp tidigare bildundersökningar och dela dina bilder med vårdteamet och andra leverantörer.
Jag fick ett sms och/eller e-postmeddelande om att jag har bilder tillgängliga, men jag ser inga bilder när jag loggar in. Vem kan jag kontakta för att få hjälp?
Du måste kontakta din vårdgivare för att få support. Beskriv vad du ser och inte ser när du loggar in så bör de kunna lösa eventuella problem med kontolänkning för att säkerställa att du får tillgång till dina bilder.
Hur kan jag visa, ladda upp, ladda ner och/eller dela mina bilder?
För vägledning om hur du använder de olika verktygen som finns tillgängliga i fönstren för bildvisning och studielista, klicka på knappen ”Hjälp” längst upp på skärmen och klicka på det relevanta alternativet för att få instruktioner om hur du visar och vidtar åtgärder på dina medicinska bilder eller kontakta supporten. Om du har ytterligare frågor eller fortfarande inte kan utföra det du försöker göra efter att ha hänvisat till dessa resurser, kontakta din vårdgivare för hjälp.
WalkAI™ patientframsteg
Vad är WalkAI™ Patient Progress för Persona IQ®?
WalkAI™ är den första modellen för artificiell intelligens (AI) (för knäprotespatienter) som genererar dagliga data om framsteg efter operationen. WalkAI använder dina data från Persona IQ Smart Knee-implantat för att jämföra dina aktivitetsvärden med värden för andra liknande patienter.
Varje patient återhämtar sig från operationen på olika sätt och dessa mätvärden är bara ett mått på rehabiliteringen. Oavsett vad dina jämförda framsteg visar är det viktigt att följa dina instruktioner i mymobility och alla andra instruktioner från din kirurg och vårdteamet. Om du är orolig för dina framsteg ska du prata med vårdteamet.
Om du har ytterligare frågor om din vård gällande ditt fysiska tillstånd, aktivitet, smärta, vårdplan (eller instruktioner från din läkare som ingår i din vårdplan) eller specifika övningar, kontakta vårdteamet. Om du inte kan lösa de tekniska problemen med hjälp av informationen ovan kontaktar du mymobility-supporten på telefon eller via e-post. Om du kontaktar oss via e-post, ge en detaljerad beskrivning av problemet du upplever, ett felmeddelande om tillämpligt och ett foto av problemet du har.
mymobility support E-post: support@zbmymobilitysolutions.com
Denna information är avsedd för patienter som använder Zimmer Biomets Connected Health mymobility® digitala app (”app”). Zimmer Biomet Connected Health utövar inte läkaryrket. Bara behörig hälsovårdspersonal kan avgöra vilken behandling som är lämplig för ditt specifika tillstånd; lämpliga aktiviteter och restriktioner efter operationen varierar från patient till patient. Vårdplanen och instruktionerna i din mymobility-app har valts och ordinerats för dig av din läkare och alla frågor som rör ditt medicinska tillstånd måste riktas till din förskrivande läkare.
Den information som du tillhandahåller genom denna app kommer att användas av Zimmer Biomet eller dess dotterbolag i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning; se sekretesspolicyn i din mymobility-app för ytterligare information.
Apple, Apple Watch och HealthKit är varumärken som tillhör Apple Inc. och som är registrerade i USA och andra länder.
Persona IQ® Det smarta knäet® Persona IQ® Det smarta knäet
De objektiva kinematiska data som genereras av CTE med CHIRP-systemet är inte avsedda att stödja kliniskt beslutsfattande och har inte visat sig ge någon klinisk nytta. Inte alla patienter är lämpliga för denna undersökning. Bara en läkare kan avgöra vilken behandling som är lämplig för ditt specifika tillstånd. Lämpliga postoperativa aktiviteter och restriktioner kommer att skilja sig från patient till patient. Prata med din kirurg om huruvida ledplastik är rätt för dig och riskerna med ingreppet, inklusive risken för implantatslitage, infektion, lossning, brott eller fel, som kan kräva ytterligare operation. För ytterligare information och för att hitta en vårdgivare nära dig, besök www.zimmerbiomet.com. Allt innehåll häri är skyddat av upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter (i enlighet med vad som är tillämpligt) och innehas av eller tillhandahålls till Zimmer Biomet eller dess närstående bolag på licens om inget annat anges och får inte vidaredistribueras, dupliceras eller yppas, helt eller delvis, utan uttryckligt skriftligt medgivande från Zimmer Biomet.
©2023, 2024, 2025 Zimmer Biomet